Fundamentos de Gestión Empresarial

Escuela de Negocios
Herramientas de la administración
Semana 11
Semana 11: Herramientas de la administración

LOGRO DE APRENDIZAJE CONTENIDOS

Identifica la importancia de la • Benchmarking

aplicación de las herramientas de • Análisis PESTEL
análisis externo en una organización.
• Outsourcing
• Las 5 fuerzas de Porter
 Observamos y respondemos

Existen una serie de circunstancias dentro del ámbito empresarial, que se presenta a
los gerentes de forma continua, problemas tales como la competitividad, análisis de
los factores externos, reducción de costos, conocimientos de las tendencias de la
industria entre otros.

¿Cuáles serían las herramientas

administrativas que deberían utilizar
los gerentes actuales?
 Aprendamos

Herramientas de la administración
Los entornos empresariales se hacen cada vez más
complejos y exigentes, obligando a que las empresas
sean día a día mucho más productivas y competitivas.
En este contexto empresarial, hay una serie de
herramientas y teorías administrativas modernas que han
surgido para brindar a los empresarios elementos que les
permitan incrementar sus niveles de productividad y
competitividad.
Aprendamos

Benchmarking
El benchmarking es una técnica o herramienta de
gestión que consiste en tomar como referencia los
mejores aspectos o prácticas de otras empresas, ya
sean competidoras directas o pertenecientes a otro
sector (y, en algunos casos, de otras áreas de la
propia empresa), y adaptarlos a la propia empresa
agregándoles mejoras.

Benchmarking - Benjamín Tripier - Hablemos de Gerencia Duración: 6.31

https://www.youtube.com/watch?v=l78rmUMS7Mw
Aprendamos Tipos de benchmarking

Benchmarking Benchmarking
Interno Competitivo

Benchmarking Benchmarking
Funcional Genérico
Aprendamos

Análisis PESTEL

El análisis PESTEL es una herramienta de

análisis estratégico que te ayudara a analizar
el entorno macroeconómico en el que opera
la empresa. Se podrá identificar los factores
que afectan hoy o te afectara en el mañana.
 Aprendamos

Utilidad del análisis PESTEL

El análisis PESTEL sirve para poder

entender el entorno, de este modo se sabrá
como algunos factores pueden afectar a la
empresa, como se debe reaccionar y como
la empresa debe desenvolverse. Se podrá
utilizar cuando se desarrolle:
 Aprendamos

Análisis PESTEL
P-Políticos E – Económicos S – Sociopolíticos
Factores en materia normativa que Situación económica del país, nivel de Situación del Estado de bienestar,
afecten al comercio internacional y producción nacional o PIB, política nivel de vida, distribución de la
las inversiones del país, programas monetaria, tipo de cambio, tipo de renta, situación demográfica,
de financiación, tratados interés, política de empleo y estilo de vida, movilidad laboral y
comerciales, política fiscal, nivel de desempleo, nivel de impuestos, nivel social y otros factores sociales y
estabilidad, porcentaje de de inflación y demás factores culturales.
corrupción y demás factores macroeconómicos que afecten al país
políticos que condiciones las objeto de estudio.
operaciones empresariales

T – Tecnológicos E – Ecológicos L – Legal

Situación en l+D+i, programas y Políticas de protección al
ayudar a la inversión tecnológica, medioambiente, leyes de protección
costes de la energía, acceso a medioambiental, actitud ecológica,
internet, etc. preocupación por el calentamiento
global y variables relacionadas con el
medioambiente.
Existencia de patentes, licencias,
derechos de propiedad intelectual,
leyes de salud y seguridad social,
contrataciones y normativa
mercantil.
 Aprendamos

Outsourcing
También conocida como “Subcontratación” o
“Tercerización” y consiste en la contratación de una
organización externa para que se encargue de operar una
función que anteriormente se realizaba dentro de una
compañía. La esencia de esta herramienta es permitirle a
las empresas enfocarse en los procesos y actividades
“Core” (claves o núcleo) de su modelo de negocios
mientras que una empresa tercera se encarga de las
actividades secundarias y procesos de soporte.
Outsourcing - Benjamín Tripier, Hablemos de Gerencia
DURACIÓN 6´18”
https://www.youtube.com/watch?v=JOBSbTq3tYU
Aprendamos

Ventajas del outsourcing

Permite Permite
Equipo de Evita el mal
Optimiza la atacar con explotar la
Reduce profesionales uso de los
operación de prontitud los potencialida
costos especializado recursos de
la empresa mercados d del
s la empresa
nuevos negocio
Aprendamos

Las cinco fuerzas de Porter

El modelo de las cinco fuerzas de Porter es
una herramienta de gestión desarrollada por el
profesor e investigador Michael Porter, que
permite:

destinadas a
Conocer el grado de Analizar un análisis
aprovechar las
Analizar una competencia que externo que sirva como
oportunidades y/o
industria o sector existe en una base para formular
hacer frente a las
industria estrategias
amenazas detectadas
 Las cinco fuerzas de Porter
Aprendamos
 Aprendamos

Las cinco fuerzas de Porter

1. Rivalidad entre competidores
• Generalmente la fuerza más poderosa de todas,
hace referencia a la rivalidad entre empresas que
compiten directamente en una misma industria,
ofreciendo el mismo tipo de producto.
• La rivalidad entre competidores tiende a aumentar
principalmente a medida que éstos aumentan en
número y se van equiparando en tamaño y
capacidad.
 Aprendamos Barreras de entrada

Las cinco fuerzas de Porter

2. Amenaza de entrada de nuevos competidores
Este punto se refiere a las barreras de entrada de
nuevos productos/competidores. Cuanto más fácil
sea entrar, mayor será la amenaza. O sea, que si se
trata de montar un pequeño negocio será muy fácil
la entrada de nuevos competidores al mercado.
• La necesidad de lograr rápidamente
economías de escala.
• La necesidad de obtener tecnología y
conocimiento especializado.
• La falta de experiencia.
• Una fuerte lealtad del consumidor
hacia determinadas marcas.
• Grandes necesidades de capital.
• Falta de canales adecuados de
distribución.
• Políticas reguladoras gubernamentales.
• Altos aranceles.
• Falta de acceso a materias primas.
• Posesión de patentes.
• Saturación del mercado.
Aprendamos
Las cinco fuerzas de Porter
3. Amenaza de ingreso de productos sustitutos
• Hace referencia al ingreso potencial de empresas
que producen o venden productos alternativos a
los de la industria.
• La presencia de productos sustitutos suele
establecer un límite al precio que se puede cobrar
por un producto (un precio mayor a este límite
podría hacer que los consumidores opten por el
producto sustituto).
Los productos sustitutos suelen
ingresar fácilmente a una
industria cuando:
• Los precios de los productos sustitutos
son bajos o menores que los de los
productos existentes.
• Existe poca publicidad de productos
existentes.
• Hay poca lealtad en los consumidores.
• El costo de cambiar de un producto a
otro sustituto es bajo para los
consumidores.
 Las cinco fuerzas de Porter
Aprendamos

El poder de negociación de éstos

también tiende a aumentar cuando:
4. Poder de negociación de los proveedores  Existen pocas materias primas
Hace referencia al poder con que cuentan los sustitutas.
proveedores de la industria para aumentar sus  El costo de cambiar de una materia
precios y ser menos concesivos. Por lo general, prima a otra es alto.
mientras menor cantidad de proveedores existan,  Las empresas realizan compras con
mayor será su poder de negociación, ya que al no poco volumen.
haber tanta oferta de materias primas, éstos pueden
fácilmente aumentar sus precios y ser menos
concesivos.
Aprendamos
Las cinco fuerzas de Porter
5. Poder de negociación de los consumidores o
clientes
• Hace referencia al poder con que cuentan los
consumidores o compradores de la industria
para obtener buenos precios y condiciones.
• Por lo general, mientras menor cantidad de
compradores existan, mayor será su capacidad
de negociación, ya que al no haber tanta
demanda de productos, éstos pueden reclamar
por precios más bajos y mejores condiciones.
El poder de negociación de los
clientes también tiende a
aumentar cuando:
• No hay diferenciación en los
productos.
• Los consumidores compran en
volumen.
• Los consumidores pueden fácilmente
cambiarse a marcas competidoras o
a productos sustitutos.
• Los consumidores están bien
informados acerca de los productos,
precios y costos de los vendedores.
• Los vendedores enfrentan una
reducción en la demanda.
Aplicamos lo aprendido

En grupos, escoger una herramienta administrativa y aplicarlo a cualquier tipo de

empresa. Sustentar la propuesta según lo visto en clase.

Recomendación: Buscar información adicional de cada herramienta de análisis.

Actividad virtual

Mediante un mapa conceptual describir y explicar la importancia de las herramientas

modernas de la administración.
Gracias