Clima y Cultura Organizacional

“Escoge a tus aliados y aprende a luchar acompañado”

Paulo Coelho
 Clima y Cultura
Organizacional
 El clima como un indicador de la cultura.

 Cultura organizacional: contexto en el que se

desarrollan las interacciones mediante las que
se construye el clima.
 Clima Organizacional
El clima organizacional se refiere al conjunto de características
del ambiente de trabajo percibidas por los empleados y
asumidas como factor principal de influencia en su
comportamiento.

Los factores del clima sugieren mucho sobre la manera como

se desarrolla el proceso de dirección en la empresa pues es una
variable que afecta sus resultados; así la productividad, la
calidad, la creatividad y la satisfacción de la gente tiene que ver
con el clima.
 Definición Clima
Es la percepción o interpretación que los colaboradores
tienen de las estructuras y procesos que ocurren en
realidad interna de aspectos del ambiente y del trabajo
en una organización.

Las personas dan significado a esa realidad, desde su

propio punto de vista (repercusiones laborales).

Clima= Organización
Estado de salud= Individuo
Es una resultante de la interacción
humana en los procesos
productivos de la organización.

Mantener un buen Clima

Organizacional ...

...ES RESPONSABILIDAD DE
TODOS

Por lo tanto, las acciones para

mantener o mejorar son acordadas
entre los Jefes y sus colaboradores.
 Referentes
Referente u objeto de las descripciones:

 Organización.
 Departamento.
 Equipo de trabajo.
 Facetas
Las descripciones tienen un contenido: dimensiones o
facetas del clima:
Koys y DeCotiis (1991):
1. Autonomía,
2. Confianza,
3. Cohesión,
4. Presión,
5. Apoyo,
6. Reconocimiento,
7. Justicia,
8. Innovación .
 Nivel de Operacionalización
 Individual: clima psicológico.
 Agregado: equipo, departamento,
organización. Clima compartido.

Requisitos para obtener climas agregados

(equipo, departamento, agregación):

1. Homogeneidad o acuerdo interno.

2. Discriminación.
CLIMA DE APOYO
• Hay acuerdo interno.
EQUIPO 1: • Hay un clima compartido
•••
••• • La media representa el
1 2 3 4 5 6 clima del equipo
3'5
- +

Media= 3’5
Implicaciones prácticas
en estudios de clima

EQUIPO 2:
•No hay acuerdo interno.
••• ••• •No existe un clima
1 2 3 4 5 6 compartido. El equipo no
-
3'5
+ tiene clima.
Media= 3'5 •La media no es
representativa.

Video Ese no es mi Problema

 Formación del Clima
¿Por qué se desarrollan percepciones compartidas en las
organizaciones?

Enfoque estructural:
 Los miembros de una misma unidad tienen
percepciones de clima similares porque están expuestos
a una estructura común.
 Las características estructurales pueden afectar las
percepciones de clima.
 No explica por qué dentro de algunas unidades
aparecen subgrupos con percepciones de clima
diferentes.
Enfoque interaccionista:

 A través de la interacción social los miembros

de una unidad intercambian descripciones y
significados atribuidos al ambiente, y de esta
manera van construyendo el clima
compartido.
 Líderes como “modeladores del clima”.
Intervenciones sobre el clima
El diseño de ambientes físicos y la manipulación de símbolos:
Ornstein (1986):
Manipulación de 3 tipos de símbolos:
 de autoridad (una bandera, una foto del presidente, una
recepcionista vestida de manera formal).
 de empatía (plantas, trabajos de artesanía, revistas, una foto
familiar, una recepcionista vestida de manera informal).
 de recompensa (certificados, trofeos, placas, diplomas).

Resultados:
 Exposición a símbolos de autoridad: + estructura y – autonomía.
 Exposición a símbolos de empatía:+ autonomía y + consideración
hacia las personas.
 Exposición a símbolos de recompensa: + énfasis en las
recompensas asociadas al rendimiento.
El director como modelador de clima.

 Kozlowski y Doherty (1989): el líder como filtro

interpretativo.
Los empleados con buena relación con su líder tenía
puntuaciones de clima más similares a las
puntuaciones de sus respectivos líderes, que los
empleados con relaciones de baja calidad con sus
líderes.

 Mañas, González-Romá y Peiró (1999):

Relación positiva entre la calidad de la relación líder-
miembro y el clima psicológico de apoyo, innovación,
orientación a objetivos, y formalización.
 Las prácticas de recursos humanos.

¿Qué prácticas (selección, formación,

motivación, dirección, liderazgo, etc.) pueden
influir en el clima organizacional? ¿Cómo?
 Variables de Clima
Organizacional
 Condiciones físicas del lugar.
 Dirección (liderazgo).
 Reconocimiento.
 Compromiso.
 Capacitación.
 Políticas y valores.

Estas variables son percibidas por el individuo y

determinan su forma de actuar con la organización,
generando el clima organizacional.
Clima Organizacional es
distinto de:
TRABAJO EN EQUIPO

MOTIVACION

SATISFACION LABORAL