REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL P. P PARA LA EDUCACIN SUPERIOR

FUNDACIN MISIN SUCRE
ALDEA UNIVERSITARIA TIBALDO JOS ALMARZA RINCN
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIN EN ADMINISTRACIN Y GESTIN

Tutor Acadmico Realizado por:

Lcda. Lolania Govea Br. Aez Yasmeli
Br. Azuaje Yenny
Br. Chacn Magdy
Br. Figueroa Maira
Br. Gonzlez Andreina
Br. Morn Diargelis

Rosario de Perij, Febrero de 2015

CAPTULO I
Descripcin del proyecto
DIAGNSTICO SITUACIONAL.

Socio DIAGNSTICO COMUNITARIO

Geogrfico

Socio
Histrico

Socio
Educativo
Cultural

Socio
Recreacional

Socio
Laborales
DIAGNSTICO SITUACIONAL.

INVENTARIO DE LAS ORGANIZACIONES

No
CANT ORGANIZACIONES Registradas
Registradas
16 Abastos 0 16

1 Peluquera 0 1
1 Bloquera 0 1
3 Consejo comunal 3 -
Fuente: Aez, Azuaje, Chacn, Figueroa, Gonzlez y Morn.
DIAGNSTICO SITUACIONAL.

DESCRIPCIN DEL CONTEXTO

Razn
Social

Nombre de las Naturaleza de

Organizaciones la
Vinculadas Organizacin

Historia de
Localizacin
Vida de la
Geogrfica
Organizacin
DIAGNSTICO SITUACIONAL.

PROBLEMAS, NECESIDADES E INTERESES DEL CONTEXTO

Descripcin del
Diagnstico Situacional

Jerarquizacin e
Alternativas de
Identificacin de las
Solucin
Necesidades
DIAGNSTICO SITUACIONAL.

JUSTIFICACIN E IMPACTO SOCIAL

Terico - Conocimiento Tcnico mbito de Accin Legal

Contexto Participante - Comunidad

Plan de Desarrollo Econmico
y Social de la Nacin
DIAGNSTICO SITUACIONAL.

POBLACIN BENEFICIADA
DIRECTA
Voceros y voceras de la unidad
administrativa, ejecutiva y de
contralora del Consejo Comunal
Jardines la Villa.
INDIRECTA
Los habitantes del sector as como
otros consejos comunales que
presentan la misma problemtica.

OBJETIVOS DEL PROYECTO

OBJETIVO GENERAL: Disear un manual de procesos administrativos para el Consejo
Comunal Jardines de la Villa.

OBJETIVOS ESPECFICOS
1.Describir las etapas del proceso administrativo para el consejo comunal Jardines de la Villa.

2. Definir las normas del proceso administrativo requeridos para el Consejo Comunal Jardines de la
Villa.
3. Determinar el diseo del manual de procesos administrativos para el Consejo Comunal Jardines
de la Villa.
CAPTULO II
PLANIFICACIN DEL PROYECTO
PLANIFICACIN DEL PROYECTO

PLAN DE ACCIN
OBJETIVOS ACTIVIDADES FECHA FECHA TOTAL MATERIALES RECURSOS OBSERVACIN
ESPECFICOS INICIO CULMINACIN HORAS HUMANOS

Describir las Reunin con los

etapas del voceros del Lpices Las
proceso consejo comunal 20/05/2014 24/05/2014 4 horas Cuadernos triunfadoras y
y registro
administrativo Computadora los voceros de
fotogrfico.
para el consejo las unidades
comunal administrativa
Jardines de la s.
Villa. Reconocimiento
de la comunidad Agenda
28/05/2014 03/06/2014 4 horas Lpices Las
computadora triunfadoras
Diagnstico de 17/06/2014 26/06/2014 4 horas Agenda Las
la comunidad Lpices triunfadoras
computadora
Diagnostico 07/07/2014 10/07/2014 4 horas Computadora, Las Se conoci que
administrativo impresora, triunfadoras y los voceros no
del consejo hojas y los voceros cuentan con los
comunal lpices. del consejo conocimientos
comunal necesarios.
Mesas de 12//08/14 16/08/2014 4 horas Las
trabajo triunfadoras

Fuente: Aez, Azuaje, Chacn, Figueroa, Gonzlez y Morn (2015)

PLANIFICACIN DEL PROYECTO

PLAN DE ACCIN
OBJETIVOS ACTIVIDADES FECHA FECHA TOTAL MATERIALES RECURSOS OBSERVACIN
ESPECFICOS INICIO CULMINACIN HORAS HUMANOS

Definir las Mesas de 20/08/2014 24/08/2014 Lpices Las Se observaba poco

trabajo Cuadernos triunfadoras y inters en algunos
normas del 4 horas Computadora los voceros de miembros del
proceso las unidades consejo comunal.
administrativo administrativas.
27/08/2014 01/09/2014
requeridos Agenda
para el Lluvia de ideas 4 horas Lpices Las
Consejo computadora triunfadoras
Mesas de 03/09/2014 08/09/2014 4 horas Agenda Las
Comunal trabajo Lpices triunfadoras
Jardines de la computadora
Villa. Impresora,
hojas y lpices.
Mesas de 20/08/2014 24/08/2014 Las Se observaba poco
trabajo Lpices triunfadoras y inters en algunos
4 horas Cuadernos los voceros de miembros del
Computadora las unidades consejo comunal.
administrativas.
27/08/2014 01/09/2014 Agenda Las
Lluvia de ideas 4 horas Lpices triunfadoras
computadora

Fuente: Aez, Azuaje, Chacn, Figueroa, Gonzlez y Morn (2015)

PLANIFICACIN DEL PROYECTO

PLAN DE ACCIN
OBJETIVOS ACTIVIDADES FECHA FECHA TOTAL MATERIALES RECURSOS OBSERVACIN
ESPECFICOS INICIO CULMINACIN HORAS HUMANOS

Determinar el Las
diseo del Discusin grupal 10/09/2014 15/09/2014 4 horas Lpices triunfadoras y
manual de Cuadernos los voceros de
Computadora las unidades
procesos
administrativas.
administrativos
Agenda Las
para el Mesas de 25/09/2014 29/09/2014 4 horas Lpices triunfadoras
Consejo trabajo Computadora
Comunal
Jardines de la Lluvia de ideas. Agenda Las
Villa. 01/10/2014 05/10/2014 4 horas Lpices triunfadoras
computadora
Computadora, Las La estructura del
Mesas de 19//10/2014 23/10/2014 4 horas impresora, hojas triunfadoras manual fue descrita
trabajo y lpices. de acuerdo a las
necesidades del
consejo comunal.
10/09/2014 4 horas Lpices Las
Discusin grupal 15/09/2014 Cuadernos triunfadoras y
Computadora los voceros de
las unidades
administrativas.

Fuente: Aez, Azuaje, Chacn, Figueroa, Gonzlez y Morn (2015)

PLANIFICACIN DEL PROYECTO

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
NO ACTIVIDADES MAY. JUN. JUL. AGO. SEP. OCT.
Reunin con los
1 voceros del consejo
comunal y registro
fotogrfico.
Reconocimiento de la
2 comunidad.
Diagnstico de la
3 comunidad
Diagnostico
4 administrativo del
consejo comunal

5 Mesas de trabajo

6 Mesas de trabajo

7 Lluvia de ideas

8 Mesas de trabajo

9 Discusin grupal

10 Mesas de trabajo

11 Lluvia de ideas.

12 Mesas de trabajo

Fuente: Aez, Azuaje, Chacn, Figueroa, Gonzlez y Morn (2015)

PLANIFICACIN DEL PROYECTO

PROCEDIMIENTOS
En primer lugar se contact a los miembros del consejo comunal Jardines de la Villa.
Registro diario de todas las actividades efectuadas en la comunidad.
Recorrido por la comunidad para la realizacin del diagnstico situacional.
Posteriormente, se elabor un plan de accin, para tener una planificacin de las actividades
a efectuar.
Se indag las distintas teoras para sustentar la variable.
Se realiz el respectivo registro fotogrfico, para tener evidencias sobre las distintas fases de
la elaboracin del proyecto.
Para las mesas de trabajo se necesit la colaboracin del consejo comunal para facilitar el
espacio de reunin y tambin para convocar a los habitantes de la localidad.
Desarrollo de cada uno de los objetivos especficos y por ltimo el diseo del manual.
CAPTULO III
FUENTES DE LA INFORMACIN
FUENTES DE LA INFORMACIN

Segn Thompson (2008), el proceso

administrativo son las actividades que el
administrador debe llevar a cabo para
aprovechar los recursos humanos,
tcnicos, materiales, entre otros, con los
que cuenta la empresa.
FUENTES DE LA INFORMACIN

NORMAS

GUAS ACCIONES APLICACIN POLTICAS OPTIMIZACIN

FUENTES DE LA INFORMACIN

FUNDAMENTACIN LEGAL

ART. 62 Todos los ciudadanos y

ciudadanas tienen el derecho
de participar libremente en los
asuntos pblicos, directamente
o por medio de sus
representantes elegidos o
elegidas. la sociedad facilitar
la generacin de las
condiciones ms favorables para
Art. 1 La presente Ley tiene por
su prctica.
objeto regular la constitucin,
conformacin, organizacin y
funcionamiento de los consejos
comunales, como una instancia
de participacin para el
ejercicio directo de la
soberana popular y su relacin
con los rganos y entes
pblicos para la formulacin,
ejecucin, control y evaluacin
de las polticas, as como los
planes y proyectos vinculados
al desarrollo comunitario.
CAPTULO IV
RESULTADOS Y LOGROS DEL PROYECTO
RESULTADOS Y LOGROS EL PROYECTO

Al describir las etapas del proceso administrativo para el consejo comunal Jardines de
la Villa.

Como resultado se obtuvo la

descripcin de cada una de las
etapas del proceso. Es de destacar,
que los miembros del Consejo
Comunal desconocan cada una de
stas.
RESULTADOS Y LOGROS EL PROYECTO

Definir las normas del proceso administrativo requeridos para el Consejo Comunal
Jardines de la Villa.

Se obtuvo como resultado que

stas son fundamentales para el
xito del proceso administrativo, ya
que permiten un mejor orden con
respecto a la aplicacin de cada
una de las etapas del proceso.
RESULTADOS Y LOGROS EL PROYECTO

Determinar el diseo del manual de procesos administrativos para el Consejo Comunal

Jardines de la Villa.

Luego de investigar y observar

distintos modelos de manuales. Se
determin un diseo sencillo, con
un lenguaje comprensible para los
miembros del consejo comunal.
RESULTADOS Y LOGROS EL PROYECTO

LOGROS DEL PROYECTO

Se logr disear el manual, con una estructura sencilla y sobre todo

comprensible, para el buen desarrollo del proceso administrativo en este
organismo.
CAPTULO V
PRODUCTO O SERVICIO DEL PROYECTO
PRODUCTO O SERVICIO

MANUAL DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

CONSEJO COMUNAL JARDNES DE LA VILLA Fecha:

MANUAL DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS PARA EL CONSEJO

COMUNAL JARDINES DE LA VILLA

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

PRODUCTO O SERVICIO

MANUAL DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

CONSEJO COMUNAL JARDNES DE LA VILLA Fecha:

CONTENIDO

Introduccin.
Organigrama.
Misin.
Visin.
Objetivos.
Polticas.
Normativa.
Etapas del proceso administrativo.
Recursos.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

PRODUCTO O SERVICIO

MANUAL DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

CONSEJO COMUNAL JARDNES DE LA VILLA Fecha:

INTRODUCCIN
El diseo de esta manual surge por la necesidad evidenciada en el consejo comunal
objeto de estudio, especficamente en las unidades administrativas de ste, cuyas
personas responsables no conocen las herramientas adecuadas sobre cmo llevar
los procesos administrativos de la organizacin de manera eficaz y organizada.

Por lo tanto, a travs del diseo de ste los miembros responsables de las voceras
administrativa, ejecutiva y de contralora del Consejo Comunal Jardines de la Villa
podrn obtener una gua especfica de cmo llevar las tareas especficas de estas
reas de forma ms planificada.

Cabe destacar, que este manual est diseado con un lenguaje sencillo y
comprensible para la comprensin del mismo. En este sentido, el contenido de los
apartados que integran este documento tiene como propsito resolver las
necesidades de consulta y apoyo a las actividades de las distintas reas del
organismo.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

PRODUCTO O SERVICIO

MANUAL DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

CONSEJO COMUNAL JARDNES DE LA VILLA Fecha:

ORGANIGRAMA

Consejo
Comunal
Jardnes de la
Villa

Unidad Unidad de
Unidad Ejecutiva
Administrativa contralora

Fuente: Consejo Comunal Jardines de la Villa (2015)

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

PRODUCTO O SERVICIO

MANUAL DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

CONSEJO COMUNAL JARDNES DE LA VILLA Fecha:

MISIN

Ser una herramienta de consulta para la toma de decisiones administrativas del

consejo comunal. Indicando con claridad las distintas etapas del proceso
administrativo, para el xito y comprensin de este manual.

VISIN

Servir de referencia para otros consejos comunales con la misma problemtica.

Asimismo, actualizar el manual cada vez que sea necesario para la
implementacin ptima y oportuna del mismo. Con la finalidad de servir como
medio de coordinacin para el cumplimi8ento efectivo del proceso administrativo.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

PRODUCTO O SERVICIO

MANUAL DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

CONSEJO COMUNAL JARDNES DE LA VILLA Fecha:

OBJETIVOS

Precisar y explicar la funcin de cada una de las etapas del manual de

procesos administrativos.
Establecer el orden adecuado de cada una de las etapas.
Permitir el ahorro de tiempo y esfuerzo en la realizacin de trabajo.
Funcionar como medio de relacin respetando la importancia y orden de
cada una de las etapas del proceso administrativo.
Servir como medio de informacin a los responsables de las reas
administrativas del consejo comunal.
Socializar el conocimiento de esta investigacin en el consejo comunal.
Verificar la puesta en prctica del diseo del manual.
Proteger los recursos de la entidad, asegurando que las operaciones se
efecten apropiadamente.
Hacer seguimiento a la implementacin del manual en el consejo comunal.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

PRODUCTO O SERVICIO

MANUAL DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

CONSEJO COMUNAL JARDNES DE LA VILLA Fecha:

POLTICAS

El manual de procesos administrativos del consejo comunal solo podr ser

manejado por personal los responsables de las unidades administrativas,
ejecutiva y de contralora.
Todos los procesos administrativos del consejo comunal deben estar descritos
en este manual.
La empresa debe manejar todos los libros administrativos necesarios para el
buen desarrollo de la misma.
La informacin administrativa que se genere en el consejo comunal debe ser
solamente suministrado a quien corresponda.
El manual debe ser actualizada cada vez que sea necesario.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

PRODUCTO O SERVICIO

MANUAL DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

CONSEJO COMUNAL JARDNES DE LA VILLA Fecha:

NORMATIVA

Todas las decisiones que se tomen en el consejo comunal con respecto al

proceso administrativo de las unidades involucradas deben ser manifestadas
al resto de los miembros de la organizacin.
Llevar registro de cada una de las etapas del proceso administrativo en
conjunto.
Respetar el orden de cada una de las etapas del proceso administrativo.
Publicar informaciones administrativas que competan al resto de miembros
del consejo comunal.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

PRODUCTO O SERVICIO

MANUAL DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

CONSEJO COMUNAL JARDNES DE LA VILLA Fecha:

ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

FASE DE PENSAR:
Planificacin.
Segn el mbito de aplicacin:
- Estatal.
- Autonmica.
- Local.
Segn el tiempo:
- Corto plazo.
- Medio plazo.
- Largo plazo.
Segn la amplitud y extensin:
- Estratgica.
- Tctica.
- Operativa.

ELEMENTOS O PASOS DE LA PLANIFICACIN

- Anlisis y diagnstico de la situacin.
- Establecimiento de las prioridades.
- Determinacin de las alternativas.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

PRODUCTO O SERVICIO

MANUAL DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

PRODUCTO O SERVICIO

MANUAL DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

12

CONSEJO COMUNAL JARDNES DE LA VILLA Fecha:

ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Dividir
el
trabajo

Asignacin
Asignar Organizacin de los
recursos trabajos.

Definir
autoridad

Fuente: Aez, Azuaje, Chacn, Figueroa, Gonzlez y

Moran (2015).

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

PRODUCTO O SERVICIO

MANUAL DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

13

CONSEJO COMUNAL JARDNES DE LA VILLA Fecha:

ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Fase de actuar.
Integracin.

Articular los elementos y materiales con los recursos

humanos que la organizacin y la planeacin sealan
como necesarios para el adecuado funcionamiento del
consejo comunal.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

PRODUCTO O SERVICIO

MANUAL DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

PRODUCTO O SERVICIO

MANUAL DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

PRODUCTO O SERVICIO

MANUAL DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

16
CONSEJO COMUNAL JARDNES DE LA VILLA Fecha:

RECURSOS

Libros de registros administrativos.

Computadora.
Impresora.
Calculadoras.
Lpices y bolgrafos.
Video proyector.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

CONCLUSIONES

Se concluye que el manual de procesos administrativos para el Consejo Comunal Jardines de la Villa
constituye un instrumento mediante el cual se uniformiza la gestin y se mejora las operaciones
administrativas.

Por otra parte, se conoci que los miembros del consejo comunal en especial los responsables de la
unidad administrativa, no conocen criterios administrativos.

En consecuencia, es una herramienta que permite el mejoramiento administrativo, y su eficacia depende

en gran medida de la eficacia de dicho proceso administrativo.

En efecto, este manual de procesos administrativos es un documento escrito que concentra en forma
sistemtica las distintas etapas del proceso administrativo unificando los cursos de accin que debern
seguirse para cumplir con los objetivos trazados.
RECOMENDACIONES

Actualizar en manual de procesos administrativos cada vez que sea necesario.

Buscar apoyo del PNF Administracin y Gestin de la Fundacin Misin Sucre para recibir talleres
sobre cmo aplicar el proceso administrativo, y la actualizacin del manual.

Capacitarse en cursos sobre administracin bsica.

Documentarse sobre cada una de las etapas del proceso administrativo.

ANEXOS
ANEXOS
ANEXOS
ANEXOS
 Porque nadie puede saber por ti, nadie puede crecer
por ti,
nadie puede buscar por ti. Nadie puede hacer por ti lo
que t
mismo debes hacer. La existencia no admite
representantes.

Muchas Gracias!