NEGOCIOS INTERNACIONALES

CASO N-PHARMA
ASIGNATURA

Realidad Nacional

ALUMNO

Alexander Regalado Daz

CICLO

Quinto

TURNO

Noche

2014
CASO:

N-Pharma
Carlos Alexander Regalado Daz UCV 5 Ciclo

1. A) Resuma dos problemas que puede haber enfrentado la empresa de

Yukio Nakamura en la etapa inicial de N-Pharma. (Lneas 78).
Los costos de produccin de medicamentos eran altos debido a que la
empresa estaba empezando.
Escaso flujo de caja causa dificultades financieras.
1. B) Elabore una matriz de Ansoff incluidos todos los rtulos
correspondientes que muestre las posibles estrategias de crecimiento
para N-Pharma.

MERCADO

NUEVOS S EXISTENTE

PRODUCTOS
EXISTENTES

Desarrollo de Productos

Penetracin de mercado

NUEVOS

Innovar
desarrollando
nuevos
Creacin de Centros en Bijing
medicamentos
que
la
por inversin de 50 000
competencia no tiene.
millones de yenes.
Mantener el control de calidad de
Motivacin al equipo de ventas.
los
nuevos
productos
para
Nuevas
estrategias
de
confirmar que sean seguros para

Desarrollo de Mercados
Comercializacin de productos en
Europa.
Inversin de 75 000 millones de yenes
en
comunicacin,
publicidad
y
promocin.
Adquisicin de farmacias locales
pequeas considerando una inversin
de 100 000 millones de dlares o

Diversificacin

Desarrollar medicamentos para

animales.
Alianza
internacional
con
Anigam.

1. C) Analice el valor de las auditoras sociales y ambientales (lneas

127128) para N-Pharma.
La importancia de las auditoras sociales y ambientales para N-Pharma, as como sus
componentes socioculturales radica en visibilizar grado de la viabilidad sociocultural
y actitudes de las personas hacia la empresa en las fases de:

Identificacin y programacin del proceso de expansin de N-Pharma.

Seguimiento y evaluacin peridica, ya que muchas veces se realizar un
cuestionamiento profundizado sobre la visin que la sociedad tiene sobre NPharma.
Expansin internacional de la empresa N-Pharma, cumpliendo con los
estndares de calidad y Responsabilidad Social y Ambiental.

2. A) Defina los siguientes trminos:

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i) rea de control (lnea 74)

El rea de control es un rea en la empresa es la que supervisa a las personas con
diversos grados de responsabilidad en la empresa; para ello se dispone de la
informacin suficiente que permita conocer y cuantificar, tanto los objetivos
perseguidos como los logros parciales que se van consiguiendo.
(ii) ampliacin de las facultades decisorias (Empowerment)
Empowerment es la potenciacin o empoderamiento que es el hecho de delegar
poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son
dueos de su propio trabajo.
2. B) Comente la eficacia del estilo de liderazgo de Susan James en la
subsidiaria canadiense de N-Pharma.
Estilo de liderazgo autoritario de Susan contradice con los empleados canadienses
deseo de ms delegacin y un espectro ms amplio de control. Su incapacidad para
comunicar y la estructura organizativa de altura slo han hecho que la situacin peor.
Por un lado, los cambios en su estilo de liderazgo podran mejorar la productividad y
la moral:
Los empleados estn insatisfechos y desilusionados, lo que explica por qu su
la productividad es menor que en otras filiales N-Pharma (que resulta en la
Comercio de la filial canadiense en una prdida). Al escuchar a los empleados
y proporcionndoles la delegacin, el empoderamiento y la otra no financiera
recompensas que quieren, Susan podra aumentar su moral y mejorar su la
productividad.
Llegando a ser ms democrtica, Susan podra involucrar a los empleados en
el los procesos de decisin para ayudar a identificar algunos de los problemas
en el subsidiaria (por ejemplo, puede haber algunas cuestiones acerca de la
cadena de suministro o cultura organizacional que ella no es consciente de).
Llegando a ser ms democrtica, Susan podra desarrollar un buen dos vas
comunicacin con su personal; comunicacin ha sido claramente un problema
en el pasado, por lo tanto, la escalada hacia la accin industrial podra evitarse
a travs de un estilo de liderazgo diferente.
2. C) Analice la idoneidad de la estrategia de determinacin de precios en
funcin de los costos para los medicamentos de N-Pharma (lnea 35).
La estrategia de N-Pharma sobre determinar los precios de sus medicamentos es
idnea, ya que es necesario para el crecimiento de la empresa, que los precios
puedan cubrir los costos no slo de la produccin y la distribucin, sino tambin de
las actividades de investigacin y desarrollo realizadas; aunque para una buena
expansin en el mercado, N-Pharma, podra tomar en consideracin otros factores,
tales como los precios de los medicamentos de los competidores.
3. A) Tadashi Agi ha sido designado para el nuevo cargo de director de
responsabilidad social de la empresa (lnea 121). Resuma dos mtodos de
contratacin que podran haberse usado para esta designacin.
Hacer una convocatoria y hacer pasar a los postulantes por un proceso de
seleccin, para poder ocupar el puesto de Director de Responsabilidad Social.

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Realizar una convocatoria interna, con el personal de la empresa, para ver

quin puede estar mejor capacitado para ocupar el puesto de Director de
Responsabilidad Social.

3. B) Explique cmo podra Tadashi Agi hacer uso de las nuevas tecnologas
en el seno de N-Pharma para dar a conocer eficazmente su visin de la
tica a los grupos de inters (lneas 125127).
Hacer uso de nuevas tecnologas en la empresa N-Pharma para dar a conocer su
visin de la tica a los grupos de inters ayuda a la comunicacin de las actividades
de responsabilidad social y tica, usando la Mercadotecnia Social Corporativa
basada en la tecnologas para permitir difundir eficazmente la visin de la tica a los
grupos de inters de forma abierta y clara.
3. C) Ahora, Tadashi Agi est redactando un cdigo tico, en el que se fijan
objetivos ticos para N-Pharma (lneas 123124). Examine las razones por
las que las organizaciones consideran establecer objetivos ticos.
Las organizaciones establecen objetivos ticos porque gracias a ellos se permiten
determinar patrones y expectativas que pueden ser previsibles en una empresa. A
pesar de ello, existe an un gran debate sobre la importancia de contar con un
cdigo. La valorizacin final de la implementacin le corresponde a la gerencia de
una empresa en particular. A continuacin se citan algunos beneficios para las
empresas de establecer objetivos ticos:

Enmarca la actuacin de los colaboradores y orienta al empresario a actuar

con imparcialidad. Los cdigos de tica no solamente fijan las expectativas
corporativas de actuacin de los colaboradores, sino que son aplicables a
todas las personas de la organizacin, gerencia y directores.
Prev conflictos. La aplicacin del cdigo previene o minimiza situaciones de
riesgo para la empresa, ya que los temas se tratan internamente, antes que
stos estn regulados por la ley. Mejora la confianza de los inversionistas.

4. A) Resuma dos estrategias alternativas que se podran haber usado para

hacer frente al problema de liquidez en la subsidiaria de N-Pharma en
EE.UU. (lnea 132).
Varias estrategias pueden ayudar a la filial de EE.UU. de N-Pharma mejorar los
valores de sus ratios de liquidez:

Retrasar las compras o conseguir condiciones de pago ms largos de los

proveedores y la revisin de las polticas de crdito con clientes y clientes
(posiblemente ajustndolos a minimizar el tiempo que se tarda en cobrar el
pago) para hacer frente al problema de liquidez.

Aumentar algunos precios para mantener o aumentar rentabilidad, aunque

esto tiene un impacto ms bien indirecta sobre la liquidez as como correr
hacia abajo stock de convertir en dinero en efectivo extra con los beneficios en
las ventas cualquier otra sugerencia vlida de una estrategia al respecto para
hacer frente al problema de liquidez en la subsidiaria de N-Pharma en EE.UU.

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4. B) Explique la importancia de la garanta y el control de la calidad (lnea

31) para N-Pharma.
La importancia de la garanta y el control de la calidad para N-Pharma es que stos
son vitales para garantizar que los medicamentos de N-Pharma sean siempre
seguros, y as se puedan posicionar bien en el mercado, obteniendo siempre altos
niveles de venta y respaldando a la marca con productos de buena calidad y que son
de garanta.
4. C) N-Pharma ya vende algunos de sus medicamentos en China,
especialmente en operaciones del tipo entre empresas (business to
business, o B2B) con clnicas privadas (lneas 161162). Explique los
beneficios para N-Pharma de optar por operaciones entre empresas en
lugar de las del tipo de empresas a clientes (business to customer, o
B2C).
La empresa N-Pharma opta por operaciones entre empresa, debido a las siguientes
razones:
La legislacin de patentes no se hace cumplir muy rigurosamente en China
(algunos competidores chinos podran copiar rpidamente los medicamentos
de N-Pharma y venderlos a menor precio).
Los procedimientos de control de calidad no son tan estrictos en China (los
medicamentos que N-Pharma fabrique en China podran no ser de la misma
calidad que los producidos en otros pases).
Han existido desacuerdos histricos entre los dos pases (los cambios polticos
en China podran repercutir negativamente sobre la subsidiaria de N-Pharma).
4. D) Las subsidiarias de N-Pharma cumplen una doble funcin: son
responsables tanto de la produccin como de la distribucin de los
medicamentos de N-Pharma en cada mercado nacional (lneas 2022).
Discuta las ventajas y las desventajas de tener esta doble funcin.
Ventajas para N-Pharma
La administracin de operaciones puede ayudarle a una organizacin a implementar
objetivos estratgicos, estrategias, procesos, planificacin y control. Uno de los focos
principales de la administracin de operaciones es administrar efectivamente los
recursos de una organizacin para que sta pueda maximizar el potencial de los
productos o servicios producidos u ofrecidos por la compaa. Dependiendo de la
organizacin, la administracin de operaciones puede incluir administrar recursos
humanos, materiales, informacin, produccin, inventario, transporte, logstica,
compra y obtencin.

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Desventajas para N-Pharma

La administracin de operaciones depende de muchos componentes distintos dentro
de la organizacin que trabajan juntos para lograr el xito. Aunque la administracin
de operaciones implemente un plan efectivo, si no lo lleva a cabo apropiadamente,
es muy posible que el plan fracase. Dentro de una organizacin, suelen ocurrir
errores durante la cadena de eventos desde la fabricacin a la venta. Por lo tanto, la
administracin de operaciones requiere que la coordinacin de funciones de
operacin, comercializacin, finanza, contabilidad, ingeniera, sistemas de
informacin y recursos humanos sea exitosos dentro de la organizacin. Esto
presenta la desventaja principal de la administracin de operaciones porque si los
componentes individuales de una organizacin no trabajan bien juntos, la
administracin de operaciones tendr un xito limitado dentro de la organizacin.

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