Sistema ISO en las empresas mexicanas

Los sistemas ISO se han vuelto de Gran importancia en las empresas mexicanas, ya que
hoy en día 9 de 10 empresas se han enfocado en certificarse en alguna de estas normativas.
Gracias a sus múltiples ventajas, las certificaciones proporcionan una ventaja y una
facilidad de comparabilidad ante otras empresas, ya que una empresa que cuente con una
certificación de este tipo nos dice el compromiso que está tiene con sus clientes para
otorgarles una mayor calidad. Existen diferentes tipos de ISO, aunque todo se derivan del
principal que fue el ISO 9000 y de éste fueron haciendo nuevos y actualizándose a la vez
que pasaba el tiempo.

Él ISO ha permitido que las empresas se comprometan a sus altos niveles de resultados
para así acelerar y optimizar los procesos de producción, así como la atención al cliente. Al
momento de crear una empresa de cualquier tipo de rama sea cual sea el giro al que se
dedica al momento de planificar sobre todo el modelo de gestión, es muy claro que la
planificación y la organización son variables clave para que la empresa tenga éxito. Para
ello la norma ISO 9000 se enfoca en la gestión de la calidad, misma que fue establecida por
la organización internacional de estandarización.

Las ventajas del cumplir esta norma se centran en que la empresa tiene que crear un
modelo de trabajo muy organizado y estándar, para ello es de suma importancia la
documentación de cada uno de los procesos para que estos departamentos tengan eficacia y
un nivel organizativo que ayude a alcanzar objetivos ya establecidos. Esto y muchos otros
indicadores es lo que hace que la imagen de la propia empresa mejore considerablemente a
su vez que la satisfacción del cliente cumpla con las expectativas establecidas.

Las normas ISO 9000 ayuda a la gestión y organización empresarial, aunque el producto
sea muy bueno siempre se necesitará una estructura y modelo de este, aunque es verdad que
muchas de las actividades son repetitivas en la empresa esto nos ayudará a identificar las y
así facilitar el trabajo. La estructura de una empresa es la forma más sencilla y también
efectiva para que esta pueda expandirse a nivel nacional e internacional, ya que al seguir la
misma estructura que la ISO ayudó a formar será mucho más fácil que los trabajadores de
una empresa hagan lo mismo con los resultados semejantes y sin importar en donde los
realice.

La implementación de las normas ISO ayuda a que las empresas apliquen eficazmente
las nuevas tecnologías y gestionen adecuadamente todos los recursos de los que disponen,
es por esta razón a las empresas y de la que se adapte mejor en su caso. Las normas ISO
aportan a la empresa una serie de procedimientos que garantizan el buen funcionamiento de
todos los departamentos en la organización ya que muchas de las veces encontramos que
las empresas desconocen cuáles son los beneficios las ventajas en definitiva por qué existen
estos apoyos normativos.

Las normas ISO no se distinguen por tamaño o dedicación de la empresa por lo que
sirve de ayuda tanto a pequeños como a grandes empresas, los procedimientos de
aplicación y los registros qué aportan las normas ISO permite que se puedan aplicar
técnicas empresariales más actuales y permite mejorar continuamente en la gestión del
negocio, impulsando la eficiencia en las operaciones de la organización. El adecuado
control y gestión de las relaciones comerciales con los clientes, aumenta su credibilidad y
consigue la fidelización de estos, aumentando las oportunidades de venta y les da una
ventaja competitiva frente a los otros negocios dentro del mercado. La aplicación de las
normas ISO hacen que la empresa y nuestra marca ganó un reconocimiento internacional y
proporcionará un impulso para que la organización emprenda un crecimiento continuo y
con grandes beneficios.

La norma ISO 9001 ayuda a realizar la mejora de los Sistemas de Gestión de la Calidad
además de los procesos organizativos con los que cuenta la organización, incrementado la
calidad de los productos y los servicios, además de cumplir con las exigencias comerciales
y sociales de los clientes y de las personas interesadas. Aun siendo una norma voluntaria,
las organizaciones que optan por la ISO 9001 pueden compararse con las demás por que
aumentan los niveles de confianza de los clientes. El Sistema de Gestión basado en la
norma ISO 9001 permite que cualquier empresa demuestre su capacidad de administrar y
mejorar la calidad de los productos o servicios de forma coherente, además de satisfacer los
requisitos del cliente y los reglamentos que se pueden aplicar. Del mismo modo, facilita
que las empresas avancen hacia otro tipo de certificaciones de Sistema de Gestión
Ambiental, Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.

La empresa que se certifica con la ISO 9001 se compromete a mantener y mejorar de

forma continua la eficiencia y la adecuación del Sistema de Gestión de la Calidad, al poner
de manifiesto los puntos de mejora, construyendo las bases de la gestión de la calidad y
fomentando que la organización progrese en la mejora continua. Otro punto muy
importante, será el incremento de la motivación y participación del personal, además de la
mejora de la gestión de los recursos. La norma ISO 9001 promueve la adopción de un
enfoque basado en los procesos que se basa, a su vez, en el ciclo de mejora continua PHVA
(Planificar, Hacer, Verificar y Actuar).
 Ahora vamos a realizar una comparación entre ISO 9001:2008 y la ISO 9001:2015. La
cual la norma tiene establecida una frecuencia de revisión de 5 años para mantener al día
los contenidos y los requisitos, además de adaptarlos a las últimas tendencias. Para ello, nos
hemos centrado los cambios mas significantes entre dichas normas en el siguiente mapa
conceptual.

Conclusión
En conclusión, puede analizar y ampliar mis conocimientos acerca de las normativas del
ISO, ya que éstas son de suma importancia que las empresas comiencen a certificar si ya
que generan confianza hacia todos los grupos de interés en especial a todos los clientes.

Normas ISO
9000

ISO 9001 IS

Centrado en el
Centrado en objeto y
el objeto y
campo de aplicacion
campo de aplicacion

Habian
Habian normas
normas para
para su
su
consulta
consulta Se actualiza aa
Se actualiza
referencias normativas
referencias normativas

Terminologias
Terminologias yy
definiciones
definiciones

Sistema
Sistema de
de gestion
gestion en
en
la calidad
la calidad
Se añade el
Se añade contexto
el contexto
de la organizacion
de la organizacion
Direccion con responsabilidad
Direccion con responsabilidad
en la direccion
en la direccion

Gestion en los
Gestion en los recursos
recursos
Se añade la
Se añade la
planificacion
planificacion
Realizacion del
Realizacion del
producto
producto

Medicion y analisis
Medicion y analisis
para
para la
la mejora
mejora
Se añade la
Se añade operacion
la operacion
 Se mantiene la
Se mantiene mejora
la mejora
continua
continua

Las normas del ISO han tenido muchos cambios desde su creación obviamente por los
cambios tecnológicos de mercado incluyendo a la globalización ha hecho que esta
organización actualice de acuerdo con lo que las empresas necesitan cambiar mejorar y
eficientar para ofrecer la mayor calidad y competir en el mercado. Estas normas también
nos ayudan a facilitar a identificar las empresas están 100% comprometidas con la calidad y
les interesa tener una mejora continua y una ventaja entre sus competidores, es por ello la
importancia del porque una empresa en si hablamos en específico mexicana debe de voltear
a ver una certificación ISO y no solamente la 9000 son las distintas ISO que existen sean
certificables o no como las de ambiente y de tecnologías sustentables.