Metodo Delphi: Toma de Decisiones

• Delphi: Es un método relativamente simple y económico para recopilar las

opiniones posiblemente divergentes, de un grupo de expertos y mediante
una discusión controlada de estas opiniones obtener como resultado una
solución consensual.

El resultado del estudio Delphi depende directamente del conocimiento y

cooperación de quienes realizan dicha discusión y dan su opinión del
proyecto. Por lo tanto uno de los aspectos fundamentales es la correcta
elección de los participantes, estos deben ser capaces de emitir un juicio
bien realizado para que Delphi pueda dar un resultado fiable.

El método Delphi se basa en un proyecto interactivo que puede

describirse en los siguientes pasos:
 Formación de un equipo para emprender y supervisar el proyecto

 Selección de uno o mas expertos a participar en el ejercicio

 Desarrollo de la primera ronda de cuestionarios Delphi

 Probar el cuestionario con participantes de control

 Transmisión de los primeros cuestionarios a los miembros del panel

 Análisis de la primera ronda de respuestas

 Preparación de la segunda ronda de respuestas

 Transmisión de la segunda ronda de preguntas a los participantes

 Análisis de la segunda ronda de respuestas

 Volver al paso 7 hasta lograr estabilidad en los resultados

 Preparación de un informe por parte del equipo supervisor

 RESOLUCIÓN SEGÚN MÉTODO DELPHI

• Para poder realizar un estudio a fondo sobre las opiniones de los expertos
habrá que realizar cuestionarios meticulosamente preparados para poder sacar
las mejores soluciones que los participantes puedan ofrecer. Este proceso será
controlado por un grupo supervisor no perteneciente a ninguno de los
involucrados anteriormente.

• La discusión de las diferentes opiniones se realiza de manera anónima para

evitar conflictos entre los expertos . Para realizarlo se exponen todas las
respuestas para que todos puedan comprobar cual han sido las opiniones de los
otros. El proceso fina consiste en sintetizar e interpretar el conjunto de
opiniones, es la parte más delicada del proceso ya que una mala elaboración del
mismo pondrá en peligro toda la recopilación de información.