UNIDAD I INTRODUCCION AL MARKETING

Definición Importancia y
alcance de la
Comercialización
MARKETING OPERATIVO
 QUE ES LA COMERCIALIZACION

 Acción de comercializar un producto.

 comercialización es la acción y efecto de comercializar (poner a la

venta un producto o darle las condiciones y vías de distribución para su
venta).

 La comercialización es el conjunto de actividades desarrolladas

para facilitar la venta y/o conseguir que el producto llegue
finalmente al consumidor. Siendo el intercambio comercial, la
actividad de comprar y vender mercancías entre dos contrayentes, este
acto es fundamental en el comercio y tiene un impacto en el mercado
de bienes, servicios y la propiedad intelectual.
 QUE ES LA COMERCIALIZACION

 La comercialización es una práctica muy antigua, en sus comienzos se

utilizaba el trueque como una forma de intercambio, para conseguir
esos productos a los que no se tenía acceso. Desde la antigüedad hasta
nuestro días, la comercialización ha ido evolucionando, y uno de los
factores que ha favorecido el comercio, han sido los 
tratados comerciales.
 COMERCIALIZACION

 Las fases de comercialización de un producto:

Para comercializar un bien o servicio, el área de marketing y comercial son

las responsables de fomentar la demanda y vender los productos a los
distintos mercados. Para alcanzar dicho objetivo con éxito, deberán
analizar las características de los mercados, la competencia y establecer
un plan de marketing. Siendo las variables clave en el proceso de
comercialización: el producto, el precio, la distribución y la promoción (
marketing mix).
 COMERCIALIZACION

El comercio internacional

Una de las formas más extendidas de comercialización, es el 

comercio exterior. Al igual que otra relación comercial, se basa en el
intercambio de mercancías y servicios entre empresas ubicadas en
diferentes países. Cuando las relaciones de intercambio se producen por
ejemplo entre países miembros de la Unión Europea, recibe el nombre
de comercio intracomunitario. El caso contrario, un intercambio comercial
entre un país perteneciente a la Unión Europea y otro país extranjero
fuera de la Unión, se llama comercio extracomunitario. 
 COMERCIALIZACION

El comercio exterior conlleva implícitamente una relación de prestación y

contraprestación de diferentes elementos. Lo que una empresa o país necesita y lo que
otra empresa o país puede ofrecer. Estos elementos son:

Bienes: Son mercancías tangibles, siendo la exportación la salida de bienes de un país a

otro; y la importación las entrada de bienes a un país, procedentes de un país extranjero.

Servicios: Hacen referencia a una prestación de actividades, como son intangibles, en el

caso de una exportación o importación de servicios, esta queda manifestada según sea
el movimiento de dinero.

Capitales: El intercambio de capitales, hacen referencia a las inversiones y a los

movimientos monetarios. Por ejemplo: el movimiento de divisas entre empresas ubicadas
en diferentes países, provenientes de una operación de exportación o importación de
bienes o servicios.
 IMPORTANCIA DE LA COMERCIALIZACION

 La función del marketing se refiere al conjunto de actividades y esfuerzos sistemáticos

que desarrolla una empresa para conocer el mercado, adecuar a él los productos y
servicios de la empresa, consolidando las relaciones con sus clientes y asegurando su
satisfacción a largo plazo.
 IMPORTANCIA DE LA COMERCIALIZACION
MARKETING

Hoy en día es tal la importancia que le damos al marketing que se ha

convertido en uno de los departamentos más importantes dentro de la
empresa. Pero, ¿qué entendemos por marketing?

El marketing (mercado o mercadotecnia en español) es una disciplina

dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los
consumidores. Así, la función del Departamento de Marketing de una
empresa es analizar la gestión comercial de las empresas con el objetivo
de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de
sus necesidades.
 IMPORTANCIA DE LA COMERCIALIZACION
MARKETING

Es por esta razón que el área de marketing es vital no solo para el éxito de
una empresa, sino también para su existencia. Sin ella, la empresa no
podría sobrevivir. En otras palabras: sin marketing no podríamos conocer
al consumidor y, por consiguiente, lo que quiere o busca. El marketing es
la conexión entre el consumidor y la empresa, a través de él
sabemos qué, cómo, cuándo y dónde demanda el producto y/o
servicio.

Gracias al marketing las empresas definen nichos de mercado a los que se

dirigen directamente. Así, si la empresa logra conocer y entender al
consumidor al cual se dirige, ofreciéndole la calidad que busca, creará una
fuerte relación con él y sus ventas aumentarán notablemente.
 IMPORTANCIA DE LA COMERCIALIZACION
MARKETING

A menudo se relaciona el marketing con la publicidad, pero esta solo es

una pequeña parte del mismo. El marketing incluye muchas más cosas: el
diseño del producto, su precio, su distribución, etc. La promoción es una
de las partes fundamentales del Departamento de Marketing de cualquier
empresa. ¿Cómo contratarán un servicio o comprarán un producto si no
saben que existen? Necesita de una promoción para que el consumidor lo
conozca y así pueda llegar hasta él.

En definitiva, el marketing genera rentabilidad y se adelanta a las

necesidades futuras del cliente; es, por tanto, el timón de la empresa.
 ALCANCES DE LA COMERCIALIZACION
MARKETING
Hace referencia a qué se está publicitando, y cuenta con una amplia gama de campos
donde se puede estudiar su alcance, los podemos dividir en:

 Los bienes físicos constituyen la mayor parte del esfuerzo de producción y

comercialización de un país. Las empresas comercializan miles de millones de
productos alimenticios y millones de automóviles, refrigeradores, televisión y
máquinas.

 Las actividades se centran en la producción de servicios. Los servicios incluyen el

trabajo de aerolíneas, hoteles, empresas de alquiler de coches, esteticistas,
programadores de software, consultores de gestión, y así sucesivamente. Muchas
ofertas de mercado consisten en una mezcla de bienes y servicios. Por ejemplo, un
restaurante ofrece tanto bienes como servicios.
 ALCANCES DE LA COMERCIALIZACION
MARKETING
 Los marketers promocionan eventos. Los eventos pueden ser ferias comerciales,
aniversarios de empresas, espectáculos de premios de entretenimiento, festivales
locales, campamentos de salud, etc. Por ejemplo, eventos deportivos globales como
los Juegos Olímpicos o de Riqueza Común son promovidos agresivamente tanto a las
compañías como a los aficionados.

 Los marketers crean experiencias al ofrecer una mezcla de bienes y servicios. Un

producto es promovido no sólo por la comunicación de características sino también
por dar experiencias únicas e interesantes a los clientes.

 El marketing de celebridades se ha convertido en un negocio. Todas las personalidades

populares como estrellas de cine, artistas de televisión y deportistas tienen agentes y
gerentes personales. También se relacionan con las agencias de relaciones públicas
para una mejor comercialización de uno mismo
 ALCANCES DE LA COMERCIALIZACION
MARKETING

 Ciudades, estados, regiones y países compiten para atraer turistas. Hoy en día,
los estados y los países también son lugares de comercialización de fábricas,
empresas, nuevos residentes, agentes de bienes raíces, bancos y asociaciones
empresariales. Los marketers del lugar son en gran parte agentes de
propiedades inmobiliarias y constructores. Están utilizando mega eventos y
exposiciones a lugares de mercado.

 Las propiedades se pueden categorizar como propiedades reales o

propiedades financieras. La propiedad real es la propiedad de bienes raíces,
mientras que la propiedad financiera se relaciona con acciones y bonos. Las
propiedades se compran y se venden a través de la comercialización.
 ALCANCES DE LA COMERCIALIZACION
MARKETING

 La comercialización mejora la necesidad de la propiedad y crea la utilidad de la

posesión. Con la mejora de los niveles de ingresos en la economía, la gente está
buscando mejores formas de ahorrar dinero. Financiación y comercialización de bienes
raíces y la necesidad de construir confianza en los niveles más altos.

Las organizaciones trabajan activamente para construir la imagen en la mente de su

público objetivo. El departamento de relaciones públicas desempeña un papel activo en
la comercialización de la imagen de una organización. Los marketers de los servicios
necesitan construir la imagen corporativa, pues el intercambio de servicios no da lugar a
la propiedad de cualquier cosa. La buena voluntad de la organización promueve la
confianza y la fiabilidad. La imagen de la organización también ayuda a las empresas en
la introducción suave de nuevos productos.
GRACIAS