Practicas

Profesionalizantes III

Empresa: Arévalo Servicios

Sociales
Objetivos logrados
 Fue una gran actividad y aprendí mucho de ello, pude poner en practica nuestro sentido de
la vista en cuanto a la observación dentro de una empresa, ver pequeños detalles que pasan
por alto para otras personas, aprendí la importancia de muchos factores como por ejemplo
la importancia de contar con un grupo de brigadistas o un plan de evacuación, aprendí la
diferencia entre funciones y responsabilidades de un determinado cargo de trabajo, aprendí
a utilizar un lenguaje mucho más técnico, vi en mis compañeros las diferentes
enfermedades profesionales que se generaron con el tiempo y sin ningún control.
 Marco Teórico
 En 1967 Arévalo Cochería inaugura la primera sala velatoria de Tucumán e incorpora el
servicio de sepelio prepago. Arévalo nace en la segunda mitad de la década de los 70’ con
un entonces innovador sistema prepago que permitía acceder a los servicios de sepelio a
diferentes segmentos de la población. En 1985 anexa a los servicios sociales existentes, la
consultoría medica en los consultorios en 24 de septiembre 982, arranca Arévalo medicina.
 Arevalo servicios sociales es un centro médico privado que brinda servicios médicos.
Algunas de las prestaciones con las que cuenta son: ecografias - radiografías- laboratorios-
médicos especialistas, entre otros.
La principal función de arevalo es que el cliente pueda adquirir dichos servicios y se les
brinde una solución en el momento que el afiliado lo precisa en la medida de lo posible, en
caso de no obtenerlo, cuenta con cartillas de medicos externos y tambien con el Sanatario 9 de
Julio que atiende de guardia cuando el centro médico está cerrado, de esta
manera tratando de abarcar en lo posible casi la mayoría de lo
que el afiliado requiera en caso de urgencia.
Planificación del trabajo
A medida que fue pasando tiempo para armar de forma adecuada y de forma detallada las
necesidades básicas y las no básicas me ayudo mucho el hecho de observar detenidamente
cada sector de la empresa, me llevo un tiempo poder ver el detalle de cada lugar, aprovechaba
cada oportunidad tomando una fotografía y llevando conmigo una agenda de notas para
escribir todo lo que me parecía importante en cuanto a lo que me estaban pidiendo en ese
momento ya que la realización fue por parte. Describir de manera correcta a cada sector me
llevo un tiempo ya que yo pertenecía a un solo sector, que fue PAS. Luego me tuve que
integrar en cada sector, como afiliaciones, informes, caja, etc. Para saber más de cada área
estudie detenidamente las necesidades básicas de cada sector y empleados.
 De esta manera me interiorice más con la empresa y con cada empleado. Con el legajo
pude ver las cosas que hacían falta y también cosas que no están mal pero se podría
mejorar, siempre salen nuevas necesidades y cambios en una empresa, más con la
pandemia la situación de la empresa y cada sector amoldándose constantemente , como el
tipo de atención y lo necesario que necesitaba la empresa para abrir sus puertas y estar
listos para atender de manera correcta al cliente. En una primera instancia la gran mayoría
de la información de la empresa me la brindó el departamento de recursos humanos, tuve
información del departamento de mantenimiento en cuanto a planos y superficies, datos
también brindado por el encargado en cuanto al total de personal.
Situación actual de la empresa

 La empresa no cuenta con un departamento de Higiene y Seguridad

 Cuenta con una mala organización en cuento a cableados en los diversos sectores de la
empresa.
 No cuenta con la iluminación necesaria en casos de emergencias.
 No cuenta con la suficiente señalización para saber a dónde dirigirse en caso de un
siniestro.
 El personal de la empresa no cuenta con capacitaciones
 No cuenta con una buena organización de parte de la gerencia.
 El personal de atención no cuenta con las pausas necesarias en el transcurso de su jornada.
Situación esperada de la empresa
Mi meta seria implementar diversos puntos de suma importancia para un mejor desempeño
para todo el personal de la empresa ya que es de suma importancia su bien estar. Como por
ejemplo en sector de pas si se mantienen a los trabajadores en un ambiente sano y seguro
podemos contar con mejores resultados de atención. Y respecto a la empresa contar con un
lugar de trabajo mas seguro y mas completo. Para ello implementaría las siguientes acciones.
 En un primer lugar implementar pausas activas para disminuir el estrés laboral.
 Capacitaciones
 Juegos para poner en practica el trabajo en equipo.
 Control general de todos los sectores de la empresa respecto a instalaciones.
 Identificar los riesgos y minimizarlos.
 Informar a los trabajadores a los riesgos que están expuestos.
 Elaboración de un plan de evacuación
 Para complementar, capacitaciones en primeros auxilios.
 Simulacros para poner en practica la forma de actuar ante un siniestro.
 Implementar mas señalización
 Implementar mas iluminación
 Capacitación en leguaje de señas de oraciones que se utilizan de manera repetitiva en el
centro medico.
 Corroborar que los diversos puestos de trabajo se encuentren de manera ordenada para el
buen uso de la misma.
 Pedir cada determinado tiempo estudios periódicos de los trabajadores mas expuestos.
 Informar al personal de la cobertura y uso de su ART.
Conclusiones personales
 El desarrollo del legajo no me resulto muy difícil ya que al trabajar en el centro
medico y tener ayuda me facilitaba a la hora de pedir información y al tener
permiso del gerente podía tomar las fotos que necesite, todo esto lo realizaba una
vez terminado mi horario de trabajo. Respecto al tiempo tampoco tuve
complicaciones ya que trabajo solo por la mañana e iba haciendo borradores
hasta que lo realizaba de manera completa.
 Lo que si la manera de realizarlo fue haciendo primero los puntos que me
resultaban mas fáciles y por último los puntos que requerían mas tiempo y mas
detalles.
 Me llevo mucho tiempo terminar de armar los textos con un lenguaje
medianamente técnico, eso fue una de las complicaciones que tuve, busque
significados y sinónimos y así iba modificando el texto hasta que quedaba de la
mejor manera.
Bibliografía
 Ley 19.587 - Higiene y Seguridad
 Ley 25.557 - Riesgos de trabajo
 Resolución 886/15 - Protocolo de ergonomía
 Decreto 1338/96 - Servicios de medicina y de higiene y seguridad en el trabajo.
 Decreto 351/79 - Reglamenta la ley de Higiene y Seguridad
 Resolución 900/15 – Protocolo para la medicion del valor de puesta a tierra.
Agradecimientos
 Quiero agradecer a Susana, encargada de RR.HH por haberme permitido elaborar el legajo
de la empresa, darme permiso para pedir información y tomar fotos. Francisco, encargado
del sector de servicios, Jorge encargado del sector de mantenimiento, a mis compañeras del
instituto Belén y Magui, y a todos mis compañeros de trabajo que me ayudaron
brindándome información y aconsejándome cuando les pedía su opinión respecto a como
iba.