Códigos Deontológicos de

Comunicación Organizacional
CAPÍTULO I: HONESTIDAD
1.
Los comunicadores profesionales apoyan la credibilidad y dignidad de su
profesión mediante la práctica de una comunicación honesta, verdadera y
puntual, y promoviendo la circulación libre de información esencial de acuerdo a
los intereses públicos.
Código de la Asociación de Comerciantes

Los comunicadores organizacionales defienden

la credibilidad mediante una comunicación
honesta y verdadera. Promueven la
participación informada de los accionistas con y
entre los empleadores, dando a todos ellos un
trato semejante.
2. El comunicador organizacional debe dar prueba de honestidad, de integridad intelectual y de
lealtad. Se compromete, a no utilizar cualquier comentario y/o información que, según sus
conocimientos o creencias, sean falsos o engañosos. Con este mismo espíritu, ha de tener
cuidado en evitar la utilización aun accidentalmente, de prácticas o medios incompatibles
con el presente código.
Adherimos a las normas más elevadas de exactitud y veracidad al adelantar los intereses de
nuestros representados y en nuestras comunicaciones con el público.

Código de Lisboa y América Latina

El comunicador organizacional debe mantener la

debida confidencialidad de la información y
protección de datos de carácter personal en el
tratamiento de sus datos. Tanto los directivos
como los empleados, agentes y colaboradores de la
empresa, deben tener una actuación ética como
eje de su comportamiento en todas sus
actividades.
3. Debe negarse a prestar su colaboración a toda empresa o
acción que atente a la moral, a la honestidad o a la dignidad e
integridad de la persona humana.
Código de Venecia

No prestar su colaboración a
empresas que no respeten la
moral y dignidad de las personas.
4. Debe negarse a utilizar todo método, medio o técnica que
tienda a crear motivaciones inconscientes que, privando al
individuo de su libre arbitrio, le impedirían ser responsable de
sus actos.
Código de Venecia

No utilizar métodos que permitan crear

motivaciones inconscientes que le
impidan ser responsables de sus actos.
5. Los comunicadores organizacionales no garantizan resultados que esten más
allá del poder de una persona que ejerce la profesión de transmitir información. Son
honestos no solo con los demás sino también, lo que aun es más importante,
consigo mismos como personas; porque el comunicador organizacional busca la
verdad y comunica dicha verdad antes que su propia opinión. Asociación de
comerciantes

El comunicador organizacional debe

ser honesto en sus acciones (en lo que
hace, muestre o comunique). Debe
difundir la información y hechos tal
cual, sin alteraración alguna.
CAPÍTULO II: CONFIDENCIALIDAD
1. Los comunicadores organizacionales protegen la información confidencial y, al
mismo tiempo, cumplen con todos los requisitos legales para la revelación de
información que afecte el bienestar de los demás. No usan la información confidencial
obtenida como resultado de actividades profesionales para beneficio personal y no
representan intereses que sean conflictivos o que compitan entre sí, sin consentimiento
escrito de las partes involucradas. El profesional debe prohibirse cualquier
remuneración acomodada a los resultados cuantitativos resultantes de su acción
específica en su profesión.
Francia(artículo 3, párrafo 2) y Asociación de comerciantes

El comunicador organizacional deberá proteger

la información confidencial obtenida como
resultado de sus actividades de su acción
específica de su profesión. Así mismo estará
prohibido de usar la información para su propio
beneficio o lucrar con ello.
2. El comunicador organizacional está obligado a la más estricta discreción. Ya que,
debe respetar indudablemente el secreto profesional y abstenerse de revelar
información particular acerca de sus clientes actuales, pasados o potenciales; sin
importar el origen.

Código de Lisboa
 CAPÍTULO III:
RESPONSABILIDAD
Asesoramiento
1. El comunicador organizacional proveerá el asesoramiento objetivo y honesto para con
sus representantes. Facilitando la información requerida y siendo está de carácter
verídico.
Código deontológico de Francia
Consejo
2. Servimos el interés púbico al actuar como consejeros responsables de aquellos a los
que representamos. Además, proporcionamos una voz en el foro de ideas, hechos y
puntos de vista para contribuir a un debate público bien informado.

Código deontológico de América

• Los consejos que brindemos a los

empresarios que representemos
siempre deben tener en cuenta el
bienestar y satisfacción del público al
que serviremos.
• Nuestra labor debe ser transparente,
por lo que debemos informar al público
de las decisiones que tomemos.
Experiencia
3. Generamos entendimiento mutuo, credibilidad y relaciones en un amplio universo de
instituciones y públicos.

Código deontológico de América

* Actuamos como mediadores entre la

empresa a la que servimos y el público
interno y externo, para lo cual
debemos estar muy bien capacitados).
 4.

Código de Lisboa

Si se considera necesaria la difusión de una

información confidencial, esta tendrá que realizarse
bajo las especificaciones del presente código. El
comunicador podrá adquirir y brindar la
información siguiendo las normas legales.
CAPÍTULO IV: LEALTAD
1.

Código de Francia

El comunicador organizacional tiene que

ser capaz de mantener el secreto
profesional. Tendrá que ser capaz de no
revelar información confidencial que
este relacionada con su trabajo presenta
y pasado , a menos que esta acción este
autorizada por su jefe o su cliente.
 2. El profesional debe abstenerse de cualquier practica que pueda
perjudicar la reputación de la profesión
Código de Lisboa

No cometer ataques desleales o violar estatutos

y normas del orden interno de la organización a
la cual pertenece
CAPÍTULO V: RESPETO
1. El trato con directivos, lideres, abastecedores, colaboradores,
clientes, pares, medios de información debe ser correcto.
Código de Lisboa

Se debe respetar las opiniones y el derecho a libre

expresión.
Relación amable y cordial considerando a todos (tolerancia)
2. Los comunicadores son sensibles a los valores y creencias
culturales, además participan en actividades de comunicación
justas y equilibradas que promuevan y estimulen el entendimiento
mutuo.

Los comunicadores participan activamente en el

entendimiento cultural de la comunicación dentro de una
organización para un mayor entendimiento y percepción de
los hechos.
CAPÍTULO VI: CLIMA LABORAL
1. En su contacto con otras profesiones y otras ramas de la comunicación social, el
comunicador debe respetar las reglas y los usos profesionales propios de cada una
de ellas en la medida en que estas no afecten la ética de la profesión. El profesional
de relaciones públicas debe respetar el código nacional de conducta profesional, así
como las leyes del país donde ejerce su profesión

Al momento de compartir información con

otros profesionales debemos guardar el
respeto y empatía guardando siempre la
ética y los valores así como la participación
en conjunto de manera favorable siempre
teniendo en cuenta el lugar donde nos
encontremos
2. Debe esforzarse por contribuir a la realización de condiciones morales y culturales
que permitan al hombre desarrollarse y gozar de los derechos imprescindibles que le
son reconocidos por la "Declaración Universal de los Derechos Humanos".
Código deontológico de Venecia

Contribuir a la creación de condiciones morales

que permitan a las personas a desarrollarse y
gozar de sus derechos humanos.
3. Debe esforzarse por crear estructuras y canales de comunicación que, al favorecer la
libre circulación de las informaciones esenciales, permitan a cada miembro del grupo
sentirse informado, interesado, responsable y solidario.
Código deontológico de Venecia

Crear canales de comunicación que

permitan a cada miembro del grupo a
sentirse informado y responsable.
CAPÍTULO VII: DERECHOS HUMANOS
 1. Debe comprometerse a respetar, en el ejercicio de
su profesión, los principios y las reglas morales de la
Declaración de los Derechos Humanos.
Código deontológico de Venecia

Respetar los principios y reglas morales

de los derechos humanos.
 2. Debe comprometerse a respetar y salvaguardar la dignidad
de la persona humana y a reconocer a cada individuo el
derecho a formarse su propio juicio por sí mismo.
Código deontológico de Venecia

Respetar la dignidad de las personas y

reconocer a cada miembro el derecho
de formar su juicio propio.
 3. Debe comprometerse a actuar, en todas las circunstancias, de
manera que se tenga en cuenta los intereses respectivos de las
partes afectadas: tanto los de la organización que utiliza sus
servicios, como los relativos a los públicos interesados.
Código deontológico de Venecia

Actuar de manera que se tenga en

cuenta los intereses respectivos de cada
parte, organización y público interesado.
CAPÍTULO VIII: VERACIDAD
1. Los comunicadores organizacionales se encargan de difundir información correcta y
corrigen inmediatamente cualquier comunicación errónea de la que puedan ser
responsables. También se encarga de difundir las informaciones concernientes a toda
actividad de la empresa. Debe de reflejar exclusivamente los hechos exactos y no
aportar otra cosa sino comentarios reales y verídicos.
Asociación de comerciantes y
Francia(artículo 2, párrafo 3)

El comunicador organizacional se encarga de

difundir información verídica y concernientes a las
actividades de la empresa. Si cometiese algún error
en la comunicación, esta en el deber de corregirlo
inmediatamente para no causar alteraciones.
2. El comunicador organizacional que tuviese intereses que pudiesen
entrar en conflictos con los de su cliente debe revelarlos.
Código de Lisboa

Si el comunicador organizacional tiene

intereses que tendría conflicto con sus
intereses de su cliente tiene que revelarlos.
• https://www.youtube.com/watch?v=wxVL20xn
b90
• https://www.youtube.com/watch?v=EiJE7ng7B
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