Unidad I

Administración de Recursos
Humanos
Administración de Recursos Humanos
Aplicación sensata e inteligente de los principios científicos
y técnicos indispensables, para que estos recursos
humanos se utilicen con el máximo de eficiencia y
armonía.
Gómez Rondón. Administración de Personal en Venezuela. 1980.

Administración de Recursos Humanos

Sistema organizacional que asume la responsabilidad de la política de
dirección y desarrollo de recursos humanos, apoyado en una cultura,
una estrategia, unos sistemas y técnicas que permitan obtener, ilusionar
y desarrollar la eficiencia y la eficacia de la organización y lograr la
satisfacción de las personas y el desarrollo de los recursos humanos.
Manuel Fernández R. Diccionario de Recursos Humanos. España. 1999.

Administración de Recursos Humanos

Estudio de la manera en que las organizaciones obtienen, desarrollan, evalúan,
mantienen y conservan el número y el tipo adecuado de trabajadores. Su
objetivo es suministrar a la organización una fuerza laboral efectiva.
William B. Werther, Jr. EEUU. 2000
 Unidad I
Administración de Recursos
Humanos

Administración de Recursos Humanos:

Área de la organización cuya función es analizar, verificar e identificar
las conductas humanas individuales y grupales, tanto como las causas
de los posibles conflictos de la integración humana, con el fin de
integrar dichas conductas a las organizaciones, de manera tal que
puedan alcanzar los fines personales y los objetivos empresariales.
Dravetta Guadagnini. Diccionario de Administración y Ciencias Afines. México. 2001

Administración de Recursos Humanos

ARH significa conquistar y mantener personas en la
organización, que trabajen y den el máximo de sí mismas,
con una actitud positiva y favorable.
Idalberto Chiavenato. Administración de Recursos Humanos. Brasil. 2001.
 Unidad I
Administración de Recursos
Humanos

Administración de Recursos Humanos

Uso del Recurso Humano para alcanzar los
objetivos organizacionales.
Edgar Zambrano. Auditoria de Recursos Humanos. Venezuela. 2002

Gestión del Talento Humano

Es el conjunto de políticas y practicas necesarias para dirigir los aspectos de
los cargos gerenciales relacionados con las personas o recursos humanos,
incluidos reclutamiento, selección, capacitación, recompensas y evaluación
del desempeño.
Idalberto Chiavenato. Gestión del Talento Humano. Brasil. 2002
 Unidad I
Administración de Recursos
Humanos

Administración de Recursos Humanos

Función realizada en las organizaciones con la que se facilita el mejor
aprovechamiento de las personas (empleados) para alcanzar las metas
de individuos y organizaciones.
John M. Ivancevich. Administraciòn de Recursos Humanos. Mexico 2005

Administración Estratégica de Recursos Humanos

Administración que hace hincapié en la perspectiva estratégica de
los recursos humanos en la eficiencia y la rentabilidad general de la
organización.
John M. Ivancevich. Administraciòn de Recursos Humanos. México 2005
 Unidad I
Administración de Recursos
Humanos

Empleado Patrono
El trabajador en cuya Toda persona natural o jurídica que en
labor predomine el nombre propio o ajena tenga a su cargo
esfuerzo intelectual una empresa, que ocupe trabajadores, sea
Art. 41 LOT
cual fuere su número. Art. 49 LOT

Empleado de Dirección
Es aquel trabajador que representa al patrono Empleado de Confianza
ante los trabajadores o terceros, puede Trabajador que conoce los secretos
sustituir al patrono en partes o todas sus industriales o comerciales del patrono.
Art. 45 LOT
funciones, que de su actividad y
responsabilidad dependa el buen resultado de
los trabajos e interviene en la toma de
decisiones. Art. 42 LOT

Obrero Calificado
Obrero
Requiere entrenamiento especial o
Trabajador en cuya labor predomina
aprendizaje para realizar su labor.
el trabajo manual o material. Art. 44 LOT
Art. 43 LOT
 ENTORNO Unidad I INTERIOR
Administración de Recursos
Leyes, Reglamentos Humanos
Visión, Misión
Sindicato Objetivos, Estrategias
Economía Cultura de la org.
Competitividad Naturaleza de las
Sociedad, Cultura Tareas
Composición de la Estilo y Experiencias
fuerza laboral del Líder
Gestión del Talento Humano

Admisión Aplicación Compensación Desarrollo Mantenimiento Monitoreo

Reclutamiento Diseño de Base de
Remuneración Disciplina
Selección Cargos Entrenamient Datos
Beneficios y Higiene y Sistema de
Evaluación o
Servicios Seguridad Industrial Información
del Desempeño Programas de gerencial
Relaciones con
Cambio Sindicato

Comunicación

Responsabilidad, Productos de, Competitividad, Calidad de Vida

Social y conducta Alta Calidad
Ética

Idalberto Chiavenato, 2002. p.15

 Unidad I
Administración de Recursos Contexto de Gestión
Humanos
Del Talento Humano

Personas Organización

Objetivos Objetivos corporativos

Personales Atender clientes

Competir en el mercado
Seres Activadores Socios Producir bienes
Humanos inteligentes
De la Prestar servicio
de los recursos
de la organización
organización

• Personalidad • Dinamizan Aportan:

e • Inteligencia
• Historias
• impulsan la •
Conocimiento organización Conocimientos
s • Trabajo
• Habilidades • Esfuerzo
• Destrezas • Habilidades
• Capacidades
 Unidad I
Administración de Recursos
Acontecimientos influyentes en la Importancia de Humanos

Gestionar el Talento Humano

Aumento de la Competencia . Globalización

Costos de la mano de obra . Costos salariales, reducción de accidentes laborales,

Reducción del ausentismo, reducción de la tasa de errores .

Crisis en la Productividad . Empeño/esfuerzo del individuo, sus capacidades,

habilidades,
sistema de retribución.

Ritmo y complejidad del cambio . Cultural, educativo, estructura social: incorporación de la

mujer
al trabajo, fuerza laboral más preparada, más informada

más crítica acepta menos atropellos en cuanto a la autoridad.

Sintonía en el lugar de trabajo . Estrés, alienación del trabajador, aburrimiento, descontento

en
el puesto de trabajo motivación, comportamientos

disfuncionales, exigencias a los trabajadores

 IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE
Unidad I
TALENTO HUMANO Administración de Recursos
Humanos

CONTRATAR A LA PERSONA ADECUADA

DISMINUIR LA ROTACIÓN DE PERSONAL

QUE LA GENTE HAGA EL MAYOR ESFUERZO

NO PERDER EL TIEMPO CON ENTREVISTAS INÚTILES

EVITAR QUE LA ORGANIZACIÓN SEA SEÑALADA POR LA LEY POR INSEGURIDAD OCUPACIONAL,
DEBIDO A PRÁCTICAS INSEGURAS.

SALARIOS JUSTOS Y EQITATIVOS CON RELACIÓN A OTRAS EMPRESAS.

CAPACITACIÓN ADECUADA.

EVITAR PRÁCTICAS LABORALES INJUSTAS

 Unidad I
Administración de Recursos
Humanos

CARACTERÍSTICAS DE LA
GESTIÓN DE TALENTO HUMANO

INTERDISCIPLINARIA CONTINGENCIAL

 Psicología Industrial
 Sociología organizacional  No es rígida

 Ingeniería industrial  flexible

 Derecho laboral  Adaptable

 Ingeniería de seguridad  Dinámica

 Medicina laboral
 Ingeniería de sistemas
 UNIDAD ORGANICA DE
Unidad I
Administración de Recursos GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
Humanos

SERVICIO
DUEÑOS , GERENTES, EMPLEADOS

UBICACIÓN JERARQUICA
de la
GESTIÓN DE TALENTO HUMANO TIPO DE AUTORIDAD TIPO DE FUNCIÓN

. Tamaño de la empresa A. CORPORATIVA ASESORA. NO DIRIGE.

STAFF Apoya con sus
Centralizado Descentralizado conocimientos y acciones

. Importancia al talento humano

A. LINEAL, OPERATIVA O DIRIGE LAS
FINCIONAL OPERACIONES del DPTO.

RESPONSABILIDAD DUAL

Supervisor del trabajador y Unidad RRHH

 Unidad I
Administración de Recursos
Humanos

RESPONSABILIDADES
DE LA
LÍNEA
RESPONSABILIDADES
♪ Colocar a la persona indicada en el
puesto indicado DE
♪ Iniciar a los nuevos empleados en la STAFF
organización (indicción o ♠ Ayuda en la contratación, capacitación,
socialización) evaluación, incentivos, asesoramiento,
♪ promoción, despido o desvinculación de
Capacitar a los empleados
los empleados.
♪ Mejorar el desempeño en el trabajo
♠ Administra los programas de: seguros
de los trabajadores
médicos, retiro, vacaciones.
♪ Obtener cooperación creativa.
♠ Ayuda a los gerentes de línea en sus
♪ Desarrollar buenas relaciones de esfuerzos por cumplir las leyes de
trabajo. empleo.
♪ Controlar los costos de mano de ♠ Juega un papel importante en las
obra. quejas y relaciones laborales.
♪ Desarrollar las capacidades ♠ Papel innovador
potenciales de los trabajadores.
♪ Crear y mantener la moral elevada
♪ Proteger las condiciones físicas y de
salud de los empleados
 Unidad I
Administración de Recursos
Humanos
William B. Werther, Jr. Administración
de Personas y Recursos Humanos.
EEUU. 2000
• OBJETIVOS CORPORATIVOS:
Contribuir al éxito de la empresa.
Apoyar la labor de la gerencia
Contribuir al éxito de supervisores y
gerentes.
• OBJETIVOS FUNCIONALES:
Mantener la contribución de la
Unidad Orgánica de RRHH a un
nivel apropiado a las necesidades
de la org.
• OBJETIVOS SOCIALES:
La Unidad Orgánica de RRHH debe
responder ética y socialmente a los
desafíos que presenta la sociedad,
reducir las tensiones que la
sociedad pueda ejercer sobre la
org.
• OBJETIVOS PERSONALES:
Cada uno de los integrantes de la
org. Logre metas personales;
apoyar las aspiraciones de los
empleados.
OBJETIVOS DE LA GESTIÓN
DEL TALENTO HUMANO
Idalberto Chiavenato. Gestión del Simón L. Dolan. La Gestión de los
Talento Humano. Brasil. 2002 Recursos Humanos. España. 2003
• OBJETIVOS EXPLICITOS:
Atraer candidatos potencialmente
• Ayudad a la org. A alcanzar sus
cualificados y capaces de desarrollar
objetivos y realizar su misión:
o adquirir las competencias
Conociendo los negocios de la org.
necesarias por la organización.
• Proporcionar competitividad a la
Retener a los empleados deseables.
org.: empleando las habilidades y
capacidad de la fuerza laboral. Motivar a los empleados para que
estos adquieran un compromiso con
• Suministrar a la org. Empleados
la org. Y se impliquen en ella.
entrenados y motivados: dar
reconocimiento, desarrollar a los Ayudar a los empleados a crecer y
empleados desarrollarse dentro de la org.
• OBJETIVOS IMPLICITOS
• Permitir el aumento de la
autorrealización y satisfacción de los Mejorar:
empleados: trabajo adecuado.
La productividad
• Desarrollar y mantener la calidad de
vida en el trabajo: estilo de gerencia, Calidad de vida en el trabajo
seguridad, horas adecuadas. Cumplimiento de las normativas
• Administrar el cambio: tecnológico, • OBJETIVOS A LARGO PLAZO
económico, cultural, político.
Rentabilidad
• Establecer políticas éticas y
Competitividad
desarrollar comportamientos
socialmente responsables: sin Valor de la empresa
discriminación, principios éticos, Eficacia y eficiencia de la org.
garantizar derechos básicos.
 Unidad I
Administración de Recursos
Humanos
PERSPECTIVAS DE LA GESTIÓN DEL
TALENTO HUMANO

 Nueva visión del ser humano

 Estructuras organizacionales planas
 Organización sistémica
 Atención a los clientes internos y externos
 Flexibilidad
 Proactivo
 Crear valor y agregar valor
 Trabajo en equipo
 Compromiso
 Innovación
 Gestionar las reducciones de empleados, las fusiones y las adquisiciones.
 Aumento de la participación estratégica.
 Aumento de las relaciones con los directores de línea.

Nohelly Vásquez Román de Tiskow

 Unidad I
Administración de Recursos
Humanos

“LOS RECURSOS MATERIALES HACEN LAS

COSAS POSIBLES, PERO LAS PERSONAS
LAS CONVIERTEN EN REALIDAD”
William B. Werther, Jr. EEUU. 2000

Nohelly Vásquez Román de Tiskow