Desarrollo del contenido

La mediación: una estrategia que favorece la convivencia

laboral

La característica más importante de la mediación y lo que

la distingue esencialmente de la negociación, es la
intervención de una tercera parte que ayuda a los
individuos o grupos implicados en el conflicto a resolverlos.
Ahora bien, el mediador ha de mantener una posición
neutral acerca del fondo del problema, sin opinar o valorar
las actitudes o el comportamiento de las partes, así como
tampoco proponer o tomar decisiones sobre las soluciones o
alternativas propuestas por los implicados. Es decir el
mediador no tiene capacidad para imponer la solución al
conflicto, simplemente facilita la construcción de un
acuerdo entre las partes implicadas.
 Habilidades que debe adquirir el comité de
convivencia para la mediación

Velar por la eficacia de Proyectar

los resultados del proceso hacia el futuro

Reenmarcación
Escucha activa
de frases
empatica
negativas

Realizar Resolver los

preguntas estancamientos
con intervenciones

Intervenir de modo neutral

con el contenido asertivo Intercambiar
con el proceso roles
Desarrollo del contenido

El comité de convivencia laboral, favorece la sana

convivencia, integrando el respeto por las personas,
los valores éticos, la comunidad y el medioambiente
con la gestión misma de la empresa.

Es una manera de entender el conflicto y asumir la

prevención del acoso laboral no solo desde las
exigencias de ley, sino desde la búsqueda de
bienestar para los trabajadores, el cuidado consiente
del entorno y la puesta en marcha de prácticas social
y ambientalmente seguras, lo que se traduce en
calidad de vida integral, es decir, con impacto
positivo en todos nuestros contextos.
 Comité de convivencia socialmente responsable

Los comités de convivencia socialmente responsables son

aquellos que centran su gestión no solo en la intervención de
presuntas conductas de acoso laboral, sino que reconocen el
impacto que el conflicto genera sobre el trabajador, su entorno
de trabajo, el nivel de productividad de la empresa, la relación
con la sociedad y el cuidado del ambiente, generando
estrategias que permitan potencializar los mecanismos de
respuesta y afrontamiento del conflicto que favorezcan una
gestión responsable de las relaciones interpersonales y prevengan
la aparición del acoso laboral. “Un Entorno de Trabajo Saludable,
es un lugar donde todos trabajan unidos para alcanzar un visión
conjunta de salud y bienestar”.
OMS Contextualización, Prácticas y Literatura de Apoyo (2010).