Que la retroalimentación tiene una influencia positiva en los

resultados de aprendizaje de los estudiantes es evidente a partir

de la investigación a gran escala de John Hattie (2009). Sin
embargo, hay muchos ejemplos en los que los estudiantes no
hacen nada con los comentarios que han recibido. Consideran
que los comentarios son confusos, no ven el uso de los mismos,
o lo consideran un ataque (personal) (O'Donovan, Rust & Price,
2015). Se han realizado muchas investigaciones sobre la calidad
de los comentarios en los últimos años. En este blog, traduzco las
ideas obtenidas de esto en consejos prácticos para la práctica
educativa.
Con comentarios efectivos, de acuerdo con Hattie y Timperley
(2007) se dan respuestas a las siguientes tres preguntas:
1. Feed-up: ¿a dónde voy?
2. Retroalimentación: ¿cómo lo hice?
3. Avance: ¿cuál es el próximo paso?
Estas tres preguntas deben verse en conjunción entre sí. Le dan
al estudiante una idea de la brecha que tienen que salvar entre
el nivel actual y el deseado. A continuación explicaré para cada
pregunta por qué responder esta pregunta tiene una influencia
positiva en los resultados de aprendizaje de los estudiantes.
FEED-UP: ¿A dónde voy después?
Para poder enviar comentarios, es importante que el alumno
comprenda el objetivo que se debe alcanzar. Al ser transparente acerca
de los criterios de evaluación y el método de evaluación, el alumno
adquiere una idea de este objetivo (Sadler, 2010, Wang y Li, 2011). Una
buena manera, por ejemplo, es mostrar un rendimiento bueno y pobre
y discutir esto con los estudiantes. Deje en claro, en particular, qué
significa la alta calidad (Juwah, Macfarlane-Dick, Matthew, Nicol, Ross,
Smith, 2004). Permita que los alumnos se evalúen unos a otros o a sí
mismos (O'Donovan, Rust, & Price, 2003). De esta manera, el
estudiante desarrolla una mejor comprensión de los criterios de
evaluación y toma una mirada más crítica de su propio trabajo.
FEED-BACK: ¿CÓMO LO HAGO?
El término retroalimentación se refiere a una retroalimentación. Le da
al alumno una idea del nivel actual de su actuación. La
retroalimentación más limitada es la retroalimentación que consiste
únicamente en una evaluación de cuán competente es el alumno en
ese momento (Kulhavy & Stock, 1989). No está claro para el alumno
por qué lo hizo correcta o incorrectamente. Incluya una justificación
del juicio en los comentarios (Narciss & Huth, 2004, Shute, 2008). Usar
en una información objetiva de fundamentación (comportamiento de
observación o textos que han sido leídos) y ninguna opinión personal o
personal
características del estudiante (Hattie & Timperley, 2007, Van der
Schaaf, Baartman, & Prins, 2012).
FEED - FORWARD: ¿CUÁL ES EL PRÓXIMO PASO?
La retroalimentación es más efectiva si la sustanciación se
extiende con soluciones y sugerencias para mejorar (Elder
& Brooks, 2008, Narciss & Huth, 2004). Por ejemplo,
consulte buenos ejemplos y fuentes que el alumno pueda
usar. Tenga en cuenta que feed-forward solo es relevante
cuando el alumno puede demostrar que está
aprendiendo de él. Si es una parte final del programa, no
es relevante dar sugerencias de mejora, sino solo
mantener el juicio responsable (Brown & Clover, 2006).
 CUATRO NIVELES DE RETROALIMENTACIÓN
Cada pregunta (feed-up, feed-back, feed-forward) puede, según Hattie y Timperley (2007),
establecerse en cuatro niveles:

1.- La retroalimentación orientada a tareas está dirigida a realizar la tarea. Este formulario es muy
eficaz porque el alumno recibe información específica sobre la actuación cuando trabaja en una
tarea (Hattie & Timperley, 2007). La retroalimentación en el nivel de tarea es completamente
efectiva cuando también le da al estudiante una idea de qué estrategias efectivas puede usar para
realizar su objetivo de aprendizaje (incluso) mejor.
2.- La retroalimentación orientada al proceso se enfoca en el proceso subyacente que subyace a
la tarea. Piense en la forma en que el alumno detecta sus propias fallas o en qué orden llega a la
solución de un problema. La retroalimentación en este nivel de proceso enseña a los estudiantes
cómo aprenden y también se puede aplicar a otras tareas o asignaciones.
3.- La retroalimentación autorregulada se trata de la forma en que los estudiantes controlan y
regulan sus acciones. La atención explícita a las habilidades metacognitivas ayuda a los
estudiantes a mejorar su trabajo. Un alumno aprende a través de esta retroalimentación a
aprender de forma más independiente.
4.- La retroalimentación orientada a la persona está dirigida a la 'persona' del alumno. Considere,
por ejemplo, comentarios como "¿Qué eres, después de todo, un niño inteligente" o "Eres
realmente un mal zorro"? Aunque este tipo de comentarios a menudo se da, a menudo nunca
conduce a mejores resultados. La retroalimentación debe enfocarse en aquello sobre lo que el
estudiante tiene control, para que pueda desarrollarse sobre esto.
RESUMEN
Dar retroalimentación efectiva es una habilidad
compleja. Los tres tipos de contenedores de
alimentación (feed-up, feedback y feedforward) lo
ayudan a estructurar los comentarios (¿Cómo
construyo el mensaje?). El siguiente diagrama de la
revisión de Jeahnig y Miller (2007) proporciona
información sobre qué componentes mejoran la
calidad de los comentarios:
COMPONENTES QUE MEJORAN LA CALIDAD DE LOS COMENTARIOS
Calidad de la Retroalimentación

FEED BACK
Solo un Juicio

Descripción de las Respuestas o el FEED - UP

Comportamiento Esperado (Correcto)

Explicación Objetiva y Fundamentación del

FEED BACK +
Juicio

Soluciones, Sugerencias de Mejora y

Consejos para el Futuro FEEDFORWARD