La evolución de la carta comercial

La evolución de la correspondencia comienza desde los tiempos más

antiguos.  El hombre siempre ha necesitado transmitir información y ha
buscado diversas formas de comunicar mensajes a distancia.La primera
correspondencia era oral y los mensajeros eran elegidos entre quienes se
destacaban por tener buena memoria.
La palabra correspondencia se deriva de “correo”, se refiere a “el que corre” y
se remonta a épocas en que los portadores de noticias eran verdaderos
atletas. Un mensajero legendario es el corredor de la célebre batalla de
Maratón, que en el año 490 a.C., quien recorrió los 42 kilómetros que
separaban dicho lugar de Atenas para anunciar la victoria de los griegos.
Cumplido su deber, murió.
Durante el Renacimiento se extendió el uso de la palabra escrita como medio
de comunicacióny se desarrolló la imprenta. El correo, privilegio de reyes, se
fue extendiendo a todas las capas sociales, popularizándose como un servicio
de correspondencia confiable.
 Tipos de Cartas Comerciales
• Una clasificación puede ser según su estilo:
1.Profesional: la sangría es utilizada en el saludo y al inicio de todos los párrafos.
2.Moderno: No es utilizada ninguna sangría y la carta empieza inmediatamente en el costado izquierdo.
3.Evolucionado: es posible omitir tanto el saludo como la despedida más allá de qué tipo de estilo sea elegido para el
resto de la carta.
4.Moderno cambiado: es muy similar al estilo moderno sólo que la parte final de la carta, es decir la despedida y la
firma son escritas sobre el costado derecho.
• Existen otras formas de clasificar las cartas comerciales:
1.Informes: pueden ser de tipo personal, es decir que requiere a cierta empresa referencias sobre determinada
persona ya que ha trabajado en la misma. También puede ser de tipo comercial, dichas cartas son destinadas al
personal que realiza las mismas actividades, informando acerca de otros sujetos, sean estos proveedores, clientes,
entre otros.
2.Pedido: pueden ser distinguidos cuatro modelos: carta de cobro, de pedido de firma, de aceptación o cara de
solicitud de información.
3.Reclamo: los reclamos pueden ser por pedido (se exponen ciertas dificultades en la producción recibida, es enviada
al proveedor de parte del cliente) o reclamos de falta de pago (es escrita al cliente porque no ha cumplido con las
formas de pago estipuladas)
4.Comunicados internos: pueden ser diferenciados tres modelos:
• Circular: son comunicaciones que emiten cuestiones que pueden interesar a todo el personal de una empresa.
• Saludo: se utiliza para realizar invitaciones particulares, como manera de reconocimiento, entre otros
• Comunicaciones internas: estas son siempre acompañadas por un certificado.
 Cómo Hacer una Carta Comercial?

• Modelo de carta comercial para presentar una empresa 1 :

• CONTINENTAL (MEMBRETE DE LA EMPRESA)
Av. Javier Prado 2345 – Lima Telf. 3092370
Ciudad, 11 de julio de 2010
• INKOR S.A
Av. Benavides Roca 123
Lima
• Muy Sres. Míos
• El motivo de esta carta es para saludarlo cordialmente y, a la vez, presentarle a nuestra empresa
distribuidora de todo tipo de artículos de oficina, de gran variedad y de las mejores marcas.
• Asimismo, queremos aprovechar para manifestarle que estamos a su disposición para servirle. Por
tal motivo, estaremos atentos para resolver sus dudas y necesidades.
• Sin otro particular, nos despedimos de usted, agradeciendo su disposición para atender esta carta.
Quedamos a espera de su pronta comunicación.
• Atentamente,
• Continental
Departamento de Ventas
Función
• Estructura de las Cartas Comerciales:
• Teniendo en cuenta que las cartas comerciales tienen un sentido “formal”, es necesario conocer cuál es su
estructura básica para considerarla durante su elaboración, redacción y revisión.
• Por lo general, la estructura de las cartas comerciales, es la siguiente:
1.Membrete: Este comprende el nombre (o logotipo), la dirección y el teléfono de la empresa, como también
especificación del negocio y, en algunos casos, el nombre o nombres de los dueños [1].
2.Fecha: Esta incluye, el día, mes y año. Si el membrete no indica la localidad, ésta debe preceder a la fecha. El
mes se escribe en minúscula [1].
3.Destinatario: Incluye, en la primera línea, el nombre de la persona, empresa u organización hacia la que se
dirige la carta. Si va dirigida a una persona que trabaja en una empresa, en la segunda línea se incluye el cargo
o puesto que ocupa (por ejemplo: Gerente General, Jefe de Personal, etc…). Si no es el caso, en la segunda
línea, se incluye la dirección de la calle.
4.Asunto o Referencia: Es una descripción breve y concreta que da a entender el motivo principal de la carta. No
debe ser más extensa de una línea.
5.Saludo: Según la relación que exista entre quien dirige y quien recibe la carta, se elige la expresión adecuada
[1]. Por ejemplo:
• Estimado Señor
• Apreciado Señor
• Distinguida Señora
• De mi consideración
1.Exposición: En esta sección se expone el asunto o motivo de la carta, disponiéndola en párrafos (grupo de
proposiciones u oraciones relacionadas entre sí, y que exponen una fase determinada obre un asunto).
2.Despedida: Esta parte es siempre breve, usándose expresiones cortéses y atentas [1].
3.Firma: Incluye el nombre del responsable de la carta, y si ocupa algún puesto importante en la empresa, el
título correspondiente va colocado debajo del nombre. Es de importancia que la firma sea legible.
4.Iniciales Identificadoras: Estas sirven para identificar a la persona que dictó la carta y a la que la escribió.