El planeamiento y su evolución
En la evolución de los sistemas de planeamiento, se diferencian 5 etapas:
1. Presupuestación y planeamiento financiero: el planeamiento se contempla como
un problema financiero y sobre esa base se implantan los procedimientos para
pronosticar rentabilidades, costos y exigencias de capital.
2. Planeamiento estático y unidimensional: se enfoca sobre las posibilidades
presentes en función de datos del pasado.
3. Planeamiento dinámico y multidimensional a nivel negocios: el planeamiento y
la distribución de recursos varían constantemente en el tiempo. barca todas las
dimensiones posibles del ámbito producto-mercado, sin atarse a lo que la empresa
siempre fabricó y vendió para determinado mercado.
4. Planeamiento dinámico, multidimensional y creativo a nivel empresa:
descubrimiento de nuevas maneras de definir y satisfacer las necesidades del
cliente, nuevos métodos para competir con mayor eficacia, nuevos productos y
servicios, nuevas concepciones estratégicas en general.
5. Administración Estratégica
Por estrategia para la administración se entiende la adaptación de los recursos y
habilidades de la organización al entorno cambiante, aprovechando sus oportunidades y
evaluando los riesgos en función de objetivos y metas. Es la forma o camino que la
empresa sigue para adaptarse al contexto y lograr sus objetivos.
Diferentes enfoques:
● Peter Drucker: La estrategia de la organización es la respuesta a dos preguntas:
¿Cuál es nuestro negocio? ¿Qué debería ser?
● Alfred Chandler: Determinación de metas y objetivos básicos de largo plazo de la
empresa, adopción de cursos de acción y asignación de recursos necesarios para
lograr dichas metas.
● Kenneth Andrews: Estrategia es el patrón de los objetivos, propósitos o metas y las
políticas y planes esenciales para conseguir dichas metas, establecidas de tal
manera que definan en qué clase de negocio la empresa está o quiere estar y qué
clase de empresa es o quiere ser.
● Igor Ansoff: Lazo común entre las actividades de la organización y las relaciones
producto-mercado tal que definan la naturaleza de los negocios. Componentes de la
estrategia: ámbito producto-mercado, vector conocimiento, ventajas competitivas,
sinergia.
Tareas que regulaban el proceso administrativo:
● Planear
● Organizar
● Integrar al personal
● Dirigir
● Controlar
Administración estratégica: herramienta para elaborar planes y acciones en las
organizaciones.
Se centra en 3 pilares:
● Cultura
● Estructura
● Estrategia
El modelo a implementar requiere seguir los siguientes pasos:
1. Análisis organizacional: FODA
2. Implementación de estrategias: corporativas, globales, de negocios, funcionales
3. Adecuación de la estrategia a la cultura y estructura
4. Diseño de sistemas de control
La planificación tiene un análisis ampliado a la hora de diagnosticar las posibilidades de una
organización, es por ello que al trazar una estrategia no podemos pensar en una sola
estrategia sino que se deben tener en cuenta todos los niveles donde la estrategia debe
actuar.
Este modelo requiere analizar los aspectos culturales y de structura para diseñar o
rediseñar las mismas y adecuar la estrategia.
El diseño de control tiene como fin controlar cada uno de los procesos que se llevan
adelante.
El presupuesto económico es quien debe acompañar el planeamiento estratégico.
Todo proceso de gestión en la organización tiende a recibir obstáculos a los cuales debe
prepararse y sortearlos de manera que sirvan para cumplir con los objetivos.
● Obstáculos culturales: cultura actual, lenguajes utilizados, ritos y hábitos, privilegios,
inercia comportamental, falta de emprendimiento, falta de compromiso y
participación sobre los valores clave, falta de espíritu competitivo y ganador.
● Obstáculos estratégicos: estrategia actual, inercia estratégica, estrategia implícita,
productos y tecnologías existentes, éxitos del pasado con la actual estrategia, poca
competencia, exceso de demanda, falta de conocimiento, actitud y capacidad
estratégica.
● Obstáculos estructurales: estructura actual, tradición y privilegios, poder y habilidad
de los funcionarios actuales, resistencia a los cambios, sistemas existentes, tiempo
necesario para el cambio, falta de personas adecuadas, falta de habilidades y
sistemas adecuados.
Elementos que se deben tener en cuenta: visión, posicionamiento, plan y patrón integrado
del comportamiento.
● Visión: es la que tendría el número 1 de la empresa y que desea cumplir a futuro.
● Posicionamiento: imagen que quiere la empresa que se impregne en la mente del
consumidor, para lo que necesitará impulsores.
● Plan: deviene de tener una visión y un posicionamiento que ajuste las metas y
objetivos a cumplir.
● Patrón integrado de comportamiento: consiste en elaborar la estrategia que permita
que todos los miembros de la organización se involucren y siendo necesario
compartir valores para lograr la acción determinada. Es necesario tener una
estrategia explícita.
Planeamiento estratégico
La mayor parte de las organizaciones realiza cierto tipo de planeación a largo plazo. Para
que tenga éxito, un proceso de planeación estratégica debe establecer los criterios para
tomar las decisiones organizacionales diarias y debe suministrar el patrón frente al cual se
puedan evaluar tales decisiones.
La planeación es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio más apropiado
para el logro de los mismos antes de emprender la acción.
La planeación estratégica es el proceso por el cual los miembros guía de una organización
prevén su futuro y desarrollan los procedimientos y operaciones necesarias para alcanzarlo.
Involucra 6 factores críticos:
● La estrategia es un patrón de decisiones coherente, unificado e integrador.
● La estrategia constituye un medio para establecer el propósito de una organización
en términos de sus objetivos a largo plazo, sus planes de acción y la asignación de
recursos.
● La estrategia es una definición del dominio competitivo de la compañía.
● La estrategia representa una respuesta a las fortalezas y debilidades internas y a las
oportunidades y amenazas externas con el fin de desarrollar una ventaja
competitiva.
● La estrategia se convierte en un sistema lógico para diferenciar las tareas ejecutivas
y administrativas y los roles a niveles corporativo, de negocio y funcional, de tal
manera que la estructura se ajuste a la función.
● Constituye una forma de definir la contribución económica y no económica que la
organización hará a sus grupos de interés, su razón de ser.
La planeación estratégica debe responder tres preguntas básicas: ¿Hacia dónde va? ¿Cuál
es el entorno? ¿Cómo lograrlo?
Proporciona el marco teórico para la acción que se halla en la mentalidad de la organización
y sus empleados, lo cual permite que los gerentes y otros individuos en la compañía
evalúen en forma similar las situaciones estratégicas, analicen las alternativas con un
lenguaje común y decidan sobre las acciones que se deben emprender.
Nuevo modelo
Implica 9 fases secuenciales.
Incluye dos funciones continuas:
● Monitoreo de entorno
● Consideraciones para su aplicación
Tiene dos aspectos diferenciados en una sola fase:
● Auditoría de desempeño
● Análisis de brechas
Establece 3 fases diferentes a los enfoques más comunes:
● Búsqueda de valores
● Diseño de estrategia de negocio
● Integración de los planes de acción
En los pasos secuenciales, después del análisis de brechas, existe una elección. Si se
pueden resolver con facilidad las diferencias que se identifiquen en el análisis de brechas,
entre el modelo de la estrategia del negocio y la auditoría del desempeño, el proceso se
puede desplazar a la fase de integración de los planes de acción. Si no es el caso, se debe
reconsiderar la fase de diseño de la estrategia de negocios.
Fases:
1. Planeación para planear: Consiste en identificar miembros del equipo,
compromisos, calendario, conocimiento del entorno, el modelo y proceso a utilizar, y
factores de una estrategia exitosa que implica resolver preguntas con la finalidad de
tomar decisiones para tener como resultados el éxito o fracaso.
2. Monitoreo del entorno: El proceso debe ser continuo de manera que siempre
disponga de información apropiada acerca de lo que está sucediendo o va a suceder
y los entornos que se deben monitorear que son:
a. Macroentorno (aspectos sociales)
b. Entorno Industrial
c. Entorno competitivo
d. Entorno interno de la organización (historia, fortalezas, debilidades)
Consideraciones para su aplicación: No se puede poner en marcha hasta llegar a
la integración y revisión, existe una continua necesidad de aplicación e
implementación a través del proceso de planeación. En la primera fase es necesario
que todos los grupos estén informados acerca de la planeación con el objetivo de
lograr congruencia entre la búsqueda de valores y la consolidación final de metas.
3. Búsqueda de valores: Constituye el primer paso formal del modelo de planeación
estratégica aplicada. Tiene como finalidad la comparación de valores individuales,
acuerdo de valores compartidos,declaración de los valores y comprensión de la
cultura organizacional.
a. Valores personales: identificados, claros y que se puedan comprender.
b. Valores organizacionales
c. Filosofía de operaciones: ¿cómo enfoca el trabajo? Mercado, operaciones y
funcionamiento.
d. Cultura: proporciona el contexto social a través del cual se realiza el trabajo.
e. Análisis del grupo de interés: diversas partes que necesitan ser
consideradas.
4. Formulación de la misión: Implica la identificación del producto, servicio o función
de la organización, mercado objetivo, razón de ser, propósito que trata de lograr en
la sociedad. Se puede identificar con 4 preguntas: ¿Qué?, ¿Quién?, ¿Cómo? Y ¿Por
qué?. La misión expresa de manera clara la dirección futura y establece una base
para la toma de decisiones.
5. Diseño de la estrategia del negocio: Implica el intento inicia de la organización
para descubrir en detalle los pasos a través de los cuales se logra la misión. Es
necesario el ejercicio de conceptualizar una serie de escenarios e identificar los
pasos necesarios para lograrlos. Requiere establecer los objetivos de negocios
cuantificados de la organización. Para desarrollar este proceso, se plantean 4
acciones:
a. Identificar las principales líneas de negocio: Implica decidir la combinación de
productos y/o servicios que ofrecerá la organización en un futuro.
b. Establecer los indicadores críticos del éxito: Identificar medios específicos
para medir su progreso hacia él.
c. Identificar acciones estratégicas mediante las cuales la empresa logrará su
visión: Son tareas, procesos. Metas que se consideran pasos necesarios en
el logro del plan estratégico total de la organización, son actividades
concentradas a corto o largo plazo y de gran alcance.
d. Determinar la cultura necesaria: para apoyar las líneas de negocio, los
indicadores críticos del éxito y las acciones estratégicas.
6. Auditoría del desempeño: Requiere el estudio simultáneo de las fortalezas y de las
debilidades internas de la empresa y de las oportunidades y amenazas externas que
pueden tener un efecto positivo o negativo en la organización. El análisis FODA es la
principal forma de validar el modelo de la estrategia del negocio. El propósito de esta
auditoría es proporcionar los datos para el análisis de brechas, determinando el
grado en que el modelo de la estrategia del negocio es realista y realizable.
7. Análisis de brechas: Entre el desempeño actual de la compañía y el desempeño
que se requiere para la exitosa realización de su modelo de la estrategia del
negocio. Existen 4 enfoques para el cierre de las brechas:
a. Ampliar el marco de tiempo para lograr el objetivo.
b. Reducir la magnitud o alcance del objetivo.
c. Reasignar los recursos para lograr las metas.
d. Obtener nuevos recursos.
8. Integración de los planes de acción: Estrategias:
a. Crecimiento concentrado: enfocarse en un solo producto que haya
constituido un apoyo rentable para las empresas.
b. Desarrollo de mercado: agregar nuevos clientes en mercados relacionados.
c. Desarrollo de producto: crear nuevos bienes que estén relacionados y se
puedan vender en mercados existentes.
d. Innovación: generar productos que sean tan nuevos y superiores que los
existentes resulten obsoletos.
e. Integración horizontal: adquirir o fusionarse con una organización similar a fin
de reducir la competencia.
f. Integración vertical: desarrollar una red de oferta interna o desarrollar un
sistema de distribución interna que coloque a la compañía más cerca de sus
usuarios finales.
g. Joint Venture: formar equipo con otra organización a fin de desarrollar un
nuevo producto.
h. Diversificación concéntrica: adquirir o fusionarse con empresas que sean
compatibles con la tecnología, los mercados o los productos de la
organización.
i. Diversificación: adquirir o fusionarse con empresas que compensen sus
propias fortalezas y debilidades.
j. Atrincheramiento: reservar las tendencias negativas en los beneficios a
través de una variedad de métodos para la reducción de costos.
k. Desposeimiento: liquidar o cerrar un segmento de la organización.
l. Liquidación: rematar la compañía por sus activos tangibles y cerrarla.
9. Planeación de contingencias: Implica:
a. Identificar las amenazas y oportunidades internas y externas más
importantes para la organización, especialmente aquella que implican otros
escenarios diferentes de los más probables.
b. Desarrollar puntos de partida a fin de iniciar acciones para cada contingencia.
c. Desarrollar puntos de partida a fin de iniciar acciones para cada contingencia.
10.Implementación: Implica la iniciación concurrente de varios planes tácticos y
operativos diseñados en el nivel funcional o superior más el monitoreo y la
integración de dichos planes en el nivel organizacional.
