Seis Sigma

Gestin de la Empresa Agraria

REALIZADO POR:
Claudio Muoz Garrote
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Seis Sigma
Seis Sigma
Definicin

Herramientas de mejora
de procesos Seis Sigma

Finalidad

Equipo de mejora

Origen

Establecimiento de tcnicas
que eviten errores

Aplicacin

Diseo consistente

Principios

Estrategia de implantacin
del cambio

Determinacin del
nivel de Sigma

Diferencias entre calidad tradicional

y seis sigma

Mtodo de resolucin
de problemas

Seis Sigma

Seis Sigma
Definicin
Finalidad
Origen
Aplicacin
Principios

Definicin
Seis Sigma es una
herramienta de gestin:
Aumento de beneficios
espectacularmente
Simplifica procesos
Mejora de la calidad
Elimina errores

Herramientas de mejora
de procesos Seis Sigma
Equipo de mejora
Establecimiento de tcnicas
que eviten errores
Diseo consistente

Determinacin del
nivel de Sigma

Estrategia de implantacin
del cambio

Mtodo de resolucin
de problemas

Diferencias entre calidad tradicional

y seis sigma

Pretensiones:
Mejorar la satisfaccin
del cliente
Reducir el tiempo del
ciclo
Reducir los defectos

Seis Sigma

Seis Sigma
Definicin

Herramientas de mejora
de procesos Seis Sigma

Finalidad
Origen
Aplicacin

Equipo de mejora
Establecimiento de tcnicas
que eviten errores
Diseo consistente

Principios
Determinacin del
nivel de Sigma

Estrategia de implantacin
del cambio

Mtodo de resolucin
de problemas

Diferencias entre calidad tradicional

y seis sigma

Finalidad
Enfocar las medidas en los clientes que pagan
por los bienes y servicios
Proveer un modo consistente de medir y
comparar procesos distintos
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Seis Sigma

Seis Sigma
Definicin
Finalidad
Origen
Aplicacin

Origen

Principios

Herramientas de mejora
de procesos Seis Sigma
Equipo de mejora
Establecimiento de tcnicas
que eviten errores
Diseo consistente

Determinacin del
nivel de Sigma

Estrategia de implantacin
del cambio

Mtodo de resolucin
de problemas

Diferencias entre calidad tradicional

y seis sigma

Desarrollado en los aos 80 por Motolora, el ingeniero Mikel Harry

comienza a influenciar a la organizacin para que se estudie la
variacin en los procesos como una manera de mejorarlos.
En 1991 Lawrence Bossidy implanta la metodologa dentro de Allied
Signal
Se implanta en Texas Instrument y Jack Welch implanta la
metodologa en General Electric
En los aos 90 la implantacin de Seis Sigma se generaliza:
Bombardier, Siebe, Sony, Polaroid corporation, Toshiba, etc..

Seis Sigma

Seis Sigma
Definicin
Finalidad
Origen

Aplicacin

Aplicacin
Principios

Herramientas de mejora
de procesos Seis Sigma
Equipo de mejora
Establecimiento de tcnicas
que eviten errores
Diseo consistente

Determinacin del
nivel de Sigma

Estrategia de implantacin
del cambio

Mtodo de resolucin
de problemas

Diferencias entre calidad tradicional

y seis sigma

La puesta en marcha de un programa SEIS SIGMA segn Motorola:

Priorizar las oportunidades de mejora
Seleccionar el equipo apropiado
Describir totalmente el proceso
Realizar un anlisis del sistema de medicin
Identificar y describir los procesos crticos
Verificar los procesos crticos
Realizar estudios de capacidad de procesos
Realizar las mejoras necesarias
Implantar los parmetros ptimos de operacin y el plan de control
Establecer un sistema de mejora continua
Reducir las variaciones por causas comunes, hasta alcanzar los 3 4 defectos
por milln de oportunidades (DPMO)

Seis Sigma

Seis Sigma

Herramientas de mejora
de procesos Seis Sigma

Definicin
Finalidad

Equipo de mejora

Origen

Establecimiento de tcnicas
que eviten errores

Aplicacin

Diseo consistente

Principios

Principios

Determinacin del
nivel de Sigma

Estrategia de implantacin
del cambio

Mtodo de resolucin
de problemas

Diferencias entre calidad tradicional

y seis sigma

Incremento nivel de satisfaccin

Enfoque en el cliente
Creacin de valor
Medidas claves a medir

Direccin basada en datos y hechos

Recopilacin de datos

Los procesos estn donde est la accin

Dominar los procesos

Seis Sigma

Seis Sigma
Definicin

Herramientas de mejora
de procesos Seis Sigma

Finalidad
Origen
Aplicacin

Equipo de mejora
Establecimiento de tcnicas
que eviten errores
Diseo consistente

Principios
Determinacin del
nivel de Sigma

Estrategia de implantacin
del cambio

Mtodo de resolucin
de problemas

Diferencias entre calidad tradicional

y seis sigma

Principios

Direccin proactiva

Colaboracin sin barreras

Bsqueda de la perfeccin

Definir metas ambiciosas y revisarlas

Fijar prioridades
Enfocarse en la prevencin de problemas
Por qu se hacen las cosas que se hacen?

Derribar barreras en el trabajo

Calidad cada vez ms perfecta

Seis Sigma

Seis Sigma

Herramientas de mejora
de procesos Seis Sigma

Definicin
Finalidad

Equipo de mejora

Origen

Establecimiento de tcnicas
que eviten errores

Aplicacin

Diseo consistente

Principios
Determinacin del
nivel de Sigma

Estrategia de implantacin
del cambio

Mtodo de resolucin
de problemas

Diferencias entre calidad tradicional

y seis sigma

Determinacin del nivel de sigma

1.000.000

Sigma () es un parmetro
estadstico de dispersin que
expresa la variabilidad de un
conjunto de valores respecto
a su valor medio, de modo
que cuanto mayor sea el
nivel de sigma, menor ser
el nmero de defectos.
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900.000
800.000
700.000
600.000
500.000
400.000
300.000
200.000
100.000
0
0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00

7,00

Seis Sigma

Seis Sigma

Definicin
Finalidad
Origen
Aplicacin
Principios

Diferencias entre calidad tradicional

y seis sigma

- Medir el problema
- Enfocarse en el cliente
- Verificar la razn fundamental
- Romper con los malos hbitos

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Diseo consistente

Mtodo de resolucin
de problemas

Claves del DMAMC:

- Sostener el cambio

Establecimiento de tcnicas
que eviten errores

Estrategia de implantacin
del cambio

Mtodo DMAMC (Definir-Medir-Analizar-Mejorar-Controlar).

- Medir los resultados

Equipo de mejora

Determinacin del
nivel de Sigma

Mtodo de resolucin de problemas

- Gestionar los riesgos

Herramientas de mejora
de procesos Seis Sigma

Seis Sigma
En qu problema trabajar

Definir el
problema

Por qu trabajar en ese problema

Quin es el cliente
Requerimientos del cliente
Realizacin del trabajo en la actualidad
Beneficios de una mejora
Toma de datos

DMAMC

Medir

Objetivos

Identificar las causas

reales del problema

Analizar
Mejorar
Controlar

11

Descubre la
causa raz
Diseo

Herramientas de gestin
de la calidad
Benchmarking

Implementacin
Evolucin del proyecto
Verificar la estabilidad

Seis Sigma

Seis Sigma

Herramientas de mejora
de procesos Seis Sigma

Definicin
Finalidad

Equipo de mejora

Origen

Herramientas de Mejora
de Procesos Seis Sigma
Diseo
Diseo de Experimentos
(DDE)

Establecimiento de tcnicas
que eviten errores

Aplicacin

Diseo consistente

Principios
Determinacin del
nivel de Sigma

Estrategia de implantacin
del cambio

Mtodo de resolucin
de problemas

Diferencias entre calidad tradicional

y seis sigma

Produccin
Diseo Robusto

Histogramas
Diagrama de

Teorema de Pareto
AMFE

Ishikawa
Anlisis del Modo de Fallos y Efectos

DDE
SPC

(Control Estadstico de Procesos)

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Seis Sigma

Seis Sigma

Herramientas de mejora
de procesos Seis Sigma

Definicin
Finalidad
Origen
Aplicacin

Equipo de mejora
Establecimiento de tcnicas
que eviten errores
Diseo consistente

Principios
Determinacin del
nivel de Sigma

Estrategia de implantacin
del cambio

Mtodo de resolucin
de problemas

Diferencias entre calidad tradicional

y seis sigma

Equipo de Mejora Seis Sigma

Identificacin y seleccin de proyectos
Formacin de equipos
Desarrollo del documento marco del proyecto
Capacitacin de los miembros del equipo
Ejecucin del DMAMC e implementacin de soluciones
Traspaso de la solucin
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Seis Sigma

Seis Sigma

Definicin
Finalidad
Origen

Recordatorios
Puntas gua

Aplicacin
Principios

Establecimiento de tcnicas
que eviten errores
Diseo consistente
Estrategia de implantacin
del cambio

Mtodo de resolucin
de problemas

Diferencias entre calidad tradicional

y seis sigma

Usar la capacidad de realizacin

Cuestionario o Matriz de Anlisis Preventivo
Eliminar similitudes que confunden
Fotoceldas
Interruptores de paro
Contadores (monitores)

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Equipo de mejora

Determinacin del
nivel de Sigma

Establecer restricciones
Tcnicas
que
eviten
errores

Herramientas de mejora
de procesos Seis Sigma

Seis Sigma

Seis Sigma
Definicin
Finalidad
Origen
Aplicacin
Principios

Herramientas de mejora
de procesos Seis Sigma
Equipo de mejora
Establecimiento de tcnicas
que eviten errores
Diseo consistente

Determinacin del
nivel de Sigma

Estrategia de implantacin
del cambio

Mtodo de resolucin
de problemas

Diferencias entre calidad tradicional

y seis sigma

Diseo consistente
Diseos Complejos
Desarrollo de diseos consistentes
-Simplicidad sobre complejidad

El diseo consistente es un ejemplo del control preventivo

que puede ayudar a eliminar muchos problemas ms
adelante en el proceso de produccin.
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Seis Sigma

Seis Sigma
Definicin
Finalidad
Origen
Aplicacin
Principios

Herramientas de mejora
de procesos Seis Sigma
Equipo de mejora
Establecimiento de tcnicas
que eviten errores
Diseo consistente

Determinacin del
nivel de Sigma

Estrategia de implantacin
del cambio

Mtodo de resolucin
de problemas

Diferencias entre calidad tradicional

y seis sigma

Estrategia de implantacin de Seis Sigma

Decisin del cambio
convencer a los directivos de la necesidad del
cambio, y descripcin de la situacin de la empresa comparndola con empresas
de la poca.
Despliegue de objetivos
establecimiento de sistemas de informacin,
capacitacin y supervisin apropiados al nuevo sistema de mejora.
Desarrollo del proyecto
los crculos de calidad o equipos de trabajo Seis
Sigma (ETSS) proceden a aplicar la metodologa DMAMC (Definir-MedirAnalizar-Mejorar-Controlar).
Evaluacin de beneficios
es conveniente hacer un seguimiento constante
de los niveles de satisfaccin tanto de los clientes internos como externos.

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Seis Sigma

Seis Sigma

Definicin

Herramientas de mejora
de procesos Seis Sigma

Finalidad
Origen

Diferencias entre calidad

tradicional y seis sigma

Aplicacin

Equipo de mejora
Establecimiento de tcnicas
que eviten errores
Diseo consistente

Principios
Determinacin del
nivel de Sigma

Estrategia de implantacin
del cambio

Mtodo de resolucin
de problemas

Diferencias entre calidad tradicional

y seis sigma

Seis Sigma

Calidad tradicional

Descentralizada

Centralizada
Estructura rgida y enfoque reactivo
No estructuracin de las herramientas
de mejora, uso localizado y aislado
Toma de decisiones sobre
presentimientos y datos vagos
Se aplican remedios provisionales,
slo se corrige en vez de prevenir

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Estructura para la deteccin

y solucin de los problemas
y enfoque proactivo
Estructuracin de
herramientas de mejora
Toma de decisiones sobre
datos precisos y objetivos
Se observa a la raz para llegar a
soluciones slidas y prevenir
la repeticin