UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA

FACULTAD DE CIENCIA QUÍMICO BIOLÓGICAS

Tarea 15:

“CUESTIONARIO”

Alumno: Calafat Salazar Sara

Matrícula: 15311651
Grupo: QFB 2 - 03
Materia: Desarrollo Integral III “La Empresa”
Profesor: MC Sergio Reyes Moreno

Semana del 10 al 14 de octubre de 2022.

3.5 Problemática y Conflicto en las Organizaciones
1. ¿Qué tipos de conflictos hay?

- Conflicto Funcional: Refuerza las metas del grupo y mejora su

rendimiento.
- Conflicto Disfuncional: Entorpece el rendimiento del grupo.

2. ¿Por qué se dice que los conflictos en las organizaciones pueden tener un
aspecto funcional?
Porque a medida que estos son bien conducidos, facilitan la comunicación
entre las personas, evitan las fricciones innecesarias, promueven la
responsabilidad y mejoran las relaciones humanas.
3. ¿Cuáles son las etapas de un conflicto laboral?

- Origen.
- Escalada.
- Crisis.
- Negociación.
- Resolución.

4. ¿Cuáles son algunas fuentes de conflicto?

- Diferenciación.
- Interdependencia de tareas.
- Recursos limitados.

5. ¿Qué es el conflicto intergrupal?

Comportamiento que ocurre entre los grupos organizacionales cuando los
participantes se identifican con un grupo y perciben que otros grupos pueden
bloquear el logro de las metas o las expectativas del suyo.

6. ¿Cuáles son los 3 ingredientes que requiere un conflicto intergrupal?

- Identificación del grupo.

- Diferencias observables.
- Frustración.

7. ¿Cuáles son las fuentes de conflicto intergrupal y qué características las

determinan?
Las fuentes son;
- Incompatibilidad de Metas
- Diferenciación.
- Interdependencia de las Tareas.
- Recursos Limitados.
Las características se determinan por factores contextuales de;
 - Entorno.
- Tamaño.
- Tecnología.
- Estrategías.
- Metas.
- Estructura Organizacional.

8. ¿Cuáles son los distintos tipos de situaciones que provocan conflicto dentro
de las organizaciones?

- Conflicto entre autoridad del especialista (conocimiento) y autoridad

administrativa (jerárquica).
- Dilemas de organización según Blau y Scott (dilema entre
coordinación y comunicación, entre disciplina burocrática y
especialización profesional, entre la necesidad de plantación
centralizada y necesidad de iniciativa individual).
- Conflicto entre líneas y asesoría (confrontaciones entre el profesional
de línea que detenta autoridad lineal y el de asesoría que posee
autoridad de staff).

9. ¿Cuáles son los problemas organizacionales?

Los conflictos empresariales o laborales son aquellos problemas que surgen
al interior de una organización, entre dos o más personas que la integran.
Este tipo de situaciones suelen generar rivalidades, inconformismo, disputas
y, en general, un ambiente de trabajo tenso que impide la consecución de
objetivos.
10. ¿Cómo resolver conflictos en la empresa?

- Establecer una comunicación adecuada.

- Identificar qué es lo genera el conflicto.
- Revisar los objetivos.
- Nombrar a los responsables.
- Escuchar a las partes implicadas.
- Identificar estilos de trabajo.
- Balancear los pros y contras.
- Negociar paso a paso.
4 Concepto y Definición de Estrategia
11. ¿Qué es estrategia?
La estrategia es un procedimiento dispuesto para la toma de decisiones y/o
para accionar frente a un determinado escenario. Esto, buscando alcanzar
uno o varios objetivos previamente definidos.
Es decir, la estrategia es un plan mediante el cual se busca lograr una meta.
Esto puede ser aplicado en diversos ámbitos como el militar o el empresarial.
12. ¿Cuál es la diferencia entre estrategia y táctica?
 Lo que las diferencia principalmente es que, la táctica es una medida más
concreta, siendo la estrategia el proceso planteado mientras que, la táctica la
manera en la que se va a ejecutar.
13. ¿Cómo debe ser una buena estrategia?
Debe estar formada siempre con antelación a adoptar las acciones, en lugar
de decidir cómo hacer algo después de que ya haya ocurrido, sin una idea
clara del cómo, se puede perder tiempo, esfuerzo y fallar en beneficiarse de
las oportunidades que van surgiendo.
14. ¿Qué es estrategia empresarial?
Es el plan general de acciones orientadas al establecer el modo en que una
empresa interviene en el mercado

15. ¿Qué es estrategia competitiva?

La definición de estrategia competitiva consiste en desarrollar una amplia
fórmula de cómo la empresa va a competir, cuáles deben ser sus objetivos y
qué políticas serán necesarias para alcanzar tales objetivos.
16. ¿Cuál es la tipología de estrategia según Ansoff?

a. Máximo rendimiento actual. Es una estrategia que extrae lo máximo

de su activo y eleva al máximo la liquidez de caja, con el objetivo de
sobrevivir para producir rendimientos.
b. Ganancias de capital. Es una estrategia que busca utilidades a largo
plazo. Es típica de empresas que quieren atraer capital.
c. Liquidez de patrimonio. Es una estrategia que busca atraer
compradores, procurando demostrar flexibilidad patrimonial, incluso
con baja rentabilidad. Es típica de empresas que quieren abrir su
capital o fusionarse con otros grupos empresariales.
d. Responsabilidad social. Es una estrategia, enfocada en cuestiones
comunitarias o ecológicas, con las cuáles su interés está identificado.
e. Filantropía. Es una estrategia que aplica recursos a objetivos no
económicos o instituciones no lucrativas (como fundaciones científicas
o humanitarias).
f. Actitud ante los riesgos. Es una estrategia enfocada en la reducción
de los riesgos del negocio, aunque esto reduzca las utilidades. Es el
caso de una administración vieja que pretende perpetuarse en el
poder.

17. ¿Cuáles son los pasos para elaborar una estrategia?

Una estrategia se construye siguiendo estos 4 pasos:
- Análisis.
- Diagnóstico.
- Estrategia.
- Plan de Acción.
18. ¿Cuáles son los tipos de estrategia?

- Estrategia Operativa.
- Estrategia de Marketing.
- Estrategia Directiva.
- Estrategia de Negocio.

19. ¿Que implica la estrategia?

- Establecer objetivos.
- Determinar acciones para alcanzar metas.
- Coordinar y administrar recursos.

20. ¿Qué dificultades enfrentan las empresas para elaborar un plan estratégico?

Falta de compromiso, no ejecución de lo definido, la inexistencia de una

cultura de la ejecución en los subordinados, así como la falta de procesos y
sistemas orientados a la ejecución.