Equipo 6

Planeacin Estrategia
Control Total
(Acle Tomasini)
Alumnos:
Lpez Temoxtle Dan
Lpez Santoyo Erick
Mrquez Rangel Jair

INTRODUCCION
Se hace referencia a un caso particular del Consorcio
Minero Benito
Jurez Pea Colorada, S. A. (Pea Colorada) tiene
elementos que resultan muy interesantes, dado el
profundo proceso de transformacin que ha sufrido su
cultura organizacional a partir de 1983, la cual ha
representado a su vez el logro de importantes avances
en sus aspectos administrativos, operativos, financieros
y,
particularmente, en el desarrollo de sus recursos
humanos.

IMPACTO DE CTYMC EN
PEA COLORADA
La planeacin estratgica y el Control Total y
Mejoramiento
de la Calidad (CTYMC)destacan como los elementos
bsicos que le han permitido colocarse en una
posicin de liderazgo a nivel nacional, no slo en la
rama minera, sino adems,
en otros aspectos de la administracin de empresas.

Consideramos que el uso de esta metodologa para exponer el

caso, es
particularmente valiosa con relacin al CTYMC, puesto que es un
tema en torno al cual se est creando un gran inters en nuestro
pas, como por ejemplo: el control estadstico de proceso, los
crculos de calidad, etctera.
El CTYMC es un enfoque administrativo que vincula aspectos
tcnicos con humanos. Por ello, una parte fundamental para
asegurar su adecuada implantacin es el establecimiento de un
programa de desarrollo organizacional, es decir, un cambio
planeado en la formacin y desarrollo de sus recursos humanos y
orientados al logro de sus objetivos estratgicos.

LA DIFERENCIA ENTRE
RESOLVER CAUSAS Y ATENDER
EFECTOS
El CTYMC no sustituye la necesidad de, inversin, pero permite
optimizar el uso de aquello que se tiene, lo cual, una vez
alcanzado, significar una base ms slida para entonces decidir
cunto, cmo y a dnde invertir. De otra forma se gastarn
recursos para atender efectos y no para corregir causas, mientras
que la aparicin de los problemas ser recurrente.

QUE ES PEA COLORADA?

Pea Colorada es una empresa mixta fundada en 1967
con el propsito de explotar el yacimiento de mineral de
fierro ms grande de Mxico, conocido con ese nombre
en la actualidad aporta el 40 por ciento del mineral de
fierro consumido en el pas, sus tres socios industriales
son a su vez sus tres clientes, el promedio de edad de su
personal es de veintinueve aos.
Pea Colorada produce entre 35 y 40 por ciento del
mineral de fierro que se consume anualmente en el pas
y que, al ser la materia prima bsica para la produccin
de acero, juega un papel fundamental en el desarrollo
nacional.

Planeacin estratgica
Puede decirse que la idea de planear responde a la
inquietud de la humanidad por conocer su futuro, aunque
con un enfoque mas activo que la simple espera de la
ocurrencia. Lo que se busca con la planeacin no es tan solo
el diseo de escenarios, sino la forma de alterarlos y
sacarles el provecho. Se trata por tanto, de planear el futuro
en vea de padecerlo.

Con la planeacin estratgica se trata

de prever un rumbo y orientar su
destino.

Traducir los objetivos estratgicos en

acciones concretas, es pasar de la
planeacin a la administracin
estratgica.

Muchos planes fracasan porque en su

elaboracin no participan quienes lo
tienen que hacer realidad.

No basta que existan oportunidades,

es preciso que haya una verdadera
posibilidad de lgralas.

Disponer de datos no quiere decir que

haya informacin.

Planeacin y
administracin estratgica
es:Traducir los objetivos estratgicos
en acciones concretas que se
incorporen al quehacer diario
de la empresa, es pasar de la
planeacin a la administracin
estratgicas; es darle, de
hecho, un sentido trascendente
a la accin cotidiana de todos
sus integrantes, quienes sabrn
que, al margen de las tareas
rutinarias, hay que desarrollar
otras actividades que tienen un
efecto
ms
importante,
duradero
y,
sobre
todo,
necesario para garantizar el
futuro de la organizacin de la
que forman parte.

La planeacin y administracin estratgicas

implican un esfuerzo participativo. Esto se
refiere no slo al establecimiento de los
objetivos y al diseo de la estrategia, sino
tambin a la ejecucin y evaluacin de
esta ltima. Ello significa que la
administracin estratgica fijar marcos
de referencia dentro de los cuales se
debern delegar decisiones. De otra forma
resultara contradictorio, si no es que
frustrante, que haya una amplia
participacin al momento de planear, pero
una gran centralizacin a la hora de

En sntesis, la administracin estratgica

significa tener conciencia del cambio y
comprender lo vital. De lo contrario, la vida de
una empresa queda reducida al objetivo de
sobrevivir.

Diseo de una estrategia

Una estrategia es el conjunto de acciones que debern ser
desarrolladas para lograr los objetivos estratgicos, lo que
implica definir y jerarquizar los problemas a resolver,
plantear soluciones, determinar los responsables para
realizarlas, asignar recursos para llevarlas a cabo y
establecer la forma y periodicidad para medir los avances.

Una estrategia es el conjunto de acciones que

debern ser desarrolladas para lograr los
objetivos estratgicos.

Es fundamental distinguir entre objetivos

operacionales y estratgicos, y entre problemas
vitales y triviales.

Para hacer productos de mayor calidad, es

preciso que exista conciencia de lo que aqulla
significa.

La calidad de un producto empieza en el

proceso anterior.

Una empresa es su gente y no sus activos. Ms

an, stos tomarn vida y sern medios de
produccin eficientes en la medida en que lo
sean quienes los operan y administran.

Una organizacin que no tiene una poltica para

renovar sus cuadros y que, por tanto, los
modifica en forma aleatoria, tender ms al
fracaso que al xito.

Objetivos estratgicos y
objetivos operacionales
Objetivos operacionales

Lo operacional es lo
cotidiano. Pensar que el
objetivo de una empresa es
producir, es tanto como
decir que el propsito de un
hombre en la vida es
respirar o que el de una
persona es acudir a trabajar
todos los das hbiles.

Objeticos estratgicos

El objetivo estratgico es
algo que va mucho ms lejos
que la simple operacin: se
trata de trascender
influyendo en el propio
escenario. Por ejemplo,
producir una cantidad
especfica a cierto nivel de
costo con el fin de penetrar
en determinado mercado.

Problemas vitales y triviales

Problemas vitales

Problemas triviales

Son aquellos que ponen en riesgo la

supervivencia de la organizacin,
dado que paulatinamente socavan
sus aspectos fundamentales. Desde
luego que para detectarlos no es
necesario un proceso de planeacin
como el que estamos describiendo,
puesto que sern obvios a los ojos
de cualquier administrador que se
precie de serlo. Sin embargo, la
ventaja de incorporar su solucin a
dicho proceso es que formar parte
de una estrategia a mediano y largo
plazos, lo que garantiza coherencia
y consistencia respecto a otros
objetivos y acciones.

Son aquellos que afectan la buena

marcha de la empresa, pero que
no ponen en riesgo -al menos en
el corto plazo- su supervivencia.
Esto no quiere decir que su
importancia sea mnima; lo que
se desea sealar es su
relatividad, puesto que depende
de la existencia e intensidad de
los anteriores. Ms todava, como
podr observarse en el siguiente
captulo, en cada situacin
encontraremos que todos los
problemas involucrados en ella
pueden dividirse en las dos
categoras mencionadas.

CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD

La

calidad del producto final es la

resultante de la calidad de todas las
actividades que se desarrollan en la
empresa, lo cual tambin abarca a su
personal.
La calidad requiere un sistema que la
asegure y una organizacin que la
administre.
Producto cuyas caractersticas deben
estar de acuerdo con ciertas normas.

El

CTYMC es un concepto
administrativo que busca de manera
sistemtica, y con la participacin
organizada de todos los miembros de
una empresa, elevar consistente e
integralmente su calidad, previendo
el error y haciendo de la mejora
constante un hbito.

El

CTYMC, como cualquier cambio que

pretenda desarrollarse en un una
organizacin, exige un decidido
esfuerzo de la alta direccin por llevarlo
adelante, y esto no solo se limita a
tomar la decisin sino que se extiende a
la participacin activa en todas las
tareas que correspondan a su nivel
jerrquico.

La

calidad no puede ser slo

el resultado de buenos
propsitos. Es indispensable
organizarse para que esa
voluntad logra transformarse
en hechos concretos.
El CTYMC establece que la
calidad es trabajo de todos,
pero que sin una organizacin
adecuada, se convierte en
trabajo de nadie.

Su funcin no es la de controlar, sino la de asegurar,

propiciar y cerciorarse de que existan las condiciones
y se sigan los procedimientos de control y mejora de
la calidad.
Diagrama
de pareto

Histogra
ma

Causa y
Efecto

Diagrama
s de Flujo

7HERRA
MIENTAS
De
Dispersio
n

Graficas
de
Control
Estratific
acion

Implantar el CTYCM requiere de la

implementacin de un plan maestro
con cuatro reas bsicas:
1)

Establecimiento de la filosofa y
polticas de calidad.
2) Organizacin y administracin
para la calidad.
3) Desarrollo humano y
organizacional.
4) Desarrollo tcnico para la
calidad.

El

80 % de los problemas de una

empresa tiene su origen y solucin en
la alta gerencia.
La poltica de cualquier empresa es la
manifestacin de valores de los
hombres que la integran.
El sistema de aseguramiento de calidad
es la parte activa y esencial del CTYMC.

CALIDAD DE VIDA
Elevar

la calidad de vida implica desarrollar

todo el potencial (intelectual y fsico) del ser
humano. El CTYMC es un medio, no un fin.
Si la calidad total es el resultado de un
esfuerzo conjunto de todas las partes que
integran una empresa, calidad total a nivel
nacional significar incluir a todos los
elementos que componen un pas.
Renovar enfoques y frmulas para la
contratacin colectiva debe formar parte del
debate sobre la modernizacin del pas.

Democracia

es algo ms que
elegir gobernantes.
El obrero mexicano de hoy
est mejor educado y ms
informado, y por ello es ms
crtico ante su realidad.
La capacitacin de los
directivos sindicales es tan
importante como la de los
directivos empresariales.

OPINION DEL CTYMC

La

planeacin estratgica, consistencia

en el tiempo entre acciones y objetivos.
El desarrollo del recurso humano, clave
del xito: trabajo en equipo, liderazgo,
estabilidad y renovacin de cuadros
directivos.
Un cambio de cultura organizacional
que busc amalgamar valores y
principios presentes en la empresa, con
un nuevo enfoque administrativo.

LA CALIDAD PARA MXICO

Para

Mxico, elevar
consistentemente la calidad de los
bienes y servicios que produce no es
una opcin: es una necesidad que
las circunstancias le han impuesto.
Es necesario iniciar un movimiento
nacional para la calidad, que debe
abarcar no slo a las empresas, sino
tambin a las aulas estudiantiles.

El

pas requiere de una planeacin

estratgica a mediano y largo plazo,
y estabilidad en las polticas que de
ella se deriven.
Exportar hace necesario una calidad
redituable que permita obtener
recursos para seguir creciendo y
continuar mejorndola.
Elevar la calidad total significa
tambin una calidad de vida ms
alta para toda la poblacin.