Integrantes:

 Cuello Capcha, Luz Estefania del Pilar

 Tello Garrido, Noimi
Descripción de la Organización.

Empresa AR ENTERPRISE SOLUTION SAC con Ruc 20604576432, dedicada a

brindar soluciones empresariales, en Servicios Generales y Seguridad
Industrial. Nuestro objetivo es brindar soluciones a empresas creando un
valor agregado en sus procesos.
Visión.

Ser la mejor empresa en brindar servicios y proyectos de ingeniería siendo reconocidos por nuestros
clientes como la mejor opción.

Visión Propuesta:

 Que quiero lograr?, Donde quiero estar en un futuro?

Ser la mejor empresa en brindar servicios y proyectos a Nivel nacional del Perú.
 Que podría incorporar a la empresa que no este haciendo?
Incorporando un software para la mejor administración de la empresa e implementando marketing en
redes sociales.
 Para quien lo hare?
Para empresas y usuarios finales.
 Que recursos o cualidades debo tener en el futuro para conquistarlo?
Inversión, Capital Humano aptas.

Ser la mejor empresa a nivel Nacional, incorporando un software para la mejor administración de la
empresa e implementando marketing de redes sociales para los clientes empresas y usuarios finales,
Teniendo un crecimiento de inversión y de capital humano con habilidades para el crecimiento.
Misión.
 
Brindar soluciones en servicios y proyectos de ingeniería mediante el mejor capital humano creando un
valor agregado en los procesos de nuestros clientes.

Mission Propuesta :
 Que hacemos?
Brindamos soluciones en serivicios y proyectos calificados y responsables para la mejora de la empresa.
Cual es nuestra razon de ser?
El bienestar de nuestros clientes.
 Quienes son nuestros publicos objetivos?
Empresas y personas mayores de edad que trabajan.
 Cual es nuestro ambito geografico de accion?
Lima Metropolitano.
 Cual es nuestra ventaja competitiva?
Tener contratos de Homologacion y tener experiencia en grandes empresas del Peru.

Brindamos soluciones en servicios y proyectos para la mejora de la empresa para el bienestar de nuestros
clientes, que son empresas y personas mayores de edad que trabajan en Lima Metropolitana, teniendo
como respaldo contratos de homologacion y teniendo experiencia en grandes empresas del Peru.
Descripción del
Producto o Servicio.
 
 Gasfitería.
 Electricidad.
 Carpintería.
 Soldadura.
 Limpieza General.
 Limpieza y lavado de
maquinaria.
 Pintura General Pintura
de maquinaría Obras Civiles.
 Drywall. Pozo a erra.
 Trabajos en Melamine
Clientes.

Nos sentimos orgullosos de haber realizado proyectos a nuestros diferentes clientes como son:
ENEL, SODEXO PERÚ, HC SERVICE, JMC METALMECANICA, AME MAQUINARIAS, FRIAS INVERSIONES
entre otras.

 Tenemos como clientes a empresas de todos los sectores.

 Otro tipo de cliente las cuales son personas de 18 a 70 anos de edad, del sector
socieconomico A, B que les guste el cuidado del hogar, trabajadores que no tengan
tiempo para realizar los servicos solicitados en toda Lima Metropolitana.
Competidores.

 ONASA: Nos dedicamos a la venta de Servicios generales entre otros productos. Nos

encontramos en Jr Nicanor Arteaga 345 San Borja LIMA, Lima . Peru.
 Vabrianke´s: Vendemos Servicios generales y estamos ubicados en La cruceta Block 68
of401 Lima, Lima . Peru.
 PIGSSAC: Ofrecemos Servicios generales en AV ALFREDO MEDIOLA 6821 lima, lima Peru.
 ESMERALDA CORP: Nos dedicamos a la venta de Servicios generales entre otros
productos. Nos encontramos en CARRETERRA PANAMERICA SUR KM 18.5 LIMA, LIMA . Peru.
ORGANIGRAMA
ORGANIGRAMA FUNCIONAL
BUSINESS MODEL CANVAS
BUSINESS MODEL CANVAS
IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS
ÁREA DE ADMINISTRACIÓN ( Administrador)
 Gestionar los servicios contratados.
 Organizar el proceso del servicio y del personal.
 Direccionar y coordinar el manejo de personal.
 Recepcionar los requerimientos de servicios antes, durante y después de la realización del servicio.
ÁREA DE PRODUCCIÓN (Gerente de proyectos)
 Analizar la situación actual donde se desarrollaran los servicios contratados.
 Desarrollar el servicio al cliente.
 Supervisar de la calidad de los servicios desarrollados.
ÁREA DE OPERACIONES (Jefe de Producción)
 Recepcionar el contrato del servicio.
 Realizar la logistica del personal calificado con sus herramientas al lugar de elaboración del servicio.
 Gestionar el Mantenimiento de los servicios realizados.
ÁREA COMERCIAL (Jefe de ventas)
 Gestionar la tención al cliente antes, durante y después de la realización del servicio.
 Brindar ofertas y descuentos a empresas y clientes frecuentes.
REALIZACIÓN DE UN PEDIDO PARA UN PROYECTO-SERVICIO
 AREA PROCESO OBJETO DATOS DATOS INFORMACION

solicitud de servicio S01 Destinatario: Cargo, nombre, Informacion del pedido del
apellidos, DNI, fecha de cliente.
nacimiento, descripción del
servicio, fecha de solicitud.

Fecha de registro, trabajador,

Responsable de la
registro de la solicitud S01 código de la solicitud del
recepción la solicitud.
servicio.

Imagen del servicio a solicitar Imagen: 1 Responsable que

recepciona la solicitud.
Fecha de revisión, descripción
Revision Tecnica del servicio Responsable que
del servicio total,
solicitado recepciona la solicitud.
observaciones.

Fecha de planeación del

Planeacion del servicio Responsable de la
COMERCIAL Solicitud de servicio solicitado.
servicio, descripción total del
recepción la solicitud.
servicio, observaciones.

Técnico: Cotización del

Cotizacion del proyecto y Información del trabajador
proyecto o servicio, fecha de
servicio. y del servicio a realizar.
finalización, forma de pago.

Destinatario: Nombre,
Apellidos, Dni. Proveedor:
Descripcion del contrato, Responsable de la
Contratación C01 monto, nombre de la elaboración del proyecto o
empresa, ruc, orden del servicio solicitado.
servicio, nombre del personal
Tecnico.

Responsable de la
Registro de la contratación Fecha de registro,
elaboración del proyecto o
C01 Trabajador, Dni.
servicio solicitado.
 AREA PROCESO OBJETO DATOS DATOS INFORMACION
Información del
campo a
Fecha, dirección,
realizarse el
materiales a
proyecto o
Proyecto o utilizar, equipo a
servicio,
Servicio solicitado utilizar, personal
observación y
asignado y
descripción del
observación.
servicio
DESARROLLAR realizado.
LA ASISTENCIA Responsable de la
Registro el
TECNICA DE PRODUCTIVA Fecha de registro, elaboración del
proyecto o servicio
PRODUCCION DEL operario, código, proyecto o
solicitado
PROYECTO O observación. servicio.
SERVICIO Responsable de la
Supervisión el Fecha de elaboración del
proyecto o servicio supervisión, proyecto o
observación total. servicio.
Fecha de
Responsable de la
Realización realización de
elaboración del
pruebas finales del pruebas, operario,
proyecto o
proyecto servicio código,
servicio.
observación.
 AREA PROCESO OBJETO DATOS DATOS INFORMACION
Emisión de la
boleta o factura
Información del
del destinatario:
destinatario a
Fecha de la
realizarse el
elaboración del
Realización del proyecto o
servicio, ruc,
pago del proyecto o servicio,
dirección,
servicio solicitado observación y
descripción,
descripción del
monto total
servicio
pagado, nombres
realizado.
y apellidos, forma
de pago.
AREA DE Entregar el
VENTAS Fecha de registro, Responsable de
COMERCIAL comprobante de
operario, código, la venta
pago del proyecto o
observación. solicitada.
servicio solicitado
Responsable de
Comprobante de
Comprobante n1 la venta
Pago
solicitada.
Fecha de registro
de la venta,
destinatario, Responsable de
Registrar la venta
trabajador, la venta
en el sistema
código, solicitada.
descripción,
monto,