Documentar los procesos

necesarios para la
implementación
mantenimiento y mejora
de los sistemas de
gestión, de forma
individual o integrada; Estandarización de los
según procedimientos procesos
establecidos por la Y
empresa Capital Intelectual

Gestión integrada de la
Calidad, Medio ambiente,
Seguridad y Salud
Servicio Nacional de Ocupacional
Aprendizaje SENA Ficha 1695468
Centro de Comercio y
Servicios
 Estandarización
 Laestandarización es el proceso de
ajustar o adaptar características en un
producto, servicio o procedimiento;
con el objetivo de que éstos se
asemejen a un tipo, modelo o norma
en común.
 Estandarización de procesos
La estandarización de procesos, hoy
en día es una herramienta que
genera una ventaja competitiva
para muchas organizaciones. Las
exigencias que impone el mercado
globalizado
 Objetivo de la estandarización
de procesos
El objetivo de crear e implementar
una estrategia de estandarización
es fortalecer la habilidad de la
organización para agregar valor,
basado en la mejora continua
 Mejora
Estandarización Procesos
Continua

Competitividad empresarial
Calidad de los procesos
Tiempo
Enfoque de la estandarización
de procesos
 Elenfoque básico es empezar con
el proceso tal y como se realiza en
el presente, crear una manera de
compartirlo, documentarlo y
utilizar lo aprendido.
 Es importante la
estandarización de procesos
Es vital ya que aprendemos a vincular
y estandarizar los procesos que ejecuta
el personal en todos los niveles, con la
visión y objetivos de nuestra empresa.
 Como documento los
procesos de estandarización
Para poder documentar procesos de
estandarización antes es importante recopilar
información de los procesos existentes,
teniendo en cuenta que la estandarización de
un proceso, la mejora continua y las
instrucciones de trabajo van de la mano y son
importantes para el desarrollo de la calidad
de los procesos de la empresa.
Aspectos de documentación de la
estandarización de procesos
 Para una documentación de la
estandarización de procesos
adecuados, se pueden tomar
varios aspectos en cuenta, para
facilitar herramientas que
permitan la documentación y
posteriormente la divulgación a
todos los miembros de la empresa.
 las referencias fotográficas

 diagrama de cada área de la

relación existente de las
mismas áreas de trabajo
Beneficios que trae documentar la
estandarización de los procesos
 Ahorro de costos
 Mejor divulgación
 Optimización de recursos
 Ser mas competente , mas agiles, mas
rápidos
 Elevar la calidad
 Cumplimiento de metas
 Desarrollo organizacional
 Mejoramiento continuo
 Facilita el aprendizaje de otras tareas
 Resultados uniformes
Ejemplo de Documentación y
estandarización
 El jugo de Naranja
Empresa Remolino
- Cualquier proveedor de
naranja
- No tiene documentado su
estandarización de procesos
- Carga laboral de los
trabajadores
- Trabajadores sin conocimiento
Empresa Tranquilo
- El proveedor necesario
- tiene documentado su
estandarización de procesos
- Tareas Exitosas
- Calidad en procesos
- Tranquilidad Laboral
- Mejora Continua