Practica 5

Plan de Marketing
Creacin y Gestin de Empresas
Informticas
Introduccin
Hemos visto lo que es el marketing y
ahora hay que planificar esta faceta de
nuestra empresa
Veremos un proceso para generar un plan
de marketing elemental
Alguien ha pensado en montar una
empresa?
Relacin con otros temas
El plan de marketing ha
de ser coherente con la
estrategia de la
empresa.
Con los productos y su
evolucin
Con la capacidad de
produccin
Etc.
Si no se ajusta al plan
general, la empresa
puede fracasar.
Plan de
Personal
Restricc
iones
legales
Plan
de
suministros
Estrategia
de la
Empresa
Plan de
Producci
n

Plan
financiero
Plan de
product
os
Plan
de
innovaci
n


Plan
de
Marketing
GEI-02. La idea del negocio: Mercado y Productos 3
Visin Global
Cmo escribir un plan marketing?
Hay mucha informacin en Internet y en
las libreras!
Qu pasos hay que dar?
Estudiar el entrono, pensar, crear el plan.
Pues adelante
GEI-02. La idea del negocio: Mercado y Productos 4
Recogiendo informacin sobre
nuestro mercado. (15 minutos)
Coge una caja grande.
Rene tanta informacin como puedas en una
hora
Despus de una hora de recogida estars
sorprendido de la cantidad de informacin
reunida.
Lee lo que has recogido. Puedes pedir a
otros compaeros que os pasen la
informacin que pueda ser de inters.
GEI-02. La idea del negocio: Mercado y Productos 5
Recogiendo informacin sobre
nuestro mercado.
Tenemos que tener
Publicidad pasada y dems materiales de su
marketing.
Papeles con membrete, sobres, tarjetas de visita.
Catlogos de venta por correo, anuncios de revista.
Informacin de las Pginas Amarillos.
Facturas, declaraciones, tarjetas de fidelizacin.
Muestras, embalajes, artculos de promocin.
Peridicos con referencias, pginas web
y cualquier otra cosa que puedas utilizar en el
marketing de tu empresa.
GEI-02. La idea del negocio: Mercado y Productos 6
Recogiendo informacin sobre
nuestro mercado.
Aade la informacin estadstica de las ventas
disponible sobre la competencia.
Busca informes de ventas de los tres ltimos
aos. Busca el desglose de ventas:
por meses,
por producto,
por tipo de cliente
y por zona geogrfica.
Cualquier otra informacin de ventas.
Parar transcurrido el tiempo.
GEI-02. La idea del negocio: Mercado y Productos 7
Informacin sobre tus clientes y
competidores (15 minutos)
Utiliza otra caja para reunir informacin sobre tus
clientes y tus competidores.
Pon en la caja la listas de tus clientes y usuarios,
aades sus jefes, listas de direcciones, etc.
Si puedes pregunta a tus mejores clientes por qu
prefieren hacer negocios contigo.
La informacin de los competidor se puede recoger
fcilmente varias fuentes (sitios web, el material
interno etc.).
Localiza copias de sus anuncios en la prensa. Hay que
centrarse en la informacin que est disponible
fcilmente.
GEI-02. La idea del negocio: Mercado y Productos 8
Preparacin (30 minutos)
Ahora hay que transformar la informacin
recogida en informacin.
Reparte el contenido de la primera caja en una
mesa.
Con un bloc de notas en mano, comienza por mirar
los nmeros de las ventas. Date uno momento para
apuntar las respuestas a estas preguntas, as como
a las que te surjan:
Quines son nuestros clientes ms grandes?
Qu nos compran (compraran)?
En qu meses tendremos ms ventas?
Cul es la mejor lnea de productos?
Cules son las tendencias en ventas?
GEI-02. La idea del negocio: Mercado y Productos 9
Preparacin
Despus, revisa el contenido de la segunda caja (Material de
marketing) extindelo sobre la mesa.
Piense en cada elemento, as como la coleccin entera.
Nos podemos pasar mucho tiempo revisando nuestros datos de
ventas y marketing, pero se trata de centrarnos en preguntas
como:
Qu dicen los elementos de marketing sobre nosotros?
es consistente nuestra aproximacin?
A quien nos dirigimos en el marketing?
Envan los elementos de marketing el mensaje que queremos?
Cmo aumenta el mensaje nuestras ventas?
Cmo se relacionan el equipo de marketing y el de comercial?
Segn tomas notas, coge una hoja y titlala pagina de ideas y
segn te vengan ideas a la cabeza, anotalas, no importa lo
descabelladas que sean, anotalas.
GEI-02. La idea del negocio: Mercado y Productos 10
Preparacin
Separa los nmeros de ventas y los materiales marketing.
Coge la informacin y materiales sobre tus clientes y tus competidores y
colcalos sobre la mesa.
Seleccione a sus tres competidores ms fuertes y sus 10 mejores cliente.
Meditando sobre cada uno de ellos. pregntate:
Por qu nos eligen nuestros 10 mejores clientes en lugar de a nuestros
competidores?
Gastan nuestros competidores todo su dinero con hacindonos la
competencia o tambin con otros competidores?
Ofrece usted algo nico a nuestros clientes?
Por qu son nuestros mejores competidores? (si lo son!)
Este es un paso crtico en el proceso. As que no nos importe dedicar una
hora a esto si hace falta.
Una vez terminado hay que guardar de nuevo el materia en las cajas.
Las felicidades ... usted son a mitad de camino por el proceso.
GEI-02. La idea del negocio: Mercado y Productos 11
El esquema (30 min.)
Ten a mano las notas (podemos hacer referencia a artculos especficos
en las cajas).
Comenzando con los apuntes, construye un breve esquema de donde nos
encontramos.
Las siguientes preguntas pueden ser tiles, la mayor parte de preguntas
deberan tener entre tres y cinco respuestas:
Cules han sido nuestras ventas en los tres ltimos aos?
Qu esperamos de nuestras ventas para el ao prximo?
Por qu nos prefieren nuestros mejores clientes?
Quines son nuestra mayor competencia?
Por qu nuestros clientes compran a otros proveedores?
Si perdemos el 2% nuestros clientes promedio, qu ingresos perderamos?
A cuntos clientes perdemos cada ao?
Qu dicen nuestros materiales de marketing sobre nosotros?
Cul es la mejor cosa individual que mejor haces para comercializar tus
productos?
GEI-02. La idea del negocio: Mercado y Productos 12
El esquema
Si te cuestionas las preguntas correctas
y realmente piensas en las respuestas,
respuestas honestas, verdicas ..
Necesitaras tiempo.
GEI-02. La idea del negocio: Mercado y Productos 13
El Plan (30 minutos)
Ahora hay que preparar el primer esbozo de su plan de marketing.
La idea es que ahora tenemos bastante informacin e ideas
reunidas para nuestro plan marketing.
Buscar por la web algn modelo al que parecerse.
Es posible que en diferentes modelos encontremos algunas
cuestiones de las que no disponemos informacin, bueno, es el
principio.
Lo que desarrollemos nos ser til como gua en nuestras labores
diarias de marketing en la empresa.
Deberamos ser capaces de responder a:
qu mensaje queremos enviar?
por qu queremos enviarlo?
quien queremos que lo reciba?
de que manera y en donde enviaremos el mensaje?
Cmo sabrs si el mensaje ha llegado? etc.
GEI-02. La idea del negocio: Mercado y Productos 14
El Plan
El plan de marketing esta vivo y hay que seguir
trabajando sobre el plan un da a da.
NUNCA hay que dejar que se llene de polvo.
Hay que revisar el plan de marketing
constantemente, al menor cada trimestre para
ajustarlo al entorno y sacarle el mximo
partido.
No cuesta mucho revisarlo pero tiene efectos
importantes en la marcha de la empresa.
Resumen
Hay que analizar el entorno
Del mercado / sector
Nuestros clientes y competidores ms prximos.
Hay que analizar la informacin y generar
ideas.
Hay que hacer un boceto de lo que queremos.
Hay que dedicar tiempo a formalizar el plan.
Bibliografa y Otras Fuentes.
http://straightforward-
marketing.p5.org.uk/8plan.htm