UNIVERSIDAD DE

LAMBAYEQUE

Ensayo sobre el impacto de la investigacin

de mercado en las organizaciones del siglo
XXI.

Autor: Vanessa Toro Dvila

En un escenario en constante evolucin como el actual, las empresas que se
encargan de ofrecer bienes y servicios es necesario que conozcan el entorno;
llevar a cabo un estudio previo con el objeto de analizar las caractersticas del
consumidor y verificar quines son los competidores, entre otros aspectos,
para as poder tomar decisiones acertadas y aplicar de manera eficiente las
estrategias de mercadotecnia.
Vivimos en un contexto global y competitivo. Hemos pasado de la sociedad
industrial a la sociedad de la informacin y el conocimiento. Los consumidores
estn ms informados acerca de los productos o servicios que van a adquirir,
son ms exigentes al elegir, debido a la gran competitividad que existe en el
mercado; todas las empresas productoras, para poder diferenciarse de las
otras, te ofrecen una ventaja competitiva; solo sobrevivir la organizacin que
se adapte a estos cambios voltiles y aquellas organizaciones que sean
capaces de generar la satisfaccin en sus clientes. Para conocer las
necesidades ilimitadas, gustos y preferencias de nuestros clientes potenciales,
debemos realizar un estudio minucioso aplicando mtodos, instrumentos para
lograr obtener informacin sobre ellos. La investigacin de mercados en el siglo
XXI, se ha convertido en un requisito indispensable en toda organizacin
lucrativa, ya que con toda la informacin obtenida del mercado podremos
obtener resultados confiables, lo ms cercano a la realidad. Generalmente los
consumidores tienen varias opciones para comprar, por esto los empresarios
requieren de estudiar sus mercados cuidadosamente e ir en busca de sus
compradores; y por esta razn, la investigacin de mercados se convierte en
un activo de la empresa que evita gastos y riesgos al sealar los potenciales de
mercados y ventas, formando parte de la cultura comercial de un negocio. Una
investigacin de mercado es tecnologa que aumenta las ventas, contribuye a
la productividad y a la mejora de utilidades.

Para finalizar, la investigacin de mercados una herramienta muy importante e

indispensable dentro de las empresas actuales, ya que nos permite generar un
diagnstico acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades,
debilidades y amenazas de la organizacin.