La Resolucin Pacfica de Conflictos

ESCUELA DARO SALAS DAZ

Objetivo

Proporcionar a los y las Asistentes de la Educacin estrategias de apoyo a los Procedimientos de resolucin de conflictos presentes en el Reglamento de Convivencia Escolar.

 Qu principios orientan este trabajo?

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2.

3.

La calidad de la convivencia es responsabilidad de todos Todos los actores de la comunidad educativa son sujetos de derecho Reconocer a los nios, nias y jvenes como sujetos de derecho es fundamental para una convivencia donde todos y todas se sientan respetados.

4.

5.

Aprender a convivir requiere respetar la diversidad. Los valores declarados deben reflejarse en nuestras prcticas, deben impregnar la misin y visin de la escuela, deben reflejarse claramente en el manual de convivencia escolar.

Procedimientos de Resolucin de Conflictos en la Escuela.

En general , el conflicto es una parte normal de la vida, y en especial es una parte normal de la vida escolar. Dentro de una comunidad escolar , cada persona se ve envuelta en conflictos, y especialmente los/ las estudiantes. Algunos pueden ser ms serios e involucrar violencia fsica,

discriminacin o acoso sexual. Los que a veces empiezan fuera del colegio y continan dentro del establecimiento o pueden comenzar y llegar a su punto ms crtico en la comunidad.

En forma ideal, un Sistema de Resolucin de Conflictos debera

Crear un clima escolar que promueva el cuidado, la honestidad, la cooperacin y la valoracin de la diversidad. Ensear habilidades de resolucin de conflictos a estudiantes, de manera que estn en mejores condiciones para resolver conflictos por s mismos.

Ofrecer oportunidades de resolucin de conflictos a estudiantes que necesitan ayuda. Motivar a estudiantes para utilizar estos procesos de resolucin de conflictos.

La Pacificacin en educacin

Entendemos por paz el estado de convivencia mediante el cual los seres humanos comparten la posibilidad de obtener satisfaccin de sus necesidades bsicas, de desarrollar sus potencialidades y de lograr realizarse como personas.

Pacificacin

La Pacificacin a nivel de institucin educativa puede ser considerada como la accin de calmar una actitud agresiva en un momento determinado, para buscar la mejor estrategia que solucione el conflicto que desat el acto violento.

Caractersticas de un Pacificador(a) son :

Ser afectuoso (a) Ser conciliador (a) Escuchar y respetar a los dems Respetar las normas y compromisos Aceptar la diversidad Utilizar un lenguaje no agresivo Hablar en voz baja.

Negociacin

Una de las tcnicas de Resolucin de conflictos. Es un proceso de comunicacin con el cual se busca respaldar el propsito de obtener una decisin conjunta.

Principios bsicos de la negociacin.

Los negociadores efectivos no son aquellos que ganan a expensas de la otra parte, sino aquellos que logran de manera consistente dos resultados: 1. Acuerdos aceptables para ambas partes 2. Mejores relaciones entre las partes.

Las cuatro secuencias del Proceso de Negociacin son:

1.- Nivelacin del campo de juego Es importante que las partes se traten de manera igualitaria a pesar de la existencia de jerarquas. Por ende, tiene que existir respeto entre las partes y ciertas reglas que sean justas para ambas partes involucradas. stas deben ser acordadas de manera explcita al comienzo de una disputa.

Definicin del problema de una manera que sea aceptable para todas las partes.

El problema debe describirse de manera tal que su resultado sea neutral, es decir, las conclusiones, resultado, resolucin del problema en esta etapa no deben constituir el tema central, sino ms bien se debe hacer una descripcin del conjunto de circunstancias que llevaron a la aparicin del conflicto.

Enfoque en las posiciones e intereses subyacentes.

Se inicia el dilogo, dejando atrs las posiciones preformadas de cmo debe resolverse el problema. Es conveniente establecer un dilogo productivo, un flujo continuo a partir de los intereses de cada parte.

Desarrollo de opciones que satisfagan los intereses de todas las partes.

Las opciones son las maneras exitosas que podran resolver el problema. Las sugerencias de opciones deberan plantearse en trminos de que pasara si para explorar los posibles acuerdos entre las partes y se escoger la solucin que acuerden todas las partes.

ELEMENTOS BSICOS EN UNA NEGOCIACIN

C O M U N I C A C I N

Posiciones R E L A C I N

Intereses

Diferentes Opciones
Alternativas Criterios de legitimidad o Justicia Compromiso de acuerdo

1.- Comunicacin

Es escuchar y reconocer lo que el otro dice.

Pedir a la otra parte que diga detalladamente en forma cuidadosamente, exactamente lo que quiere decir.

2. Relacin

Es aquella en que las partes trabajan con el fin de desarrollar el entendimiento, confianza y respeto mutuo, a pesar de las diferencias.

SUGERENCIAS

Permitir que la otra parte se desahogue Equilibrar las emociones con la razn Practicar la tolerancia. Los problemas personales siempre se deben separar de los de trabajo.

3. Posiciones

Son lo concreto que las personas dicen que quieren .Habitualmente estn entre otras muchas formas de responder a los intereses y a las necesidades bsicas. ( Desear ver una pelcula con las amigas).

4. Intereses

Es lo que alguien quiere o pretende de acuerdo a sus necesidades, inquietudes, deseos, esperanzas y temores. Los intereses ms poderosos son las necesidades bsicas humanas

Sea consciente de cada parte tiene intereses Mltiples. Exprese el problema antes que su respuesta. Para que su solucin sea prudente se deben conciliar los intereses NO las posiciones.

OPCIONES

Es toda la gama de posibilidades en que las partes pudieran llegar a un acuerdo.

En una negociacin siempre se deben explorar varias opciones antes de escoger la final.

6. Criterios de legitimidad o de justicia.

Los seres humanos parecen estar preparados para la igualdad. Ninguna de las partes que interviene en una negociacin quiere que se le trate injustamente. La legitimidad no se negocia.

Compromisos

Son los planteamientos verbales o escritos que especifican los Acuerdos, al final del proceso de Negociacin.