CARACTERÍSTICAS DE LAS 

NORMAS NACIONALES E 
INTERNACIONALES

Vanesa Hernandez Ruiz 
Janeth Gaspariano Monarca
 INTRODUCCIÓN
Muchos  países  tienen  sus  propias  normas  o 
reglamentos,  pero  a  nivel  mundial  existe  una 
organización que sirve como referencia, hablamos de las 
normas ISO, ya que después de la 2ª Guerra Mundial, y 
los movimientos filosóficos de calidad, se comenzó a ver 
a  la  calidad  como  una  estrategia  competitiva,  y  la  ISO 
sirvió  como  un  ejemplo  para  todas  las  naciones  que 
querían entrar en este nuevo orden mundial. En México 
y  gracias  a  su  entrada  a  la  globalización  se  alineo  con 
estas nuevas tendencias, y creo una serie de normas, las 
NOM  (normas  oficiales  mexicanas)  y  las  NMX  (normas 
mexicanas)  que  sirven  como  un  marco  para  que  todas 
las  empresas  mexicanas  compitan  a  la  altura  de  las 
mejores empresas a nivel mundial. 
HISTORIA

AÑO SUCESO UBICACIÒN

1947 Se constituye   Suiza
formalmente la 
organización 
internacional de 
estandarización (ISO)
1993 En la Antesala del  México
Tratado de Libre 
Comercio nacen las 
NOM y NMX
 NORMAS OFICIALES MEXICANAS 
(NOM)
 Es la regulación obligatoria 
que contiene características 
que deben cumplir aquellos 
productos o procesos.
 Estas  normas  establecen 
reglas,  especificaciones, 
características  y  atributos 
técnicos  aplicables  a 
productos o servicios.
OBJETIVOS:

Prevenir
 Riesgos a tu salud 

 Medio Ambiente

 Seguridad Laboral
CARACTERISTICAS:

 Los productos,  procesos  o  servicios  pueden 

construir un riesgo para la seguridad o salud 
de  las  personas,  animales  o  vegetales  o  el 
medio ambiente en general.
 Están  relacionadas  con 
los  instrumentos  para 
medir,  los  patrones  de 
medida y sus métodos de 
medición,  verificación, 
calibración  y 
trazabilidad.

 Tienen  que  ver  con 

condiciones  de  salud, 
seguridad  e  higiene  de 
centros  de  trabajo  o 
centros  públicos  de 
reunión
 Tiene que ver con los símbolos o tecnicismos 
a emplearse en cierta área.

 Se requieren especificaciones, 
criterios y procedimientos 
para proteger la salud de las 
personas y medio ambiente
ACTUALMENTE, SON 12 LAS SECRETARÍAS QUE 
ESTÁN FACULTADAS PARA EMITIR NORMAS 
OFICIALES MEXICANAS: 
 Secretaría de Gobernación (SEGOB), 
 Secretaría de Desarrollo Social (SEDESOL), 

 Secretaría de Energía (SENER), 

 Secretaría de Economía (SE), 

 Secretaría de Comunicaciones y Transporte (SCT), 

 Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) y 

 Secretaría de Turismo (SECTUR), 

 Secretaría de Salud (SSA), 

 Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales 
(SEMARNAT),
 Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca 
y Alimentación(SAGARPA), 
 Secretaría de Gobernación (SEGOB) y

 Secretaría de Seguridad Pública (SSP). 
ESTRUCTURA:

Tres letras: Tres dígitos: Tres o Cuatro  Cuatro dígitos:

letras:
 NOM Del 001 al 999 Siglas de  Año que se 
la secretaría de  publico en el 
estado o  Diario Oficial 
dependencia  de la 
que estuvo  Federación
involucrado en 
el estudio, de 
los 
procedimientos 
de verificación,

NOM-018-STPS-2000
 #DATONOM Para que las Normas Oficiales 
Mexicanas sean aprobadas tienen 
que ser discutidas por los 
Comités Consultivos Nacionales 
de Normalización. (CCNN).
Actualmente hay 736 Normas 
vigentes, las cuales tienen como 
objetivo garantizar la seguridad, la 
calidad y el buen servicio de todos los 
productos y servicios que 
consumimos a todos los días.

Las NOM se publican en el 
Diario Oficial de la Federación 
 para ser objeto de consulta 
durante un periodo de 60 días.
 NORMAS MEXICANAS (NMX)

Son  regulaciones  técnicas  expedidas  por  la 

Secretaría  de Economía cuya  aplicación  es 
voluntaria  y  que  permiten  establecer 
especificaciones  de calidad sobre  procesos, 
productos,  servicios,  métodos  de  prueba, 
competencias,  etc.,  además  de  coadyuvar  en  la 
orientación del consumidor. 
Puede  darse  el  caso  de  que  una  NMX  sea  de 
cumplimiento  obligatorio  si  es  referida  de  forma 
explícita en una NOM.
ESTRUCTURA:

Tres letras: Una letra: Tres digitos: Siglas: Año

 NMX De la  Numero  SCFI o del  Que sea 
materia o  consecutivo  ONN. aprobada 
producto  de la norma  por el 
que se  que le  CTNN.
normaliza. asigne la SE

NMX-R-025-SCFI-2015
NORMAS DE REFERENCIA (NRC)
 Sus códigos empiezan por las siglas NRC.

 Son las que elaboran entidades de la 
administración publica. 

 Por ejemplo:
 Pemex
 CFE
INTENATIONAL ORGANIZATION 
FOR STANDARDIZATION (ISO)

Se  dedica  a  la  creación  de 

estándares  para  asegurar 
la  calidad,  seguridad  y 
eficiencia  de  productos  y 
servicios. 
 La Organización Internacional 
de 
Estandarización actualmente 
está presente en 164 países de 
206 países en el mundo.

Miembros divididos en tres categorías: cuerpo, corresponsales y

suscriptores.
•Cuerpo: Cuerpos nacionales que son considerados la máxima
representación del país y únicos miembros de la organización con
derecho a voto.
•Corresponsales: Estos miembros no tienen su propia organización de
normalización dentro de su país. Las normas ISO actúan en estos países
pero no participan en la creación de estos estándares.
•Subscriptores: Son países más pequeños, que pagan unas cuotas para
poder seguir el desarrollo de los estándares.
 1926
Federación Internacional 
de Asociaciones de 
Estandarización  23 de febrero de 1947
Nacionales (ISA)
Se fundó oficialmente

1946
Bases de la ISO
UBICACIÓN 

FINANCIACIÓN 
Por las suscripciones de
los cuerpos miembros y
por la venta de estándares

Actualmente existen
22.000 normas ISO
diferentes
PRINCIPIOS DE ISO
 Se han identificado 8 principios de gestión de la 
calidad  que  pueden  ser  utilizadas  con  el  fin  de 
conducir a la organización hacia una mejora en 
el desempeño.
1. ENFOQUE AL CLIENTE

Las  organizaciones  dependen  de 

los  clientes,  comprender  las 
necesidades  actuales  y  futuras  de 
los  clientes  es  vital  para  este 
primer principio.
 pautas

2. LIDERAZGO
condiciones
3. PARTICIPACION DEL PERSONAL

El  personal,  a  todos  los  niveles,  es  la  esencia  de 

una organización y su total compromiso posibilita 
que sus habilidades sean usadas para el beneficio 
de la organización.
4. ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

Un  resultado  deseado  se  alcanza  más 

eficientemente  cuando  las  actividades  y  los 
recursos  relacionados  se  gestionan  como  un 
proceso.
5. ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA GESTIÓN

Identificar,  entender  y  gestionar  los  procesos 

interrelacionados  como  un  sistema,  contribuye  a 
la  eficacia  y  eficiencia  de  una  organización  en  el 
logro de sus objetivos.
6. MEJORA CONTINUA

La  mejora  continua  del  desempeño  global  de  la 

organización debería ser un objetivo permanente 
de ésta.
7. ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA 
TOMA DE DECISIÓN

Las decisiones eficaces se basan en el análisis de 
los datos y la información 
8. RELACIONES MUTUAMENTE 
BENEFICIOSAS CON EL PROVEEDOR

Una  organización  y  sus  proveedores  son 

interdependientes,  y  una  relación  mutuamente 
beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para 
crear valor.
CARACTERÍSTICAS
 Procesos de mejora continua para optimizar el 
sistema de Gestión de la calidad

 Mayor énfasis en el papel de la alta dirección
 Considera los requisitos legales y regulatorios 

 Estable objetivos medibles para las funciones y 
los niveles pertinentes
GRACIAS 
POR TU 
ATENCIÓN