BALANCED SCORECARD

Ing. Christian Garnica, MBA.

 MAPAS ESTRATÉGICOS

PENSAMIENTO SISTÉMICO
 MAPAS ESTRATÉGICOS

PENSAMIENTO SISTÉMICO
 MAPAS ESTRATÉGICOS

PENSAMIENTO SISTÉMICO
MAPAS ESTRATÉGICOS
 MAPAS ESTRATÉGICOS

COMPETENCIAS DEL PENSAMIENTO SISTÉMICO

 MAPAS ESTRATÉGICOS

ENLACES CAUSA Y EFECTO

 MAPAS ESTRATÉGICOS

LOS MAPAS ESTRATÉGICOS EN EL BSC

 MAPAS ESTRATÉGICOS

ENLACE CAUSA Y EFECTO

 MAPAS ESTRATÉGICOS

ENLACE CAUSA Y EFECTO

 MAPAS ESTRATÉGICOS

EMPRESA DE CONFECCIONES
 MAPAS ESTRATÉGICOS

EMPRESA DE CONFECCIONES
 MAPAS ESTRATÉGICOS

BSC COMO UNA ESTRUCTURA

 MAPAS ESTRATÉGICOS

EL MAPA ESTRATÉGICO Y EL CUADRO DE MANDO

 MAPAS ESTRATÉGICOS

INICIATIVAS PARA COMPLETAR AL TABLERO DE CONTROL

 Las INICIATIVAS son las acciones que nos

planteamos llevar a cabo para la consecución de los
objetivos estratégicos.

 También debemos tener en cuenta que algunos

objetivos pueden alcanzarse mediante la consecución
de otro objetivo causa.

 Las iniciativas son los proyectos definidos en el Plan

Operativo.
 MAPAS ESTRATÉGICOS

INICIATIVAS PARA COMPLETAR AL TABLERO DE CONTROL

 MAPAS ESTRATÉGICOS

EL MAPA ESTRATÉGICO Y EL CUADRO DE MANDO

 TALLER (GRUPOS DE TRABAJO)

 Realice un Mapa Estratégico de la Estrategia

de su empresa.
 Estructure el Cuadro de Mando.

 Realice una presentación de máximo 10

minutos simulando una presentación al
personal de planta de su empresa donde se
explique la estrategia reflejada en el mapa,
los cambios que deben sufrir el mapa de
procesos para lograr el compromiso de su
personal.
INDICADORES DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL
INDICADORES DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL
 INDICADORES DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL

CONTEXTO DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN:

 INDICADORES DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL

CONTEXTO DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN:

INDICADORES DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL

TIPOS DE INDICADORES
 INDICADORES DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL

LOS INDICADORES SON FUNDAMENTALES PARA:

 Poder interpretar lo que está ocurriendo.

 Tomar medidas cuando las variables se salen de los
límites establecidos.
 Definir la necesidad de introducir un cambio y poder
evaluar sus consecuencias.
 Planificar actividades para dar respuesta a nuevas
necesidades.
 INDICADORES DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL

CUÁNTOS INDICADORES DEBE EXISTIR EN EL BSC

INDICADORES DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL

DATOS BÁSICOS DE LOS INDICADORES

INDICADORES DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL
BSC COMO HERRAMIENTA DE ALINEAMIENTO

DIFERENTES TABLEROS
 BSC COMO HERRAMIENTA DE ALINEAMIENTO

USOS DEL TABLERO DE CONTROL ESTRATEGICO

BSC COMO HERRAMIENTA DE ALINEAMIENTO

USOS DE LOS DIFERENTES TABLEROS

BSC COMO HERRAMIENTA DE ALINEAMIENTO
BSC COMO HERRAMIENTA DE ALINEAMIENTO
NIVELES DEL BSC
 BSC COMO HERRAMIENTA DE ALINEAMIENTO

NIVELES DEL BSC

IMPLANTACIÓN DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

“He intentado decirle a mi jefe que un

Cuadro de Mando Integral se trata de la
gestión y no de la medición”
 IMPLANTACIÓN DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

El objetivo de un proyecto de implementación de BSC no es

desarrollar un grupo de indicadores. Y sí es desarrollar un sistema
de gestión que le proporcione feedback al Gerente.
IMPLANTACIÓN DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

QUÉ CAMINO TOMAR

IMPLANTACIÓN DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

DESPUÉS DE LA NEGOCIACIÓN INICIAL

IMPLANTACIÓN DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

PASOS PARA LA IMPLANTACIÓN DEL BSC

 IMPLANTACIÓN DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

PASOS PARA EL PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN DEL BSC

1. Verifique que la Visión Empresarial es el

objetivo principal de la empresa y que es
práctica.
2. Verifique que hay una declaración de
estrategia maestra que trate de alcanzar la
Visión.
3. Conozca cuales son los objetivos de la
empresa (si hubieren).
4. Verifique que cada objetivo tiene al menos
un indicador que permite medir el
cumplimento.
5. Contraste los objetivos declarados enla
planeación estratégica de la empresa en
cuestión con las propuesta de valor que
declara el BSC.
 IMPLANTACIÓN DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

PASOS PARA EL PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN DEL BSC

6. Elabore el Mapa Estratégico y discútalo

con los miembros de la organización.
7. Después del ajuste y aprobación del mapa
estratégico, prepare el Cuadro de Mando.
8. Analice las mediciones horizontales,
verticales y por cadenas o vectores
estratégico.
9. Ponga la estructura funcional de la
organización en función del mapa
estratégico y defina como cada área aporta
a cada objetivo estratégico.
10. Establezca BSC para cada área de la
organización y analice la organización a
partir de sus resultados generales
declarados en el mapa estratégico y en los
particulares de cada área.
 IMPLANTACIÓN DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

RECOMENDACIONES PARA IMPLEMENTAR EL BSC

 IMPLANTACIÓN DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

RECOMENDACIONES PARA IMPLEMENTAR EL BSC

 TRABAJO FINAL DE GRUPO
Documento de Word Impreso y Presentación. Todos los archivos del trabajo final
grabados en un CD.

1.Plan Estratégico
• Misión, Visión y Valores.
• Análisis Interno, Análisis Externo.
• Estrategias.
• Objetivos Estratégicos.
2.Mapa Estratégico ( relaciones causa - efecto )

3.Cuadro de mando integral ( objetivos metas e indicadores)

4.Plan de acción (iniciativas, responsables y presupuesto)

5.Las fichas de los indicadores. ( Uno de Cada Perspectiva)