REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA
COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA PÚBLICA

Planificación Estratégica
Equipo Nº 4
Lcda. Annie Gallegos
Lcdo. Eleasar Flores
Lcda. Yusnervi Granados
Econ. Yoliscar Contreras

Maracay, Noviembre de 2012

Es la respuesta de la empresa a las fuerzas influyentes del entorno.

“Andrews en 1980 definía la estrategia como el patrón o

modelo de decisiones de una empresa que determina y
revela sus objetivos, propósitos o metas.”

Define los negocios en que una empresa competirá

y la forma en que asignará los recursos para
conseguir una ventaja competitiva.

Lcda. Gallegos Annie

 Estrategias según el ciclo de vida de la empresa:
 Estrategias de crecimiento:
- Estrategias de crecimiento estable
- Concentración en un solo producto o servicio
- Diversificación.
-Integración vertical

Estrategias de estabilidad y supervivencia: tienen

naturaleza defensiva
- Estrategias de saneamiento
- Estrategia de cosecha
-Estrategia de desinversión y liquidación.

Estrategias competitivas:
- Estrategia de liderazgo en costes.
- Estrategia de diferenciación.
- Estrategia de enfoque o alta segmentación.
Lcda. Gallegos Annie
ELEMENTOS DE ESTRATEGIAS IDEAS EN LAS QUE SE BASA
LAS ESTRATEGIAS.
1.- Campo de actividad. -La estrategia es una relación permanente
entre la empresa y su entorno.
2.- Vector de crecimiento.
-Considera la estrategia como una
3.-Ventaja competitiva. respuesta a las expectativas del empresario.

4.- Efecto sinérgico. -La estrategia es un modelo de decisión que

establece políticas, acciones y la adecuación
de medios para cumplir con los objetivos
generales.

- La estrategia es un sistema de solución de

los problemas estratégicos de la empresa, o
combinación de las amenazas y
oportunidades del entorno con las
fortalezas y debilidades que
muestra la organización

Lcda. Gallegos Annie

1.- Identificación de la misión,
objetivo y estrategias actuales de la
organización.

2.- Análisis del entorno.

3.- Análisis interno.

4.- Revisión de la misión y objetivos

de la organización.

5.- Formulación de la estrategia.

6.- Implantación de la estrategia.

7.- Control o evaluación de

resultados.

Lcda. Gallegos Annie

FORMULACIÓN DE ESTRATEGICA

Lcda. Gallegos Annie

 TACTICA

La estrategia responde a la pregunta sobre qué debe hacerse en una

determinada situación. Establecer un plan de acción propio,
interpretar el plan del oponente, tener una orientación del curso que
pueden tomar los acontecimientos en el futuro son los principales
elementos que forman parte de una estrategia.

La táctica contesta a la pregunta de cómo llevamos a cabo

nuestros planes e ideas. Calcular con exactitud cada
movimiento, encontrar maniobras, combinaciones o
recursos

Lcda. Gallegos Annie

Características de la táctica deportiva (Riera, 1995)

•Se determina a partir del accionar del oponente.

•Solo puede ser aplicada por el atleta en condiciones de oposición.

•La persona que la realiza se relaciona con el oponente.

•Tiene como finalidad el logro de objetivos parciales, a partir de situaciones.

•La evaluación se hace a partir de la efectividad lograda.

•Se pone de manifiesto en los deportes de combate y juegos deportivos.

•Exige de acciones lógicas, con extrema inmediatez.

Lcda. Gallegos Annie

 Quizás el más grande estratega de todos los
tiempos no fue un ejecutivo de negocios, sino
HELMUT VON MOLTKE, Jefe del Ejercito Prusiano
desde 1858 a 1888, quien ingenió las estrategias
que respaldaron las victorias militares de Otto
von Bismark que permitieron unir un conjunto de
estados alemanes independientes en lo que llegó
a ser un gran imperio.
Dos características hacen a un gran estratega:
1.- La habilidad para entender el significado de
los eventos sin dejarse influenciar por la opinión
ajena, los cambios de actitud, o sus propios
prejuicios.
2.- La habilidad para tomar decisiones
rápidamente, y a ejecutar la acción indicada sin
ceder ante un riesgo percibido.
Se decía de Helmut von Moltke que él era "callado en
siete idiomas." En lugar de dar órdenes específicas,
von Moltke daba "directivas" - guías para la toma
autónoma de decisiones. Lejos de decirles todo lo
que tenían que hacer, Moltke esperaba se sus
generales mostraran iniciativa personal.
De acuerdo a von Moltke, estrategia es sentido
común aplicado y no puede enseñarse. La concepción
general de estrategia de Moltke - ver todos los
elementos obvios en la perspectiva correcta - no
puede ser enseñada en ninguna institución educativa
porque cada escuela esencialmente apunta hacia la
mediocridad, hacia el estudiante promedio. Los
monasterios de la edad media producían monjes
promedios, no santos. Las escuelas de negocios de
hoy en día raramente producen un Bismark o un
Moltke.
 Un estratega tiene osadía de pensar que puede
controlar su futuro, El gerente estratega forja el
porvenir de su empresa, manejando, y no
contemplando, las relaciones entre la empresa y su
entorno.
Este se pregunta a ¿dónde estamos y a donde vamos
Luego imagina alternativas. No acepta el futuro lo
diseña. Adquiere una visión de lo que podría ser la
empresa del mañana. El gerente estratega y
organizador determina la estrategia, organiza el
trabajo, administra personal, implanta sistemas de
motivación, de información, de decisión, de
control... Pero eso no es todo. Le falta un elemento
primordial: que el corazón de la empresa está
hecho de personas.
 FUNCIONES O PAPELES DEL GERENTE INTEGRA

Interpersonal: Representa de la empresa en el

exterior.
Dirigir a los subalternos.
Asegurar el enlace entre los públicos.

Informacional Actúa como vocero.

Comunica los objetivos de la organización.
Controla la implementación de la estrategia.

Decisivo Inicia el cambio en la organización.

Resuelve los problemas cuando se presentan.
Asignar los recursos de la empresa.
Negociar con los públicos.
 ISSUES

Los autores norteamericanos Wilcox,Autt, Agee y

Cameron introducirán en 1989 una idea íntimamente
ligada a la planificación estratégica: la planificación del
Issues Management, término que, en la edición en
castellano, aparece traducido como “Gestión de
Conflictos Potenciales”(GCP). Bajo la perspectiva de
que la identificación y posterior gestión de los posibles
Conflictos Potenciales, es un elemento importante en
la planificación estratégica, los autores definirán esta
actividad como un planteamiento activo y sistemático,
que permitirá al profesional de las Relaciones Públicas:
Predecir problemas, Anticipar obstáculos, Minimizar
las sorpresas, Resolver diversas cuestiones imprevistas
y Evitar situaciones de crisis
 ISSUES, CONCEPTO

El término issues al acercarnos a cualquier diccionario

se refiere tanto a “un tema, punto o materia de
discusión, debate o disputa” como a “aquello que se
hace público”. Así el resultado de la reintegración en
español de issues management arroja como resultados
posibles: “gestión de asuntos en debate” o
“administración de asuntos en discusión”, management
de temas en disputa” etc., cuestión que acarrea
complicaciones para arribar a una definición clara y
sencilla que permita establecer conceptos de acción:
¿“Asunto de qué”?; ¿Qué asuntos se gestionan o
administran? ¿Entre quienes es la disputa, el debate y la
discusión? ¿Debate, discusión, disputa? ¿Son críticos,
riesgosos?
(Jordi Xifra Triadú: 2005), tradujeron el concepto
como “gestión de asuntos críticos o gestión de
conflictos potenciales”. Si bien es un aporte valioso,
podría considerarse que las palabras “crítico” o bien
“conflicto” le agregan un dramatismo inoportuno y lo
colocan en el área de la gestión de crisis cuando no
siempre tiene que ser esta la realidad ya que, por el
momento, nos encontramos en un momento en el
que la crisis se puede prevenir y, con lo cual, evitar.

(Alejandro Ruiz Balza y Gustavo Coppola 2011)

proponen como nombre en español de esta técnica
“Gestión de Riesgo”
Lcda. Yusnervi Granado
Lcda. Yusnervi Granado
Lcda. Yusnervi Granado
•Grupo de discusión
(Focus group)
•Mistery shopping
•Estudios de satisfacción
del cliente externo
•Estudios de clima laboral
satisfacción del cliente
interno
•Estudios de calidad de
servicio
•Análisis de canales de
distribución, entre otros.
Lcda. Yusnervi Granado
El proceso de la investigación sigue las siguientes etapas:
•Definición de los objetivos de la investigación
•Determinar necesidades de información
•Seleccionar las fuentes de información (internas y externas)
•Recopilar la información
•Tratamiento de los datos
•Análisis de la información
•Elaboración del informe de conclusiones y diagnóstico
•Propuesta de recomendaciones estratégicas
•Identificar los puntos críticos de actuación
•Definir el tiempo de seguimiento
Lcda. Yusnervi Granado
 EL PROCESO DE PLANEACION
ESTRATEGICA EN CASCADA

 Parte del supuesto que el proceso estratégico es una

tarea distribuida en cascada entre todos los niveles
organizacionales.

 El nivel superior define principios, misión, visión

objetivos y estrategias globales.

 Este es un proceso de largo plazo.

Econ. Yoliscar
Contreras
EL PROCESO DE PLANEACION
ESTRATEGICA EN CASCADA

Econ. Yoliscar
Contreras