PLANEAMIENTO DEL PRODUCTO

Curso:

Operaciones Integradas y Competitividad

Profesor:

Jorge Benzaquen De Las Casas

Integrantes:

● Breña Alvarado, Daniel

● López Rosas, Elizabeth

● Pineda Camposano, Javier

● Villareal Chaves, Dennis Alvaro

Lima, 25 de Julio 2020

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PLANEAMIENTO DE PRODUCTO

1. Generación de Ideas:

La PUCP como cualquier entidad educativa del país se vio afectada por las restricciones

de acceso presencial, esto generó un déficit presupuestal. Es por ello por lo que la

Universidad actualmente está en búsqueda de nuevas oportunidades para rentabilizar su

oferta académica.

Mediante tormenta de ideas el grupo identifica la necesidad del público en poder contar

con información académica de alta calidad, procesada por temas y/o direccionada a un

tema específico, tal como se ofrece a través de los cursos cocurriculares a los alumnos de

CENTRUM que nos brinda información relevante que luego pueda ser profundizada en

caso de tener mayor interés.

Adicionalmente, vemos día a día como las redes sociales profesionales como Linkedin o

diarios como Gestión o El Comercio ofrecen charlas, webinars, talleres que intentan

abordar temas relevantes para cada sector económico y cómo se relacionan con el contexto

de pandemia. Sin embargo, esta información no está centralizada en una sola plataforma

de consulta.

Además, tomamos en consideración el hecho de que la comunidad PUCP es reducida en

comparación a la cantidad de personas que demandan seguir capacitándose mediante una

metodología de acceso fácil y no muy costosa.

2. Selección de producto

En base al análisis que se realiza a la situación actual de la educación en el país, producto

de las restricciones sanitarias, muchas personas se han visto imposibilitadas de salir de sus

casas y están mucho más tiempo conectadas a dispositivos electrónicos. Adicionalmente

las personas han visto necesario reinventar sus profesiones, aprender temas nuevos porque
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el contexto exige que los profesionales renueven sus propuestas de valor para sus

empresas. Todo ello se cruza con las restricciones económicas que actualmente se dan por

recortes salariales o inclusive medidas laborales como la suspensión perfecta. Dicho lo

anterior, nos inclinamos por elegir un servicio que la PUCP le pueda brindar no solo al

público peruano, sino que aprovechar la escalabilidad de la nube para poder llegar a

cualquier persona en el mundo que quiera tener acceso a contenido académico de calidad.

3. Diseño preliminar

La empresa, en este caso la PUCP, cuenta con invaluable material académico,

infraestructura, recursos y alianzas estratégicas para llevar a cabo este tipo de servicios por

lo que considera lo siguiente:

● Producto: Cursos, talleres, webinars relacionados a diferentes tópicos de interés

actual.

● Público objetivo: Público con interés académico o con interés en mejorar su propuesta

de valor profesional.

● Duración de las capacitaciones: vídeos en streaming con duración variable (40 a 120

min).

● Plataforma de transmisión: Servicio de streaming en la nube.

● Personal a cargo: Docentes, profesionales especializados y reconocidos en el medio

en base a la materia a impartir, así como personal técnico experimentado para dar

soporte durante la pre - producción así como durante la ejecución del servicio.

● Equipos: Red de equipos hardware y software de la PUCP.

● Requisitos legales: Derechos de autor pactados contractualmente entre los docentes,

técnicos expertos y la PUCP.

● Disponibilidad del Servicio: La disponibilidad es inmediata luego de la afiliación al

servicio y está 24/7 con acceso a internet.

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● Costo: Membresías con paquetes mensuales, semestrales y anuales.

4. Construcción del Prototipo

Como se ve en el prototipo se incluye cada tipo de contenido que puede ser asociado al

servicio, vale decir los contenidos proporcionados por la PUCP o también de algunos

proveedores de contenido académico como universidades del Consorcio o la Red Peruana

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de Universidades.
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El prototipo tiene como título “ Streaming Académico”, streaming porque ofrece

contenido en videos grabados que pueden ser disfrutados por computadora, móvil y otros

medios con acceso a internet . Académico, porque es información brindada por expertos y

profesionales en el tema que brindan en términos generales para el aprendizaje del público.

En el prototipo muestra los principales beneficios como: leer, ver videos, audiolibros y

documentos útiles para el alumno (ejercicios, ejemplos, casos, etc.).

El público en general podrá acceder al contenido de la plataforma por 3 días gratis y

conocer la oferta, navegar y ubicar el material de su interés, para que pueda quedarse en la

plataforma.
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5. Pruebas

Para la etapa de pruebas se ha considerado hacer público y gratuito el servicio por un

tiempo limitado, utilizando diversos canales de marketing digital como, por ejemplo: el

lanzamiento de una landing page para medir la intención del público para comprar el

servicio, así como la aplicación de bigdata a modo de herramienta de análisis de las

necesidades de los potenciales clientes.

6. Diseño final

En esta etapa se tiene el producto completo y disponible para ser utilizado por el público

en general que se ha suscrito al servicio.