Entrevista laboral

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Reclutamiento y selección de personal
Instituto IACC
01 Mayo 2020
Diferencias entre la entrevista en el proceso de
selección y otros métodos de evaluación.

 Como principal diferencia entre la entrevista y los otros métodos de

evaluación es que nos permite conocer a la persona cara a cara y así
obtener mas información de ella o él, como sus fortalezas,
debilidades, competencias, carisma, la forma de expresarse, etc. a
diferencia de otros tipos de evaluaciones por lo que se transforma
en uno de los métodos preferidos en el proceso de selección.
Tipos de entrevistas de acuerdo con el
proceso de evaluación y selección. Muestre
ejemplos y sugiera el mejor escenario para
utilizar cada uno.
 Entre los tipos de entrevista encontramos:
 ENTREVISTA ESTRUCTURADA: Constituye una pauta establecida de preguntas
para realizar a todos los candidatos, corresponden en su mayoría a preguntas
cerradas permitiendo obtener información uniforme de la persona.
La entrevista estructurada, requiere de una investigación previa bastante
elaborada por parte del entrevistador para asegurar que las preguntas elegidas son
las más apropiadas para evaluar la idoneidad del candidato al puesto de trabajo.
Ejemplo: Entrevistas telefónicas.

son utilizadas principalmente en empresas que requieran cubrir varios puestos de

trabajos y así no extender el proceso de selección.
 ENTREVISTA SEMI ESTRUCTURADA: El entrevistador utiliza
preguntas estructuradas como preguntas espontaneas. Es mas flexible y
permite ahondar en temas que el entrevistador considere pertinentes
para el puesto.
Ejemplo: se emplea prácticamente en todas las ciencias sociales,
psicología, comunicación, medicina, etc.

La mejor manera de aplicar una entrevista semi estructurada es cuando el

investigador no tiene tiempo para realizar una investigación y requiere
información detallada sobre el tema.
 ENTREVISTAS SITUACIONALES: Consiste en someter al candidato a
una determinada situación con relación a las actividades que pudiese
desempeñar en el puesto de trabajo.
Ejemplo: Área de servicio al cliente

En alguna entrevistas se enfocan en contextos hipotéticos( que pasaría) y

en otras entrevistas se enfocan en la forma en que los candidatos han
manejado situaciones en el pasado.
Métodos de evaluación acorde al
proceso de selección.
Existen distintos medios que complementan la información entregada en la entrevista,
entre ellos encontramos:
 INFORMACIÓN BIOGRÁFICA: Permite conocer la historia del postulante, su formación y
aspiraciones, tanto personales como profesionales.

 CARTAS DE RECOMENDACIÓN O REFERENCIAS TELEFÓNICAS: Se realiza un análisis del

postulante mediante las características entregadas por los anteriores empleadores
para determinar como enfrenta diversas situaciones.

 Grafología: según la escritura del postulante podemos identificar rasgos y

características de su personalidad y perfil laboral.

 Pruebas de inteligencia emocional: Se puede determinar como actuara

emocionalmente el candidato a diferentes estímulos que pueda recibir en el trabajo.