El Análisis Factorial y Causal en el

Diagnóstico Organizacional

Lic. Francisco Gavidia Borja

 El diagnóstico busca
fundamentalmente
Determinar el grado de eficiencia de
la empresa
Identificar las causas de las
deficiencias
Metodología
Obtención de la información
Cálculo de Índices y porcentajes
Presentación de resultados
1ª Etapa:
Obtención de la información
1.1 División de la actividad en factores
(funciones)
1.2 Elaboración de la escala
1.3 Evaluación de cada factor por
componentes
1.4 Determinación del factor limitante
de cada componente
1.5 Cómputo de resultados
Ejemplo
La actividad de una organización ha
sido dividida en nueve factores o
funciones
1.1. División de la Actividad en
factores o funciones
1. Medio Ambiente
2. Productos y Procesos
3. Financiamiento
4. Personal
5. Abastecimientos
6. Fabricación
7. Mercadeo y Ventas
8. Contabilidad y estadística
9. Dirección
Cada factor a su vez se descompone
en sus componentes. El grado de
división depende de la profundidad del
análisis que se quiera realizar
Por ejemplo: 5. Abastecimientos

5.1 Políticas de Compras

5.2 Métodos de Compras
5.3 Registro de Proveedores
5.4 Políticas de Inventarios
5.5 Niveles de Inventarios
Por ejemplo: 5. Abastecimientos

5.6 Clasificación y Codificación de

las existencias
5.7 Distribución del Almacén
5.8 Índices de escasez
5.9 Control de Existencias
5.10 Documentación de Entrada y
Salida
1.2 Elaboración de la Escala
Se elabora la escala que represente el
grado de satisfacción del funciona-
miento o la realización de cada factor
(función), de CERO para la carencia
total de satisfacción, hasta UNO para
la completa satisfacción.
1.2 Elaboración de la Escala
Satisfecho 1.00
Limitado 0.50
No satisfactorio 0.25
Inexistente 0.00
1.3 Evaluación de cada factor
por componentes
Se valúa cada factor por
componente y se marca el grado
que corresponde a la escala
Cuadro Nº 1: Computo De Resultados
FACTOR: ABASTECIMIENTOS DEFICIENCIAS Y CAUSAS
a b c d
Componentes del Factor f n
1.00 0.50 0.25 0.00
5.1 Políticas de Compras X
5.2 Métodos de Compras X 9 1
5.3 Registro de Proveedores X 5 1
5.4 Políticas de Inventarios X 9 1
5.5 Niveles de Inventarios X 5 1
5.6 Clasificación y Codificación de las existencias X
5.7 Distribución del Almacén X 4 1
5.8 Índices de escasez X
5.9 Control de Existencias X
5.10 Documentación de Entrada y Salida X
5 3 2 0 5
El factor abastecimiento tiene:
5 elementos evaluados como
satisfactorios
3 elementos evaluados como
limitados
2 elementos evaluados como no
satisfactorios
0 elementos evaluados como
inexistentes
Tiene 5 factores limitantes (n)
2ª Etapa:
Cálculo de índices y porcentajes
2.1 Índice de Eficiencia de cada factor
(IE)
2.2 Índice de Deficiencia de cada
factor (ID)
2.3 Porcentaje Limitante (PL)
2.4 Porcentaje de Limitación de cada
factor Limitante (PLFL)
2.1 Índice de Eficiencia de cada
factor (IE)

Se obtiene promediando los grados

de satisfacción ponderados por el
número de anotaciones que a cada
uno le corresponde.
Índice de Eficiencia
5 marcas en a 5 x 1.00 = 5.00
3 marcas en b 3 x 0.50 = 1.50
2 marcas en c 2 x 0.25 = 0.50
0 marcas en d 0 x 0.00 = 0.00

5.00  1.50  0.50  0.00

IE 
10
IE = 0.70 70% de eficiencia
2.2 Índice de Deficiencia
Es el complemento a la unidad de
índice de eficiencia.
ID = 1.00 – IE
ID = 1.00 – 0.70
ID = 0.30
30% de deficiencia
2.3 Porcentaje Limitante
Se obtiene dividiendo la unidad
entre el número de factores
limitantes que aparecieron para
cada factor.
PL = 1.00 / 5.00
PL = 0.20
20 %
2.4 Porcentaje de Limitación de
cada factor limitante
Se obtiene multiplicando el porcen-
taje limitante (PL) por el número de
veces que aparece cada factor
limitante, dentro del factor en
estudio.
Porcentaje de Limitación de
cada factor: Abastecimientos
Porcentaje Limitación factor 4
(personal) ....PLF4
Porcentaje Limitación factor 5
(Abastecimiento)....PLF5
Porcentaje Limitación factor 9
(Dirección)....PLF9
PLF4 = 1 x 0.2 = 0.2 (F4 aparece 1 vez)
PLF5 = 2 x 0.2 = 0.4 (F5 aparece 2)
PLF9 = 2 x 0.2 = 0.4 (F9 aparece 2)