ESTRATEGIAS DE

MARKETING DIGITAL
PARA TIENDA ON LINE
 OBJETIVOS

1. Dar a conocer el nuevo canal de ventas de la empresa.

2. Estrategias de tráfico desde los diferentes canales de captación de usuario.
3. Aumentar el número de leads
4. Fidelizar la relación entre cliente - empresa
 1. Tener una página web que cumpla con los siguientes
requerimientos:
1. Que sea resposive y dinámica. Los usuarios ingresan a internet desde
distintos dispositivos y toca garantizar que en todos se visualice de la mejor
manera.

2. Incluir una descripción detallada de productos (colores, referencias)

3. Tener un software o realizar un trabajo manual para solo ofertar productos

que estén disponibles dentro del stock de la tienda.

4. Incluir un carro de compras donde se detalle los productos, la cantidad

solicitada y los posibles costos de envío.

IMPORTANTE: Google ha dejado de indexar los sitios web que no estén adaptados al
entorno móvil. Por lo que si no eres mobile friendly no existes para Google
2. Construir y administrar bases de datos
2a. CLIENES QUE YA CONOCEN LA MARCA

- Ofrecer productos y ofertas

- Realizar campañas de fidelización
- Incentivar las compras de esos clientes a través de las plataformas virtuales y
de los canales alternativos.
2b. CLIENES NUEVOS:

Captarlos a través de campañas de CLIENTES POTENCIALES que se realizan a

través de las redes sociales.

Estrategias:
Facebook Ads
Envío de SMS
Email Marketing
3. Incentivos para comprar en la tienda virtual
A pesar de que las compras a través de plataformas virtuales han ganado un
terreno importante en los últimos tiempos, es necesario incentivar al usuario a
comprar a través de ellas, mucho mas cuando se trata de un nuevo canal de
venta de la empresa.

Qué hacer:

• Campañas de precios especiales por compras virtuales.

• Acumulación de puntos o de descuento en próximas compras
• Realizar campañas de fechas especiales (Día de la madre, Black Friday, etc)
• Ofrecer bonos o códigos de descuento.
• Envíos locales gratis con restricciones (Solo aplica para pedidos en la ciudad de
Cartagena / Valledupar, no alrededores).
• Incentivo por compras mayores a … (Si tu pedido supera los $xx.xxxx tu envío
será totalmente GRATIS.
4. Intensificar las campañas de Ads en Facebook e Instagram
Si queremos potenciar la venta a través de la tienda virtual se hace necesario
incrementar la presencia en redes sociales con campañas SEM que contengan las
siguientes características:

• Llamada de acción en el DISEÑO o COPY que le permita al usuario de manera

fácil dar clic y llegar a donde queremos que llegue.

• Realizar contenido dinámico, un buen diseño o imágenes con animación (GIF)

donde se resalte la información clave de la publicación.

TIPO DE CAMPAÑAS RECOMENDADAS:

Promocionar tus publicaciones

Atraer personas a tu sitio web
Aumentar las conversiones en tu sitio web
 5. Campañas especificas de una línea de productos
La empresa oferta una gran cantidad de productos, por lo que un gancho
importante para incentivar la venta virtual es realizar campañas por línea de
productos, por ejemplo:

Entre el 7 y 14 de Julio aprovecha en nuestra tienda on line descuentos en nuestra

línea de productos para el cuidado del cabello (Solo aplica para compra virtual).

Qué hacer:
• Realizar una landing page donde aterrice el usuario y que contenga toda la
información pertinente.
• Hace campañas de email marketing
• Realizar camapñas de SMS
• Pautar en las redes sociales orgánico y pago.
6. Herramientas que se necesitan para la implementación:
Canales para promocionar e informar sobre nuestros
productos.

Ideales para captar y fidelizar clientes con nuestra

marca

Herramienta para realizar campañas de SMS donde se

le informa al cliente la promoción o campaña de
productos que se tiene. Se puede anexar link.

De igual manera es una canal de fidelización donde el

día de cumpleaños de algunos de nuestros clientes
(previa base de datos) se puede enviar un mensaje de
felicitación.
6. Herramientas que se necesitan para la implementación:
A través de mail marketing podemos promocionar e
informar sobre nuestros productos y campañas. Van
asociados a la página de la tienda on line o a un landing
page.

Trabajar en el posicionamiento web de la tienda virtual.

Desde el SEO
- Implementar URLs limpias.
- Eliminar todo el código basura que generan los CMS
- Las imágenes deben tener el mismo nombre del producto
Desde el SEM
- Determinar las palabras claves de búsqueda de los usuarios
para nuestros productos.
- Realizar seguimiento para optimizar el presupuesto
 6. Herramientas que se necesitan para la implementación
(ALTERNATIVAS)

Formato publicitario online en el que los anuncios se

muestran en forma de banners en las páginas de
destino.

Al ser invasivo tiene un gran impacto visual

Permite personalizar la forma de pago.
Es ideal para campañas de remarketing.
7. Estrategias de influencer marketing:

Los influencers aportan valor a la marca y ayudan a conseguir los objetivos de la

estrategia de marketing digital, ya sea aumentar tráfico a la web, dar a conocer un
producto y/o servicio, conseguir seguidores en las redes sociales o simplemente
recordar la marca.

Estrategias:

Branded Content que el influencer hable directamente del producto en una

publicación o vídeo.

Sponsor Link, en este tipo de técnica, el influenciador habla del producto en

el vídeo y aparece el link donde anexo a la promoción o información.
A MODO DE CONCLUSIÓN:
Tomando como referencia la inversión y buscando optimizar el presupuesto, las
técnicas claves para iniciar la estrategias estarían basadas inicialmente en:
1. La creación de la página web
2. Las campañas de Facebook Ads
3. Las campañas de Email Marketing
4. Campañas de SMS
5. Incentivos para comprar on line
6. Campañas de Línea de Productos
7. Promociones.
8. Iniciar en el posicionamiento SEO.

Las proyecciones
Las campañas de GOOGLE ADWORDS y de INFLUENCIADORES podrían
utilizarse en un mediano plazo, una vez inicie el proyecto.
Gracias