ASIGNATURA: GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE 2.

2 APLICACIÓN DE NORMAS
CALIDAD NACIONALES (NOM/NMX)

DOCENTE: ING. DEYVI FABIAN DE LA CRUZ

DE LOS SANTOS
INTEGRANTES:
• ALBERTO PABLO PABLO
• YARET ARIAS MARTÍNEZ
• EMMANUEL DE JESÚS CERINO ÁLVAREZ
• JESÚS ANTONIO SÁNCHEZ ÁLVAREZ
 ¿QUE ES UNA NORMA DE
CALIDAD?

Son una serie de reglas y directrices o

características enfocadas a un producto o servicio
para conseguir un grado optimo en el orden de
contexto de la calidad.
 LA EMISIÓN DE LA NORMA OFICIAL MEXICANA

• Para fortalecer la estructura

nacional de expedición de la NOM
se creo la COMISION NACIONAL DE
NORMALIZACIÓN que se resumen
periódicamente para coordinar os
esfuerzos de las dependencias y
aprobar el programa nacional de
normalización
 Normas Regionales

• Cuando son elaborados por un grupo

limitado de países para su mutuo
beneficio.
• Como ejemplos, están las de la
Comisión Panamericana de Normas
Técnicas(COPAN) y las de la Comisión
Europea de Normalización. (CEN).
 Normas Nacionales

• Son promulgadas a través de un Organismo

Nacional de normalización, en el cual es
reconocido por la emisión de tales normas.
• En México, el Organismo de
Normalizaciones la Dirección General de
Normas (DGN), que depende de la
Secretaria de Comercio y Fomento
Industrial
 Normas de Asociación

• Son elaboradas por un grupo de fabricantes

de un mismo producto para ser usadas de
común acuerdo, también por cámaras
industriales y asociaciones de
consumidores.
• El objetivo es obtener beneficios mutuos en
lo que se refiere a: Calidad,
intercambiabilidad y evitar competencias
desleales y mejorar la calidad del producto
 Normas de Empresa

• Son normas emitidas por una empresa o

en algunos casos un grupo de empresas,
preparadas por acuerdo entre varios
departamentos de la o las mismas
empresas, para guiar sus compras,
producción, ventas y otras operaciones
APLICACIÓN DE LAS NORMAS
NACIONALES (NOM/NMX)
 NOM (OBLIGATORIAS)

Promueven información, los

requisitos, los procedimientos, las
especificaciones e incluso la
metodología necesaria que
permiten establecer las distintas
dependencias gubernamentales a
fin de evitar riesgo para la
población.
 NMX (NO ES OBLIGATORIO)

Tienen la misión de: establecer

requisitos mínimos de calidad con el
propósito de brindar mayor
orientación al consumidor.
MOTIVOS POR EL CUAL MUCHAS ORGANIZACIONES FALLAN
EN EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN

• Falta de compromiso
• Mala definición de los objetivos de calidad
• Mala planificación
• Incorrecta evaluación de los costos-beneficios