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SESION02
Y SU CONTEXTO
1. Importancia de la innovación
2. Definición de la innovación.
3. Formatos/tipos y el ambiente de la innovación.
4. Modelos de innovación.
5. Creación de la innovación. Elementos
6. Políticas de gobierno para la innovación.
7. Líneas de investigación.
1. Importancia de los procesos de innovación.
La innovación es una característica inherente a la sociedad humana. Es
especialmente importante en el surgimiento de una sociedad del
conocimiento, donde la creación y comercialización de las ideas que
apuntan al éxito nacional e internacional.
Las ideas, los métodos, las estructuras innovadoras además de los nuevos
productos y servicios, son las impulsoras del crecimiento organizacional y
económico. Las diversas industrias del mundo viven diferentes niveles de
esfuerzos innovadores sin precedentes.
Las compañías contemporáneas producen y ofrecen bienes y servicios de
alta calidad en todo el mundo. De esta manera se crean nuevos mercados,
se extienden los actuales y se cierran otros.
El progreso tecnológico continuo renueva constantemente los mercados al
escenificar el drama de la creación y destrucción de mercados.
CASO: Ignore la innovación bajo su propio riesgo.
El fabricante Danés de juguetes Lego cautivó alguna vez los sueños de los
niños alrededor del mundo. Era la envidia de todos en el sector de los
juguetes.
Sin embargo en las alturas de su éxito permanecía inmóvil, mientras que
otros a su alrededor estaban ocupados innovando. A finales de la década de
1980 y principios de la siguiente, aparecen los juegos electrónicos en el
mercado. En esa época Sega y Nintendo introdujeron juegos electrónicos
dirigidos a un estrato superior del mercado. Los Ejecutivos de Lego lo vieron
como algo irrelevante: ellos vendían juegos costosos a los adolescentes y no
a su segmento de Mercado.
Conforme los precios disminuyeron el mercado meta se volvió más joven.
LEGO tardó mucho tiempo para reaccionar ante la amenaza real que está
enfrentando y, a mediados de la década de 1990 ya estaba muy por detrás de
sus competidores, a pesar de una reinversión significativa. Actualmente Lego,
concede licencias de sus productos y su marca a fabricantes de juegos
electrónicos mejor establecidos para su comercialización tecnológica.
2. Definiendo la innovación
¿Qué es lo que queremos decir con innovación? La respuesta no es tan sencilla, los
investigadores que observan el fenómeno desde distintas perspectivas llegan a muchos
significados diferentes.
Podemos empezar con Peter Drucker quien dice que: “la innovación es la herramienta
clave de los empresarios, el medio por el cual se aprovechan los cambios como una
oportunidad.
Tushman y Nadler (1996) destacan que la innovación es la creación de cualquier bien,
servicio o proceso que sea nuevo para la unidad de negocio”.
Michael Porter cambio el foco de atención al destacar que la innovación no puede tratarse
únicamente a partir de un nivel individual o empresarial ya que el proceso de innovación se
encuentra dentro del contexto nacional o regional.
Al contemplar la multiplicidad de significados que se han dado a la innovación es posible
discernir cierto numero de características.
Características de la innovación
Entre ellas tenemos: • La innovación como cambio. Algunas son
• La innovación como creación (invención). ajustes mínimos en tanto que otros son
Producto o servicio nuevo. radicales.
• La innovación como difusión y aprendizaje. • La innovación como un proceso o una
El foco de atención esta en la adquisición, el uso estrategia (a nivel de empresa). No se trata de
del producto o servicio o ciertas ideas. un solo acto sino de una serie de actividades
que realiza una empresa para alcanzar un
• La innovación como suceso. El foco de
objetivo.
atención esta en un acontecimiento relevante,
como desarrollo de un solo producto, idea o • La innovación como un proceso a nivel de
decisión. contexto (región, nación, etc.) Es un acto que va
mas allá de los confines de un individuo o una
• La innovación como una trayectoria (corriente
empresa.
de innovaciones). Esto es el reconocimiento de
que un acto de innovación facilitaría que se
derive una familia de innovaciones a partir del De lo indicado anteriormente, se deduce que la
original. innovación es un termino muy amplio.
Ante este panorama de significados que se le Nuevo para el mundo. El primer teléfono móvil.
atribuye a innovación permite que se hagan dos Nuevo para la empresa. Productos que llevan
observaciones dignas de mención. a la empresa a una nueva categoría, pero no
La primera es que la innovación puede verse son nuevos para el mundo. Ej. Asda (ropa)
como un proceso, una estrategia y un resultado accedió a la venta al menudeo.
que agrega valor. Por lo que una innovación es Extensión de la línea de productos. Ej. Coca
la capacidad de un proceso para agregar valor a cola light, café descafeinado, etc.
cualquier actividad.
Mejoramiento del producto. Ej. Autos con
La segunda es que nos damos cuenta que la GPS, pantalla para retroceder, con teléfono.
innovación, como termino sirve para describir
Reposicionamiento del producto. Se le
una serie de factores, de los cuales solo algunos
dirigen a un nuevo segmento o se les da nuevo
están bajo el control de las empresas y el resto
uso. Ej. Arm y Hammer llevo el bicarbonato de
no.
sodio de desodorante para refrigeradoras, hasta
De otro lado encontramos que los términos pastas dentales. El agua residual a agua para
original y nuevo se refieren a innovación. Sin consumo (Chile).
embargo ¿que significa nuevo en si mismo?.
Sabremos que hay muchos matices de novedad.
Ejemplo
La invención no es todo
Innovación política
Innovación social.
La sociedad esta en un estado de constante cambio. Cada vez mas individuos participan en un
movimiento global con tendencia a guiar los cambios hacia las necesidades, gustos y aspiraciones.
Por ej. la sociedad moderna se ha vuelto mas orientada hacia el consumo y hacia si misma, lo cual
brinda mas oportunidades a las empresas a crear y sostener marcas de primera calidad.
Con frecuencia la innovación social es el resultado de factores múltiples que se juntan para
impulsar a la ciudad hacia nuevas direcciones. Por ej. En la década de 1960 la revolución hippie
basado en el poder de las flores se inicio como un rechazo al mundo corporativo e institucional, no
obstante sirvió de oportunidad para que las empresas textiles y moda florecieran con nuevas
modas con vestimentas coloridas y psicodélicas que se volvieron dominantes.
Una preocupación creciente acerca de la contaminación ambiental ha hecho que la sociedad esta
mas interesada en el medio ambiente, y esto ha conducido a hacia una innovación social. Por ej, el
acuerdo de Kioto es una muestra de ello, porque a través de ella se crea un mecanismo regulador
hacia los países cuyas industrias emanan gases de carbono lo cual incide en el calentamiento
global.
El protocolo de Kioto (Dic 1997) lo firmaron
141 países y obliga a 34 países
industrializados a reducir las emisiones de
gases de invernadero (entre ellos el CO2,
metano, Oxido nitroso, etc.) para el 2012 . No
firmaron USA y Australia.
Innovación política
Los tres formatos de la innovación organizacional que se han visto antes, se transponen en
una representación del espacio de la innovación mediante una selección de cada una de las
dimensiones frente al nivel cambio.
La figura 1.2 muestra una representación gráfica del espacio de la innovación. Esta grafica
del ambiente estratégico sirve para estudiar la dirección que esta tomando la compañía, así
como para examinar las relaciones estratégicas que ocurren entre los niveles administrativos
de innovación organizacional.
La gráfica también sirve para desarrollar un pronostico organizacional y un punto de apoyo
en la toma de decisiones. El análisis de dimensión del producto contra el nivel de cambio da
como resultado las dimensiones de penetración de mercado, la evolución y la revolución del
producto
Cambio Revolución del Reingeniería del Transformación Nuevo para el mundo/
radical producto proceso estratégica nuevo para la empresa
Extensión de la línea
Cambio Cambio del
Evolución del Desarrollo del producto/
gradual proceso/
producto estratégico Mejoramiento del
mejoramiento
producto
Penetración Enfoque
Actual Eficiencia del
de mercado estratégico Reposicionamiento
(sin cambio) proceso
(volumen)
Comercio
Crecimiento económico
Difusión de la innovación +
Mejoramiento
Innovación en los estándares de vida
Los fenicios propagaron las innovaciones gracias al desplazamiento de mercancías hacia los
pequeños conglomerados humanos alrededor del Mediterráneo. En consecuencia, se dio la
difusión de la tecnología, aunque en algunos casos esto no sucedió sino hasta muchos siglos
después.
A mediados del siglo xx, se incrementó la Esta posición se ha extendido todavía más con el
velocidad de la difusión, hasta el punto en surgimiento de nuevos mercados como China, y las
que se compactó a sólo una década. Sin naciones de Europa del Este dentro del bloque europeo
embargo, todavía estaba circunscrita casi por occidental.
completo al comercio de bienes manufactu- El proceso de difusión se ha acelerado aún más y es más
rados, debido a las discrepancias en las amplio, ya que se ha incorporado además intercambios
formas de vida y a la escasa importancia del de servicios, pero también incluye cada vez más
comercio en los servicios. conductas, estética y otros valores sociales.
En los más de 50 años que siguieron, los La globalización es una consecuencia continua de la
efectos del comercio y de la globalización se transferencia tecnológica y de la convergencia
volvieron incluso más dominantes. La económica, impulsadas por las empresas para satisfacer
sociedad de la última mitad del siglo xx llegó los deseos y las expectativas tanto de los consumidores
a estar dominada por la tríada económica como de los accionistas.
formada por Estados Unidos, Europa y Japón.
Las innovaciones que ocurrían en cualquier
parte dentro de la tríada y en cualquier sector
podían transferirse y adoptarse en cualquier
otra parte en forma casi instantánea.
EJEMPLO: SE OLVIDARON DE INVERTIR
Con un origen modesto, el Prius, el automóvil híbrido de Toyota, se ha convertido en un producto icónico que suelen poseer las
estrellas de Hollywood, los barones de Silicon Valley y en forma creciente el mercado masivo.
Éstas son malas noticias para algunos fabricantes de automóviles, sobre todo para las compañías estadounidenses, como Ford
y General Motors. Las firmas automotrices de EUA se rehusaron a aceptar que los consumidores estadounidenses se alejarían
de los vehículos deportivos utilitarios (sports utility vehicles, suv) "devoradores de gasolina", que se ensamblaban sobre un
chasis sólido con una estructura esbelta. Sin embargo, a medida que los precios del petróleo continuaron aumentando, los
consumidores cambiaron de opinión. Durante más o menos una década, el auge del SUV permitió a Ford y a GM disfrutar de
altos márgenes de utilidad y resistir cualesquiera de los embates provenientes de los fabricantes asiáticos, encabezados por
Toyota y Nissan. Pero esa fórmula ya no funciona. Tanto Ford como GM enfrentan problemas, sobre todo desde la crisis
económica de 2008.
La desconfianza de GM y Ford respecto del atractivo de los motores ahorradores de gasolina las convirtió en empresas
tecnológicamente rezagadas. Y, lo que es incluso peor, están encontrando difícil responder, porque ambas están asfixiadas por
pensiones y costos médicos cuantiosos de una fuerza laboral que envejece. Una estructura de capital pesada hace difícil que
puedan cambiar según las variaciones en las preferencias de los consumidores en su mercado nacional.
Las compañías asiáticas han conquistado un sólido liderazgo en los vehículos híbridos. Nissan y Ford obtuvieron licencias
tecnológicas de Toyota; mientras que Honda ha desarrollado su propio sistema. Los fabricantes japoneses siempre han sido
adeptos del mejoramiento de la eficiencia de la manufactura y del uso de una variedad de productos, como una plataforma
para la competencia. También continúan haciendo énfasis en el largo plazo, en vez de cambiar la dirección para maximizar el
rendimiento a corto plazo. Ford y GM luchan constantemente para mantenerse al ritmo de la tecnología, la eficiencia y la
calidad niponas.
5. Políticas de gobierno para la innovación.
Como vimos anteriormente, las teorías de la dependencia de la innovación, señalan
la importancia de la historia y las características intrínsecas de las economías
nacionales.
Aunque la competitividad de las empresas está determinada por las acciones de la
administración (de la empresa), pero también surge de la fortaleza de la estructura
productiva de la economía nacional, de su infraestructura técnica y de otros factores
externos, todos los cuales podrían estar apalancados por las empresas para su
beneficio (OCDE, 1996).
Los beneficios económicos de las nuevas tecnologías se originan básicamente a
partir de una difusión rápida y exhaustiva. Este proceso puede estar influyendo en
gran medida para la adopción de políticas que se enfoquen en el desarrollo de
fortalezas, en el combate a puntos muertos y en la inversión de cara al futuro.
Las políticas pueden ayudar a las empresas estimulando la previsión de la tecnología.
Los japoneses fueron muy exitosos en esto gracias al estímulo de programas participativos de
investigación a largo plazo, con la guía de institutos del gobierno, como el Ministerio de Industria y
Comercio Internacional (miti). Tales programas públicos se diseñaron para solventar la corta visión
y los puntos muertos de las compañías (Fransman, 1990). Japón no está solo en términos de la
orientación de la política; otros como Corea del Sur también han conducido exitosamente ejercicios
similares (Jones y Sakong, 1980).
La composición de las nuevas tecnologías se ha incrementado con el paso del tiempo. Ya no es
posible el desarrollo de las nuevas tecnologías por los esfuerzos de un empresario solitario, sino que
ahora ello se basa en mecanismos complejos construidos sobre redes que con frecuencia van más
allá de las fronteras nacionales.
Esto crea un argumento para la intervención del gobierno. Los gobiernos se interesan en la
competitividad de sus economías nacionales, y en las empresas que operan en ellas.
Históricamente, los sistemas de innovación nacionales han desempeñado un rol fundamental en el
logro de la ventaja competitiva y pueden ser una fuerza impulsora de la dominación económica.
En los ambientes globales, se argumenta que las políticas nacionales que se basan en la sencilla
premisa de brindar a las empresas una ventaja competitiva, éstas son obsoletas porque hay poco
valor en las políticas gubernamentales que promueven la innovación, si los beneficios se pueden
transferir hacia otros países.
Aunque existe un debate sobre la naturaleza y el alcance del efecto de la globalización - sobre todo
en cuanto a las actividades de investigación y desarrollo de las grandes empresas (Patel y Pavitt,
1991), las naciones no deben ignorar la transformación de los oligopolios nacionales a los oligopolios
globales.
En un mundo de competencia global es mucho más necesario brindar apoyo para la ciencia, construir
una infraestructura de tecnología, y preferir tecnologías estratégicas y exponerlas a los niveles
adecuados de competencia (Sharp, 1997). Por ejemplo como lo hace Brasil con sus parques
tecnológicos.
Los gobiernos deben jugar el rol que les concierne al fomentar las condiciones que promuevan la
innovación. Tienen diversos instrumentos a su disposición. Clark y Guy (1998) indican tres formatos
de política para lograrlo (véase el cuadro 1.2).
TABLA 1.2 TRES FORMATOS DE POLITICA GUBERNAMENTAL PARA PROMOVER LA INNOVACIÓN
Fuente: Clark y Guy, 1998. Reimpreso con autorización de Taylor & Francis Group
Las políticas macroeconómicas tienen una gran influencia sobre los términos de los factores
comerciales y, por lo tanto, son fundamentales en la determinación de la competitividad
internacional.
Las políticas en educación dan forma a la condición infraestructural del mercado laboral.
Las políticas industriales son indicaciones de la dirección a largo plazo del apoyo corporativo y, por lo
tanto, tienen una influencia clave en el tipo de sector que probablemente recibirá apoyo.
Las políticas científicas se ocupan del desarrollo de la ciencia básica y de la capacitación de los
científicos; en tanto que las políticas tecnológicas se ocupan del uso del conocimiento científico en la
producción del progreso tecnológico.
La política tecnológica influye en las decisiones que toman las empresas para desarrollar y
comercializar, o adoptar nuevas tecnologías. Las políticas empresariales apoyan el inicio y la
incubación de los nuevos negocios. Las políticas de la innovación se podrían agregar a éstas como
una ramificación adicional.
En la figura 1.14 se resumen varias políticas. La meta de la política de la innovación consiste en
promover el desarrollo, la difusión y el uso eficiente de los nuevos productos, servicios y procesos en
los mercados, o dentro de organizaciones privadas y públicas (Lundvall y Borras, 1997).
Políticas macroeconómicas
(política comercial , tasas de
Políticas de educación y interés, etc.) Políticas industriales
sociales (habilidades técnicas, (incentivos de inversión,
alfabetización/ capacidades gravámenes corporativos,
aritméticas, etc.) desregulaciones, etc.)
Avance en la
innovación
Políticas científicas (apoyo
Política tecnológica (apoyo
para la investigación básica
para la investigación aplicada:
apoyo universitario,
Política empresarial (apoyo política y pública)
asociaciones, etc.)
para el desarrollo comercial,
diseminación de fondos,
asesorías, etc.)
NOTA:
Ver formato de presentación
de una idea de innovación.
Sesión1