Está en la página 1de 103

DIPLOMADO DE GESTION DE PROYECTOS ISIL TRABAJO FINAL

Proyecto Diseo e Implementacin del Servicio de Alimentacin para el Proyecto A1-La Sombrilla
GRUPO # 3
INTEGRANTES Bragayrac Ortiz, Antonio Hidalgo Barrientos, Ruth Ugaz Figueroa, Giancarlo Vsquez Vsquez, Percy Ruiz Cam, Yesenia Octubre, 2010
GRUPO N 3
1

CONTENIDO
1. 2. 3. 4. 5. 6. Resea de Per Gourmet S.A. Informacin sobre el Proyecto SIAL2 Alcance del Proyecto Anlisis de Stakeholders Cronograma Costos 7. Organizacin del Proyecto 8. Gestin de Calidad 9. Gestin de Riesgos 10. Control de cambios 11. Adquisiciones. 12. Conclusiones
2

GRUPO N 3

CONTENIDO
1. 2. 3. 4. 5. 6. Resea de Per Gourmet S.A. Informacin sobre el Proyecto SIAL2 Alcance del Proyecto Anlisis de Stakeholders Cronograma Costos 7. Organizacin del Proyecto 8. Gestin de Calidad 9. Gestin de Riesgos 10. Control de cambios 11. Adquisiciones. 12. Conclusiones
3

GRUPO N 3

1. RESEA DE PER GOURMET


MISION: Atender las necesidades de servicios de alimentacin de nuestros clientes, con eficiencia y adecuados estndares de calidad. VISIN: Ser en el ao 2010, la empresa lder en servicios de alimentacin en la regin centro del pas, respaldados por sus estndares de calidad. Per Gourmet es una empresa dedicada, desde el ao 2005, a brindar Servicio de Alimentacin Corporativo a medianas y grandes empresas, principalmente del rubro minero, petrolero o energtico, principalmente en la zona centro del pas. Staff de profesionales constantemente capacitados, infraestructura y equipos de ltima generacin. Cumplidora de las normas de seguridad e higiene en la conservacin y elaboracin de alimentos.

GRUPO N 3

CONTENIDO
1. 2. 3. 4. 5. 6. Resea de Per Gourmet S.A. Informacin sobre el Proyecto SIAL2 Alcance del Proyecto Anlisis de Stakeholders Cronograma Costos 7. Organizacin del Proyecto 8. Gestin de Calidad 9. Gestin de Riesgos 10. Control de cambios 11. Adquisiciones. 12. Conclusiones
5

GRUPO N 3

2. INFORMACIN SOBRE EL PROYECTO SIAL2 RESUMEN DEL CASO DE NEGOCIO


CONTEXTO DEL NEGOCIO Proyecto de la Empresa Centrales Hidroelctricas S.A, tiene como objetivo el aprovechamiento del potencial hidroelctrico del ro Jumete mediante la construccin de la central A1 La Sombrilla (Caete); as como el afianzamiento hdrico del ro Paltas Caete mediante la construccin de un embalse de regulacin estacional sobre la laguna Motorcconcha (Yauyos) Inversin: US $ 280 Millones con un % significativo de capitales peruanos. Per Gourmet: Socio estratgico mediante la provisin de un Servicio Integral de Alimentacin para la empresa Centrales Hidroelctricas S.A para el todo el personal que labora actualmente en el Proyecto y luego poder cubrir el servicio durante la operacin de la Central Hidroelctrica.

GRUPO N 3

2. INFORMACIN SOBRE EL PROYECTO SIAL2 RESUMEN DEL CASO DE NEGOCIO


DEMANDA Y OFERTA DEL MERCADO: Demanda: Centrales Hidroelctricas SA tiene la necesidad de contar con un Servicio Integral de Alimentacin para todo el personal que labora en la actualidad, que va laborar a lo largo del ciclo de vida del Proyecto y luego culminado el Proyecto para el 2011 contar con la infraestructura necesaria para poder cubrir el citado servicio durante la operacin de la Central Hidroelctrica
Oferta: En el rea geogrfica en el que se desarrolla el Proyecto La Sombrilla A1, no existen empresas especializadas que oferten este tipo de servicio.

GRUPO N 3

2. INFORMACIN SOBRE EL PROYECTO SIAL2 RESUMEN DEL CASO DE NEGOCIO


DESCRIPCIN DEL SERVICIO:
Conservacin y almacenamiento Elaboracin de alimentos

Inspeccin y seleccin de insumos

Atencin

Programacin de alimentos

SIAL2

Estndares de calidad

GRUPO N 3

2. INFORMACIN SOBRE EL PROYECTO SIAL2 RESUMEN DEL CASO DE NEGOCIO


Comportamiento financiero del cliente Empresa con importante posicionamiento en el rubro de actividades energticas. Registro tributario excluido de penalidades y sanciones. Solvencia econmica.

Experiencia previa con el cliente


2008: Servicio de alimentacin para el proyecto Cajamarca, para un total de 550 trabajadores. Satisfaccin del cliente. Rentabilidad del 18%.

GRUPO N 3

2. INFORMACIN SOBRE EL PROYECTO SIAL2 RESUMEN DEL CASO DE NEGOCIO


PROYECCIN FINANCIERA:
Entregable Perodo Mes Ingresos Egresos Flujo de Fondos

Firma de contrato - 20% Entregas de Planos de diseo 10% Preparacin del Servicio Temporal de Alimentacin

1 2 3

may-10 jun-10 jul-10

848,885.18 424,442.59

707,404.32 353,702.16 176,851.08

141,480.86 70,740.43 -176,851.08

TIR VAN Tasa de inters

47.79% S/. 926,734.96 11%

4
5 Servicio Temporal de Alimentacin 20%. 6 7 8 9 10 11 Servicio Integral de Alimentacin 40% 12 13 14 15 (*)

ago-10
sep-10 oct-10 nov-10 dic-10 ene-11 feb-11 mar-11 abr-11 may-11 jun-11 jul-11

169,777.04
169,777.04 169,777.04 169,777.04 169,777.04 242,538.62 242,538.62 242,538.62 242,538.62 242,538.62 242,538.62 666,981.22

106,110.65
106,110.65 106,110.65 106,110.65 106,110.65 202,115.52 202,115.52 202,115.52 202,115.52 202,115.52 202,115.52 555,817.68

63,666.39
63,666.39 63,666.39 63,666.39 63,666.39 40,423.10 40,423.10 40,423.10 40,423.10 40,423.10 40,423.10 111,163.54

PROYECTO ECONMICAMENTE RENTABLE


10

GRUPO N 3

2. INFORMACIN SOBRE EL PROYECTO SIAL 2 ENUNCIADO DEL TRABAJO DEL PROYECTO (SOW)
ANTECEDENTES DEL PROYECTO:

Proyecto Central Hidroelctrica A1 - La Sombrilla

Una de las ms grandes del pas despus de la CH Mantaro 30.04.10

$280 Millones

2do proyecto de esfuerzo similar

Nueva Era: Gestin y supervisin de la Construccin y Puesta en Marcha 30.07.11

30.11.10

08 empresas proveedoras

GRUPO N 3

11

2. INFORMACIN SOBRE EL PROYECTO SIAL 2 ENUNCIADO DEL TRABAJO DEL PROYECTO (SOW)
ESCENARIO ACTUAL :

Proyecto Central Hidroelctrica A1 - La Sombrilla


Zonas Localidad N actual / N Proy Situacin Campamento material noble (a 2 Km) Improvisacin de espacio para elaboracin de alimentos

Zona A: Zona de Laguna embalse previsto Motorcconcha Embalse de regulacin Puntales, Yauyos estacional (4200 msnm) Zona B: Zona de preparacin y trabajo de la infraestructura vial Zona C: Zona de la construccin de la central A1- La Sombrilla (1980 msnm)

120 - 280

ver detalle San Pedrito Velasquez, Caete Campamento (a 1 Km) Construccin iniciada para el servicio de alimentacin
12

150 - 320

GRUPO N 3

2. INFORMACIN SOBRE EL PROYECTO SIAL 2 ENUNCIADO DEL TRABAJO DEL PROYECTO (SOW)
ESCENARIO ACTUAL :

Proyecto Central Hidroelctrica A1 - La Sombrilla (Zona B)


Punto 1 San Pedrito
Distancia: 20 km Falta trabajo de afirmacin pista x zonas rocosas 1,980 m.s.n.m.
Campamento B-1

Punto 2 Puntales
Distancia: 18 km Falta trabajo de afirmacin pista 1,000 m.s.n.m.
Campamento B-2

Punto 3 Huaros
Distancia: 40 km Slo 15km son asfaltados

Punto 4 Caete

Campamento B-3

Material noble y dry-wall Por cada campamento existen zonas para los comedores, cocinas, almacenes de proveedura, pero sin instalaciones debidamente acondicionadas; por el momento todo est funcionando de manera rudimentaria.

Material noble y dry-wall Por cada campamento existen zonas para los comedores, cocinas, almacenes de proveedura, pero sin instalaciones debidamente acondicionadas; por el momento todo est funcionando de manera rudimentaria.

Material noble y dry-wall Por cada campamento existen zonas para los comedores, cocinas, almacenes de proveedura, pero sin instalaciones debidamente acondicionadas; por el momento todo est funcionando de manera rudimentaria.

GRUPO N 3

13

2. INFORMACIN SOBRE EL PROYECTO SIAL2 ACTA DE CONSTITUCIN DEL PROYECTO


JUSTIFICACINDEL PROYECTO Obtener una utilidad del 20% para nuestra empresa. Mejorar nuestra presencia comercial local frente a clientes de gran escala como el caso de Centrales Hidroelctricas . Generacin de puestos de trabajo con la inclusin de mano de obra local. Generacin de nuevos productos alimenticios que sean socializados con las comunidades locales. Fidelizar al cliente Centrales Hidroelctricas S.A durante la ejecucin de su Proyecto as como durante la etapa de operacin del mismo. Obtener ventajas competitivas frente a otras empresas proveedoras del servicio del rubro.

GRUPO N 3

14

2. INFORMACIN SOBRE EL PROYECTO SIAL2 ACTA DE CONSTITUCIN DEL PROYECTO


OBJETIVOS DEL PROYECTO
CONCEPTO ALCANCE OBJETIVO Disear e Implementar el Servicio Integral de Alimentacin Concluir el Proyecto en el plazo solicitado por el cliente. CRITERIO DE XITO Cumplir con los requisitos establecidos por el cliente para el Servicio integral de alimentacin. Brindar un Servicio Temporal de Alimentacin que inicie el 01.06. 2010. Brindar un Servicio Integral de Alimentacin que inicie el 30.11.2010.

TIEMPO

COSTO

CALIDAD

Cumplir con el presupuesto estimado del Proyecto de S/. 2,500,000.00 (Dos millones No exceder el presupuesto del Proyecto. quinientos mil y 00/100 nuevos soles) Promedio de evaluacin de satisfaccin de los factores: Valor Nutritivo, Obtener un Nivel de satisfaccin del cliente inocuidad, higiene, disponibilidad, >= 80%. servicio de atencin, nivel de aceptacin de los alimentos >= 80%

GRUPO N 3

15

2. INFORMACIN SOBRE EL PROYECTO SIAL2 ACTA DE CONSTITUCIN DEL PROYECTO


ALCANCE DEL PROYECTO
Servicio Integral de alimentacin para todos los trabajadores en las 3 zonas del Proyecto, a ms tardar el 30.11.2010 hasta el 29.07.2011. Este servicio incluye los procesos de fabricacin, transformacin o acondicionamiento de materias primas, mediante procesos de control de calidad que garanticen el valor nutricional y la inocuidad de los alimentos, con el menor impacto negativo sombre el medio ambiente local

GRUPO N 3

16

2. INFORMACIN SOBRE EL PROYECTO SIAL2 ACTA DE CONSTITUCIN DEL PROYECTO


PARTICIPANTES DEL PROYECTO De parte de Per Gourmet S.A:
ROL Sponsor Gerente del Proyecto: NOMBRE Y APELLIDOS Ing. Giancarlo Ugaz Figueroa Ing. Ruth Hidalgo Barrientos POSICIN ORGANIZACIONAL Gerente General Gerente de Proyecto

GRUPO N 3

17

2. INFORMACIN SOBRE EL PROYECTO SIAL2 ACTA DE CONSTITUCIN DEL PROYECTO


PARTICIPANTES DEL PROYECTO De parte de Centrales Hidroelctricas S.A:
ROL Cliente Cliente Cliente Cliente Cliente NOMBRE Y APELLIDOS Ing. Mximo Vega Castillo Lic. Gustavo Bueno Daz Lic. Carlos Chumo Contreras Ing. Luis Alberto Roca Ruiz Ing. Juan Avalos Garca POSICIN ORGANIZACIONAL Gerente General Gerente de Finanzas Jefe de personal Gerente de Proyecto A 1 La Sombrilla Jefe de Obra Zona A

Cliente
Cliente Cliente

Ing. Luis Solari Echevarra


Ing. Marco Sotelo Pea Comensales

Jefe de Obra Zona B


Jefe de Obra Zona C Funcionarios y operarios de Centrales Hidroelctricas
18

GRUPO N 3

2. INFORMACIN SOBRE EL PROYECTO SIAL2 ACTA DE CONSTITUCIN DEL PROYECTO


PARTICIPANTES DEL PROYECTO Otros:
ROL NOMBRE Y APELLIDOS

Proveedores
Comunidades Ente regulador Ente regulador Representante de la comunidad Representante de la comunidad Representante de la comunidad Proveedores

Empresas proveedoras
Sr. Luis Quispe Fonseca Direccin General de Salud Ambiental Ministerio de Trabajo Sr. Javier Dasso

POSICIN ORGANIZACIONAL Externo Colaboracin u obstruccin Externo Externo Alcalde Distrital de Puntales

Sr. Lorenzo Rolandi


Sr. Jos Luis Vera Empresas proveedoras

Alcalde Distrital de Velsquez


Alcalde Distrital de Caete Externo
19

GRUPO N 3

2. INFORMACIN SOBRE EL PROYECTO SIAL2 ACTA DE CONSTITUCIN DEL PROYECTO


FECHAS E HITOS DEL PROYECTO (PRELIMINARES)
Inicio: 03.05.10 Entrega de Planos: 27.05.10

Acond. Oper/Pruebas: 15.11.10

Recepcin Infraestructura: 30.10.10

Inicio STA: 14.06.10

Inicio SIAL: 30.11.10

Cierre: 29.08.11

GRUPO N 3

20

2. INFORMACIN SOBRE EL PROYECTO SIAL2 ACTA DE CONSTITUCIN DEL PROYECTO


RESTRICCIONES DEL PROYECTO

Costo

Culminar el Proyecto dentro del presupuesto planificado que asciende a S/. 2,500,000.00 Servicio Temporal de Alimentacin 14.06.2010. Servicio Integral de Alimentacin:30.11.2010 hasta el 29.07.11 Cierre del Proyecto: 29.08.2011

Tiempo

Calidad

Cumplimiento de normas sanitarias establecidas por DIGESA Evaluacin de satisfaccin (Valor Nutritivo, inocuidad, higiene, disponibilidad, servicio de atencin) >= 80%
Prohibido el expendio de bebidas alcohlicos dentro del servicio. Uso de las instalaciones nicamente para los fines del servicio.

Alcance GRUPO N 3

21

2. INFORMACIN SOBRE EL PROYECTO SIAL2 ACTA DE CONSTITUCIN DEL PROYECTO


SUPOSICIONES DEL PROYECTO El Proyecto A1-La Sombrilla culminar el 29 de agosto del 2011 como fecha lmite. No existirn retrasos de pago por parte del cliente No existirn retrasos en el financiamiento del Proyecto por parte de nuestra Gerencia de Finanzas. La empresa Centrales Hidroelctricas S.A entregar las instalaciones construidas bajo el diseo entregado por Per Gourmet S.A a ms tardar el 30.10.2010. Se contar con la disponibilidad del personal que labor en un Proyecto similar anterior contratado por el mismo cliente. El cliente proveer el servicio de conexin a Internet en las 3 zonas del Proyecto.
22

GRUPO N 3

2. INFORMACIN SOBRE EL PROYECTO SIAL2 ACTA DE CONSTITUCIN DEL PROYECTO


RIESGOS DEL PROYECTO Deterioro de los insumos alimenticios y la comida. Problemas de salud a causa de inadecuados estados sanitarios de los alimentos e insumos de nuestro servicio. Desaprobacin de las Auditoras por parte de DIGESA Desabastecimiento de alimentos por paralizaciones de comunidades, huelgas y bloqueo de carreteras. Reduccin del presupuesto del proyecto. Robo de insumos alimenticios o del equipamiento. Desastres naturales. Rebrote de acciones terrorista en la zona Riesgos ocupacionales propios de la empresa Centrales Hidroelctricas S.A
23

GRUPO N 3

CONTENIDO
1. 2. 3. 4. 5. 6. Resea de Per Gourmet S.A. Informacin sobre el Proyecto SIAL2 Alcance del Proyecto Anlisis de Stakeholders Cronograma Costos 7. Organizacin del Proyecto 8. Gestin de Calidad 9. Gestin de Riesgos 10. Control de cambios 11. Adquisiciones. 12. Conclusiones
24

GRUPO N 3

3. ALCANCE DEL PROYECTO PLAN DE GESTION

ALCANCE:

Disear e Implementar el Servicio Integral de Alimentacin para todo el personal que labora en el proyecto A1- La Sombrilla de la empresa Centrales Hidroelctricas S.A.

Servicio de Alimentacin Temporal para el personal que labora actualmente desde el 14/JUNIO/10 al 29/NOV/10 (en las 3 zonas). Servicio de Alimentacin Integral hasta el termino de la construccin de la CH desde el 30/NOV/10 hasta el 29/07/11 (en las 3 zonas).

GRUPO N 3

25

3. ALCANCE DEL PROYECTO PLAN DE GESTION


Proceso Recopilar Requisitos Inputs Acta de Constitucion del Proyecto. Registro de Interesados. Herramientas y Tcnicas Outputs Cuestionarios y Documentacin de encuestas, requisitos. Observacin. Plan de Gestin de Requisitos. Enunciado del Alcance del Proyecto EDT Diccionario EDT Entregable aceptado Solicitudes de cambio.

Definir el Alcance

Acta de Constitucin del Proyecto Juicio de expertos Documentacin de Requisitos. Identificacin de Enunciado de trabajo del Alternativas proyecto (SOW) Enunciado del Alcance del Proyecto Plan de Gestin del Proyecto Documentacin de requisitos. Entregables validados. Plan de Gestin del Proyecto Informe sobre el Desempeo del Trabajo Documentacin de requisitos Descomposicin

Crear el EDT

Verificar el Alcance

Inspeccion

Controlar el Alcance

Anlisis de Variacin

Mediciones del Desempeo del Trabajo Solicitud de Cambio

GRUPO N 3

26

3. ALCANCE DEL PROYECTO SIAL2 DENTRO Y FUERA DEL PROYECTO


ALCANCE DEL PROYECTO
Servicio Delivery
Construcciones requeridas para el servicio Daos ocasionados por desastres naturales, manifestaciones sociales Prestaciones de servicios de Salud para trabajadores de CH

340 trabajadores actuales 735 trabajadores proyectado

Servicio temporal de alimentacin 14.06.2010 30.11.2010

Transporte de Personal comensal Servicio de seal de televisin (abierta o cable).

Instalacin de juegos de saln y de mquinas dispensadoras de productos Servicio Integral de alimentacin Zonas A, B y C (30.11.10 29.07.11)

Diseo de las instalaciones necesarias para brindar el Servicio Integral de Alimentacin

GRUPO N 3

27

3. ALCANCE DEL PROYECTO - ENUNCIADO

DESCRIPCION DEL ALCANCE DEL PROYECTO: El proyecto cubre los siguientes tems: Programacin de mens diseados bajo la asesora de profesionales nutricionistas. Suministro, transporte, almacenamiento y conservacin de insumos para brindar el servicio de alimentacin. Los 5 campamentos contarn con los siguientes ambientes: almacenamiento, preparacin, atencin a trabajadores y atencin a staff. Los 5 campamentos contaran con: estantes, utensilios, menaje, cocina, equipos, lavaderos, mesas, sillas, televisores. Solo en la zona C se implementar dos ambientes de recreacin con juegos de saln, muebles, televisores.

GRUPO N 3

28

3. ALCANCE DEL PROYECTO - ENUNCIADO


El servicio de alimentacin ser dimensionado para cubrir el siguiente cuadro de trabajadores:
Funcionarios Zona A B C Descripcin Actual Embalse Previsto Preparacin e Infraestructura Vial Central A1 La Sombrilla TOTAL 18 3 3 4 22 50 Proyectado 32 6 5 7 42 92 Actual 102 17 17 26 128 290 Proyectado 248 33 33 51 278 643 Operarios Total de trabajadores por zona Actual 120 20 20 30 150 340 Proyectado 280 39 38 58 320 735

GRUPO N 3

29

3. ALCANCE DEL PROYECTO - ENUNCIADO


DESCRIPCIN DEL ALCANCE DEL PRODUCTO: El Diseo e Implementacin del Servicio Integral de Alimentacin consiste en brindar alimentacin al personal de nuestro cliente Centrales Hidroelctricas S.A considerando las condiciones particulares de sus operaciones. Produccin de alimentos bajo procesos que cumplan estrictos controles sanitarios, que garanticen la conservacin de los valores nutricionales y las condiciones de higiene que cumplan las normas sanitarias establecidas por el ente regulador competente (Direccin General de Salud Ambiental del Ministerio de Salud). Atencin al consumidor final en comedor o en zona de trabajo. Administracin de juegos de saln

GRUPO N 3

30

3. ALCANCE DEL PROYECTO - ENUNCIADO

ENTREGABLES DEL PROYECTO: Planos de distribucin de los 5 ambientes aprobados. Servicio Temporal de Alimentacin. Equipamiento Operativo en los 5 campamentos. Plan Operativo del Servicio de Alimentacin. Servicio Integral de Alimentacin. Documentacin asociada a la gestin del proyecto.

GRUPO N 3

31

3. ALCANCE DEL PROYECTO - EDT

ESTRUCTURA DE DESGLOCE DE TRABAJO (EDT):

GRUPO N 3

32

3. ALCANCE DEL PROYECTO - EDT

GRUPO N 3

33

3. ALCANCE DEL PROYECTO - EDT

GRUPO N 3

34

3. ALCANCE DEL PROYECTO - EDT

GRUPO N 3

35

3. ALCANCE DEL PROYECTO - EDT

GRUPO N 3

36

3. ALCANCE DEL PROYECTO - EDT

GRUPO N 3

37

CONTENIDO
1. 2. 3. 4. 5. 6. Resea de Per Gourmet S.A. Informacin sobre el Proyecto SIAL2 Alcance del Proyecto Anlisis de Stakeholders Cronograma Costos 7. Organizacin del Proyecto 8. Gestin de Calidad 9. Gestin de Riesgos 10. Control de cambios 11. Adquisiciones. 12. Conclusiones
38

GRUPO N 3

4. ANALISIS DE STAKEHOLDERS Anlisis de stakeholders Matriz de interesados Clasificacin de interesados Actualizacin del plan de comunicaciones Reuniones del equipo de proyecto Mtodos de comunicacin Resolucin de prolemas Matriz de comunicaciones

GRUPO N 3

39

4. ANALISIS DE STAKEHOLDERS MATRIZ DE INTERESADOS


MATRIZ DE INTERESADOS
De parte de Per Gourmet S.A POSICIN ORGANIZACIO NAL ROL EN EL PROYECT O FASE DEL PROYECTO CON INTERES

ID

NOMBRES Y APELLIDOS

REQUERIMIENTO PRIMORDIAL

EXPECTATIVA PRINCIPAL

Ing. Giancarlo Ugaz Figueroa

Gerente General

Sponsor

Cubrir las necesidades del servicio Integral de Alimentacin para el cliente Centrales Hidroelctricas S.A

Consolidar la relacin con el cliente, con la finalidad de obtener nuevos proyectos con l. Generar nuevos negocios en el segmento corporativo y energa

Todo el proyecto

Ing. Ruth Hidalgo Barrientos

Gerente Proyecto

de

Project Manager

Finalizar el proyecto dentro de las restricciones de tiempo, alcance, costo y calidad

Que el proyecto sea culminado exitosamente.

Todo el proyecto

GRUPO N 3

40

4. ANALISIS DE STAKEHOLDERS MATRIZ DE INTERESADOS


De parte de Centrales Hidroelctricas S.A. ID NOMBRES Y APELLIDOS POSICIN ORGANIZA CIONAL ROL EN EL PROYECTO REQUERIMIENTO PRIMORDIAL EXPECTATIVA PRINCIPAL FASE DEL PROYECTO CON INTERES

Ing. Mximo Vega Castillo

Gerente General

Cliente

Que el personal del proyecto La Que el servicio Sombrilla A1 est satisfecho requerido cumpla con con el servicio de alimentacin. los requisitos El servicio temporal e integral a implementar sea satisfactorio El proyecto se cumpla de manera exitosa y de No exceder acuerdo a presupuesto pactado pactado Servicio de calidad para los trabajadores

Inicio / Cierre

Lic. Gustavo Bueno Daz

Gerente de Finanzas

Cliente

presupuesto

Todo el proyecto

Lic. Carlos Chumo Contreras

Jefe de personal

Cliente

Supervisar que los trabajadores y empleados se sientan satisfechos con el producto y servicio brindado

Todo el proyecto

Ing. Luis Alberto Roca Ruiz

Gerente de Proyecto A 1 La Sombrilla

Cliente (Representa nte del Cliente

Que el servicio requerido cumpla con los requisitos

Que el personal del proyecto A1 La Sombrilla est satisfecho con el servicio de alimentacin

Todo el proyecto

GRUPO N 3

41

4. ANALISIS DE STAKEHOLDERS MATRIZ DE INTERESADOS


De parte de Centrales Hidroelctricas S.A. ROL EN EL PROYECT O

ID

NOMBRES Y APELLIDOS

POSICIN ORGANIZACI ONAL

REQUERIMIENTO PRIMORDIAL

EXPECTATIVA PRINCIPAL Que el personal del proyecto A-1 La Sombrilla est satisfecho con el servicio de alimentacin en la Zona A Que el personal del proyecto A-1 La Sombrilla est satisfecho con el servicio de alimentacin en la Zona B

FASE DEL PROYECTO CON INTERES

Ing. Juan Avalos Garca

Jefe de Obra Zona A

Cliente

Cumplimiento con los requisitos del proyecto en la Zona A

Todo el proyecto

Ing. Luis Solari Echevarra

Jefe de Obra Zona B

Cliente

Cumplimiento con los requisitos del proyecto en la Zona B

Todo el proyecto

Ing. Marco Sotelo Pea

Jefe de Obra Zona C

Cliente

Cumplimiento con los requisitos del proyecto en la Zona C

Que el personal del proyecto A-1 La Sombrilla est satisfecho con el servicio de alimentacin en la Zona C

Todo el proyecto

10

Comensales

Funcionarios y operarios

Cliente

Contar con un servicio de alimentacin de Calidad

Buena comida, agradable, nutritiva.

Todo el proyecto

GRUPO N 3

42

4. ANALISIS DE STAKEHOLDERS (cont)


Otros NOMBRES Y APELLIDOS POSICIN ORGANIZACI ONAL Gerente Comercial AGRARIA SA ROL EN EL PROYECTO REQUERIMIENTO PRIMORDIAL EXPECTATIVA PRINCIPAL Satisfacer necesidades de Per Gourmet y Lograr la fidelizacin de Per Gourmet FASE DEL PROYECTO CON INTERES Ejecucin, Seguimiento y Control

ID

11

Luis Paredes

Proveedor

Cubrir las necesidades de insumos de alimentos

15

Comunidades locales

Externo

Colaboracin u obstruccin

Desarrollo de la localidad

Que el proyecto respete la integridad socio cultural y ambiental de las comunidades y sus pobladores

Ejecucin, Seguimiento y Control

16

DIGESA

Externo

Regulador sanitario de alimentos. Certificado sanitario. Auditoras

Cumplimiento por parte de Per Gourmet S.A de la normativa reguladora para el procesamiento y expendio de alimentos Cumplimiento por parte de Per Gourmet S.A de la normativa reguladora laboral

Cumplimiento normativa fiscalizacin.

de la vigente,

Ejecucin, Seguimiento y Control

17

Ministerio de Trabajo

Externo

Regulador laboral. Auditoras

Cumplimiento normativa fiscalizacin.

de la vigente,

Ejecucin, Seguimiento y Control

GRUPO N 3

43

4. ANALISIS DE STAKEHOLDERS (cont)


Otros

ID

NOMBRES Y APELLIDOS

POSICIN ORGANIZACIO NAL

ROL EN EL PROYECTO

REQUERIMIENTO PRIMORDIAL

EXPECTATIVA PRINCIPAL El proyecto A-1 La Sombrilla represente posibilidades de desarrollo para el pueblo de Puntales y sus pobladores El proyecto A-1 La Sombrilla represente posibilidades de desarrollo para el pueblo de Velsquez y sus pobladores El proyecto A-1 La Sombrilla represente posibilidades de desarrollo para el pueblo de Caete y sus pobladores

FASE DEL PROYECTO CON INTERES

18

Sr. Javier Dasso

Alcalde Distrital de Puntales

Representante de la comunidad

Respecto de las normas y permisos otorgados por el Municipio Distrital de Puntales

Planificacin, Ejecucin

19

Sr. Lorenzo Rolandi

Alcalde Distrital de Velsquez

Representante de la comunidad

Respecto de las normas y permisos otorgados por el Municipio Distrital de Velsquez

Planificacin, Ejecucin

20

Sr. Jos Luis Vera

Alcalde Distrital de Caete

Representante de la comunidad

Respecto de las normas y permisos otorgados por el Municipio Distrital de Caete

Planificacin, Ejecucin

GRUPO N 3

44

4. ANALISIS DE STAKEHOLDERS CLASIFICACIN DE INTERESADOS


CLASIFICACION DE INVOLUCRADOS
De parte de Per Gourmet S.A. N NOMBRES Y APELLIDOS Ing. Giancarlo Ugaz Figueroa INTERES(ES) EN EL PROYECTO EVALUACIN DE IMPACTO ESTRATEGIAS POTENCIALES PARA GANAR SOPORTE O REDUCIR IMPACTO Mantener reuniones mensuales y comunicacin directa Remitir copia de los planes de proyecto Remitir Quincenalmente informe de avance

Inters: Fuerte

Influencia: Alta

De parte de Centrales Hidroelctricas SA


N NOMBRES Y APELLIDOS Ing. Mximo Vega Castillo INTERES(ES) EN EL PROYECTO EVALUACIN DE IMPACTO 3 Inters: Fuerte Influencia: Alta ESTRATEGIAS POTENCIALES PARA GANAR SOPORTE O REDUCIR IMPACTO Mantener reuniones mensuales y comunicacin directa Remitir copia de los planes de proyecto Remitir Quincenalmente informe de avance Remitir resumen ejecutivo Remitir calendario de hitos

Lic. Gustavo Bueno Daz

Inters: Dbil

Influencia: Alta

GRUPO N 3

45

4. ANALISIS DE STAKEHOLDERS CLASIFICACIN DE INTERESADOS


De parte de Centrales Hidroelctricas SA

N 5

NOMBRES Y APELLIDOS
Lic. Carlos Chumo Contreras Ing. Luis Alberto Roca Ruiz Ing. Juan Avalos Garca Ing. Luis Solari Echevarra Ing. Marco Sotelo Pea

INTERES(ES) EN EL PROYECTO Inters: Fuerte

EVALUACIN DE IMPACTO Influencia: Baja


ESTRATEGIAS POTENCIALES PARA GANAR SOPORTE O REDUCIR IMPACTO


Remitir resumen ejecutivo Remitir calendario de implementaciones Remitir resumen ejecutivo Remitir calendario de implementaciones

Inters: Fuerte

Influencia: Baja

Inters: Dbil

Influencia: Baja

Remitir resumen ejecutivo

Inters: Dbil

Influencia: Baja

Remitir resumen ejecutivo

Inters: Dbil

Influencia: Baja

Remitir resumen ejecutivo

1 0

Comensales

Inters: Dbil

Influencia: Baja

Mantener informado al Jefe de Obra y Jefe de Recursos Humanos de Centrales Hidroelctricas SAC

GRUPO N 3

46

4. ANALISIS DE STAKEHOLDERS MATRIZ DE INTERESADOS


Otros N NOMBRES Y APELLIDOS Luis Paredes INTERES(ES) EN EL PROYECTO Inters: Dbil EVALUACIN DE IMPACTO Influencia: Alta ESTRATEGIAS POTENCIALES PARA GANAR SOPORTE O REDUCIR IMPACTO Remitir lista de insumos y calendario de entregas Notificacin va telefnica sobre actualizacin de pedidos Remitir resumen ejecutivo a sus representantes Remitir resumen ejecutivo

11

15

Comunidades locales DIGESA Ministerio de Trabajo Sr. Javier Dasso

Inters: Dbil

Influencia: Alta

16

Inters: Dbil

Influencia: Alta

17

Inters: Dbil

Influencia: Alta

Remitir resumen ejecutivo

18

Inters: Dbil

Influencia: Baja

Remitir resumen ejecutivo

19

Sr. Lorenzo Rolandi

Inters: Dbil

Influencia: Baja

Remitir resumen ejecutivo

20

Sr. Jos Luis Vera

Inters: Dbil

Influencia: Baja

Remitir resumen ejecutivo

GRUPO N 3

47

4. ANALISIS DE STAKEHOLDERS MATRIZ DE PODER/INTERS


MATRIZ DE PODER

GRUPO N 3

48

4. ANALISIS DE STAKEHOLDERS MATRIZ DE COMUNICACIONES


MATRIZ DE COMUNICACIONES
INFORMACI
N

NIVE CONTENIDO FORMATO


L DE

REQUERIDA Datos y comunicacin Iniciacin sobre la del Proyecto iniciacin del proyecto Elaboracin de registro de stakeholder Datos de los stakeholders

DET
ALLE

RESP. DE COMUNICAR

GRUPO RECEPTOR

MTODO DE COMUNICACIN

DESCRIPCIN
DE LA

FRECUENC
IA DE

COMUNICACIN

COMUNICA
CIN

Project Charter

Med io

Project Manager

Sponsor, Equipo de Proyecto, Cliente.

Reunin, escrito e intranet.

Plantillas, desarrollo a alto nivel

Una sola vez

Registro de Stakeholders

Alto

Project Manager

Sponsor, Equipo de Proyecto.

Reunin, escrito e intranet.

Plantillas

Al iniciar y cada vez que se actualice.

Costumbres alimenticias

Preferencias alimenticias de la poblacion

Reporte de Costunmbres alimenticias

Alto

Nutricionist a Cheff

Proyect Manager, Sponsor

Escrito formal, email

Plantillas

Al inicio

Diseo de Ambientes

Diseo de Infraestructura

Planos de Diseo

Alto

Administra dor de Zona

Proyect Manager, Sponsor

Escrito formal, email

Plantillas

Al inicio

GRUPO N 3

49

4. ANALISIS DE STAKEHOLDERS MATRIZ DE INTERESADOS


INFORMACI
N

NIVE CONTENIDO FORMATO


L DE

DESCRIPCIN RESP. DE COMUNICAR GRUPO

FRECUENCI
A DE IN

REQUERIDA

DETA
LLE

RECEPTOR

MTODO DE COMUNICACIN

DE LA N

COMUNICACI COMUNICAC

Planificacin detallada del Plan de Planificacin Proyecto: direccin del Alto del Proyecto Alcance, Tiempo, Proyecto Costo, RRHH

Project Manager

Sponsor, Equipo de Proyecto, Cliente.

Reunin y por escrito. Publicacin en la Intranet

Plantillas

Al iniciar y cada vez que se actualice.

Linea Base de Cronograma Cronograma

Cronograma Alto

Project Manager

Sponsor, Cliente Equipo de Proyecto, Sponsor, Project Manager Equipo de Proyecto, Sponsor y Cliente

Escrito formal, planes

Formato

Al iniciar y cada vez que se actualice.

Estado del Trabajo

Estatus del trabajo

Informe de Desempeo de Trabajo

Alto

Administra dor de Zona

Escrito formal, reporte y reunin interna

Formato y reporte

Semanal

Estado del Proyecto

Estatus del Proyecto

Informe de Desempeo Alto del Proyecto

Project Manager

Reunin y por escrito.

Plantillas

Quincenal

GRUPO N 3

50

4. ANALISIS DE STAKEHOLDERS MATRIZ DE INTERESADOS


NIV
EL

DESCRIP RESP. DE COMUNIC


AR

INFORMACIN REQUERIDA

CONTENIDO

FORMATO

DE DET ALL E

GRUPO RECEPTOR

MTODO DE COMUNICACIN

CIN DE LA COMUNI CACIN

FRECUENCIA
DE

COMUNICACIN

Coordinacin del Proyecto

Informacin detallada de las reuniones de coordinacin semanal

Acta de Reunin

Alto

Project Manager

Sponsor y Equipo de Proyecto

Reunin y por escrito.

Plantilla s

Reunin de coordinacin semanal

Planificacin

Programacin de adquisiciones

Plan de Adquisicin de Insumos Alimenticios y equipamiento.

Jefe de Alto Logstica

Sponsor y Equipo de Proyecto

Por escrito. Publicacin en la Intranet

Plantilla s

Al iniciar y se deber actualizar semanalmente

Programacin Programacin semanal del Men Men de Servicio por cada zona de trabajo. Programa de Programacin Programacion personal asignado de turnos de turnos por cada turno.

Administr Alto ador de Zona


Administr Alto ador de Zona

Equipo de Proyecto y Usuarios en General. Equipo de Proyecto

Publicacin en peridico mural de cada local y web. Publicacin en peridico mural

Plantilla s

Todos los viernes

Plantilla s

Todos los viernes

GRUPO N 3

51

4. ANALISIS DE STAKEHOLDERS MATRIZ DE INTERESADOS


NIVE INFORMACIN REQUERIDA Poltica y Objetivos de Calidad CONTENIDO FORMATO
L DE

DETA
LLE

RESP. DE COMUNICA
R

DESCRIPCI GRUPO RECEPTOR MTODO DE COMUNICACIN


N DE LA

FRECUENC
IA DE

COMUNICA
CIN

COMUNICA
CIN

Indices de calidad asignados al proyecto.

Plan de calidad

Alto

Project Manager

Cliente, Sponsor, Equipo de Por escrito. Proyecto, Publicacin en proveedores, la Intranet usuarios. Por escrito. Sponsor, Jefe de Publicacin en RRHH. la Intranet Por escrito. Jefe de LOG y Publicacin en Proyect Manager la Intranet

Plantillas

Al inicio

Adquisicin de Perfil del personal Personal requerido

Solicitud de Personal
Lista de Control de Stock Manual de operacin y mantenimi ento Acta de Cierre de Proyecto

Alto

Jefe de RRHH

Plantillas

Al inicio y segn requerimie nto.

Control de Inventario

Inventario de los insumos alimenticios. Recopilar los procedimientos para la operacin y mantenimiento Conformidad del cliente y recepcin del proyecto

Alto

Administr ador de Zona

Plantillas

Todos los viernes

Elaboracin del Manual de operacin y mantenimiento Cierre de Proyecto

Alto

Administr ador de Zona.

Equipo de Proyecto

Reuni y Publicacin en la Intranet Por escrito. Publicacin en la Intranet

Plantillas de manuales

Una sola vez

Alto

Project Manager

Cliente, Sponsor

Plantillas

Al final.

GRUPO N 3

52

CONTENIDO
1. 2. 3. 4. 5. 6. Resea de Per Gourmet S.A. Informacin sobre el Proyecto SIAL2 Alcance del Proyecto Anlisis de Stakeholders Cronograma Costos 7. Organizacin del Proyecto 8. Gestin de Calidad 9. Gestin de Riesgos 10. Control de cambios 11. Adquisiciones. 12. Conclusiones
53

GRUPO N 3

5. CRONOGRAMA DEL PROYECTO SIAL2 PLAN DE GESTIN DE TIEMPOS


Definir actividades

Secuenciar actividades Estimar recursos y duracin Desarrollar cronograma Controlar cronograma

GRUPO N 3

54

5. CRONOGRAMA DEL PROYECTO SIAL2 CRONOGRAMA

GRUPO N 3

55

CONTENIDO
1. 2. 3. 4. 5. 6. Resea de Per Gourmet S.A. Informacin sobre el Proyecto SIAL2 Alcance del Proyecto Anlisis de Stakeholders Cronograma Costos 7. Organizacin del Proyecto 8. Gestin de Calidad 9. Gestin de Riesgos 10. Control de cambios 11. Adquisiciones. 12. Conclusiones
56

GRUPO N 3

6. COSTOS DEL PROYECTO SIAL2 PLAN DE GESTIN DE COSTOS


Estimar costos de actividades

Determinar Presupuesto

Controlar costos

GRUPO N 3

57

6. COSTOS DEL PROYECTO SIAL 2 ESTIMACIN DE COSTOS


PRESUPUESTO DEL PROYECTO
PRESUPUESTO RESUMEN DEL PROYECTO
Costo del Proyecto Reserva de Contingencia (5%) Lnea Base de Desempeo de Costos Reserva de gestin (3%) PRESUPUESTO DEL PROYECTO 2,922,538.01 146,126.90 3,068,664.92 87,676.14 3,156,341.06

Nota. El monto correspondiente a la reserva de gestin, se presenta en el siguiente Plan de Costos debido a que cuenta con autorizacin por parte del Sponsor. Esta informacin se hace de conocimiento del Project Manager ajo su responsabilidad

GRUPO N 3

58

6. COSTOS DEL PROYECTO SIAL2 CURVA S


LINEA BASE DE DESEMPEO DE COSTOS - CURVA S

GRUPO N 3

59

CONTENIDO
1. 2. 3. 4. 5. 6. Resea de Per Gourmet S.A. Informacin sobre el Proyecto SIAL2 Alcance del Proyecto Anlisis de Stakeholders Cronograma Costos 7. Organizacin del Proyecto 8. Gestin de Calidad 9. Gestin de Riesgos 10. Control de cambios 11. Adquisiciones. 12. Conclusiones
60

GRUPO N 3

7. ORGANIZACIN DEL PROYECTO Descripcin de plan de recursos humanos Evaluacin de desempeo Legislacin laboral Reconocimiento y recompensas Organigrama del proyecto Roles y responsabilidades Matriz RAM

GRUPO N 3

61

7. ORGANIZACIN DEL PROYECTO SIAL 2 ORGANIGRAMA


Compuesto por: COMIT DE GESTIN INTEGRADO DE CAMBIOS - Sponsor - Project Manager - Cliente

SPONSOR Ing. Giancarlo Ugaz Gerente General Per Gourmet S.A.

PROJECT MANAGER
Ing. Ruth Hidalgo Barrientos Gerente de Proyecto Per Gourmet S.A.

ASISTENTE DE GESTION
Diego Montoya Per Gourmet S.A.

ADMINISTRADOR ZONA A
Ing. Yessenia Ruz Per Gourmet S.A.

ADMINISTRADOR ZONA B
Ing. Antonio Bragayrac Per Gourmet S.A.

ADMINISTRADOR ZONA C
Ing. Percy Vsquez Per Gourmet S.A.

ARQUITECTO
Arquitecta Almendra Cruz Per Gourmet S.A.

JEFE DE LOGISTICA
Lic. Claudia Mazza Per Gourmet S.A.

JEFE RECURSOS HUMANOS


Lic. Carlos Chumo Per Gourmet S.A.

NUTRICIONISTA
Dra. Vanessa Moreno Per Gourmet S.A.

PERSONAL OPERATIVO Cocinero Ayudante de Cocina Mozos

PERSONAL OPERATIVO Cocinero Ayudante de Cocina Mozos

PERSONAL OPERATIVO Cocinero Ayudante de Cocina Mozos

GRUPO N 3

62

7. ORGANIZACIN DEL PROYECTO SIAL 2 ROLES Y RESPONSABILIDADES


Nombre del Rol
Sponsor

Persona Asignada
Giancarlo Ugaz

Responsabilidades
Aprobar el Project Charter. Aprobar el Enunciado de Alcance del Proyecto. Aprobar el Plan de Gestin del Proyecto y los planes subsidiarios. Aprobar los Informes de Desempeo del Proyecto. Aprobar el Informe final de Cierre del Proyecto. Elaborar el Project Charter. Elaborar el Enunciado del Alcance del Proyecto. Elaborar el Plan de Gestin del Proyecto y los planes subsidiarios. Elaborar Informes de Desempeo del Proyecto Elaborar el Informe de Cierre del Proyecto Aprobar los documentos internos Supervisar los requisitos de instalaciones en la zona. Supervisar el Plan de pruebas del servicio. Supervisar el Plan de Capacitacin. Elaborar informe de desempeo de trabajo del proyecto. Encargado de la supervisin de la implementacin de los comedores. Responsable de la ejecucin del proyecto. Responsable de preparar y distribuir los alimentos Responsable de mantener las instalaciones (comedor y cocina) Elaborar planos de instalaciones. Aprobar la recepcin de instalaciones.

Project Manager

Ruth Hidalgo

Supervisor de Zona

A. Bragayrac (Zona A) P. Vsquez (Zona B) Y. Ruiz (Zona C)

Arquitecto

Arq. Almendra Cruz

GRUPO N 3

63

7. ORGANIZACIN DEL PROYECTO SIAL 2 ROLES Y RESPONSABILIDADES


Nombre del Rol Persona Asignada Responsabilidades Encargado de la gestin de compras de equipos, utensilios e insumos alimenticios necesarios para llevar a cabo el proyecto, as como del envo de estos a cada uno de los 5 comedores.

Jefe de Logstica

Lic. Claudia Mazza

Jefe de Recursos Humanos

Lic. Carlos Chumo

Elaborar contratos de personal.

Nutricionista

Dra. Vanessa Moreno

Elaborar planes nutricionales Elaborar calendario de mens por local

Asistente de Gestin

Diego Montoya

Elaborar documentos de apoyo al Project Manager como: Planes subsidiarios Informes de Desempeo del Proyecto Otros documentos

GRUPO N 3

64

7. ORGANIZACIN DEL PROYECTO SIAL2 MATRIZ RAM


WBS 1.1.1.1 Acta de Constitucin del Proyecto 1.1.1.2 Registro de Stakeholders 1.1.2.1 Plan de Gestin del Proyecto 1.1.2.2. Enunciado del Alcance del Proyecto 1.1.2.3 EDT 1.1.2.4 Diccionario del EDT 1.1.2.5 Cronograma del Proyecto 1.1.2.6 Presupuesto del Proyecto 1.1.2.7 Lista de Riesgos Priorizados 1.1.3.1 Informe de Rendimiento de Trabajo 1.1.3.2 Reuniones de Coordinacin 1.1.3.3 Directorio del Personal del Proyecto 1.1.4.1 Informe de Desempeo del Proyecto 1.1.5.1 Informe Final del Proyecto 1.1.5.2 Acta de entrega 1.2.1 Contrato de Servicios de Comunidad 1.2.2 Infraestructura Temporal I A A I I A A A Sponsor A A A A A Gerente de Proyecto R R R R R A R R R A R A R R R P A Supervisor Zona A I P P P P P P P P P P I I P P I P Supervisor Zona B I P P P P P P P P P P I I P P I P Supervisor Zona C I P P P P R P P P P P I I P P I P P R Asistente de Gestin I P P P P P P P P R P R P P P P R I I I I P I I I I I I I I I I I I I I I P I I P I I I I P I I P I I I I I I I I Nutricionista Arquitecto Jefe Logstica I Jefe Recursos Humanos I

GRUPO N 3

65

7. ORGANIZACIN DEL PROYECTO SIAL2 MATRIZ RAM


WBS Sponsor Gerente de Proyecto Supervisor Zona A Supervisor Zona B Supervisor Zona C Asistente de Gestin Nutricionista Arquitecto Jefe Logstica Jefe Recursos Humanos

1.3.1.1 Informe de Infraestructura actual y zonas 1.3.2.1 Planos de Diseo Zona A 1.3.2.2.1 Planos de Diseo Zona B-1 1.3.2.2.2 Planos de Diseo Zona B-2 1.3.2.2.3 Planos de Diseo Zona B-3 1.3.2.3 Planos de Diseo Zona C 1.5.1.1.1 Cocina 1.5.1.1.2 Ambientes de trabajo I I I I I I I

A A A A A A A A

P I I I I I P P

P I I I I I P P

P I I I I I P P

R R R R R R R R

1.5.1.1.3 Infraestructura de Soporte


1.5.1.1.4 Juegos de Saln 1.5.1.2.1 Alimentos 1.5.1.2.2 Uniformes de trabajo 1.5.1.3.1 Contrato de servicios de personal 1.5.2.1 Plan de Implementacin (Layout) 1.5.2.2 Montajes 1.5.3.1 Informe de Prueba de funcionamiento 1.6.1 Informe de Anlisis Comparativo 1.6.2 Plan operativo 1.3.1.1 Informe de Infraestructura actual y zonas

I
I I I I I I

A
A A A I A A A

P
P P P I P P P P P P

P
P P P I P P P P R P

P
P P P I P R R P P P R P R P P P R P I P

R
R R P R R A P

I I

A A A

GRUPO N 3

66

CONTENIDO
1. 2. 3. 4. 5. 6. Resea de Per Gourmet S.A. Informacin sobre el Proyecto SIAL2 Alcance del Proyecto Anlisis de Stakeholders Cronograma Costos 7. Organizacin del Proyecto 8. Gestin de Calidad 9. Gestin de Riesgos 10. Control de cambios 11. Adquisiciones. 12. Conclusiones
67

GRUPO N 3

8. GESTIN DE LA CALIDAD Poltica de Calidad

El proyecto debe cumplirse dentro del tiempo y presupuesto planificado. Adems, debe cumplir con los requisitos de calidad definidos por el cliente.
ORGANIZACIN DE LA CALIDAD

GRUPO N 3

68

8. GESTIN DE LA CALIDAD Requisitos de calidad


Diseo de comedores
Deben ser ventilados e iluminados y contar com pasadizos y zonas anchas. La distribucin de mesas y sillas deber permitir la adecuada circulacin de las personas

Inocuidad de los alimentos


Mantener la higiene. Separar crudo y cocido. Cocinar completamente. Mantener los alimentos a temperaturas seguras. Usar agua potable y materias primas seguras

Instalacin de los comedores


Utilizar material de primera calidad Los equipos de cocina y de entretenimiento debern ser modernos y funcionar correctamente

Polticas ambientales
Utilizar contenedores de basura para basura orgnica, inorgnica Apagar y/o desenchufar aparatos elctricos mientras no se utilizan. Realizar limpieza tres veces al da y una limpieza general una vez por semana

GRUPO N 3

69

8. GESTIN DE LA CALIDAD Mtricas de Calidad

GRUPO N 3

70

CONTENIDO
1. 2. 3. 4. 5. 6. Resea de Per Gourmet S.A. Informacin sobre el Proyecto SIAL2 Alcance del Proyecto Anlisis de Stakeholders Cronograma Costos 7. Organizacin del Proyecto 8. Gestin de Calidad 9. Gestinde Riesgos 10. Control de cambios 11. Adquisiciones. 12. Conclusiones
71

GRUPO N 3

9. GESTIN DE RIESGOS Plan de Gestin de Riesgos

GRUPO N 3

72

9. GESTIN DE RIESGOS Categoras

GRUPO N 3

73

9. GESTIN DE RIESGOS Matriz Probabilidad e Impacto.


MATRIZ DE PROBABILIDAD E IMPACTO
PROBABILIDAD Muy Improbable Relativamente Probable Probable Muy Probable Casi Certeza 0.1 0.3 0.5 0.7 0.9 IMPACTO Muy Bajo Bajo Moderado Alto Muy Alto 0.05 0.1 0.2 0.4 0.8 TIPO DE RIESGO Muy Alto Alto Moderado Bajo Muy Bajo PROBABILIDAD X IMPACTO Mayor a 0.50 Menor a 0.50 Menor a 0.30 Menor a 0.10 Menor a 0.05

GRUPO N 3

74

9. GESTIN DE RIESGOS Matriz Probabilidad e Impacto.


ESTRATEGIAS RIESGOS NEGATIVOS
Prioridad Estrategia Significado

Muy bajo Bajo Moderado Alto Muy Alto

Aceptar Aceptar Mitigar, Transferir Mitigar, Transferir Evitar

Dejar una ocurrencia de como actuar si sucede el evento Dejar una ocurrencia de como actuar si sucede el evento Acciones para disminuir la probabilidad o trasladar el riesgo a un tercero Acciones para disminuir la probabilidad o trasladar el riesgo a un tercero No avanzar con el proyecto hasta no disminuir el puntaje

ESTRATEGIAS RIESGOS POSITIVOS


Prioridad Muy bajo Bajo Moderado Aceptar Aceptar, mejorar Explotar, Compartir Estrategia Significado Dejar una ocurrencia de tener la voluntad de tomar ventaja de ella si se presenta, pero sin buscarla de manera activa. Dejar una ocurrencia de identificacin y maximizacin de las fuerzas impulsoras clave de estos riesgos. Acciones para disminuir la probabilidad o trasladar el riesgo a un tercero mejor capacitado para capturar la oportunidad en beneficio del proyecto. Acciones para disminuir la probabilidad o trasladar el riesgo a un tercero mejor capacitado para capturar la oportunidad en beneficio del proyecto. Acciones para asegurar que la oportunidad se haga realidad.

Alto Muy Alto

Explotar, Compartir Explotar

GRUPO N 3

75

9. GESTIN DE RIESGOS Registro y Plan de Rpta.


RIESGOS TECNICOS (RT)

GRUPO N 3

76

9. GESTIN DE RIESGOS Registro y Plan de Rpta.


RIESGOS TECNICOS (RT) continuacin

GRUPO N 3

77

9. GESTIN DE RIESGOS Registro y Plan de Rpta.


RIESGOS EXTERNOS (RE)

GRUPO N 3

78

9. GESTIN DE RIESGOS Registro y Plan de Rpta.


RIESGOS EXTERNOS (RE) continuacin

GRUPO N 3

79

9. GESTIN DE RIESGOS Registro y Plan de Rpta.

RIESGOS ORGANIZACIONALES (RO)

GRUPO N 3

80

9. GESTIN DE RIESGOS Registro y Plan de Rpta.


RIESGOS EN LA GESTION DE PROYECTOS (RG)

GRUPO N 3

81

9. GESTIN DE RIESGOS Registro y Plan de Rpta.

RIESGOS POSITIVOS (RP)

GRUPO N 3

82

CONTENIDO
1. 2. 3. 4. 5. 6. Resea de Per Gourmet S.A. Informacin sobre el Proyecto SIAL2 Alcance del Proyecto Anlisis de Stakeholders Cronograma Costos 7. Organizacin del Proyecto 8. Gestin de Calidad 9. Gestin de Riesgos 10. Comit de control de cambios 11. Adquisiciones. 12. Conclusiones
83

GRUPO N 3

10. CONTROL DE CAMBIOS DEL PROYECTO SIAL 2

GRUPO N 3

84

10. CONTROL DE CAMBIOS DEL PROYECTO SIAL 2

GRUPO N 3

85

CONTENIDO
1. 2. 3. 4. 5. 6. Resea de Per Gourmet S.A. Informacin sobre el Proyecto SIAL2 Alcance del Proyecto Anlisis de Stakeholders Cronograma Costos 7. Organizacin del Proyecto 8. Gestin de Calidad 9. Gestin de Riesgos 10. Control de cambios 11. Adquisiciones. 12. Conclusiones
86

GRUPO N 3

11. ADQUISICIONES PLAN DE GESTIN DE ADQUISICIONES


Proceso Planificar las adquisiciones Inputs Herramientas y Tcnicas Linea base del alcance Documentacion de requisitos Acuerdo para trabajar en equipo Registros de riesgos Acuerdos Contractuales Relacionados con los riesgos Anlisis de hacer o Requisitos de los recursos de la comprar actividad Juicio Experto Cronograma del proyecto Tipos de Contrato Estimacion de costos de las actividades Factores Ambientales de la Empresa Activos del Procesos de la Organizacion Outputs

Plan de Gestin de las adquisiciones Enunciados del Trabajo Relativo a Adquisiciones Decisiones de Hacer o Comprar Documentos de la Adquisicin Criterios de Seleccin de Proveedores Solicitud de Cambio

GRUPO N 3

87

11. ADQUISICIONES PLAN DE GESTIN DE ADQUISICIONES


Proceso Efectuar las adquisiciones Inputs Plan para la Direccin del Proyecto Documentos de Adquisicin Criterios de Seleccin de Proveedores Lista de Vendedores Calificados Propuesta de los Vendedores Documento del Proyecto Decisiones de Hacer o Comprar Activos de los Procesos de la Organizacin Herramientas y Tcnicas Conferencia de Oferentes Tecnicas de Evaluacion de las Propuestas Estimaciones Independientes Juicio de Expertos Publicidad Busqueda en Internet Negociacion de Adquisiciones Outputs Vendedores Seleccionados Adjudicacin del Contrato de Adquisicin Calendarios de Recursos Solicitud de Cambios Actualizaciones al Plan para la Direccin del Proyecto Documentacin de la Adquisicin Actualizaciones de los Activos de Proceso de las Organizaciones Solicitudes de Cambio Actualizacin al Plan para la Direccin del Proyecto

Administrar las Adquisiciones

Documentos de Adquisicin Plan para la Direccin de Proyecto Contrato Informes de Desempeo Solicitudes de cambio aprobado Informacion sobre el Desempeo del Trabajo

Sistema de Control de Cambio del Contrato Revisiones de Desempeo de las Adquisiciones Inspeccin y Auditorias Informes de Desempeo Sistema de Pagos Administracin de las Reclamaciones Sistema de Gestin de Registro

GRUPO N 3

88

11. ADQUISICIONES PLAN DE GESTIN DE ADQUISICIONES


Proceso Cerrar las Adquisiciones Inputs Plan para la Direccion del Proyecto Documentos de la Adquisicion Herramientas y Tcnicas Auditorias de la Adquisicion Acuerdos Negociados Sistemas de Gestion de Registros Outputs Adquisiciones Cerradas Actualizaciones de los Activos de los Procesos de la Organizacion updates

GRUPO N 3

89

11. ADQUISICIONES ENUNCIADO DEL TRABAJO DE ADQUISICIONES ENUNCIADO DEL TRABAJO DE ADQUISICIONES: El desarrollo del proceso de adquisicin de productos y servicios, incluye seguimiento de los procesos de evaluacin, seleccin y cierre de contratos para la compra de suministro, insumos y servicios necesarios en la implementacin. Por medio de la presente adquisicin se busca encontrar el equipamiento total de equipos de cocina para el comedor de la zona C, que es el nico que al final del Proyecto seguir funcionando de acuerdo al alcance del mismo.

GRUPO N 3

90

11. ADQUISICIONES ENUNCIADO DEL TRABAJO DE ADQUISICIONES PRODUCTOS Y/O SERVICIOS A CONTRATAR:
EQUIPAMIENTO Cocina Compra de equipos de cocina Compras de equipos de fro y conservacin Ambientes de trabajo Compra de mesas y sillas Compra de equipos de seguridad Compra de equipos de limpieza Infraestructura de Soporte Compra Software de Administracin de Restaurantes Juegos de Saln Compra de juegos de saln y equipamiento de saln (sillones, sillas y bancas)

GRUPO N 3

91

11. ADQUISICIONES ENUNCIADO DEL TRABAJO DE ADQUISICIONES


PRODUCTOS Y/O SERVICIOS A CONTRATAR:

MATERIALES Alimentos
Compra de insumos para alimentos. Compra de productos terminados como: panecillos, postres, entre otros. Uniformes de trabajo Compra de uniformes de trabajo para el personal operativo de los comedores Utensilios Compra de utensilios de cocina, vajilla y menaje Recursos Humanos Elaboracin de contratos de personal operativo por locacin de servicios

GRUPO N 3

92

11. ADQUISICIONES ENUNCIADO DEL TRABAJO DE ADQUISICIONES


Per Gourmet tiene las siguientes polticas en la gestin de contratos:
Se consideran solo a los proveedores registrados en la empresa y que tengan un historial de calificacin positivo con la empresa. Se requieren mnimo de tres propuestas para cualquier compra (pluralidad de postores). Los contratos de equipamiento y materiales son a precio fijo. Los contratos de recursos humanos son por locacin de servicios y con plazos de tres meses, renovables de acuerdo al informe del responsable superior inmediato. Los precios de las propuestas deben en nuevos soles. El pago a proveedores ser a 30 das calendario desde la recepcin de la factura del proveedor.

GRUPO N 3

93

11. ADQUISICIONES DEL PROYECTO SIAL2 DIAGRAMA DE PROCEDIMIENTOS DIAGRAMA DE PROCEDIMIENTOS PARA ADQUISICIONES:

GRUPO N 3

94

11. ADQUISICIONES CRITERIOS DE EVALUACIN CRITERIOS DE EVALUACIN DE PROVEEDORES: Concepto Experiencia en el mercado Experiencia en la actividad Garantas de producto Normas de calidad y estndares Forma de pago Puntaje entre 5 a 10 puntos entre 20 a 50 puntos entre 5 a 10 puntos entre 5 a 20 puntos entre 5 a 10 puntos

Para que un proveedor sea declarado hbil en el proceso debe tener un mnimo de 80 puntos GRUPO N 3
95

11. ADQUISICIONES CRITERIOS DE ACEPTACIN

CRITERIOS DE ACEPTACION:
Conformidad de requerimientos y entregables. La conformidad de lo requerido contra lo entregado la extender el encargado del comedor de la zona C, para este caso ser el supervisor de la Zona C. Conformidad de operatividad Segn el estndar de la empresa

GRUPO N 3

96

EJEMPLO - INFORME DE ESTADO DEL PROYECTO SEMANAL


Fecha: 21 de Mayo 2010 Semana 7/72 Sponsor : Giancarlo Ugaz Project Manager : Ruth Hidalgo
Prioridades Plan de accin

1.
2. 3.

Finalizar con los planos de diseo de los 5 comedores Finalizar con el relevamiento de informacin de las Zona A Planificar el servicio temporal de alimentacin

1.

2.

3.

Proveer de un diseador de Autocad para que apoye en esta ltima semana al arquitecto. Proveer de una laptop al Supervisor de la Zona A para que pueda elaborar el informe en la misma zona. Definir fecha de reunin y responsable de realizar el plan.
Fecha Responsable Impacto Estado

Riesgos 1. No cumplir con el tiempo de entrega del diseo de los planos de los 5 comedores.

28/05/2010 Arquitecto Alto

Pendiente

GRUPO N 3

97

EJEMPLO - INFORME DE ESTADO DEL PROYECTO SEMANAL


Control de Tiempos
EDT 1.1 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.1.5 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 Nombre Gestin del Proyecto Iniciacin Planificacin Ejecucin Seguimiento y Control Cierre Plan del Servicio Temporal Contrato de Servicios con la Comunidad Infraestructura Temporal Programa de capacitacin Inicio 03/05/10 03/05/10 07/05/10 14/05/10 18/05/10 29/07/11 03/05/10 03/05/10 28/05/10 04/06/10 Final 29/08/10 07/05/10 28/05/10 25/07/11 09/08/11 29/08/11 29/11/10 04/06/10 04/06/10 11/06/10 SPI=0.85 CPI=0.82 SPI=0.85 -16% CPI=0.82 SPI=0.85 -15% CPI=0.82 5% 5% 5% 5% 0% 0% 1 1 % Planificado 5% 100 % 80% 5% % Avance Real 5% 100% 80% 5% Diferenci a 0% 0% 0% 0% Semforo 1 1 1 1

1.3
1.3.1 1.3.2 1.4 1.5 1.5.1 1.5.2

Diseo
Relevamiento de Informacin Planos Construccin Acondicionamiento operativo Adquisiciones Implementacin

05/05/10
05/05/10 10/05/10 29/05/10 28/05/10 28/05/10 22/10/10

28/05/10
28/05/10 28/05/10 30/10/10 30/11/10 12/11/10 12/11/10

75%
75% 75%

59%
59% 60%

-16%

1.5.3
1.6

Pruebas
Plan Operativo

12/11/10
14/05/10

30/11/10
29/07/10

GRUPO N 3

98

EJEMPLO - INFORME DE ESTADO DEL PROYECTO SEMANAL


Reporte de Valor Ganado
$12,000.00

$10,000.00

$8,000.00

VP (Valor planificado) $6,000.00

EV (Valor ganado)
AC (Costos Actual)

$4,000.00

$2,000.00

$0.00 SEM 1 SEM 2 SEM 3 SEM 4 SEM 5 SEM 6 SEM 7

99

EJEMPLO - INFORME DE ESTADO DEL PROYECTO SEMANAL

Fechas claves

Lecciones aprendidas

1.

2.

Fecha fin para entregar al cliente los planos de diseo de los 5 comedores: 28/05/2010 Fecha de inicio del Servicio Temporal de Alimentacin: 14/06/2010

El retraso del arquitecto radica en que no tena una laptop adecuada para trabajar con las herramientas de diseo Autocad, Archicad y 3D Max. Para este tipo de trabajos se necesita computadoras de alto rendimiento, con buena cantidad de memoria y un mejor procesador de la que se le haba otorgado para este trabajo. Adicionalmente, se le debi asignar un asistente para realizar el diseo de los planos de las zonas B1, B3 y B3.

100

CONTENIDO
1. 2. 3. 4. 5. 6. Resea de Per Gourmet S.A. Informacin sobre el Proyecto SIAL2 Alcance del Proyecto Anlisis de Stakeholders Cronograma Costos 7. Organizacin del Proyecto 8. Gestin de Calidad 9. Gestin de Riesgos 10. Control de cambios 11. Adquisiciones. 12. Conclusiones
101

GRUPO N 3

12. CONCLUSIONES
La aplicacin de las buenas prcticas de gestin de proyectos, segn la gua del PMBOK, han fortalecido el desarrollo del proyecto La identificacin de stakeholders es un proceso importante el cual nos ha permitido conocer sus expectativas y poder gestionarlas. El juicio de expertos y los activos de los proceso de la organizacin (base de informacin histrica) nos ha permitido una estimacin de los costos de los recursos proporcional a la demanda de las distintas etapas del proyecto. Una adecuada y detallada definicin del alcance es indispensable para garantizar el xito del proyecto, ms an cuando sta representa un entendimiento por parte del cliente y ve en ellas satisfechas la definicin de sus requerimientos. La EDT es una buena forma de esquematizar el alcance del proyecto.

GRUPO N 3

102

12. CONCLUSIONES

El proceso de control de cambios, establece un orden para gestionar los cambios del proyecto. El plan de calidad y las mtricas de calidad nos ha permitido planear y definir la calidad esperada en el proyecto, monitorearla y controlarla. El costo de prevenir errores es mucho menor que aquel en que se incurre en corregirlos. Los riesgos identificados han permitido definir y aclarar los tems de alcance, tiempo, costos y calidad para establecer contingencias y realizar el seguimiento y control.

GRUPO N 3

103

También podría gustarte