Herramientas

Gerenciales
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CONCEPTO

Se define a todos aquellos instrumentos que

facilitan al directivo o gerente la planificación,
organización, control y evaluación de una
organización y sus procesos eficientes, con
miras a alcanzar los objetivos establecidos en
la búsqueda continúa del más alto desempeño
posible. María González.

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Herramientas Gerenciales

KAIZEN

Es lo opuesto a la complacencia. Kaizen es un sistema enfocado en la

mejora continúa de toda la empresa y sus componentes, de manera
armónica y preactiva.

Un buen ejemplo del Kaizen sería 3

Reuniones de empleados y jefes
establecer reuniones periódicas
entre empleados y jefas para
analizar y resolver los conflictos
existentes en la empresa y crear
tácticas para mejorarlos.

otra de las metodologías

del Kaizen que pueden llevar al éxito
Organización del trabajo en en el trabajo sería la organización del
grupos: de empleados y jefes trabajo en pequeños grupos que
realicen distintas labores o
proyectores, garantizando así una
mayor implicación de los
trabajadores.
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JUSTO A TIEMPO

▹ Poner en evidencia los problemas fundamentales.

▹ Eliminar despilfarros.
▹ Buscar la simplicidad.
▹ Diseñar sistemas para identificar problemas.

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E-COMMERCE

▹ El término "comercio electrónico" ha evolucionado

desde su significado original de compra electrónica al
significado actual que abarca todos los aspectos de los
procesos de mercado y empresa habilitados por
Internet y las tecnologías de la World Wide Web
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EMPOWERMENT

▹ Promueve la innovación y la creatividad.

▹ Se toman mejores decisiones, las cuales se
hacen en equipo.
▹ Enriquece los puestos de trabajo. 5
▹ El proceso requiere de manera imprescindible
de colaboradores entrenados para asumir las
crecientes responsabilidades.
▹ El personal se siente responsable no solamente
por su tarea, sino también por hacer que la
organización funcione mejor.
▹ El individuo soluciona sus problemas
activamente en vez de duplicar órdenes.
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HOSHIN KANRI

▹ 1.Permite establecer una estructura sistemática y efectiva para

divulgar las políticas generales a largo y corto plazo, que parte
desde la alta gerencia y cubre la parte administrativa y operativa,
lo cual asegura su cumplimiento.
▹ 2. Los conceptos de participación y compromiso de los
empleados se convierten en realidad, y éstos se sienten parte 6
activa e importante en las funciones gerenciales de la empresa.
▹ 3. Contribuye en al desarrollo del recurso humano:
▹ - Cada departamento define su papel y responsabilidad.
▹ - Cada gerencia crea ideas para el logro de los objetivos y así,
precisa auto motivarse para el logro de objetivos más altos.
▹ - Cada gerencia se da cuenta del estado permanentemente de
sus logros.
▹ 4. Al implantarse, la capacidad de predecir y de responder a
cambios se mejora.