UNIVERSIDAD NACIONAL SANTIAGO ANTÚNEZ DE

MAYOLO

Naturalis

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y TURISMO

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE

ADMINISTRACIÓN
Curso: Taller de Generación de Empresas II

Docente: Fernández Celestino William Josué

Ciclo académico: X

Año académico: 2022 – II

Proyecto: Jabones Naturalis

Grupo: 1

Estudiantes:

❖ Castillo Jara, Jhosselinda Soledad

❖ Nolasco Huerta Yasser
❖ Salazar León Miguel
❖ Santiago Nolasco Carlos
❖ Zuñiga Rodriguez, Angela Edith
RESUMEN

En el presente trabajo daremos a conocer la idea de negocio que es la elaboración de

jabones artesanales y naturales, ya que es una opción para aquellas personas que tienen esa
mentalidad de que el bienestar de su cuerpo es lo principal. Los jabones industriales
cuentan con muchos químicos que dañas la piel de los clientes, es por ello que se detectó
clientes potenciales en la ciudad de Huaraz mediante una encuesta realizada, otra
característica de los clientes potenciales es que son personas que se preocupan por el medio
ambiente y esto hace que nuestros productos tengan acogida, por que son productos
naturales y no son contaminables. Evaluando las 5 fuerzas de portes encontramos
competencias como las farmacias, márket quienes venden productos similares y de precios
variados. Como empresa también realizaremos estrategias de márketing para posicionarnos
en el mercado, estrategas de precio, publicidades, promociones y un lugar estratégico donde
podamos ubicar el local de atención al cliente.
I. INTRODUCCIÓN

Actualmente existe mayor interés por el uso productos más amigables al medio ambiente,
con componentes de origen natural y que también brinden beneficios a la piel.
La idea de negocio consiste en diseñar la elaboración de jabones artesanales naturalmente,
de frutas, flores y hierbas aromáticas, esto aporta grandes beneficios para el cuidado
estético.
La empresa tiene como objetivo estratégico ser líderes en el mercado de jabones
artesanales, generando valor a través de la calidad de productos, innovación y servicio al
cliente. Nos esforzamos para contar con personal calificado para las distintas actividades
que se van a realizar, así como brindar un óptimo desarrollo a sus colaboradores.
La promoción del producto se va a realizar por plataformas digitales, siendo esta una nueva
tendencia del mercado, así mismo realizaremos los despachos vía delivery, una estrategia
de negocio basada en la diferenciación, que permite brindar un producto que aporta
beneficios a la piel del consumidor, que brinda un trato personalizado a sus clientes, con un
adecuado servicio post venta.
II. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

2.1 Datos Generales

NOMBRE DE LA EMPRESA:

PRODUCTOS:
Jabones frutales:

Jabones florales:

Jabones herbales:
2.2 Descripción de la realidad problemática

Naturalis se han vuelto una alternativa ya que el querer volver a lo natural, hecho a mano y
que sea amigable con el planeta, a lo que respete a la naturaleza es una tendencia en
creciente al estilo de vida, responsabilidad con el medioambiente, consumir productos que
no generen desperdicios industriales, que sean lo más naturales posible que no contengan
compuestos químicos y las personas buscan estos productos ya que contribuyen al cuidado
de la piel teniendo conteniendo productos que hidratantes, exfoliantes, nutritivos, entre
otros.
En la actualidad vemos que la mayoría de la población se preocupa por cuidar su apariencia
física, tener un buen cuidado de su salud ligado a lo estético, por ellos se presenta esta idea
de negocio, que es la elaboración de jabones naturales artesanalmente, ya que este tipo de
productos se caracterizan por el cuidado de la piel de los consumidores y conjuntamente a
el beneficio que estos traen.
Los jabones industriales que serán nuestros competidores principales tienen una desventaja,
que es el excesivo uso de químicos que hacen que la piel de los consumidores se maltrate
con el pasar del tiempo.

III. OBJETIVOS

3.1 Objetivo General

 Diseñar un plan de negocio para la fabricación y distribución de jabones Naturalis como
alternativa para el cuidado de la piel de la población de Huaraz.

3.2 Objetivos específicos

  Realizar un plan de negocios que sirva como guía para evaluar, estructurar e
implementar una nueva alternativa rentable dentro del mercado nacional.
 Diseñar estrategias para penetrar en el mercado de jabones artesanales.
 Realizar estudios de mercado, tecnología, administración, derecho y finanzas
relacionados con la fabricación de jabones artesanales.
 Utilice el plan de negocios como una herramienta para encontrar financiamiento externo
para el lanzamiento de la empresa.

IV. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

4.1 Análisis externo:

4.1.1 Análisis PESTEL
 Político / legal
El gobierno peruano nos da a conocer que, para empezar con el proceso de creación
de una empresa, debes evaluar el tipo de negocio, el lugar de trabajo, las
obligaciones que tendrás y los beneficios que recibirás por parte del Estado al ser
formal. Del mismo modo, existen ciertas normas que van acorde a las ventas y
distribuciones de productos ecológicos y que son presentadas por la SUNAT, ya que
la aprobación de la empresa será evaluada por la administración pública para ejercer
el derecho de emprender en un negocio siempre y cuando no afecte a los ciudadanos
mucho menos al entorno ambiental.
Cabe recalcar se deberá cumplir ciertas políticas gubernamentales y políticas como
de la SUNAT respecto a los tributos e impuestos que somete la ley del estado
peruano y la formalización del negocio.
“Existe en Perú un nicho de mercado para la cosmética natural. El crecimiento del
poder adquisitivo y el aumento de la clase media impulsarán el nicho de la
cosmética natural durante los próximos años. Se estima que este mercado crecerá
alrededor del 6% y el 8% para el 2023” (Lima, 2020).
“La Ley N° 30884, que regula el plástico de un solo uso y los recipientes o envases
descartables, prohíbe el consumo de aquellos productos de plástico que son
innecesarios, es decir, aquellas que no se pueden reciclar o que representan un
riesgo para la salud pública y/o el ambiente”. (SINIA, 2019)
Hoy en el día, en el mundo de la globalización muchas empresas desempañan sus
actividades empresariales en base a productos que no dañen el ambiente, como los
cosméticos naturales (donde el jabón natural forma parte de este rubro), además es
necesario reducir el uso de plásticos, empresas como ONature o Avon comenzaron
acatar esta regla haciendo uso de envases de plástico degradable a un 90% siendo
una ventaja competitiva respecto a muchas competencias.

 Económico
El análisis del entorno económico es de suma importancia, debido al ser un factor
que la empresa no controla (como la inflación) puede fluctuar en el precio del
producto y en el poder adquisitivo de la empresa, siendo necesario reestructurar
estrategias para seguir en el posicionamiento actual de una determinada empresa.
“La economía peruana se ha previsto que para este año el crecimiento será leve ya
que el 2022 creció solo 2,68% lo que significa un crecimiento leve durante el primer
trimestre del 2023, por los conflictos y la inestabilidad política lo cual repercutieron
al despegue de la economía y su repercusión en la base fiscal del país. Si estos
problemas disminuyen durante los próximos meses, se proyecta que la economía
podría crecer hasta un 3% y 3.5% al cierre del 2023”. (Fuentes, 2023)

 Sociales
“El departamento de Áncash, ubicado en la parte central y occidental del Perú,
alberga a 1 083 519 habitantes, que representan el 3,7% del total nacional censado
(29 381 884), de los cuales, 534 101 son hombres y 549 418 mujeres; y la provincia
de Huaraz es el segundo más poblado con 163 936” (Informática, 2017). El
crecimiento poblacional es una ventaja para la empresa ya que aumentarán los
consumidores potenciales que pueden llegar a ser consumidores reales para la
empresa.

Cuando una organización analiza la segmentación demográfica, esta se centra en

las personas que tienen más probabilidades de comprar un producto. Según los
datos que brinda IDEALO, muestra que las mujeres en 28.9% se preocupan mucho
por el cuidado de la cara y los varones por su lado con un 18,2% también lo hacen.
Donde los clientes potenciales serian varones y mujeres que se preocupan por el
cuidado de su piel y su higiene personal. Respecto a los clientes actuales podemos
establecer que el género femenino es el que más se preocupan por el cuidado de
su piel y la higiene personal. Esto ayuda a identificar el mercado objetivo y nuevos
insights como, “yo cuido mi piel porque me siento más….” o “yo elijo la marca de
Jabón X porque elimina más las bacterias”, etc.

“En los últimos años, hemos notado una creciente toma de conciencia con
respecto a los problemas ambientales que afectan a nuestro planeta. Los
gobiernos han dictado normas para la protección del medio ambiente; y en cuanto
a los consumidores, hemos ido cambiando nuestros hábitos para optar por
productos eco amigables” (Pastorino, 2018). Debido a que la mayoría de personas
ha empezado a tomar conciencia sobre el mundo que lo rodea ha empezado a
optar por productos que sean responsables con su entorno y el medio ambiente
exigiendo productos eco amigables es por ello que nuestros jabones ecológicos
pueden cubrir esa necesidad en el mercado, del mismo modo que ya existen
normas y leyes que ayudan al bienestar del consumidor y el medio ambiente
favoreciendo a que nuestros futuros clientes puedan tener la confianza en nuestro
producto ya que no solo cuidará su piel si no también el entorno y medio
ambiente.

Por otro lado, los peruanos hoy en día aprecian mucho los valores como
honestidad, respeto y responsabilidad, pero son valores que no se practican
debido a la sociedad que nos rodea. Además, las empresas deben tener códigos
éticos con el consumidor y sus trabajadores como la responsabilidad, respeto,
humildad, equidad, etc. el modo de trato al cliente dice mucho del servicio que
brinda una empresa de la misma manera el producto debe ser de calidad con la
finalidad de superar las expectativas del cliente, es por ello que los jabones
ecológicos a través de nuestros productos reflejaran los valores tan anhelado por
los peruanos mostrando un compromiso no solo con el cliente si no también con el
planeta.
 Tecnológico
La tecnología es un factor clave e indispensable para el éxito de una compañía, se
ha convertido en una parte fundamental para la optimización de procesos y un
buen servicio al cliente.

Para la elaboración de jabones se requiere de maquinaria semi-automatizada. Estas

maquinarias son accesibles, sin embargo, la implementación de esta tecnología no
se puede costear pues se considera que se debe aplicar para una producción masiva,
diferente a la idea de negocio planteada, por lo que solo se requerirá de maquinarias
que se encuentran en nuestro país y son accesibles, como: batidora, ollas, balanza
industrial, medidor de pH y moldes. Las maquinarias que se requiere para la
elaboración de los productos serán adquiridas de primera mano ya que no son muy
costosos, además los avances tecnológicos virtuales como las redes sociales para
promocionar ciertos productos de la empresa generan una ventaja competitiva
respecto a la competencia, contaremos con internet para realizar las ventas. En la
actualidad pueden ser de gran ayuda para dar a conocer y comercializar los jabones
artesanales cómo las redes sociales con enfoque empresarial cómo Facebook,
Instagram, Whatsapp y la página Web por medio de diferentes canales (web), se
puede generar ventajas competitivas es así que nos enfocaremos en realizar un
catálogo a gusto del cliente.
 Ecológico
“Los jabones naturales considerados ecológicos han de ser biodegradables, es
decir, respetuosos con el medio ambiente al mismo tiempo que limpian y cuidan
la piel”. (Isan, 2018) En la actualidad el tema del cuidado del medio ambiente es
muy importante para la sociedad debido a que han ido ocurriendo cambios en el
medio ambiente, esto ha motivado a la mayoría de la población que consuman
productos ecológicos, para que así a través de ellos sientan que están
contribuyendo en el cuidado del medio ambiente y a su vez tener un consumo
responsable. Sin embargo, existe la dificultad de que la población no pueda
adquirir estos productos ecológicos a precios cómodos. Por todos estos es una
oportunidad para empezar a emprender con los jabones artesanales ya que en la
 actualidad las personas ya toman conciencia sobre el cuidado de la salud y la
higiene por la situación que vivimos hoy en día por ello la mayoría opta por el uso
de lo natural para que así contribuyan también al cuidado del medio ambiente.

4.1.2 Cinco fuerzas de Porter

 Rivalidad entre los competidores existentes

El número de competidores es medianamente alto, debido a que existen empresas

(farmacias, Minimarket, etc) que ofrecen jabones artesanales con propiedades de
cuidar la piel, pero cuentan poca variedad, sin embargo, se piensa implementar
características diferenciadoras, como la hidratación y nutrición de la piel con
ingredientes como la avena y la miel, además se contará con una gran variedad de
olores de plantas con propiedades terapéuticas.

 Amenazas de competidores potenciales

La amenaza de nuevos competidores se considera alta, principalmente porque la

inversión inicial para empezar el negocio de jabones ecológicos es baja, el nivel de
conocimiento del proceso no es tan complejo y los insumos son fáciles de conseguir
y además la demanda por la preferencia de productos naturales para el cuidado
personal va en aumento y esto resulta atractivo incursionar en este mercado.

Los canales de distribución de la competencia pueden ser consideradas como una

barrera de entrada ya que dependerá de alianzas y puntos de venta estratégicos que
realicen con otras empresas. Los costos de cambio de los clientes son significativos
ya que podemos encontrar en tiendas especializadas en productos ecológicos,
farmacias, Minimarket, etc.

 Amenazas de productos sustitutos

La amenaza de productos sustitutos se considera baja porque los jabones son

productos básicos para el aseo personal diario y es parte de los hábitos de higiene
personal y los únicos que podemos encontrar en (farmacias, Minimarket) son los
jabones líquidos para el aseo personal y las cremas que humectan la piel. Con
respecto a la amenaza de sustitución de marcas comerciales por naturales.
Actualmente las marcas comerciales ofrecen jabones libres de colorantes, parabenos
y sulfatos, con algunas propiedades que humectan la piel, sin embargo, estas aún
tienen ingredientes perjudiciales que es justamente lo que el tipo de cliente de
productos naturales busca eliminar de su compra.

 Poder de negociación de los proveedores

El poder de los proveedores es bajo debido a que se encuentran muchos proveedores

de plantas aromáticas y medicinales como aceites del gerunio, menta, muña,
eucalipto, etc, lo cual nos da una enorme posibilidad de optar por distintos
proveedores que nos ofrecen exclusividad, y además el costo de cambio de
proveedor no presenta problema. Por otro lado, nuestro producto depende
estrictamente de la calidad de los insumos de los proveedores, independientemente
del servicio prestado.

 Poder de Negociación con los clientes

Los clientes son varones y mujeres que se preocupan por el cuidado de su piel, lo
mantienen saludable y se preocupan por su aspecto, Nivel socioeconómico A y B.
El poder de negociación de los clientes es medio, porque no hay fidelidad de marcas
y además hay competidores directos tienen jabones artesanales como O Nature con
benéficos similares y hay competidores indirectos con precios más bajos y cuentan
con buen posicionamiento en el mercado, lo cual le proporciona cierto poder de
compra a los consumidores.

Existe una tendencia creciente de consumo de productos naturales para el aseo

personal y cuidado de la piel, y enfocarnos en el uso de la materia prima ecológica
con beneficios como la hidratación, humectación y suavidad de la piel con la
diversidad de olores con propiedades terapéuticas y además portátiles, generando
una ventaja frente a la competencia.
4.1.3 Matriz EFE

Factores Externos Importancia Calificació Valor

n
Tendencia por el cuidado de la piel y el
aseo personal, casa vez hay más personas 0.14 4 0.56
que se preocupan por su apariencia física.
Poca oferta de productos netamente
naturales, no hay mucha cultura con 0.13 4 0.52
respecto a los productos ecológicos.
Aparición de nuevos métodos
tecnológicos de contacto postventa con el 0.12
3 0.36
cliente que también nos servirá como
Oportunidad
medio de ventas y publicidad gratuita.
Existencia de nicho por productos
ecológicos, hay muy poca competencia
con respecto a los productos ecológicos, 0.13 4 0.52
en este caso estaríamos hablando de los
jabones artesanales.
Crecimiento significativo de la población 0.11 3 0.33
huaracina
Crecimiento del e-commerce, a causa de
nuestra coyuntura actual (covid 19) la 0.10 4 0.4
mayoría de ellos servicios son virtuales.
Amenaza Competidores directos (jabones
artesanales), en la ciudad de Huaraz hay
algunas empresas que se dedican a este
tipo de producción y llevan años en el 0,06 2 0.12
mercado y es una amenaza a corto plazo
por tener experiencia y ser reconocidas
por los consumidores.
Canales de distribución expuestas ante
los competidores, al haber muy pocos
proveedores todas las empresas que se
dedican a la producción de productos 0.05 2 0.1
ecológicos tienen proveedores comunes y
esto afectaría al valor agregado de
nuestra empresa.
Recursos tecnológicos limitados 0.02 1 0.02
Inestabilidad política y económica
0.1 1 0.1
(Cambio constante del dólar)
Los proveedores que nos ofrecen sus 0.04 3 0.12
productos pueden convertirse en una
 competencia directa para nosotros ya que
el negocio no requiere de tanto capital y
los insumos son fáciles de adquirir.
Total 1 3.15

El resultado de las oportunidades es de 2,69 y el de amenazas es de 0,46 y el valor

promedio ponderado y la cual se obtuvo es de 3.15 lo que significa que es favorable es
decir el entorno en la que se desenvuelve a nivel externo es favorable y también que
las oportunidades de crecimiento y aprovechamiento de las oportunidades es mayor a
las amenazas que se están enfrentando.

4.1.4 BCG
La empresa de Jabones Naturalis, posee tres líneas de productos, Frutales, Florales y Herbales,
esta herramienta va permite hacer un análisis estratégico de los productos que ofrece la Empresa
Naturalis, en base a su crecimiento y participación en el mercado.

Jabones Naturalis
Jabones Florales Jabones Laminados
Alto
Crecimiento de Producto Estrella Producto Interrogante
la demanda Jabones Herbales Jabones Frutales
Bajo
Producto Vaca Perro
Fuerte Débil
Participación relativa del mercado

Producto Estrella: En base al estudio realizado se determina como producto estrella de Jabones
Naturalis en la línea de jabones Florales, se ve que es la más demandada por nuestro segmento, y
por lo tanto es un producto atractivo para los usuarios. Por lo tanto se convierte en un generador
de efectivo.

Producto Vaca: Como producto vaca se determinó los jabones Herbales, por ser un producto que
mantiene su popularidad en el mercado por los beneficios que aporte y el cliente sigue
adquiriendo y se ve que va generar un buena rentabilidad a la empresa.

Producto Interrogante: Se considera como producto interrogante a los jabones Laminados, ya ya

que al ser un producto nuevo en nuestro mercado se denomina como un gran potencial para la
empresa, a pesar de que sus ganancias sean bajas por ser nuevo en el mercado. Sin embargo se
debe resaltar que es atractivo por su forma y trasportable y con una buena estrategia se puede
superar rápidamente esta etapa.
Producto Perro: En esta línea se determina como producto perro a los jabones frutales, por tener
pocas demandas y no tener mayor acogida por los consumidores, generando poca rentabilidad,
por lo tanto se proyecta un crecimiento lento para este producto

4.1.5 Matriz de competitividad

 Esta Matriz nos muestra no solo la importancia de los factores internos y externos en el
desempeño de competidores como en el caso de jabones ecológicos. Destaca la
percepción del valor país – precio como una forma de relacionar la identidad del producto con los
consumidores y con los competidores, la fortaleza financiera y los gastos de publicidad son
similares en los participantes en la industria
.
Ch’uya Maquis Organic Spa Victoria Natural Beauty
Ponderació
Factores Críticos Puntaj Ponderació Puntaje Ponderació Puntaj Ponderació
n
e n n e n
Percepción de Valor
0.1 1 0.1 1 0.1 1 0.1
del País
Lealtad de los
0.21 3 0.63 2 0.42 3 0.63
clientes
Gasto en Publicidad 0.13 2 0.26 2 0.26 2 0.26
Fortaleza financiera 0.1 2 0.2 2 0.2 2 0.2
Participación en el
0.14 3 0.42 2 0.28 3 0.42
mercado
Investigación y
0.11 1 0.11 1 0.11 1 0.11
desarrollo
Calidad del
0.21 3 0.63 2 0.42 3 0.63
Producto
Total 1 2.35 1.79 2.35

4.2 Análisis interno: ANGELA

4.2.1 Matriz EFI

4.2.2 Análisis de la red de distribución

Entre los caminos más comunes para la distribución desde el fabricante hasta el consumidor final
están los siguientes: Fabricante, mayorista, detallista, consumidor final Fabricante, mayorista,
consumidor final Fabricante, detallista, consumidor final. Sin embargo, en un tiempo de corto plazo
siguiendo el mismo sistema online de venta, se pretende ampliar la distribución a través de los
siguientes medios: portales web, blogs, tiendas online.

4.2.3 Análisis de la fuerza de venta

  Descripción de puestos

A. Gerencia general
Puesto Gerente General
Unidad orgánica Gerencia General
Persona encargada de dirigir los procesos y gestionar los recursos
Descripción del
de la empresa con la finalidad de generar productividad y crear un
puesto
buen ambiente de trabajo.
 Responsable del cumplimiento de los objetivos de la empresa
 Velar por el buen ambiente laboral.
Responsabilidades
 Supervisar las áreas de la empresa y garantizar un buen
funcionamiento.
 Planificar objetivos, motivar a los trabajadores, velar por la
salud de la empresa.
Funciones
 Dirigir y controlar las actividades de la empresa.
generales
 Crear un ambiente laboral de confianza entre todos los
trabajadores de la empresa.
 Ejecutar el plan estratégico de la empresa.
Funciones  Delegar funciones entres sus subordinados.
específicas  Ser un líder dentro de la organización y crear compromiso
entre sus subordinados.
 Encargado de Administración y Finanzas.
Supervisa a
 Encargado de Producción y Calidad. Operarios.
 Liderazgo.
 Comunicación.
Competencias  Ética.
 Visión ejecutiva.
 Visión estratégica.
B. Administración y finanzas
 Puesto Encargado de Administración y Finanzas
Unidad orgánica Administración y finanzas
Descripción del Encargado de conseguir y gestionar correctamente los recursos
puesto financieros de la empresa.
 Responsable de conseguir el financiamiento para llevar a cabo
las operaciones de la empresa.
Responsabilidades
 Velar por el buen uso de los recursos financieros.
 Gestionar los documentos administrativos de la empresa.
 Gestionar correctamente los recursos financieros.
 Controlar los gastos generales de la empresa.
Funciones generales  Establecer normas y políticas de recursos financieros de la
empresa.
 Dar soporte al área de producción.
 Elaborar análisis e informes contables y financieros.
Funciones  Preparar y analizar los estados financieros de la empresa.
específicas  Elaborar el presupuesto general de la empresa al año.
 Supervisar la ejecución presupuestaria.
Coordina con  Encargado de Producción y Calidad
Jefe inmediato  Gerente general.
 Liderazgo.
 Trabajo en equipo.
Competencias
 Conocimientos financieros. Comunicación.
 Proactividad.
 Un año de experiencia en puestos similares.
Requisitos
 Titulado en Administración de empresas.
C. Producción y calidad
Puesto Encargado de Producción y Calidad
Unidad orgánica Producción y Calidad
Encargado de realizar y supervisar el proceso de producción de
Descripción del
jabones, así mismo aplicar las normas técnicas y estándares de
puesto
calidad para la obtención de un producto confiable.
 Responsable de supervisar la producción.
 Garantizar el correcto uso de instrumentos e instalaciones de la
planta.
Responsabilidades  Gestionar correctamente los insumos y materia prima.
 Garantizar el cumplimiento de los parámetros de calidad.
 Encargado de que los operarios sigan correctamente las
instrucciones.
 Proporcionar los recursos necesarios a los operarios.
 Coordinar con el área de Administración y Finanzas para
Funciones
establecer pedidos de materia prima, insumos y materiales.
generales
 Establecer el plan anual de producción de la empresa.
 Incentivar a los operarios para generar compromiso en ellos.
Funciones  Controlar las actividades de los operarios. Realizar el control
específicas de calidad del producto. Establecer horarios de entrada y salida
de los trabajadores. Establecer normas y políticas de recursos
 humanos de la empresa
Coordina con  Encargado de Producción y Calidad
Jefe inmediato  Gerente general.
Supervisa a  Operarios de planta
 Liderazgo.
 Trabajo en equipo.
Competencias
 Conocimiento de BPM (Buenas Prácticas de Manufactura)
Comunicación. Creatividad.
 Un año de experiencia en puestos similares.
Requisitos
 Titulado en Ingeniería Industrial.
D. Operario de planta

Puesto Operario de planta

Unidad orgánica Producción y Calidad
Encargado de realizar el tratamiento de la materia prima y el
Descripción del
proceso de saponificación del jabón. Así mismo del cortado y
puesto
empaquetado del producto.
 Realizar un adecuado tratamiento de la materia prima.
 Informar constantemente el progreso de una actividad al
encargado de producción.
Responsabilidades  Utilizar correctamente los materiales y herramientas de la
planta.
 Cumplir cabalmente las normas de la planta elaborados por el
encargado de Producción y Calidad.
 Asistir al encargado de Producción y Calidad.
 Realizar el proceso de saponificación.
Funciones
 Encargado del orden y limpieza de los materiales y
generales
herramientas de la planta.
 Desarrollar actividades coordinadas entre los otros operarios.
 Limpiar los materiales y herramientas usadas cada día.
 Encargado de la filtración de la materia prima.
Funciones
 Encargado agregar la esencia al jabón.
específicas
 Otras funciones designadas por el Encargado de Producción y
Calidad.
Coordina con  Otros operarios
Jefe inmediato  Encargado de producción y calidad
 Proactividad.
 Vocación de servicio.
Competencias  Comunicación.
 Iniciativa.
 Responsabilidad.
 Mínimo 6 meses de experiencia (Deseable)
Requisitos
 Secundaria completa o estudiantes de carreras técnicas afines.

E. Marketing
 Puesto Encargado de marketing y ventas
Unidad orgánica Marketing
Llevar un adecuado control en los procesos del área de Marketing
Descripción del
para implementar los mecanismos necesarios y realizar la venta de
puesto
forma rentable para la empresa.
 Responsable de elevar las ventas usando los mecanismos de
marketing necesarios.
Responsabilidades
 Velar por el buen uso de los recursos que se le otorga.
 Gestionar los documentos administrativos de la empresa.
 Elaborar los presupuestos de ventas y los gastos anuales del
departamento ajustándolo a los objetivos y recursos
Funciones
disponibles
generales
 Elaborar los objetivos claros y realizables para la empresa
 Generar demanda para los productos de la empresa
 Establecer el plan de marketing y control de gastos
Funciones  Realizar estudios permanentes de mercado para identificar las
específicas necesidades del cliente potencial.
 Elaboración del plan de marketing.
 Encargado de producción y calidad
Coordina con
 Encargado de administración y finanzas.
Jefe inmediato  Gerente general
 Liderazgo.
 Trabajo en equipo.
 Conocimientos procesos de las ventas.
Competencias
 Conocimiento en procesos de marketing y publicidad.
 Comunicación.
 Proactividad.
 Contar con estudios en administración o afines.
Requisitos  Tener más de un año de experiencia en empresas de rubro
similar

F. Ventas
Puesto Encargado de marketing y ventas
Unidad orgánica 1 Ventas
Descripción del Llevar un adecuado control en los procesos y realizar la venta de
puesto una forma rentable para la empresa.
 Velar por el buen uso de los recursos que se le otorga.
Responsabilidades
 Velar por el buen ambiente entre personal de venta y cliente
 Generar demanda para los productos de la empresa
Funciones generales
 Atender de manera correcta y respetuosa a los clientes
Funciones  Ser respetuosa y amable con los clientes.
específicas  Orientar a los clientes sobre nuestros productos
Coordina con  Marketing
Jefe inmediato  Gerente general
Competencias  Liderazgo.
  Trabajo en equipo.
 Conocimientos procesos de las ventas.
 Comunicación.
 Proactividad.
 Contar con estudios en administración o afines.
Requisitos
 Tener más de un año de experiencia en ventas.

Proyección de la demanda y oferta

 Proyección de la demanda

Demanda mensual de los jabones Naturalis

  Proyección de la oferta

Demanda
MESES Oferta proyectada
potencial
1 521 370
2 526 388
3 532 407
4 537 427
5 542 448
6 548 470
4.2.4 Análisis de la comunicación

Los jabones de Naturalis tienen la intención de comunicar aseo y tranquilidad para el

cliente y su satisfacción, de modo que cuando una persona se dé por enterada de la
existencia del producto y su calidad, dicha persona compartirá su grado de aceptación
con su círculo social y así crecerá la reputación de imagen para la organización y el
posicionamiento para este caso en el sector de la salud y los productos de aseo.
Además de la puesta por el manejo de comunicación tanto interna como externa que
se comprende desde el interior de la organización hacia sus colaboradores y hacia su
público y todo lo que se relacione con su gestión comercial.

V. ESTUDIO DE MERCADO
5.1 Segmentación
5.1.1. Demográfica:

 Edad: 21 a 35 años
 Género: Hombres y mujeres
 Nivel socioeconómico (NSE): A y B
 Ubicación: Ciudad de Huaraz

5.1.2. Psicográfica:

 Estilo de vida: Interesados en llevar un estilo de vida saludable y sostenible.

 Valores: Preocupados por el medio ambiente y la sostenibilidad.
 Personalidad: Buscan productos de alta calidad y que sean amigables con el medio
ambiente.
 Actitudes: Dispuestos a pagar más por productos ecológicos y sustentables.

5.1.3. Conductual:

 Frecuencia de compra: Compran productos de cuidado personal con regularidad.

 Conocimiento del producto: Conocen los beneficios de los productos ecológicos y
valoran la sustentabilidad.
 Necesidades y motivaciones de compra: Buscan productos que les permitan cuidar
su piel de manera natural, sin químicos nocivos para el cuerpo y el medio ambiente.

El análisis del tamaño de la población Huaracina se determinó con información secundaria;

con el último censo que realizo el INEI en el 2017, permitiéndonos también obtener el
número de huaracinos del NSE B y C.
5.2 Resultados (encuesta)

Encuesta.

1. Edad:
__________________
2. ¿Cuál es su ocupación principal?
a) Trabajador independiente
b) Trabajador dependiente
c) Ama(o) de casa
d) Estudiante
3. ¿A qué nivel socio económico pertenece?
__________________
4. ¿Qué marcas de jabón de tocador compra regularmente? (marca una alternativa
a) Dove
b) Protex
c) Neko
d) Otros
5. ¿Cuántos Jabones de tocador usa al mes aproximadamente?
a) Una vez al mes
b) Dos veces al mes
c) Tres veces al mes
6. ¿Dónde adquiere Ud. el producto?
a) Bodegas
b) Supermercados
c) Farmacias
d) Otros
7. ¿Se cambiaria de marca de jabón de tocador si se encontrara un producto que le
brinde otros beneficios para su salud?
a) Si
b) Tal vez
c) No
8. ¿Sabe usted que es un jabón ecológico?
 a) Si
b) Tengo poco conocimiento
c) No conozco
9. ¿Estaría dispuesto a adquirir un jabón ecológico, hecho a base de productos
naturales, buenos para su bien y cuerpo?
a) Definitivamente lo compraría
b) Posiblemente lo compraría
c) No lo compraría
10. ¿Qué le motivaría a adquirir un jabón ecológico hecho a bases de productos
naturales?
a) Calidad
b) Precio
c) Presentación
11. ¿Qué tipo de jabón ecológico desearía comprar
a) Aroma
b) Exfoliante
c) Antibacterial
d) Suavidad
12. ¿Qué fragancias desearía para los jabones ecológico?
a) Florales
b) Herbales
c) Frutales
13. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un jabón ecológico hecho a base de productos
naturales?
a) S/ 4.00 – S/ 6.00
b) S/ 6.00 – S/ 8.00
c) S/ 8.00 – S/ 10.00
14. ¿En qué tamaño prefiere adquirir un jabón ecológico hecho a base de productos
naturales?
a) Pequeño
b) Mediano
c) Grande

RESULTADOS

Estadísticos
Edad
N Válido 23
Perdidos 0
Moda 25

Edad
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido 19 1 4,3 4,3 4,3
20 3 13,0 13,0 17,4
22 2 8,7 8,7 26,1
23 2 8,7 8,7 34,8
24 2 8,7 8,7 43,5
25 4 17,4 17,4 60,9
27 2 8,7 8,7 69,6
28 1 4,3 4,3 73,9
29 2 8,7 8,7 82,6
30 1 4,3 4,3 87,0
31 1 4,3 4,3 91,3
32 2 8,7 8,7 100,0
Total 23 100,0 100,0
 2

Estadísticos
Cuál es su ocupación
principal
N Válido 23
Perdidos 0
Moda 2

Cuál es su ocupación principal

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Trabajador
2 8,7 8,7 8,7
Independiente
Trabajador dependiente 11 47,8 47,8 56,5
Ama(o) de casa 1 4,3 4,3 60,9
Estudiante 9 39,1 39,1 100,0
Total 23 100,0 100,0
 3

Estadísticos
A qué nivel socio económico
pertenece
N Válido 23
Perdidos 0
Moda 2

A qué nivel socio económico pertenece

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido A 4 17,4 17,4 17,4
B 11 47,8 47,8 65,2
C 8 34,8 34,8 100,0
Total 23 100,0 100,0
 4

Estadísticos
¿Qué marcas de jabón de
tocador compra
regularmente? (marca una
alternativa
N Válido 23
Perdidos 0
Moda 4

¿Qué marcas de jabón de tocador compra regularmente? (marca

una alternativa
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Dove 8 34,8 34,8 34,8
Protex 2 8,7 8,7 43,5
Neko 3 13,0 13,0 56,5
Otros 10 43,5 43,5 100,0
Total 23 100,0 100,0
 5
Estadísticos
Cuántos Jabones de tocador
usa al mes aproximadamente
N Válido 23
Perdidos 0
Moda 2

Cuántos Jabones de tocador usa al mes aproximadamente

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Una vez al mes 3 13,0 13,0 13,0
Dos veces al mes 14 60,9 60,9 73,9
Tres veces al mes 6 26,1 26,1 100,0
Total 23 100,0 100,0
 6

Estadísticos
Dónde adquiere Ud. el
producto
N Válido 23
Perdidos 0
Moda 3

Dónde adquiere Ud. el producto

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Bodegas 4 17,4 17,4 17,4
Supermercados 6 26,1 26,1 43,5
Farmacias 12 52,2 52,2 95,7
Otros 1 4,3 4,3 100,0
Total 23 100,0 100,0
 7
Estadísticos
Se cambiaria de marca de
jabón de tocador si se
encontrara un producto que le
brinde otros beneficios para
su salud
N Válido 23
Perdidos 0
Moda 1

Se cambiaria de marca de jabón de tocador si se encontrara un

producto que le brinde otros beneficios para su salud
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Si 20 87,0 87,0 87,0
Tal vez 3 13,0 13,0 100,0
Total 23 100,0 100,0
 8

Estadísticos
Sabe usted que es un jabón
ecológico
N Válido 23
Perdidos 0
Moda 1

Sabe usted que es un jabón ecológico

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Si 19 82,6 82,6 82,6
Tengo poco
4 17,4 17,4 100,0
conocimiento
Total 23 100,0 100,0
 9

Estadísticos
Estaría dispuesto a adquirir
un jabón ecológico, hecho a
base de productos naturales,
buenos para su bien y cuerpo
N Válido 23
Perdidos 0
Moda 1

Estaría dispuesto a adquirir un jabón ecológico, hecho a base de productos

naturales, buenos para su bien y cuerpo
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Definitivamente lo
14 60,9 60,9 60,9
compraría
Posiblemente lo
9 39,1 39,1 100,0
compraría
Total 23 100,0 100,0
 10

Estadísticos
Qué le motivaría a adquirir un
jabón ecológico hecho a bases
de productos naturales
N Válido 23
Perdidos 0
Moda 1

Qué le motivaría a adquirir un jabón ecológico hecho a bases de

productos naturales
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Calidad 16 69,6 69,6 69,6
Precio 6 26,1 26,1 95,7
Presentación 1 4,3 4,3 100,0
Total 23 100,0 100,0
 11

Estadísticos
Qué tipo de jabón ecológico
desearía comprar
N Válido 23
Perdidos 0
Moda 1a
a. Existen múltiples modos.
Se muestra el valor más
pequeño.

Qué tipo de jabón ecológico desearía comprar

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Aroma 8 34,8 34,8 34,8
Exfoliante 3 13,0 13,0 47,8
Antibacteria
4 17,4 17,4 65,2
l
Suavidad 8 34,8 34,8 100,0
Total 23 100,0 100,0
 12

Estadísticos
Qué fragancias desearía para
los jabones ecológico
N Válido 23
Perdidos 0
Moda 1

Qué fragancias desearía para los jabones ecológico

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Florales 11 47,8 47,8 47,8
Herbales 4 17,4 17,4 65,2
Frutales 8 34,8 34,8 100,0
Total 23 100,0 100,0
 13

Estadísticos
Cuánto estaría dispuesto a
pagar por un jabón ecológico
hecho a base de productos
naturales
N Válido 23
Perdidos 0
Moda 2

Cuánto estaría dispuesto a pagar por un jabón ecológico hecho a base

de productos naturales
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido 4.00 – 6.00 6 26,1 26,1 26,1
6.00 – 8.00 12 52,2 52,2 78,3
8.00 – 10.00 5 21,7 21,7 100,0
Total 23 100,0 100,0
 14

Estadísticos
En qué tamaño prefiere
adquirir un jabón ecológico
hecho a base de productos
naturales
N Válido 23
Perdidos 0
Moda 2

En qué tamaño prefiere adquirir un jabón ecológico hecho a base de

productos naturales
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Pequeño 4 17,4 17,4 17,4
Mediano 17 73,9 73,9 91,3
Grande 2 8,7 8,7 100,0
Total 23 100,0 100,0
VI. MARKETING MIX

a. PRODUCTO
Producto central

Este componente está referido a lo que busca el cliente al comprar nuestro producto, es
decir, el conjunto de beneficios que el mismo le proporcionará. En el caso de los jabones
ecológicos bajo análisis, no se ofrecerán jabones de higiene personal para satisfacer
simplemente la necesidad de limpieza, sino que busca proporcionar a los clientes la
posibilidad de sentirse bien con una piel suave, una piel hidratada, con un aroma natural, y
sobre todo con insumos naturales, además podrán llevar consigo a donde quieran gracias a
la presentación laminado para seguir dándoles seguridad de seguir teniendo la piel hidrata y
suave después de cada actividad que realicen a lo largo del día. De acuerdo con las
clasificaciones del producto básico, los nuestros pertenecen a la categoría de Bienes de
Consumo y, dentro de ella, a la de productos de comparación, es decir, productos que los
clientes comparan durante el proceso de compra en términos de calidad, precio, beneficios,
etc.
Una de nuestras estrategias con respecto a los colores de nuestro producto es que serán
acordes a las composiciones del jabón por ejemplo nuestro jabón de eucalipto tendrá un
color verde, el jabón de manzanilla tomará un color amarillo; esto con el objetivo de que
nuestro cliente opte por el mejor jabón para su piel, así mismo para que nuestros jabones
ecológicos no tengan un solo color neutral para ambas presentaciones.

Mix Producto

- Producto real

Atributos

Se ofrecerán jabones ecológicos en barra y laminados con diferentes aromas e ingredientes

con beneficios para la piel, a fin de cubrir una amplia gama de necesidades de cuidado de la
piel.

Calidad

Se buscarán proveedores que aseguren un buen nivel de calidad de los insumos utilizados
en la producción de los jabones ecológicos Naturalis para cumplir las expectativas del
cliente. Así mismo, se tendrá en cuenta que los equipos siempre están en óptimas
condiciones. En el punto de venta (tienda) la ubicación será de alta afluencia de personas, el
ambiente y entorno físico será diseñado de acuerdo a los principios de la empresa
combinación de colores verdes, marones, además se brindar una buena atención al cliente.

Marca

Nosotros somos los fabricantes de los jabones ecológicos que nos diferenciamos
visualmente por los colores verdes que representan respeto al medio ambiente, desarrollo
sostenible (ambiente, persona y economía), el rosado simboliza la amabilidad, sensibilidad,
buena educación por el cuidado del medio ambiente; somos una marca que estamos
comprometida con el medo ambiente y color negro que resalta la elegancia de nuestros
jabones ecológicos. La forma circular representa perfección, innovación, protección y
creatividad.

Empaque
 - Naturalis contará con packing biodregrable elaborado a base de Yute,
confeccionado y bordados manualmente para darles acabados únicos e
innovadores por Sras. De Centros Poblados; estos empaques serán amigables
con el medio ambiente ya que son reutilizables. Nuestros empaques de jabones
barra serán de individual y paquete (3 unidades) y el laminado ( 45 unidades )

Paquete Individual

b. PRECIO
Estrategia de precios de la empresa Naturalis al ser una nueva empresa que quiere ingresar
al mercado Huaracino y teniendo en cuenta la alta competencia de jabones con similares
atributos en la ciudad y nivel de marcas internacionales. Además, según el análisis existe
mucha competencia indirecta lo más conveniente es implementar una estrategia de
penetración de mercado, es decir fijar un precio que se adecue a las posibilidades de los
clientes al cual nos dirigimos, este no debe ser tan bajo que generen pocas ganancias y
tampoco que exceda a los que ofrecen la competencia.

c. PLAZA
La planta de producción de los jabones estará ubicada en la ciudad de Huaraz en ese sentido
la venta abarcará todo ese espacio geográfico. Los canales de distribución, por un lado, será
directo con la apertura de una tienda para ofrecer exclusivamente nuestros jabones y, por
otro lado, será indirecto para ello se negociará con las farmacias y Markets de la ciudad par
que la ofrezcan al consumidor final. Además, con la creación de la página web se podrá
extender la venta mediante los pedidos a otras ciudades.
d. PROMOCIÓN
La promoción de los jabones artesanales será la combinación específica de herramientas de
comunicación que utiliza la compañía para alcanzar los objetivos de marketing y lograr, en
última instancia, convencer a los clientes meta de comprar los productos de la empresa. Las
principales herramientas de la mezcla de promoción son la publicidad, las ventas
personales, la promoción de ventas, las relaciones públicas y el marketing directo.

Publicidad

Se optará por direccionar la “publicidad” de carácter informativo a través de las redes

sociales como ya que se consideró un buen medio para la penetración de nuestro producto
al segmento de mercado escogido, no se realizará publicidad en medios gráficos, radiales,
ni televisivos ya que los costos son demasiado altos para las dimensiones de este
emprendimiento.

Y para ello contara con las siguientes estrategias:

 Crear la página web de Jabones Ecologicos Naturalis con un diseño tipo blog de
belleza, en donde hallan tips de cuidado de la piel, modo de uso y beneficios de
esta.
 Organizar planes de pauta digital para posicionar la marca
 Crear contenido digital en las redes sociales, como videos, fotos etc de nuestro
producto.

Marketing directo

El uso de las redes sociales y pagina web que permitirá adaptar los mensajes de manera que
sean atractivo para consumidores específicos. Además, facilitará el diálogo con los clientes
y el establecimiento de relaciones con los mismos ya que nuestras redes sociales contarán
con la información suficiente para que nuestros clientes sepan lo que realmente se vende y
como trabaja en Naturalis como:

 Todos los productos a vender

 Todas las promociones que habrá (días festivos, fechas especiales, retos cumplidos,
etc.)
  Las fotos de nuestro producto vendido del día a día con los clientes que deseen
participar en ello.

Promoción de ventas

“Según Philip Kotler, el denominado "padre del marketing moderno", una promoción de
ventas consiste en la realización de incentivos a corto plazo para fomentar la compra o
venta de un producto” (Conexionesan, 2015).

Inicialmente se pueden utilizar como herramientas de promoción algunas estrategias como:

 Los descuentos especiales por inauguración o regalar algún elemento con la primera
compra.
 Los descuentos por volumen de compra, por concursos o sorteos y descuentos en
días festivos
 Por cada 15 facturas recaudadas de Naturalis, la numero 16 tendrá un descuento
especial.

VII. ESTRATEGIA DE MARKETING

 Cs
 Conveniencia: Somos una
Características: Generacion tienda online que ofrecemos
"Y" 21-35 años con el NSE B productos de calidad,
y C que estén interesados en variedad, diseño y
comprar ropa online, asesoramiento en el outfits
mujeres que tengan para lograr satisfacer las
independencia económica y necesidades de nuestros
les guste estar a moda. clientes y sobrepasar las
expectativas.

Costos: La adquisicion del Comunicación: utilizaremos

producto permite tener un la pagina web y las redes
margen de ganancia sociales, como medio de
brindando estabilidad comunicaciòn y poder tener
economica en el negocio y asi una relaciòn con el
permanecer en el mercado. cliente.
 4E´S

Expectativas:
Brindandoles seguridad y Experiencia:
confianza en nuestros jabones Para poder poder fidelizar a
"Naturalis" la composicion nuestro cliente vamos a
(ingredientes naturales) que generar multicanalidad:
ayudaran a mantener una piel Tienda fisica, tienda online y
suave e hidratada a nuestros redes sociales, asi el cliente va
clientes con la entrega del percibir una la satisfaccion al
produto de calidad y ecologico adquiri el jabon "Naturalis"
superando sus expectativas.

Evaluacion de valor: Emocion:

El negocio ofrecera un valor Brindarles seguridad y confianza
agregado mediante la entrega de
jabones ecologicos (barra y con respecto a la estetica, salud y
laminado) que seran medioambiente al ofrecerles
ecoamigables con el medio productos ecologicos, ayudando
ambiente (producto y empaque), asi concientizar a las personas
ademas seran beneficios para el sobre el impacto ambiental
cuidado para el cuidado dela piel, generado por la contaminacion y
manteniendo un ph equilibrado y que puedan contribuir con ello al
una piel lozana. comprar nuestros productos.
VIII. PROPUESTA DE VALOR – CANVA

IX. RECURSOS HUMANOS

X. MATERIALES
 Base para jabón de glicerina
 Moldes para jabón
 Cera
 Colorantes naturales
 Aceites esenciales
 Frutos recesos
 Flores disecados
 Plantas en polvo

XI. PLAN DE ACCIÓN

El presente proyecto de “Naturalis” dedicado a la producción y comercialización de
jabones ecológicos para la generación “Y” de la ciudad de Huaraz; producto será
elaborado con ingredientes naturales como glicerina, aceites vegetales, esencias y
colorantes naturales. Además, los aceites vegetales aportarán al jabón propiedades
hidratantes y de suavidad para la piel. Será distribuido a través de los minimarkets
como Trujillo, Lucy y farmacias como Inkafarma.
Se contará con tres líneas principales.

Producto Composición Imagen

- Cuidadosa selección
de granos de avena.
- Aportan propiedades
Jabones florales emolientes,
hidratantes y
exfoliantes.
- Ideal para personas de
piel sensible.
- Presentación en barra
y laminados
- Contiene extracto
hidrosoluble
Jabones
de manzanilla
Frutales - Ofrece una suave y
delicada limpieza a la
piel.
- Repara y humecta la
piel.
- Presentación en barra
y laminados
- Cuidadosa selección
de hojas de romero.
- Exfoliante limpia en
profundidad, tonifica
y regenera la piel.
- Ideal para pieles
grasas.
- Presentación en barra
Jabón Herbales
y laminados.
 a. Proceso productivo
El proceso de producción se realiza en el siguiente orden: El primer paso es poner a
hervir a baño maría la glicerina hasta alcanzar la consistencia deseada. Luego, cuando
el jabón base se encuentre en estado líquido y la temperatura no sea mayor de 60°
centígrados, se procede a añadir el colorante y las esencias dependiendo de la línea de
jabón. A continuación, cuando la mayoría del jabón se encuentre fundido se procede a
retirar del fuego y se continúa mezclando hasta que termine de fundirse. En la
siguiente fase, untar vaselina líquida en los moldes de 90 gramos. para evitar que se
pegue la mezcla. Luego, verter el jabón en los moldes haciendo uso de jarras
medidoras de material resistente al calor y esperar por 12 horas que se seque.
Transcurrido el tiempo de secado se procede a desmoldar los jabones, colocar en los
empaques de yute bordado con el nombre de la empresa y para los jabones laminados
en los empaques de cartón.

 Diagrama de Flujo de Proceso de Comercialización

A continuación, se presenta el flujo del proceso de comercialización de “Naturalis”.

Naturalis deberá reunir todos los requisitos solicitados por los puntos de venta donde espera
colocar los jabones en base a insumos naturales; solo después de ello podrá presentar el
producto mediante el distribuidor a los Minimarkets como Trujillo, Lucy, y las farmacias como
Inkafarma.
 Naturalis Trujillo

Lucy
Requisitos 1. Código de
barras por línea de jabón
2. Código EAN Perú Inkafarma

Trujillo
Presentación de Evaluación de la
propuesta propuesta por el Negociación
gerente de línea de contrato Entrega de Lucy Consumid
de mercadería or final
exclusividad
Si Inkafarm
Información Requerida: Requisitos
1. Gramaje 1. Márgenes de
  Diagrama de Flujo de Proceso de Producción de un jabón

A continuación, se presenta el flujo del proceso de producción, rendimientos y mermas del 1

jabón.

Cocido Moldeado Desmoldado Empaquetado

Poner jabón base a

baño maría

Tempe
ratura
<= 60°

Añadir esencias y
colorante Untar vaselina
líquida en moldes
(para evitar que se
pegue)
SI

Mayoría
Mover hasta
de Retirar del Verter el jabón en
que termine Desmoldar
Jabón fuego
de fundirse moldes
fundido
jabones

Tiempo de Introducir los Poner la

NO
secado = 24 jabones en el etiqueta en el
horas empaque de yute empaque de
Continuar por cada línea de los jabones
cociendo jabon laminados

Guardar en Guardar los

jabones en
Ambiente
una caja.
fresco y

FIN
  Diagrama de Flujo de Proceso de Producción de 20 unidades de jabones laminados

A continuación, se presenta el flujo del proceso de producción, rendimientos y mermas de Introducir 20 unidades de
jabones laminados.

Cocido Moldeado Desmoldado Empaquetado

Poner jabón base a

baño maría

Tempe
ratura
<= 60°

Añadir esencias y
colorante Untar vaselina
líquida en el papel
aluminio (para
evitar que se
SI pegue)
Desmoldar
Mayoría
Mover hasta
de Retirar del Jabones con
Jabón que termine Verter el jabón en
fuego cuidado del papel
fundido de fundirse láminas en el papel
laminado
aluminio

Introducir 20 Poner la
NO
unidades de etiqueta en el
Tiempo de jabones laminados empaque de
Continuar secado = 24 en los empaques de los jabones
cociendo horas cartón laminados

Guardar en Guardar las cajas

de jabones
Ambiente
laminados en un
fresco y stand

FIN
  Diagrama de Flujo de Ventas

A continuación, se presenta el flujo del proceso de producción, rendimientos y mermas de Introducir 50 unidades de
jabones laminados.

El cliente entra El cliente

observa la línea Cliente Se le entrega la
al Elige el jabón que
CLIENTE

tiene boleta y el cliente se

establecimient de jabones más prefiere
dudas retira del
o ecológicos
establecimiento.
“Naturalis”
VENDEDOR

Atiende las dudas y

explicas las líneas de
jabones “Naturalis”

Paga y se
elabora la boleta
CAJA

b. Requerimientos
GREEN LIFE requiere en equipos y maquinarias:
 2 laptops en marca Samsung.
GREEN LIFE requiere en muebles y enseres:
 4 sillas
 4 estante
 2 escritorio
 2 escoba
 2 recogedor
 2 tacho
 c. Distribución de la planta
El área en el que se encontrará ubicado el local de “Naturalis” será un punto
estratégico designado para la distribución de los pedidos según el acceso y la llegada
de nuestro cliente. El flujo será en Línea recta, desde los mostradores de jabones
ecológicos, la recepción de pedidos y el almacenamiento de los pedidos para delivery.

d. Criterios ambientales
La protección del medio ambiente no es más que mantener la visión de un entorno
ideal, teniendo en cuenta todas las medidas y propuestas que se deben hacer para
conservar la vida, por ello nosotros de la empresa Naturalis no usaremos bolsas
plásticas para la entrega del producto, lo realizaremos con empaques hecho a base de
Yute y reciclaremos adecuadamente los residuos.
XII. PRESUPUESTO

ANEXOS
Encuesta.

15. Edad:
__________________
16. ¿Cuál es su ocupación principal?
a) Trabajador independiente
b) Trabajador dependiente
c) Ama(o) de casa
d) Estudiante
17. ¿A qué nivel socio económico pertenece?
__________________
18. ¿Qué marcas de jabón de tocador compra regularmente? (marca una alternativa
a) Dove
b) Protex
c) Neko
d) Otros
19. ¿Cuántos Jabones de tocador usa al mes aproximadamente?
a) Una vez al mes
b) Dos veces al mes
c) Tres veces al mes
20. ¿Dónde adquiere Ud. el producto?
a) Bodegas
b) Supermercados
c) Farmacias
d) Otros
21. ¿Se cambiaria de marca de jabón de tocador si se encontrara un producto que le
brinde otros beneficios para su salud?
a) Si
b) Tal vez
c) No
22. ¿Sabe usted que es un jabón ecológico?
d) Si
e) Tengo poco conocimiento
f) No conozco
23. ¿Estaría dispuesto a adquirir un jabón ecológico, hecho a base de productos
naturales, buenos para su bien y cuerpo?
a) Definitivamente lo compraría
b) Posiblemente lo compraría
c) No lo compraría
24. ¿Qué le motivaría a adquirir un jabón ecológico hecho a bases de productos
naturales?
a) Calidad
b) Precio
c) Presentación
25. ¿Qué tipo de jabón ecológico desearía comprar
a) Aroma
b) Exfoliante
c) Antibacterial
d) Suavidad
26. ¿Qué fragancias desearía para los jabones ecológico?
 a) Florales
b) Herbales
c) Frutales
27. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un jabón ecológico hecho a base de
productos naturales?
a) S/ 4.00 – S/ 6.00
b) S/ 6.00 – S/ 8.00
c) S/ 8.00 – S/ 10.00
28. ¿En qué tamaño prefiere adquirir un jabón ecológico hecho a base de productos
naturales?
a) Pequeño
b) Mediano
c) Grande