COMPANIA

• Fundada en 1837 en Cincinnati, Ohio, Estados Unidos, Procter

& Gamble comenzó como una pequeña empresa familiar de
velas y jabones. Actualmente comercializa cerca de 150
productos a más de cinco mil millones de consumidores en
160 países. Dos mil millones de veces al día las marcas de
Procter & Gamble se ponen en contacto con la gente del
mundo entero.
 MISION
Proveer productos de marca y servicios de calidad y valor superior, que
mejoren la calidad de vida de los consumidores de hoy y de las próximas
generaciones.

VISION
Ser reconocidos como la mejor compañía de productos de consumo y
servicios del mundo.
ANALISIS CADENA DE VALOR P&G

LOGISTICA LOGISTICA MARKETING Y

OPERACIONES SERVICIOS
INTERNA EXTERNA VENTAS
 ANALISIS ACTIVIDAD PRIMARIA

EL OBJETIVO HA SIDO CREAR CADENAS DE SUMINISTRO

LOGISTICA QUE SEAN EL LINK DEL PROCESO DE SUMINISTRO Y
INTERNA Y VENTAS, DENTRO Y FUERA DE LA ORGANIZACION, PARA
EXTERNA MEJORAR LA DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
 ANALISIS ACTIVIDAD PRIMARIA

Organizado en tres unidades de negocio

• BELLEZA Y CUIDADO PERSONAL
OPERACIONES • CUIDADO DEL HOGAR Y DE LA ROPA
• SALUD Y BIENESTAR
 ALCANCE DEL PRODUCTO

AHORA: Fabrica productos de lavandería, limpieza, aseo

personal, etc. De calidad superior para satisfacer mejor las
necesidades de los clientes del mundo

FUTURO: Mantener el liderazgo del mercado en los mismos

segmentos, pero centrarse en el desarrollo y la venta de
productos de conveniencia y en productos y envases inocuos
para el medio ambiente
 LINEAS DE PRODUCTOS

BELLEZA Y CUIDADO PERSONAL

 Cuidado del Cabello (Pantene , Head & Shoulders)
 Desodorantes y Antitranspirantes ( Old Spice Secret
,Gillette T,rinity Jovialle)
 Protección Femenina. (Always )
 Coloración (Koleston Soft Color )
 Afeitada (Gillette )
 Cuidado de la Piel (Olay )
 Cuidado Bucal (Oral B Pro )
 Fragancias (Oldspice)
 LINEAS DE PRODUCTOS

CUIDADO DEL HOGAR Y DE LA ROPA

Cuidado de la ropa (Ariel Ace Rindex )

Lavado de Vajilla y Cocina (Cierto Magistral )
Baterías (Duracell )

SALUD Y BIENESTAR

Bebé y familia (Vick Metamucil ,Pampers Pampers Babywipes )

Nutrición y cuidado de mascotas (Eukanuba Iams)
 ANALISIS ACTIVIDAD PRIMARIA

• EL MERCADO DE LA COMPAÑIA ESTA EN MAS DE 300

PRODUCTOS EN CASI 180 PAISES
VENTAS Y • CERCA DE 23 PRODUCTOS ESTAN CATEGORIZADOS
MERCADEO POR P&G COMO LOS PRODUCTOS DEL MILLON DE
DOLARES
 ALCANCE GEOGRAFICO

AHORA: Mundial con diferentes alcances de producto en

distintas regiones del mundo

FUTURO: Expandir la distribución de los productos

básicos(lavandería y aseo personal) a los países de Europa
Oriental con el ingreso per cápita mas elevado. Establecer una
posición fuerte en América del Sur para competir con efectividad
 ANALISIS ACTIVIDAD PRIMARIA

• P&G PROVEE A SUS CONSUMIDORES CON

PRODUCTOS CORRECTOS EN EL LUGAR CORRECTO EN
SERVICIOS
TODO MOMENTO
 ANALISIS DOFA P&G

FORTALEZAS DEBILIDADES

*Innovacion en productos *Concentracion de consumidores

*Multiplicidad de productos *Incremento en los gastos promocionales
*Fuerte Lealtad de los consumidores
*Estructura de negocio Diversificcada

OPORTUNIDADES AMENAZAS
*Productos sustitutivos a menor precio
*Vision Amigable con el ambiente * Competidores claves que expanden
*Mercados Emergentes portafolio de productos a traves de
adquisicones de marcas
* Ventas directas a los clientes
* Incremento en los costos de materia
*Mejor experiencia en el producto prima
 COMPETENCIAS UNICAS

AHORA: El liderazgo en I+D ha sido la base del éxito. La integración horizontal

y la gestión multinacional permitieron que la empresa compita efectivamente

FUTURO: P&G esta comprometida con el proyecto de convertirse en líder de

la protección de nuestro medio ambiente externo, a través de I+D
relacionados con el medio ambiente en las industrias de detergentes y
envases. La empresa desarrollara una cultura trasnacional para permitir una
atención mas precisa centrada en las diferencias de los segmentos del
mercado local, pero sin perder las economías del liderazgo global.
 CLIENTES - SELECCIÓN DE
MERCADOS
1. Inversión en encuestas con
consumidores de diferentes
países para conocer, entre
otros factores, el tamaño del
mercado, su poder adquisitivo y
cómo se alinean las marcas
globales de la empresa en
satisfacer las necesidades de
éstos
2. Realizan un minucioso análisis
sobre cuál es la mejor manera de
entrar. “Típicamente la forma en
que entramos a un país es a través
de la adquisición de una compañía
local. Si el mercado no es lo
suficientemente atractivo, entonces
optamos por exportar de un país
vecino a ese país y montar un
distribuidor”
Ha implantado un Modelo de Respuesta Competitiva en el que a través de sesiones de lluvia
de ideas, se reproducen posibles escenarios estratégicos antes de lanzar un producto y
los resultados obtenidos son incorporados desde el plan de mercadotecnia.

“Hoy en día, la única manera de mantenerse al frente es entendiendo al consumidor mejor

que la competencia y creando productos en los que realmente reconozca un valor
agregado”.
COMPETENCIA
 Comparación Cadena de Valor P&G frente a Unilever

DEBILIDAD

FORTALEZA
LEVE

LEVE
EQUILILBRADOS

FORTALEZA
DEBILIDAD
GRAN

GRAN
INFRAESTRUCTURA GERENCIAL

Sistema de Planificación
Actual

Sistema de control de gestion

Futuro

Sistema de comunicación e informacion

Estructura de organizacion

Cultura corporativa

Capacidades de liderazgo

Imagen Corporativa
 LEVE
GRAN DEBILIDAD

FORTALEZA LEVE

GRAN FORTALEZA
EQUILILBRADOS
DEBILIDAD
FINANZAS

Presupuestacion de capital
Actual

Fusiones, adquisiciones y salidas

Futuro

Gestión del patrimonio neto, y política de dividendos

Financiación dela deuda a largo plazo

Gestion del capital de explotación

Gestion del fondo de pension

Gestion tributaria

Gestion del riesgo

Relación con la comunidad financiera

Organización financiera e infraestructura gerencial

 D E B I L I D A D

L E V E

L E V E

F O R T A L E Z A
E Q U I L I L B R A D O S

F O R T A L E Z A
D E B I L I D A D
G R A N

G R A N
GESTION DE RECURSOS HUMANOS

Selección, promoción y colocación

Actual

Sistema de evaluación
Futuro

Sistema de recompensas

Relaciones sindicato/empresa y participación

Capacitación internacional

Organización de la gestión del RH

 GRAN DEBILIDAD

FORTALEZA LEVE
LEVE

GRAN FORTALEZA
EQUILILBRADOS
DEBILIDAD
TECNOLOGIA

Selección de tecnologia
Actual

Momento oportuno para la introducción de nueva tecnologia

Futuro

Modos de adquisición de tecnología

Estrategia horizontal de tecnología

Selección, evaluación, asignación de recursos y control de proyectos

Organización de tecnología e infraestructura gerencial

Instalaciones de I&D

Recursos humanos

Desarrollo de nuevos productos

Financiación de I&D

Patentes
 L E V E

F O R T A L E Z A
L E V E
E Q U I L I L B R A D O S
D E B I L I D A D

F O R T A L E Z A
D E B I L I D A D
G R A N

G R A N
ADQUISICIONES

Selección, evaluación y desarrollo de proveedores

Actual

Gestion de calidad de bienes comprados

Futuro

Gestion de materiales de los bienes comprados

Analisis del valor, analisis de precio/costo y estandarización

Organización de adquisiciones e infraestructura gerencial

 Ventajas Competitivas
P&G se enfoca en cinco principales fortalezas requeridas para ganar en la
industria de productos de consumo. Estamos diseñados para ser líderes en
cada una de las siguientes áreas.
 Ventajas Competitivas

• Entendimiento del consumidor e Investigación

de mercados.
Escuchamos
consumidores al año
para anticipar sus
necesidades y
responder con marcas
que mejoren su vida

5.000.000 millones de
consumidores en 100 20.000 Estudios al año
paises
 Ventajas Competitivas
• Entendimiento del consumidor e Investigación
de mercados.
Conocimiento del Mejoramiento
Requerimientos del
mercado Constante de sus
cliente
productos

EL EQUITY DE CADA MARCA: estrechamente relacionado con los

estudios que hacemos de los consumidores”
 Ventajas Competitivas
Innovación

Lider en el mundo

Se lanzo 5 de las
Crecimiento en los
innovaciones mas
ultimos 9 anos
Mayor innovador en exitosas (Tide Total
manufactura de Care, Gillete Venus
En los últimos 15 años,
empaques Embrace, Bounty Extra
125 innovaciones han
Suave, Always Infinity
estado dentro de las 25
y Secret Flawless
mejores innovaciones
 Ventajas Competitivas
INNOVACION: Es un innovador de
productos que dedica 1.700 millones de
dólares a I +D, parte de su procesos
consiste en desarrollar marcas que
ofrezcan nuevos beneficios a los
consumidores. INVESTIGACION Y DESARROLLO :"Es
el alma de P&G. Tienen una estructura de
investigación y desarrollo con presencia
global que les permite desarrollar
innovaciones líderes de la industria".
 Construcción de Marcas

Lider en el mundo
24 marcas globales
que generan mas de
mil millones de dolares
50 Marcas Lideres a en ventas anuales
Nivel Mundial, son el
90% de las ventas y
ganancias
 Capacidad de Distribución

Proveedor Preferido
de las tiendas de
autoservicio

• Claridad en Estrategia
• Marcas importancia en
autoservicios
• Programas innovadores
de mercadotecnia
 Escala

Escala Global
ESCALA DEL NEGOCIO:
Reduce notablemente
muchas áreas de costos y
además obtiene mayor
poder de negociación
con proveedores y
clientes
 RECURSO HUMANO

RECURSO HUMANO:

Los trabajadores de P&G son la base de

nuestro éxito. Nos inspira y nos motiva
nuestra misión “
 ESTRATEGIAS
 Estrategia de Calidad: Diseña productos con una calidad superior
al promedio y los mejora constantemente.

 Estrategia de Extensión de línea: Produce sus marcas en

diversos tamaños y formatos.

 Estrategia de Extensión de Marca: Aprovecha la fortaleza de sus

marcas para lanzar nuevos productos.

 Estrategia Multimarca: Comercializa marcas diferentes dentro de

la misma categoría de productos.
Cuatro mil millones de veces al día, las marcas de P&G mejoran la vida de
la gente de todo el mundo. La compañía ofrece un portafolio de marcas
líderes, de reconocida calidad, y que se han ganado la confianza del
consumidor.
 VALORES AGREGADOS

P&G está digitalizando para agregar valor al negocio.

Están transformando las capacidades para alcanzar el
crecimiento, la productividad, y adaptarse al crecimiento
del mercado a través de la creación de un ambiente de
toma de decisiones en tiempo real.
 COLABORADORES
1. MEJORAR LA VIDA POR MEDIO DE NUESTROS
PRODUCTOS
“TOCAR Y MEJORAR
VIDAS” 2. MEJORAR LA VIDA POR MEDIO DE NUESTRAS
OPERACIONES

3. MEJORAR LA VIDA POR MEDIO DE LA

RESPONSABILIDAD SOCIAL
ESTRATEGIAS DE
2007 SOSTENIBILIDAD 4. MEJORAR LA VIDA POR MEDIO DE LOS
EMPLEADOS

EMPRESA 5. MEJORAR LA VIDA POR MEDIO DE LOS

SOSTENIBLE
2009 STAKEHOLDERS
 COLABORADORES
INFORME ANUAL DE SOSTENIBILIDAD

CONVERSACIONES CON GRUPOS DE

INTERES

P & G INVITA A LOS INTERESADOS A TOMAR

PARTE EN LA BUSQUEDA DE RESPUESTAS A
ESTOS CUESTIONAMIENTOS

TRABAJO CON SOCIOS ENFOQUE DE SOSTENIBILIDAD

EXTERNOS SISTEMICA
 COLABORADORES
ESTRATEGICO

Operaciones del negocio Funcionales y Eficientes

Actores Internos
Relación con los empleados es Fortalecida

Enfoque Estratégico Posición Competitiva Satisfacción Empleados,

de Gestión Necesidades – consumidores,
Cumplimiento de comunidades,
Expectativas accionistas,
competidores y
autoridades
gubernamentales

“ EN DONDE QUIERA QUE OPERA, P&G TRATA DE HACER LO QUE ES

CORRECTO PARA LOS CONSUMIDORES, EMPLEADOS, ACCIONISTAS,
ESTADO Y LAS COMUNIDADES ”
 CONTEXTO
“ Procter and Gamble es considerada como una de las mayores
empresas de negocios en el mercado global y está proporcionando
aproximadamente 300 marcas de productos para la higiene personal y
otras marcas de renombre que se comercializan en todo el mundo ”

VENTAJA COMPETITIVA

• El conocimiento del mercado objetivo y el mejoramiento constante de

sus productos

• Fortaleza de entendimiento del consumidor, realizando más de 20,000

estudios por año e inversiones por más de $400 millones de dólares
en ellos

• Perspectiva de largo plazo y conocimiento del cliente, se toma el

tiempo necesario para analizar cada oportunidad y prepara el mejor
producto
 CONTEXTO
• Se crea la división de servicios corporativos integrada a las UGN, en donde busca el
desarrollo estratégico de las marcas.

• Conocimiento de los factores culturales y religiosos así como el manejo que las mujeres
tienen sobre el hogar y la decisión de compra de este tipo de productos así como las
exigencias.
GRACIAS