* PROCESOS TÉCNICOS DEL

SERVICIO FARMACÉUTICO

UNICORDOBA REGENCIA DE
FARMACIA
 U N
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U E IC IC O
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* SE CÉU
M A
A R
F
 *SERVICIO FARMACÉUTICO
*Es el servicio de atención en salud responsable de las
actividades, procedimientos e intervenciones de carácter
técnico, científico y administrativo, relacionados con los
medicamentos y los dispositivos médicos utilizados en la
promoción de la salud y la prevención, diagnóstico,
tratamiento y rehabilitación de la enfermedad, con el fin
de contribuir en forma armónica e integral al
mejoramiento de la calidad de vida individual y colectiva
de la comunidad.

Ambulatorio Hospitalario
 *PRINCIPIOS DEL SF
Conservación de la
Accesibilidad
calidad

Continuidad Eficacia

Eficiencia Humanización

Imparcialidad Integralidad
Promoción del uso
Oportunidad
adecuado
Seguridad
SERVICIO FARMACÉUTICO
*OBJETIVOS DEL MANUAL
*OBJETIVOS DEL MANUAL
¿QUE SE HACE EN EL SERV FARMACEUTICO ?

*SELECCIÓN-DECIDIR QUE VENDER

*ADQUISICION DE MX-HACER EL PEDIDO
*ALMACENAMIENTO-SURTIR LOS PRODUCTOS
*RECEPCIONAR MX-RECIBIR EL PEDIDO
*DISPENSACION-DESPACHO O ENTREGA DE
FORMULA
*NOTA: DISPENSACION ASISTIDA
FUNCIONES DEL REGENTE DE FARMACIA

*Cuando se habla de las funciones del regente de farmacia

nunca se llega a imaginar que este pueda llegar a ser el
motor principal en el desarrollo de las actividades de un
servicio farmacéutico; su estudio está encaminado a dar
apoyo y colaborar en la prestación del servicio
farmacéutico, y la gestión administrativa de los
establecimientos distribuidores mayoristas y minoristas,
conforme se establece en la normatividad vigente.
*FUNCIONES DEL REGENTE DE
FARMACIA
funciones esenciales del regente de farmacia de conformidad con
la Ley 485 de 1998 y Resolución 486 de 2003.
Ejercer la coordinación de las actividades propias del servicio
farmacéutico de baja complejidad para garantizar con calidad la
prestación de los mismos
Participar en el proceso de selección de medicamentos y
dispositivos médicos.
Planear las necesidades de medicamentos y dispositivos médicos
que requiere la institución o establecimiento, según políticas de
compra.
Emitir el concepto técnico para la adquisición de medicamentos
y dispositivos médicos en la institución de baja complejidad para
garantizar la calidad de estos.
*FUNCIONES DEL REGENTE DE
FARMACIA
funciones esenciales del regente de farmacia de conformidad con
la Ley 485 de 1998 y Resolución 486 de 2003.
Realizar la recepción técnica de los medicamentos,
dispositivos médicos, gases medicinales, adquiridos por la
institución o establecimiento.
Participar en el comité de compras de medicamentos y
dispositivos médicos de la institución o establecimiento.
Coordinar el proceso de almacenamiento de medicamentos y
dispositivos médicos en la institución o establecimiento.
Coordinar el proceso de dispensación de medicamentos y
dispositivos médicos de la institución o establecimiento.
*FUNCIONES DEL REGENTE DE
FARMACIA
funciones esenciales del regente de farmacia de conformidad con
la Ley 485 de 1998 y Resolución 486 de 2003.
Velar por el cumplimiento del cronograma de aseo y
condiciones de higiene.
Responder por la custodia, manejo de elementos e inventario de
los bienes a su cargo.
*PROCESOS DEL SERVICIO
FARMACÉUTICO
 Selección
Procesos del servicio farmacéutico

Adquisición
Almacenamiento
Dec. 2200/05, art. 15

GENERALES Distribución
Dispensación

Participación en grupos

Información y educación
Destrucción o desnaturalización

1/2
SELECCIÓN DE MEDICAMENTOS 
Y DISPOSITIVOS MÉDICOS
* Es el  conjunto  de  actividades  interrelacionadas  que  de 
manera  continua, multidisciplinaria  y  participativa  se 
realiza en una  institución  de  salud  o  en  un  establecimiento 
farmacéutico,  para  definir  los  medicamentos  y 
dispositivos médicos con que se deben contar para asegurar el a
cceso de los usuarios a ellos, teniendo  en  cuenta  su 
seguridad,  eficacia,  calidad  y  costo. 

* PASOS: a) Definición de políticas institucionales. 
* b) Determinación del consumo histórico. 
* c) Decisión de selección. 
Resolución 1403 de 2007
 CONTROL DURANTE LA 
SELECCIÓN
*Se  contará  con  criterios,  técnicas  y  métodos  que 
permitan  continuamente controlar,  evaluar  y  gestionar 
el  proceso  de  selección  de  medicamentos  y dispositivos
médicos

Resolución 1403 de 2007

SELECCIÓN DE MEDICAMENTOS 
Y DISPOSITIVOS MÉDICOS
ADQUISICIÓN DE MEDICAMENTOS 
Y DISPOSITIVOS MÉDICOS 
* Es  el  conjunto  de  actividades  que  realiza  la  institución  o 
establecimiento farmacéutico  que  permite  adquirir  los 
medicamentos  y  dispositivos  médicos  que
han sido incluidos en el plan de compras, con el fin de tenerlos 
disponibles para la satisfacción de las necesidades de sus usuarios,
beneficiarios o destinatarios. 

Resolución 1403 de 2007

ADQUISICIÓN DE MEDICAMENTOS 
Y DISPOSITIVOS MÉDICOS 
El
 procedimiento para la adquisición de medicamentos y dispositivos m
édicos se adelantará básicamente siguiendo estos pasos:
 Programación de necesidades.
Decisión de adquisición.
 Prevalencia del conocimiento técnico.
Envío de información.

Resolución 1403 de 2007

 DECISIÓN DE ADQUISICIÓN
* Definida la programación de necesidades, se aplicará  la
política de compras de la organización, determinando la 
modalidad de la adquisición, la característica de la 
negociación,   la evaluación de    las  ofertas  y  la 
adjudicación  y  suscripción   del 
contrato o la contratación directa.

Resolución 1403 de 2007

*Prevalencia del conocimiento 
técnico 
* El  criterio  técnico  del  director  del  servicio  farmacéutico  
prevalecerá  cuando  se presenten  diferencias  de  criterios 
entre  el  responsable  de  las  compras  y  el responsable  del 
servicio  farmacéutico,  respecto  a  la  calidad,  recepción  y 
almacenamiento,  distribución,  uso  adecuado,  devolución  al 
proveedor  por  fecha próxima  de  vencimiento,  ofrecimiento, 
aceptación  y/o  rechazo  de  donaciones, destrucción o 
desnaturalización de  medicamentos y dispositivos médicos

Resolución 1403 de 2007

 *Envío de información
* El responsable de la adquisición enviará de manera oportuna, 
continua y veraz al sistema  de  información  del  servicio 
farmacéutico  toda  la  información  que  vaya  adquiriendo 
respecto a medicamentos y dispositivos médicos. 

Resolución 1403 de 2007

* RECEPCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS Y
DISPOSITIVOS MÉDICOS

Es el conjunto de actividades que tiene como objetivo el

cuidado y la conservación de las especificaciones técnicas
con las que fueron fabricados los medicamentos y
dispositivos médicos.

Diseño de
Selección del sitio.
instalaciones.

Establecimiento de criterios, procedimientos y

recursos para el cuidado y la conservación de
los medicamentos y dispositivos médicos
 CONDICIONES DE LAS ÁREAS
DE ALMACENAMIENTO
Estar alejadas de sitios Facilitar la circulación
de alta contaminación. de personas y objetos.

Pisos Paredes.

Techos y cielo rasos. Iluminación.

Ventilación Rayos solares.

 CONDICIONES DE LAS ÁREAS
DE ALMACENAMIENTO

Condiciones de
No contacto con el
temperatura y
piso.
humedad.

Mantenimiento de la
Medidas de seguridad.
cadena de frío.
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 DEFINICIÓN
* RECEPCIÓN: Es el conjunto de actividades que tiene como
objetivo el cuidado y la conservación de las especificaciones
técnicas con las que fueron fabricados los medicamentos y
dispositivos médicos.
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* La recepción es un proceso de gran importancia enfocado en
la calidad del producto entrante, ya que durante esta se
verifican las especificaciones que debe cumplir la calidad del
producto y se verifica la calidad del servicio del proveedor.
*Siempre se debe contar con un proveedor
que cumpla los tiempos establecidos y las
demás características pactadas.
*Los medicamentos que se entregan a los
usuarios siempre deben cumplir con las
especificaciones indicadas, si los
medicamentos no cumplen con estas
especificaciones probablemente no
cumplan con el efecto terapéutico deseado
y ocasionar otras problemas de salud.
 * RECEPCIÓN DE MEDICAMENTOS
Y DISPOSITIVOS MÉDICOS
*Después de adquirir los medicamentos se debe
verificar las especificaciones negociadas con el
proveedor de tal modo que permita confirmar su
cumplimiento. Esta actividad es denominada como
“recepción de medicamentos” aquí se realiza
entonces una inspección física donde se verifica el
buen estado de los medicamentos inspeccionando el
embalaje, material de envase y empaque y la
información que contiene el medicamento como lo
puede ser el número de lote, fecha de caducidad, etc.
*La verificación puede ser de carácter administrativo
como de carácter técnico
 * Verificación de especificaciones
administrativas
Nombre del producto
solicitado
Vs
Forma
. El despachado Farmacéutica

Concentración

Fecha y Forma de
Precio Unitario entrega

Cantidad Pedida Cantidad Recibida

Cantidad
Facturada
 * Verificación de especificaciones técnicas

Número de lote de Fecha de Registro Sanitario

fabricación Vencimiento

Estado del Empaque Estado del Envase

Código de Barras

Información contenida en Características físicas y

Estado de las etiquetas las etiquetas del organolépticas del
envase/empaque producto

Condiciones de Nombre del fabricante

almacenamiento

La recepción se realiza básicamente de la siguiente manera por el director del

servicio farmacéutico o por la persona que delegue.
DISTRIBUCIÓN DE MEDICAMENTOS
Y DISPOSITIVOS MÉDICOS
* Los establecimientos farmacéuticos, servicios farmacéuticos de
las Instituciones prestadoras de Servicios de Salud y demás
establecimientos autorizados, sólo distribuirán los
medicamentos y dispositivos médicos que cumplan con las
condiciones legales y técnicas para su producción y
comercialización. Estos productos deben ser adquiridos y
distribuidos a sitios legalmente autorizados por las entidades
territoriales de salud o el Instituto Nacional de Vigilancia de
Medicamentos y Alimentos INVIMA.
DISPENSACIÓN DE MEDICAMENTOS
* Es la entrega de uno o más medicamentos a un paciente y la
información sobre su uso adecuado, realizada por un Químico
Farmacéutico, Tecnólogo en Regencia de Farmacia, Director de
Droguería, Farmacéutico Licenciado, Expendedor de Drogas y
Auxiliar en Servicios Farmacéuticos.
DISPENSACIÓN DE MEDICAMENTOS
* El procedimiento para la dispensación de medicamentos se
adelantará básicamente mediante los siguientes pasos:
Recibo de la fórmula u orden médica.
Entrega de medicamentos.
Información sobre uso adecuado.
Registro de salida
 * OBLIGACIONES DEL
DIPENSADOR
* Verificar y controlar que los
medicamentos dispensados
correspondan a los preinscritos.
* Brindar a los usuarios pautas sobre
el uso adecuado de los
medicamentos de venta sin
preinscripción facultativa de venta
libre.
* Recibir la capacitación ofrecida
por las entidades oficiales o de
otros actores del sector salud o
capacitarse continuamente en los
conocimientos teóricos y
destrezas necesarias en el
ejercicio del cargo u oficio
*No dispensar , y
consultar al prescriptor
cuando identifique en
prescripción posibles
errores ,con el fin de no
incurrir en falta contra la
ética profesional.
*Exigir laprescripción par
aquellos medicamentos
en los que aparezca en la
etiqueta la leyenda
«venta bajo formula
medica»
 * PROHIBICIONES DEL
DISPENSADOR
* Adulterar o modificar en cualquier formula.
* Dispensar medicamentos alterados o fraudulentos.
* Tener muestras medicas de medicamentos.
* Cambiar el principio activo, concentración, forma
farmacéutica, vía de administración, frecuencia,
cantidad y la dosis prescrita.
* Recomendar a los usuarios la utilización de
medicamentos.
* Violar la reserva a que está obligado por razón de la
función que desempeña.
* Características de un buen
dispensador

 Conocer las normas establecidas para la prescripción,

dispensación y control de los medicamentos de control
especial y e los antibióticos.
 Estar capacitado para interpretar correctamente la
formula médica.
 En lo posible no recomendar ningún tipo de
medicamento a ninguna persona, advertir sobre los
peligros de la automedicación, orientar al paciente o
usuario y aconsejarlo para que no se automedique.
 Ser amable , no regañar al paciente o usuario ,
no hacerle gestos de mal gusto.

 Aplicar los elementos éticos de la dispensación

de medicamentos

 Estar capacitado en temas relacionadas con las

buenas prácticas de almacenamiento y
estabilidad de medicamentos, con el fin de
dispensar siempre medicamentos e buen estado,
libres de contaminación deterioro o próximos a
vencer
*PERSONA ENCARGADA
DE LA DISPENSACIÓN
* El personal
debe recibir un
nivel de
formación
apropiado que
haga posible
dispensar
correctamente
los
medicamentos
prescritos.
 * Envasado etiquetado de los
medicamentos
En los casos en los que los medicamentos no han sido
objeto de envasado industrial, los medicamentos deben
envasarse de manera que el paciente pueda conservarlos
y deben etiquetarse para facilitar la comprensión del
paciente.
ENVASE PARA LOS MEDICAMENTOS
DISPENSADOS
La finalidad de un recipiente es:
*Conservar la calidad del medicamento hasta el
momento de su utilización
*Proporcionar una superficie donde se pueda fijar una
etiqueta o escribir directamente los detalles de
identificación y las instrucciones de uso.
*El envase no debe alterar la calidad del medicamento
ni permitir que posibles agentes contaminantes lo
modifiquen.
CICLO DE DISPENSACIÓN

*Recibir y confirmar
*Interpretar y verificar
*Preparar y etiquetar
*Registrar y refrendar
*Aconsejar y suministrar
* Este proceso tiene lugar en :
*Clínica publica o privada
*Centro de salud y hospital
*Farmacia privada o un comercio autorizado
 *ATENCION
FARMACEUTICA
La atención farmacéutica tiene que ver con este proceso
de dispensación. La atención farmacéutica es un proceso
cooperativo para la provisión responsable de terapia
farmacológica a un paciente considerado
individualmente.
POLÍTICA FARMACÉUTICA NACIONAL
* CALIDAD
* ACCESO
* USO
 *ACTIVIDADES DE
PROMOCION Y PREVENCION
 Atención farmacéutica
Fármaco-vigilancia
Procesos del Servicio farmacéutico

Preparaciones magistrales
Nutriciones parenterales
Dec. 2200/05, art. 15

Mezcla de m. oncológicos

Adecuación y ajuste de
ESPECIALES concentraciones
Participación en programas
Investigaciones sobre:
demanda insatisfecha, etc
Monitorización de
medicamentos
Radio fármacos
Donaciones 2/2