Southwest Airlines

Innovacin y tecnologa Jorge Contreras

Luis Plaza
Franco Sagredo
Cristian Ibarra
Tomas Ledo
Alfredo Carrasquel
Claudio Faune

1.-Anlisis de Porter de la industria

aeronutica
Barrera de
entrada

Bajo

Proveedor
es

Clientes

Industr
ia

Medi
o
Alto
Rivalidad

Sustituto

 Barrera de entrada: Lo tomamos como color rojo, ya que, la

inversin es millonaria en cuanto a la compra de aviones, su

mantencin es costosa. Adems se necesita de personal
capacitado y arriendo de lugares en los mismo aeropuertos.
Clientes: Lo consideramos amarillo, puesto que, su estrategia
operacional llego de manera bastante atractiva a los clientes
por su cercana y trato con las personas junto con precios
accesibles hizo que la captacin de clientes fuese rpida.

 Sustituto: Lo seleccionamos con el color rojo, ya que, EE.UU.

Presenta carreteras en excelente estado, bencina econmica,

y autos accesibles a todo presupuesto, por lo tanto, uno de
los competidores en el transporte son los buses, autos, etc
y se pudo competir con todos ellos con bajos precios y poco
tiempo en los traslados.
Otro competidos son las dems aerolneas que operan
simultneamente con southwest pero que tenan mayores
costos y tiempos de espera en sus vuelos.

 Rivalidad: La rivalidad La seleccionamos como rojo, ya que,

tiene competidores por diversos sectores ya sea del mismo

rubro y de forma terrestre, por ende cuanto mas
competidores menor es el margen de ganancia.
Proveedores: lo seleccionamos con el color amarillo, ya que,
si una negociacin sale mal con algn proveedor tendramos
mas proveedores disponibles para llenar el cupo disponible.

2.- Enfoque de estrategia macro

Estrategia genrica: Costos bajos enfocados en un

segmento
La empresa ingresa al mercado comprometida con su
estrategia de vuelos de distancias cortas y de localidad en
localidad, a diferencia de los competidores. Identificaron que la
gente desea un servicio de calidad a menor precio,
suministrado por gente que disfruta lo que hace.

En su modelo de negocio su estrategia es:

Amor a sus
El amor
comopasajeros
propuesta
Amor a sus
de valor
empleados

Filosofa
La creatividad, la
innovacin y la
espontaneidad
Romper
Toda su cultura se
esquemas
centra en historias
en la que sus
empleados son los
protagonistas.

No ofrece servicio
de comida
No cuenta con
Tarifas
bajassistemas caros
Ahorra tiempo en
tramites y vuelos

Ingresa a una
localidad despus
de estudiar el
Vuelos
mercado
regionales,
Sin aeropuerto
cortos pero
propio
con

Opciones
frecuencia
Solo utiliza un
modelo de avin
Boing 737

3.-Mercado objetivo / Misin y visin

Misin:
Conectar a las personas con lo que es importante en sus vidas a travs de
vuelos agradables, confiables y de bajo costo
Propuesta:
Ayudamos a nuestros clientes a llegar a su destino de forma eficiente,
brindndoles un servicio de calidad a un precio menor, suministrado por
gente que trabaja con pasin y se divierte hacindolo.
Visin:
Ser la aerolnea mas querida, con mas vuelos y la mas rentable del mundo
Propuesta:
Queremos ser la lnea area numero uno del pas, porque amamos lo que
hacemos, cuidamos a nuestra gente y queremos que la familia SWA crezca

4.-Objetivos operacionales
Costos
Calidad
Entrega
flexibilidad

5.-decisiones operacionales
Southwest no utilizaba ningn sistema de reservas
Las rutas de southwest eran sin escalas solo de origen a destino
Southwest volaba por lo general a los aeropuertos de poco trafico
No transfera equipaje directamente a otras lneas areas
Solo serva a bordo bebidas y cereales
Las relaciones laborales entre trabajadores eran excelentes
Southwest solo utilizaba aviones modelo boeing 737
Los tiempos para despegar en southwest eran acotados en comparacin a
otras empresas

6.-Que ruta elige y porque?

Como grupo llegamos a la conclusin de que la opcin mas

viable para expandir la empresa seria el segmento entre

Detroit y Phoenix puesto que mas de 500 personas por ciudad
haban manifestado su intencin de abrir ese recorrido. Y
como Southwest es una empresa que se centra en sus
clientes decidimos abrir esta nueva ruta.