ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

PLAN DE NEGOCIOS
CREACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS

Giovanny Castillo Zevallos 

José Eduardo Sana Merma
Zaret Romero Olazabal 
Guadalupe Muñoz Yupanqui
Vanessa Yanqui Yana

Grupo: ADM5-1
2019

“Los alumnos declaran haber realizado el presente trabajo de

acuerdo a las normas de la Universidad Católica San Pablo”

FIRMA
 RESUMEN EJECUTIVO

RESUMEN EJECUTIVO “ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN

DE UNA MICROEMPRESA PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE JABÓN
ARTESANAL A BASE DE ACEITE RECICLADO LA CIUDAD DE Arequipa ” El presente
proyecto busca aportar un valor agregado a un producto artesanal, en un mercado
globalizado y emprendedor, el proyecto se encamina a la creación de una
MICROEMPRESA que se desarrollará en el Área Urbana de la Ciudad de Arequipa con el
nombre LE Peau que especializa en la elaboración y producción de jabones naturales que
ayudan a hidratar , limpiar y cuidar la piel ,con la finalidad de ser una empresa reconocida
por nuestro productos de calidad , el sueño de esta empresa nace por la iniciativa de cuidar
el medio ambiente ya que queremos mostrar a nuestro clientes que podemos cuidar
nuestro rostro con este jabón artesanal y también podemos contribuir poner un granito de
arena en ayudar al cuidado del medio ambiente ya que este jabón está hecho a base de
cáscaras de naranjas y aceite reciclado.
Respecto a la razón social de la empresa, optamos por ser una Sociedad Anónima Cerrada
(S.A.C) dado que la empresa estará constituida por 5 personas, quedando finalmente como
nombre oficial de la empresa: “LE PEAU S.A.C” está constituida por el gerente general
José Sana, Gerente comercial representado por C. Zaret Romero, Gerente Comercial
Giovanny Castillo , G. Calidad Vanessa Yanqui, G. Administrativo Guadalupe Muñoz. El
objetivo general de nuestra empresa es elaborar y comercializar una línea de jabones en
base a productos orgánicos reciclados de bajo impacto ambiental para público general,
estableciendo estrategias de marketing para el lanzamiento y posicionamiento en la ciudad
de Arequipa y Crear un buen posicionamiento, cuya carta de presentación de la empresa
sea de puntualidad, calidad del producto y conciencia ecológica. Lo que busca LE PEAU es
Posicionarse como una marca importante en el mercado de jabones naturales en el sur del
país, brindando productos de calidad y prestigio, cumpliendo con las expectativas del
consumidor, nuestro jabones están compuestos por materias primas reciclables, nos da una
ventaja competitiva en el mercado por concientizar el desperdicio de aceite en
establecimiento.
 I. DESCRIPCIÓN Y VISIÓN DEL NEGOCIO

1.- DESCRIPCIÓ N DEL NEGOCIO

La empresa “Le Peau”, se dedica a la elaboració n y comercializació n de jabones
naturales artesanales a partir de aceite usado y cascara de frutas.
Nuestra empresa decidió incursionar en este negocio para ayudar a disminuir el dañ o
generado al ambiente por los residuos de aceites, hemos decidido crear un proyecto a
partir de la fabricació n de jabones en base al uso de estos desechos como una
alternativa eficaz de cuidar el medio ambiente y ademá s de realizar productos
orgá nicos y artesanales que realmente se preocupen de la piel de las personas.

2.- RAZÓ N SOCIAL Y COMERCIAL

Razó n Social: Elaboració n y comercializació n de jabones naturales artesanales
Sociedad anó nima cerrada (S.A.C)
Razó n Comercial : Le Peau

3.- MISIÓ N Y VISIÓ N DEL NEGOCIO

3.1 Misió n:
Somos “Le Peau”, una empresa arequipeñ a dedicada a la elaboració n y comercializació n
de jabones artesanal con ingredientes 100% naturales y de calidad, comprometida con
la salud de los consumidores y el cuidado del medio ambiente para lograr el crecimiento
y rentabilidad de nuestra empresa.
3.2 Visió n:
Posicionarnos como una marca importante en el mercado de jabones naturales en el sur
del país, brindando productos de calidad y prestigio, cumpliendo con las expectativas
del consumidor.

4.- OBJETIVOS:

OBJETIVOS GENERALES:

Elaborar y comercializar una línea de jabones en base a productos orgá nicos

reciclados de bajo impacto ambiental para pú blico general, estableciendo
 estrategias de marketing para el lanzamiento y posicionamiento en la
ciudad de Arequipa.
Realizar un estudio de mercado, el cual nos permitirá identificar la oferta y la
demanda de jabones artesanales en la ciudad de Arequipa.
Crearemos conciencia a nuestros clientes potenciales, de las diversas
enfermedades que existen al no cuidarse ni lavarse la piel.
Crear un buen posicionamiento, cuya carta de presentació n de la empresa sea
de puntualidad, calidad del producto y conciencia ecoló gica.

4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

4.2.1 De Crecimiento:

Abrir a los dos añ os de iniciada nuestra empresa dos nuevos locales en la ciudad de
Arequipa.
Obtener dos vehículos en el plazo de 2 añ os, con el fin de poder realizar nuestra
distribució n de manera eficiente, brindando un servicio de Delivery para la
entrega de nuestros productos en la ciudad de Arequipa.
Al término de 1 añ o adquirir una moto par el servicio de la movilidad de
producció n.

4.2.2 De Mejora de Producto:

En el tiempo de 4 meses lograr que nuestro producto cuente con un establecimiento

adecuado que cumpla con todas las normas de seguridad y calidad.
Ampliar las rutas de distribució n del producto para poder llegar a un radio de
200km de la ciudad de Arequipa dentro de un periodo de 2 añ os.
Establecer los canales competentes de venta para la comercializació n de nuestro
producto en mercados, ferias zonales, Minimarkets, centros de estética de
belleza, boticas y ventas on-line, mediante las redes sociales dentro un periodo
de 1 añ o.

4.2.3 De Incremento de Ventas:

Al término del primer añ o incrementar las ventas de nuestro producto en un 30%.

 Llegar a un 70% de nuestras ventas en los primeros 6 meses: esto lograrlo mediante
el marketing para llegar a nuestros consumidores potenciales.
Establecer una red de clientes y proveedores potenciales: En el tiempo de 1 añ o de
iniciar el negocio para que nuestro producto sea conocido en toda la ciudad de
Arequipa.
Crear una campañ a innovadora de marketing hacia nuestros clientes para lograr el
aumento del 20% en distribució n del producto. Esto se planea ejecutarlo a los 6
meses de cumplir nuestros objetivos de crecimiento.

5.- ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:

Gerencia General
(Jose Sana)

G.Comercial G.Administrativo
G. Producció n G.Calidad
(Giovanny (Guadalupe
(Zaret Romero) (Vanessa Yanqui)
Castillo) Muñ oz)

Jefe de G. Marketing
distribució n y
almacenamiento

II. ANÁLISIS DEL MERCADO

1. ANÁ LISIS DEL SECTOR

En el Perú los productos de tocador se consumen en un 99% por la població n los segmentos
está n determinados por el tipo de producto, llamá ndose productos de tocador a aquellos que se
aplican o usan directamente en el cuerpo humano, y productos de limpieza a los que se usan en
artículos como la ropa, o de forma externa. Y es así que ponemos énfasis en la venta de jabones
artesanales como un producto de tocador este sector es muy competitivo ante las diferentes
marcas como: Camay, Rexona, Lux, Neko, Palmolive, etc. Ya que nuestro producto es un jabó n
artesanal a base de aceite reciclado con los debidos procesos apto para el consumo humano.
Nuestros proveedores serían cualquiera establecimiento que tenga aceite la cual no se esté
usando, teniendo así en cuenta que en posibilidad nuestra materia prima cueste cero segú n el
establecimiento al cual recurrimos
Sin embargo, estos ú ltimos añ os se ha disminuido la producció n de jabones de tocador en un
39.5%, esto por causas de que los consumidores peruanos prefieren productos importados
debido a su calidad y bajo precio. Y agregarle a eso que el consumidor promedio del Perú , no
tiene una preferencia en una marca de jabó n, ya que solo se preocupa por la higiene personal
comprando así un jabó n que le parecerá conveniente segú n sus necesidades y no teniendo una
fidelidad por una marca.
Nuestro mercado sería los hogares urbanos y rurales má s específicamente en la ciudad de
Arequipa, al tener como població n 1, 137,152 de habitantes aproximadamente y dentro ello
segmentar hogares familiares en los distritos y dentro de ello mujeres, ya que ellas se
preocupan y velan por sus familiares.
· Nuestros proveedores: Insumos
- Nosotros realizaremos la compra de nuestros insumos que es el aceite reciclado
de las pollerías “pio pio” “taipa” “el colorado”
- También uno de nuestros proveedores son “Aromas del Perú S.A” “Ceyland
S.A.”,”Hidrotecnologia SRL”, “San camilo”
2. ANÁ LISIS DEL MERCADO POTENCIAL

A quienes nos dirigimos específicamente son a mujeres entre 20-35 añ os de nivel

socioeconó mico A B y C que se preocupen por el bienestar familiar, ubicadas en los distritos de
Cerro Colorado Y Yanahuara
Población de la cuidad Arequipa 1,137,152

Mujeres dentro de la población 566,533

Mujeres entre 20-35 años 262,080

Mujeres de los distritos de Cerro colorado y Yanahura 49,266

Mujeres entre 20 -35 años del distrito de cerro colorado y Yanahura 24,253
Siendo así nuestro mercado potencial 49,266 mujeres en los distritos de Cerro Colorado y
Yanahuara entre 20-35 años de edad

3. SEGMENTACION DEL MERCADO

● Clase social: Una perspectiva socioeconó mica en Perú , estas se dividen A, B, C, D Y E.
Siendo A el nivel má s alto socioeconó mico y E el má s bajo
A. Sería nuestro mercado alternativo, sin embargo, en su mayoría gozan de ingresos fijos
y esto genera que ya tengan en mente marcas que consideren beneficiosas, dá ndonos
desventaja ante la competencia
B. Son trabajadores dependientes e independientes tiene ingresos quincenales y/o
mensuales, ellos junto con la clase social C vendrían a ser nuestro mercado objetivo
C: Son microempresarios en su mayoría no son profesionales, sin embargo, buscan el
progreso personal y familiar. Son nuestro mercado objetivo.
● Edad: Al ser un producto de primera necesidad, se enfoca en un pú blico en general
ya que las características y propiedades del jabó n está n aptas para niñ os, jó venes,
adultos, adultos mayores.
● Sexo: Va dirigido a ambos géneros; masculino y femenino. Sin embargo,
consideramos el mercado femenino que tiende má s al consumo y compra de los
jabones.
● Zona donde vive o Trabajo:
Nos enfocamos en un á mbito hogareñ o, en las familias, ya que es ahí donde se encuentra
nuestro pú blico objetivo, niñ os, jó venes y adultos. Ya que una familia posee integrantes
que puedan consumir nuestro producto: En cuanto a lugar geográ fico objetivo sería el
distrito de Cerro Colorado y Yanahuara, por dos razones, son buenos lugares para la
venta de producto debido a gran cantidad de personas que transitan esos lugares por los
centros comerciales. Y también porque ahí se ubican residenciales que acogen a familias,
y que en si ya es nuestro pú blico objetivo. Cerro colorado siendo el distrito con má s
població n dentro de la ciudad de Arequipa con má s de 164,507 habitantes, má s del 49%
son del género femenino, y entre 20-35 añ os de edad 41,184 de habitantes, Esto segú n
Gerencia Regional de Salud Arequipa en un estudio estadístico del 2017.
● Estilos de vida: Segú n Arellano Marketing, existen 6 tipos de estilos de vida de los
cuales nos dirigiremos a los siguientes
a) Modernas: Mujeres que trabajan y estudian, algunas madres, son perfectas
para el consumo de nuestro producto, ya que buscan verse bien y lo
moderno.
b) Conservadoras: Al ser mujeres enfocadas en su familia, y enfocadas en sus
hijos, es una gran puerta para nuestro producto.
 ● Nivel Sociocultural:
▪ Culto: Ya que nuestro producto es un jabó n artesanal, en este nivel, se
conoce un poco sobre propiedades y características de nuestro producto
generando así má s la probabilidad de venta.
▪ Inculto: En este nivel el consumidor desconoce sobre nuestro producto, y
en ocasiones puede causar suspicacia en el producto, y disminuyendo en
la probabilidad de venta.
4.-VENTAJA COMPETITIVA

Cadena de Valor

Logística Entrada Proceso Logística Salida Comercialización y venta Post Venta

Insumos: Herramientas: Distribución Precio: S/. 6.50 Garantía de

Cascara de naranja Molde de plástico directa Promoción: Salubridad
(nuestro Muestras gratis en FIA Encuesta de la
Esencia Cuchara de madera, Cazuela
pequeña y Olla, Cocina tienda de atención y
industrial, balanza, pipetas, jabones) A cambio de residuos de de la calidad
Aceite de Pollo guantes, cortador de jabón, jabón te llevas un jabón del jabón
gafas de seguridad, colador
mortero de plástico , artesanal
Proveedores: mascarilla, embudo
Ceylán y Aromas del Perú ,embudo ,batidora Por 1 kilo de cáscaras de
eléctrica ,goteros de
laboratorio ,termómetro frutas cítricas un jabón
Pollerías. ,tiras para medir ph ,mesa, artesanal
silla, vitrina de vidrio.

MKT de boca a boca

Mano de obra
Empleados Publicidad:
Redes sociales
Cosmetólogo
Volantes
Ingeniero
Farmacéutico Lema: Cuida tu rostro y
el medio ambiente.

Delivery

Aná lisis para la ventaja competitiva (VRIO)

1. LOGISTICA INTERNA

· INSUMOS:

Cascara de Naranja
Valioso: Si
Rara: No
Inimitable: Si
Organizació n: Si
Esencia
Valioso: Si
Rara; No
Inimitable: No
Organizació n: Si

Aceite de pollo
Valioso: Si
Raro: Si
Inimitable: No
Organizació n: Si
· PROVEEDORES

Ceyland
Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si
Pollerías
Valioso: Si
Raro: Si
Inimitable: No
Organizació n: Si

2. OPERACIONES

· HERRAMIENTAS

Cocina industrial
Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si
Balanza
Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si

Pipetas Pasteur
Valioso: Si
Raro: Si
 Inimitable: No
Organizació n: Si

Termó metro
Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si

Tiras para medir PH

Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si
Cortador de jabó n liso
Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si
Jarra de plá stico
Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si
Guantes
Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si

Gafas de seguridad
Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si

Mascarilla respiratoria 3M
Valioso: Si
Raro: Si
Inimitable: No
Organizació n: Si

Mortero de plá stico

 Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si

Colador
Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si

Molde de plá stico

Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si

Desmoldarte mineral para jabones

Valioso: Si
Raro: si
Inimitable: No
Organizació n: Si
Mesa
Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si
Silla
Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si
Embudo
Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si
Vitrina de vidrio
Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si
Toallas micro porosas
 Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si
Mini cacerola
Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si
Gas
Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si
Batidora eléctrica
Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si
Gotero de laboratorio
Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si
Cuchara de Madera
Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si
Cazuela u Olla
Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si
· MANO DE OBRA

Empleados
Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si
Dermató logo
Valioso: Si
 Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si
Ingeniero Químico
Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si

3. LOGISTICA EXTERNA:

Distribució n Directa
Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si

4. MKT Y VENTAS
Precio
Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: SI
Organizació n: Si
Promoció n
Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si
Publicidad
Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si

5. SERVICIO (POST VENTA)

Garantía de Salubridad
Valioso: Si
Raro: No
Inimitable: No
Organizació n: Si
Encuesta Sobre la calidad y Atenció n del Jabó n
 Valioso: Si
Raro: Si
Inimitable: No
Organizació n: Si

ANÁ LISIS VRIO GENERAL:

a. Valioso: El producto es valioso por los innumerables beneficios que posee

la variedad de líneas que ofrecemos a nuestros consumidores, el
principal beneficio seria mantener el cuidado de la piel y la del medio
ambiente

b. Raro: El producto es raro porque nuestra materia prima son las cascaras
de frutas y también usamos aceite reciclado los cuales ayuda a reducir la
contaminació n del medio ambiente

c. Inimitable: Somos la ú nica empresa en ofrecer esta variedad de productos

en la ciudad de Arequipa ya que somos especializados en los
consumidores que se preocupan por cuidar el medio ambiente y
concientizar a la població n arequipeñ a

d. Organizació n: La organizació n está de acuerdo con todo lo mencionado

anteriormente, ya que nuestra empresa busca posicionarse como una
marca comprometida con el cuidado del medio ambiente y adoctrinar a
nuestros consumidores.

Resultado de análisis VRIO: si, es competitivo porque somos una empresa de jabones
que producimos a base de aceite reciclado. Al usar el aceite reciclado estamos
previniendo el aumento de la contaminació n del agua potable y eso nos ase socialmente
responsables que es una ventaja competitiva.

5. ANÁ LISIS DE COMPETIDORES

⮚ COMPETIDORES DIRECTOS
- Kunan
Direcció n: Calle Moral 115
Teléfono:
- Bramasole
Direcció n: Calle Rivero 403
Teléfono: 971 367 463
Jabones de cuento
Direcció n: Av. Trinidad Morá n G-22 (Urb. Leó n XIII - Caima
Teléfono: 974617544
- CIDASA
Direcció n: Av. Juan Barclay 380-382
Teléfono: 054 - 232768
- Natura:
Teléfono: 0800-11-556
Direcció n: vía internet
- Sumaq
Direcció n: Calle Las Gaviotas 266
Lima 10 El Agustino, Lima, Perú
Teléfono: 923 453 791
- la jabonería
Direcció n: Av. Villaran 740
Teléfono: (+51) 448-0010
Kopuk
Direcció n: Av. Paseo de la Repú blica 5181 dpto 704B
Teléfono: (+51) 984-119-862
- Yauvana
Direcció n: Av. Benavides 347, Tienda 43 (Centro Comercial Expo Centro) -
Miraflores - Lima - Perú
Teléfono: 945668218
B&C
Direcció n: Pje. Vigil, Tacna 23001
Teléfono: 978 789 456

⮚ COMPETIDORES INDIRECTOS

NEKO
Jabó n de Tocador NEKO
RUC: 20524194849
Tipo Empresa: Sociedad Anó nima Cerrada
Teléfono: 0800-532330
Direcció n Legal: Cal. 17 Mza. E9 Lote. 24
Urbanizació n: Los Cedros (Puerta 6 Mercado Productores-Int.401)
Distrito / Ciudad: Santa Anita
Departamento: Lima, Perú
Vendiendo productos en má s de 175 países 230 Compañ ías y 57 países alrededor del mundo.

❖ DOVE
Jabó n de Tocador DOVE

RUC: 20553331998
Tipo de Empresa: Unilever de Argentina S.A.
Teléfono: 0800-888-6666
Direcció n Legal: H. Bouchard 4191
Munro, Pdo. de Vicente Ló pez
Ciudad:Pcia. de Buenos Aires
 ❖ JOHNSON'S
Jabó n de Tocador JOHNSON'S

RUC: 20204441007
Tipo Empresa: Sociedad Anó nima Cerrada
Direcció n: Avenida Canaval Y Moreyra 480 RES. San Isidro
Ubicado en: San Isidro - Lima - Lima
Teléfono: 0800-53233
(01)3620680
Vendiendo productos en má s de 175 países. 230 Compañ ías y 57 países alrededor del mundo.

ASEPXIA
Jabó n Asepxia

Asepxia Perú S.A.C.

RUC: 20557219987
Razó n Social: ASEPCIA PERU S.A.C.
Tipo Empresa: Sociedad Anó nima Cerrada
Condició n: Activo
Fecha Inicio Actividades: 01 / Mayo / 2014
 Actividad Comercial: Actividades Limpieza de Edificios
CIIU: 74930
Direcció n Legal: Mza. G Lote. 4
Urbanizació n: Canto Rey (Altura 33 Avenida Proceres de la Indepen)
Distrito / Ciudad: San Juan de Lurigancho
Departamento: Lima, Perú

MONCLER
Jabó n de Tocador Moncler

RUC: 20600819195
Razó n Social: GRUPO CALA S.A.C.
Nombre Comercial: Cala Perú
Tipo Empresa: Sociedad Anó nima Cerrada
Condició n: Activo
Fecha Inicio Actividades: 02 / Noviembre / 2015
Actividades Comerciales:
Vta. May. de Otros Productos.
Vta. Min. Prod. Farmac. Y Art. Tocador.
CIIU: 51906
Direcció n Legal: Av. Francisco Tudela y Varela Nro. 450
Urbanizació n: Chacarilla Santa Cruz
Distrito / Ciudad: San Isidro
Departamento: Lima, Perú

HENO DE PRAVIA
Jabó n de Tocador HENO DE PRAVIA
RUC: 20328881445
Tipo Empresa: Industria la Popular S.A.
Direcció n: Vía 3 5-42 Z-4 Guatemala - Guatemala
Atenció n al Cliente 1801-00 Ambar
PBX: (502) 2420-0202

❖ NIVEA
Jabó n de Tocador NIVEA

RUC: 20100165504
Tipo Empresa: Beiersdorf S.A.C.
Direcció n: Av. Larco 1301, dpto. 1802, torre Parque Mar
Miraflores
Perú
Teléfono: (01) 6104848 / (01) 6101820)

❖ PALMOLIVE

Jabó n de Tocador PALMOLIVE

RUC: 20100919002
Razó n Social: COLGATE-PALMOLIVE PERU S .A.
Pá gina Web: http://www.colgate.com
Tipo Empresa: Sociedad Anó nima
Fecha Inicio Actividades: 27 / Septiembre / 1954
Actividad Comercial: Vta. May. de Otros Productos.
CIIU: 51906
Direcció n Legal: Av. 28 de Julio Nro. 1011 Int. 1201 .Urbanizació n: San Antonio
Distrito / Ciudad: Miraflores
Departamento: Lima, Perú
Teléfonos: 2137970 - 2413138

❖ LUX

Jabó n Medicado LUX

Razó n Social: Unilever de Argentina S.A.

Direcció n Legal: Alf. H. Bouchard 4191
(B1605BNA)
Munro, Pdo. de Vicente Ló pez
Pcia. De Buenos Aires
Teléfono: 0800-888-6666

❖ PROTEX
 Jabó n Medicado PROTEX

Razó n Social: Protex S.A.

Su sede principal está a 4Km del Municipio de Funza, Cundinamarca con presencia en las
principales ciudades del país, tales como Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Monteria,
Bucaramanga, Pereira, Manizales, Armenia, Ibagué, Neiva, Tunja, Cú cuta, Popayá n, Pasto y
Villavicencio.
PBX. (57-1)5925544 Fax. (57-1)8267750
info@protexsa.com.co

● Análisis de proveedores

El análisis de proveedores está en relació n a los insumos que el proceso de elaboració n de jabó n
requiere. Este requiere como materia prima desde el ácido oleico que se obtiene del aceite. Es la
grasa líquida que se obtiene por presió n de las aceitunas, de algunos otros frutos o semillas y de
algunos animales. Otro insumo a utilizarse es la base, que es un ió n o una molécula capaz de
proporcionar electrones o captar protones. Por ejemplo, HO - , que designa al ion hidró xido, es
una base. Cuando se neutraliza con un á cido, una base puede dar sales. Entre las bases má s
conocidas encontramos el hidró xido de sodio (sosa cá ustica), el hidró xido de potasio (potasa).
Finalmente se encuentra la esencia aromá tica, que proviene de frutos y plantas que por un
proceso de absorció n química se obtienen para dar aroma a nuestro producto. Este puede ser
obtenido de laboratorios pero solo pueden encontrarse las esencias comerciales como canela,
rosa, fresa. En nuestro caso queremos innovar con esencias no comerciales como por ejemplo el
de naranja. Por ello las naranja misma se convierte para nosotros en una materia prima
importante.

Así también ya fuera del proceso de producció n se necesitará n los moldes respectivos por lo que
también requerirá un proveedor específico.

⮚ Proveedores del insumo aceite:

Aceites de pollo
Pollería Pio Pio
Direcció n Calle Santo Domingo, 210 y 212, Arequipa, Perú
 Celular: (054) 282930

● El colorado
Direcció n: Av. Mariscal Castilla, Paucarpata 04007
Celular: (054) 400948

● Pollos a la brasa Taipa

Direcció n: Av. Mariscal Castilla 1104 MZA. 12 LOTE. 19 P.J. santa rosa
Celular:

Proveedores de Esencia:
● Aromas del Perú S.A
Direcció n: Av. Independencia 1400, Cercado Arequipa
Teléfono: 4249626

ceyland
Proveedores de Base (Hidróxido de sodio)
Hidrotecnologia SRL
Direcció n: Manuel Muñ oz Najar 240, Arequipa 04001
Teléfono: (054) 239181
● Linros SRL
Calle San José, 214 | Arequipa, Perú
Teléfono: (54) 24-3336

Delta Quimica S.R.L

Direcció n: Manuel Muñ oz Ná jar Nro 240
Teléfono: (054) 239181

Proveedores de Moldes
● Practimolds store
Teléfono: 977151006
Direcció n: Calle Piérola 113 tienda 5 p
 Cá scara de naranja
Mercado San Camilo
Direcció n: Calle San Camilo, Arequipa 04001

6.- ANÁ LISIS DE LA COMPETENCIA

a. COMPETIDORES POTENCIALES
-Jabó n de avena y miel
-Jabó n de carbó n activado
-Jabó n de arroz
-Jabó n de perejil
-Jabó n libre de sulfato
-Jabó n de manzanilla
-Jabó n de aloe vera
-Jabó n de avena
-.Jabó n de canela
-Jabó n de lavanda
-Jabó n de Concha de Nácar
-Jabó n de Limó n
-Jabó n de Cú rcuma
-Jabó n de Almendras
-Jabó n de Cacao
-Jabó n de Café
-Jabó n de Arcilla Rosada
 -Jabó n de Sangre de Grado y Copaiba
-Jabó n de Maracuyá
-Jabó n de coca

PRODUCTOS SUSTITOS
- sosa caustica
- aloe vera
- raíz saponeria en polvo
- aceite de oliva
- flores de milenrama
- glicerina
- bicarbonato de sodio
- sal
- ricino
- aceite de oliva
- agua destilada
- residuos de jabones
- cera virgen
- azufre molido
- aceite de coco

b. PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS
Producció n:
-Medidor de pH
-Termó metro
-Balanza
--Embudo
-Recipientes de plá stico
-Agua osmotizada
-aceite de coco
-zumo de limó n
-agua de manzanilla
-te de yerbabuena
Consumo:
-esponja de bañ o
-bloqueador
-guantes para bañ o
-crema exfoliante
-toalla
-loció n tó nica
-crema hidratante
-gasas de tela
-mascarillas
-crema desinflá mate

7.-ANALISIS FODA:
 ⮚ Oportunidades:
● Al ser nuestro jabó n hecho a base de residuos, nos da una ventaja
competitiva en el mercado por concientizar el desperdicio de aceite en
establecimiento.
● Usar como materia prima las cascaras de frutas recicladas para la
producció n de nuestro producto.
● Dirigirnos nuestro producto a un mercado con mayor població n dentro
del ciudad de Arequipa con un estado socio e có mico b, c.
⮚ Fortalezas:
● Elaboració n del producto naturalmente, su variedad de aromas, y
agradables en presentaciones diferentes.
● Las esencia de nuestros jabones son 100% naturales obtenidas de
cascaras de frutas recicladas.
● Los variados moldes de nuestro producto permiten una mayor cantidad
de presentaciones de jabones para que nuestro consumidor pueda elegir.
⮚ Debilidades:
● Difícil extracció n del aceite porque por cada litro solo se obtiene 30ml de
aceite viable para el jabó n.
● Las cascaras de fruta son perecibles por ello no se puede almacenarlas
esta materia prima.
● El rendimiento de extracció n de esencia de fruta es pequeñ a.
⮚ Amenazas:
● Competencia indirecta es má s comerciable que la directa por el hecho que
lleva má s tiempo en el mercado, también la susceptibilidad que podría
tener el cliente una vez enterado el principal ingrediente del jabó n.
● Los proveedores a futuro puedan dar o estimar un precio elevado a la
materia prima que utilizamos para nuestro producto.

III. ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓ N Y VENTA

1. Producto

1.1 Nivel de Producto

● Producto Bá sico: Por higiene
● Producto Ampliado: Brindamos un producto artesanal de limpieza especializa
corporal y facial especializado en consumidores que busquen un jabó n artesanal
de buena calidad, agradable y saludable, donde el consumidor se sentirá seguro
de que es bueno y confiable. También se dará un buen trato a nuestros clientes.
Manteniendo siempre estas características.
 ● Producto Formal: Nuestro servicio de restaurante saludable estará en un
establecimiento con una ubicació n estratégica, el cual brindará una diversidad
línea de jabones que sean agradable y saludable que se estará elaborado a base
de cascaras de frutas recicladas del mismo modo a base de aceite reciclado,
ademá s tendremos una variedad de presentaciones del producto
1.2 Atributos del Producto
● Nombre: “Le Peau”
● Logotipo:

● Envase

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO :

Introducció n: Probablemente nuestra demanda sea baja al inicio ya que estamos
en el mercado como un nuevo producto. Se introducirá con nuestras
estrategias indicadas, con el objetivo de conseguir participació n en el
mercado.
Crecimiento: En este tiempo nuestra demanda e ingresos se incrementará n
gracias a las estrategias adecuadas. Esperamos tener un crecimiento en
ventas, empresarial para cumplir objetivos específicos que tenemos.
Madurez: Nuestro producto llega a un punto donde genera ganancias constantes
y está bien posicionado en el consumidor. Siendo el mercado abierto a un
90% de consumo de jabones, siendo este nuestro producto.
 ⮚ Declive: Generalmente aquí las personas dejan de consumir nuestro
producto por la competencia o factores externos e internos que puedan dar
el declive a nuestra empresa es así entonces empezaremos con nuevas
estrategias y siempre innovando para evitar el declive total.

● Etiqueta: Nuestra etiqueta tendrá , la direcció n del lugar donde fue fabricado y
con un registro sanitario, informació n de etiqueta.
Razó n Social: LPA SAC
Razó n Comercial: Le Peau
RUC: 20454180234
Direcció n: Av. Vidaurrazaga Mz A-1 Lote 28
E-mail: sop@gmail.com
Facebook: LPA SAC
Teléfono: (054) 465885
Celular: 989962624

● Características del producto: Hoy en día por la gran contaminació n que existe en
el medio ambiente las personas está n má s comprometidas al cuidado de su piel.
Es precisamente por ello que nuestro producto está hecho a base de ingredientes
reciclables y el aroma esta realizado a base de las cascaras de frutas. Esto es
esencial porque te ayuda a tener una limpieza natural y placentera sin ningú n
tipo de ingredientes bioquímicos que maltraten la piel. El producto ayuda a
disminuir el dañ o generado en la piel por la contaminació n. también brinda má s
suavidad o el hecho de no llevar materiales químicos adicionales y no producen
reacciones de irritació n ni cualquier otro tipo de problema cutá neo.

2. Precio
2.1 Precio Reducido: Nuestro producto recién va entrando al mercado, así que por eso
nuestros precios se reducen para tener una aceptació n de los consumidores, para poder
tener también rentabilidad en favor de un mayor consumo.
 2.2 Elementos que afectan el precio
● Costo: Nuestro costo se basa en la elaboració n y distribució n de nuestro
producto, y para ello buscamos un margen de ganancia para poder tener utilidad
sobre nuestro negocio y venta de nuestro producto.

400 400

● Precios de la competencia: Nuestra competencia directa, tiene como precio base

de 12s/. – 15s/. eso en cuanto a jabones artesanales, por ello el nuestro debe
adaptarse a estos precios para no caer en una guerra de precio que se considera
innecesaria por ser una empresa en introducció n.

● Políticas de Precio
▪ Condiciones de venta: La forma de pago del producto será en efectivo o
tarjeta de crédito segú n lo que desee el cliente.
▪ Listas de Precios En nuestro caso, el precio será de S/.16

3. Distribució n
3.1 Estrategias de Distribució n
 ● Distribució n Física del Producto o Servicio Nuestro producto tendrá una
distribució n directa, ya que nuestros jabones se encontrará n listos para
adquirirlos al momento.

● Canales de Distribució n

Productor Consumidor

Tienda de Consumidor
Jabones Le
Peau
Productor Distribuidor de Consumidor
“Le Peau” minoristas (Farmacias)

Distribució n a minoristas:
Se trabajará con minoristas como canal de distribució n y aplicando una modalidad
selectiva, ya que se buscará la colocació n del producto de acuerdo a la segmentació n. Es
decir en farmacias o boticas localizadas en el Distrito de Cerro Colorado sobretodo de
las zonas de Zamá cola y de Ciudad Municipal debido a que las poblaciones en esas zonas
pertenecen má s a los segmentos C y D.

● Modalidades de Distribució n Nuestro producto tendrá una distribució n selectiva

e intensiva, porque los jabones artesanales se encontrará n en tiendas de nuestra
empresa e intensiva es porque estará n en farmacias, supermercados de todo
Arequipa.

4. Promoció n
4.1 Imagen de la empresa
● Identidad Corporativa: Nuestro trato al cliente será personalizado, queremos
crear un jabó n para cada tipo de piel, así el cliente se sentirá a gusto y vera los
resultados que tiene nuestro jabó n artesanal, analizaremos la piel de cada uno,
 ya que hay diferentes tipos de piel (grasa, seca, o mixta) con granos, espinillas,
poros abiertos, etc.
● Identidad objetiva: Nuestra empresa llevara el nombre “LE PEAU” ya que
queremos mostrar que nuestro producto contribuye en el cuidado del medio
ambiente, también está elaborado de productos orgá nicos ofrece sensaciones
placeres como antioxidantes, anti inflamatorios, piel má s brillante, mejora el
tono de piel, disminuye las arrugas, aliviar la hinchazó n, hidratante. La empresa
LE PEAU S.A.C tendrá como objetivo social la producció n y comercializació n de
jabones artesanales en Arequipa, buscamos ayudar a disminuir el dañ o generado
al medio ambiente. presentamos con una variedad de productos artesanales
entre ellos tenemos:
▪ Jabó n de cá scara de naranja que tiene beneficios renovador faciales que
contiene vitamina A, vitaminas C.
▪ Jabó n hidratante de piel de cá scara de naranja que contiene vitamina C.
▪ Jabó n aliviador de hinchazó n de cá scara de naranja.
▪ Jabó n antioxidante de cascara de naranja.
● Identidad visual o sensorial
El logotipo que identificará a nuestro producto: Sera el siguiente:

Decidimos hacer nuestro logo negro y dorado, debido a que esta combinació n hace que
el
producto parezca de buena calidad, y que es un lujo comprarlo y/o tenerlo es lo que
queremos
hacer llegar al consumidor.

5. Publicidad
5.1 Medios:
 ● Internet: Generar promociones en nuestra pá gina de Facebook y hacerlo de
manera masiva en los grupos má s concurridos de Arequipa, porque Facebook es
la red actual que má s movimiento tiene, y donde má s se encuentra nuestro
segmento de mercado.
E-mail: Lepeau@gmail.com
Facebook: LePeau Oficial
WhatsApp: 989962624
● Volantes: otro medio que usaremos son los volantes, los cuales será n repartidos
en lugares estratégicos como las farmacias, en el centro de la cuidad, malls, etc.
Que sean muy llamativos y que tengan toda la informació n necesaria para
nuestros clientes como:
Direcció n: Av. Vidaurrazaga Mz A-1 Lote 28
E-mail: Lepau@gmail.com
Facebook: Lepau
Teléfono: (054) 465885
Celular: 989962624
● Mensaje “Cuida tu piel y también el medio ambiente” Determinamos este mensaje
a nuestro negocio, ya que es muy claro en lo que quiere transmitir y ademá s se
asocia claramente a nuestro negocio, queremos dar a conocer la diferencia entre
un jabó n artesanal y los jabones comunes, los jabones comunes en su mayoría
son cosméticos, lo que significa que solo va a maquillar el problema que tienes en
la piel mas no erradicarlo por completo, es así que queremos darle entender al
pú blico que los jabones artesanales LE PEAU, solucionan tus problemas de
verdad.
5.2 Promoció n de ventas:
● Modalidades:
● Lanzar un sorteo por medio de la red social FACEBOOK indicando que tendremos
5 ganadores de un jabó n personalizado, es así que una vez que se obtengan los
ganadores los visitaremos en su casa y haremos un aná lisis de su piel generando
así un jabó n que pueda combatir todas las imperfecciones de la piel y agregando
lo que el cliente desee mejorar de la piel, a cambio pediremos que comparta su
experiencia en Facebook indicando como le está funcionando el jabó n, ya que la
mejor publicidad que creemos que existe es la publicidad del boca a boca.
 ● Ser auspiciadores de un concurso de belleza, a cambio daremos muchos de
nuestros productos a la ganadora y participantes, gracias a esto tendremos
publicidad en bastantes medios, y nos quedaremos e n la mente del consumidor
como el jabó n que aporta belleza, gracias a que las candidatas estará n sometidas
a bastantes cuidados de la piel y maquillaje, aportando así al consumidor que si
usan los jabones LE PEAU lograran tener una piel como el de las candidatas.
● MAKE UP OFF: hacer un spot dirigido solo a las personas que no desean
maquillarse por que no es su estilo, en el cual mostraremos que nuestro jabó n
puede dejar la piel tan tersa que no necesitas maquillaje.
● También nos ubicaremos en tiendas y/o ferias ecoló gicas promoviendo la
importancia de la limpieza
● Relaciones Publicas: Apoyaremos a eventos ecoló gicos demostrando que somos
una empresa que también tiene conciencia social sobre el medio ambiente, pero
no solo en cuestiones ecoló gicas sino también en albergues tanto de niñ os como
también albergues de perros. Apoyaremos a proyectos de la universidad porque
LE PEAU salió , como un proyecto de la universidad, y queremos mostrarles a los
estudiantes que pueden lograr.
● Venta Personal: Tendremos jabones personalizados para ayudar a nuestros
clientes a sentirse mejor, y ver los grandes cambios que puede traer un jabó n
orgá nico. Como el trato es de manera personal podemos desarrollar la manera
de combatir las imperfecciones, desde granitos hasta rosá cea

SONDEO DE MERCADO:
En nuestra encuesta se ha encuestado a 100 personas y el 39% de la muestra son de
género masculino y el 61% son de genero femenino.
Genero
N° Detalle Frecuencia Porcentaje
1 Masculino 39 39%
2 Femenino 61 61%
Total   100 100%
 Muestra Total

Masculino
39% Femenino

61%

P1 ¿Usted compra Jabones?

N° Detalle Frecuencia Porcentaje
1 Si 98 98%
2 No 2 2%
Total   100 100%

Objetivo: Saber nuestro mercado a través de una pregunta que nos abre las posibilidades
de nuestro rubro y cantidad de personas que consumen el producto

¿Usted compra Jabones?

98%

100%

50% 2%

0%
1

Si No

Conclusión: Se puede apreciar que el 98% de las 100 personas encuestadas entre
hombres y mujeres compra jabones y el 2% no lo hace
P2 ¿Con que frecuencia compra jabones?
N° Detalle Frecuencia Porcentaje
1 Diario 4 4%
2 Semanalmente 21 21%
3 Quincenalmente 31 32%
4 Mensualmente 42 43%
Total   98 100%
 Objetivo:
¿Con que frecuencia compra jabones? Determinar la
frecuencia de
43% compra de los
50% 32%
40% 21% encuestados de la
30%
20% 4%
determinada
10% io
ar muestra donde se
0% Di
1
puede apreciar
que la dividimos
Diario Semanalmente Quincenalmente Mensualmente
en Diariamente,
Semanalmente, Quincenalmente y Mensualmente.

Conclusión: Se puede apreciar que la frecuencia de consumo de la muestra, predomina en

el uso mensual de jabones que es de 43%, quincenalmente con 32%, semanalmente 21% y
de uso diario 4%, esto nos indica que debemos producir de acuerdo a este estudio, para no
poder tener excesiva producción y evitar que estemos abarrotados.
P3 ¿En qué ocasiones compra jabones?
N° Detalle Frecuencia Porcentaje
1 Uso personal 75 77%
2 Regalos para el día de la madre 14 14%
3 Cumpleaños 9 9%
Total   98 100%

Objetivo: Analizar momentos y situaciones que implican la compra de nuestro producto en

cuanto al consumidor, al igual que motivos por el cual lo compra

¿En que ocasiones compra jabones?

9%
77%
100% 14% Cumpleañ os
50% Regalos para el dia de la madre
0% Uso personal
1
Uso personal Regalos para el dia de la madre
Cumpleañ os

Conclusión: Podemos decir que el 78% de la muestra lo compra por razones de uso
personal, 14% en regalos por día de la madre y el 9% por cumpleaños. Y así podemos
definir nuestra publicidad para una persona individual ya que predomina el uso personal de
estos

P4 ¿Sabía que los jabones artesanales tienes propiedades

saludables?
N° Detalle Frecuencia Porcentaje
1 Si 56 57%
2 No 42 43%
Total   98 100%

Objetivo: Como nuestro producto es un jabón artesanal, nuestro objetivo es saber que
tanta información y conocimiento tienen acerca de nuestro producto y en este caso de las
propiedades saludables que tiene.

¿Sabia que los jabones artesanales tienes

propiedades saludable?
57%
43%
60%
40%
20%
No
0% Si
1

Si No

Conclusión: Como vemos, se puede decir que el 57% de la muestra conoce sobre las
propiedades de un jabón artesanal al menos de las propiedades saludables, y el otro 43%
no conoce acerca de este producto
P5 ¿Conoces alguna tienda de jabones
artesanales?
N° Detalle Frecuencia Porcentaje
1 Si 9 9%
2 No 89 91%
Total   98 100%

Objetivo: Es una pegunta sutil, ya que es de opinión no tiene alternativas, pero fuerza en
un sí y no también mencionar el lugar para determinar lugares que los consumidores
frecuentan para la compra de un jabón artesanal y a la vez donde esta ubica nuestra
competencia
 ¿Conoces alguna tienda de jabones artesanales

91%

100% No
50% 9%
Si
0%
1

Si No

Conclusión: Se puede afirmar que el 91% de los encuestados no conoce una tienda donde
se pueda distribuir el jabón artesanal con tal notoriedad, nos da una oportunidad de abrir un
establecimiento accesible a nuestro consumidor, y el 9% conoce tiendas como: natura,
kunan, milenaria, floresta y ekos
P6 ¿Aspectos que considera importantes al decidir comprar
un jabón?
N° Detalle Frecuencia Porcentaje
1 Precio 40 41%
2 Marca 23 23%
3 Presentación/Empaque 17 17%
4 Aroma 18 18%
Total   98 100%

Objetivo: Saber la opinión del consumidor y percepción en cuanto a la valoración de un

jabón según sus características sean este precio, marca, aroma, empaque.

¿Aspectos que considera importates al decidir

comprar un jabon?
50% 41%
40% 23% 18%
17%
30%
20%
10% io
r ec
0% P
1

Precio Marca
Presentacion/Empaque Aroma
Conclusión: Se determina que el 41% opta como característica principal el precio
considerando este el más fundamental, y el 23% la marca ya que deben tener alguna
familiarización con este, el 17% con la presentación/empaque y el 18% el aroma
P7 ¿Estaría dispuesto a comprar un Jabón
artesanal?
N° Detalle Frecuencia Porcentaje
1 Si 83 85%
2 No 15 15%
Total   98 100%

Objetivo: En esta pregunta primero le presentamos una premisa sobre nuestro producto y
en qué consistía, es entonces que damos paso a la pregunta que si ellos estarían
dispuestos a adquirirlo

¿Estaria dispuesto a comprar un Jabon

artesanal?
85%
100%
80%
60% 15%
40%
20% No
0% Si
1

Si No

Conclusión: Dada la premisa, en la muestra se determina que el 85% de compraría el

jabón en cambio el 15% no lo compraría.
P8 ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un jabón
artesanal?
N° Detalle Frecuencia Porcentaje
1 s/.1 - s/. 3 48 49%
2 s/.3 - s/. 5 34 35%
3 s/.5 - s/. 10 16 16%
Total   98 100%

Objetivo: Determinar el precio percibido del consumidor en cuanto a nuestro producto y el

cual estarías dispuestos a pagar entre un precio
 ¿Cuánto estaria dispuesto a pagar por un jabon
artesanal?
49%
50% 35%
40%
16%
30%
20% 3
/.
10% -s
.1
0% s/
1

s/.1 - s/. 3 s/.3 - s/. 5 s/.5 - s/. 10

Conclusión: Podemos observar que el 49% de la muestra está dispuesto a pagar entre s/.
1 – s/.3, el 35% entre s/.3 – s/. 5 y el 16% un precio de s/.5 – s/.10, dado que se encuesto a
todas las clases sociales, que implica estado económico-social y cultural

P9 ¿Por qué medio de comunicación le gustaría enterarse

del producto?
N° Detalle Frecuencia Porcentaje
1 Facebook 67 68%
2 Televisión 16 16%
3 Twitter 12 12%
4 Radio 3 3%
Total   98 100%

Objetivo: Saber en qué medios podemos informar a nuestros consumidores acerca de

nuestro producto para que ellos tengan relación empresa-consumidor y poder facilitar la
información que podamos transmitir

¿Por qué medio de comunicacion le gustaria

enterarse del producto?
68%
70%
60%
50%
40%
30% 12%
16%3%
20% k
b oo
10% ce
0% Fa
1

Facebook Television Twitter Radio

Conclusión: Dado que nos encontramos en un siglo donde predomina la tecnología y junto
con ello el uso de redes sociales vemos que el 68% prefieren enterarse de nuestro producto
atreves de Facebook, el 16% por televisión, el 12% por Twitter y el 3% por radios

P10 ¿Dónde le gustaría encontrar nuestro

producto
N° Detalle Frecuencia Porcentaje
1 Mall 23 23%
2 Tiendas 15 15%
3 Farmacias 10 10%
4 Delivery 1 1%
5 Supermercados 49 50%
Total   98 1

Objetivo: Esta pregunta fue libre ya que los encuestados debían poner lugar donde
preferirían encontrar nuestro producto y así nosotros poder determinar un lugar adecuado
para poder distribuir nuestro producto y el mercado donde nos situaremos .

¿Dónde le gustaria encontrar

50%
nuestro producto

50%
40%
30% 23%
15%
10%
20% y
1% er
liv
10% e
l D
al
0% M
1

Mall Tiendas Farmacias Delivery Super

 Conclusión: Afirmamos en cuanto a la muestra que el 50% de los consumidores prefieren
encontrar nuestro producto en Supermercados, el 23% en Malls, el 15% en tiendas, el 10%
en farmacias y el 1% prefiere un servicio a delivery.

IV. ANÁLISIS DE LA PRODUCCIÓN

1. Diseñ o del Producto:
⮚ Especificaciones del Producto:
● Empaque:
● Etiqueta: Marca en la parte superior
● Modelo: Llamativo por su envase peculiar
● Densidad: 120g
● Textura: Seco sin embargo al contacto con el agua cambia
● Acció n: Limpia ya que absorbe la grasa de la piel
● Color: Segú n aromas
● Aromas:
● Material: Aceite reciclado, Glicerina, Hidró xido de sodio, etc.
● Medida: 10x5cm
⮚ Maquinaria Necesarias:
● Cocina Industrial
● Tiras para medir PH
● Balanza
● Moldes de diferentes figuras
● Batidora Eléctrica
● Gas
● Goteros de Laboratorio
● Contenedores para almacén
● Transporte para la distribució n
1.1 ETAPAS DEL DISEÑ O DEL PRODUCTO
● Primera Etapa: Diseñ o preliminar del producto Diseñ o del jabó n especificada
anteriormente con un peso aproximado de 120g, 10x5 cm, se identifica la
marca en la parte superior del empaque, y con respectivos atributos y
características del producto, Dibujo respecto al jabó n
 ● Segunda Etapa: Construcció n del prototipo: Se considera accesible y factible
la elaboració n del producto en este caso un jabó n artesanal, al igual que el
envase llamativo y peculiar para el producto, y crear así un clima de
concientizar el uso excesivo de plá stico.
● Tercera Etapa: Prueba del prototipo: Se comenzará a comercializar nuestro
producto en consumidores habituales, para poder medir su desempeñ o en el
mercado y a la vez su interés, a partir de prototipo, para así poder mejorarlo y
tener un desempeñ o comercial y técnico
● Cuarta Etapa: Diseñ o definitivo del producto: Tras varias pruebas se mejorar
el producto en cuanto a características que estas se crean convenientes
mejorarlas como variedad de aromas, empaques, diferentes presentaciones
ya seas pequeñ as, medianas y grandes para poder tener un rendimiento en el
mercado.

2. PROCESO DE PRODUCCIÓ N
● Diagrama de Procesos
3. DISTRIBUCIÓ N DEL ESPACIO DE TRABAJO
⮚ Las á reas de trabajo han sido distribuidas buscando la fluidez del proceso
de producció n, reducció n de costos y eficacia de este mismo. La
distribució n también busca el bienestar del trabajador dentro del proceso,
delineando las actividades a realizarse en cada zona de trabajo.
⮚ Funcionalidad: Que las cosas y objetos se encuentren donde se puedan
utilizar y trabajar eficientemente, sin desperdiciar recursos.
⮚ Economía: Reducció n de costos entre operaciones del proceso, utilizació n
correcta y organizada del espacio.
⮚ Flujo: Permitir la continuidad entre operaciones del proceso.
⮚ Comodidad: Crear un espacio ameno para el trabajador en su zona de
trabajo.
4. CALCULO DE MATERIA PRIMA
Tabla 1. Balance de materia

Operación Insumo Cantidad (g)

Filtrado Aceite 500

Mezclado Sosa Cáustica 100

Mezclado Agua destilada 500

Mezclado y medición de ph Colorante natural 10

Mezclado y medición de ph Aceite esencial (aroma) 10

Tabla 2. Evaluación final proceso producto

Insumo Parámetros

Masa inicial de materia prima 1120 g

Masa final del producto 1180 g

ph final 7.4

número de envases 9

peso neto por envase 120 g

merma total 40 g

Tabla 3. Costo de producción de jabón comercial

costo de producción

Pastilla de jabón x 120 g S/. 0.79

Embalaje S/. 0.10

Etiqueta S/. 0.30

TOTAL S/. 1.19

Tabla 4. Costo de materia prima   aproximado por unidad de producción

Insumo Precio Utilizado (g) Precio real

Aceite (reciclado) - 55.56 -

Sosa Cáustica 500 g S/. 13.00 5.56 S/. 0.14

Agua destilada 3785,41 g S/. 5.00 55.56 S/. 0.15

Colorante natural S/. 1.00 4 S/. 0.20

Aceite esencial (aroma) 20 g S/. 3.00 1 S/. 0.15

Moldes (reciclado) - - -

envoltura S/. 0.05

envase S/. 0.10

Total S/. 0.79

Tabla 5. Costo de producción de jabón artesanal

costo de producción

Pastilla de jabón artesanal x 250 g S/. 1.33

Envase S/. 0.05

Decoración S/. 0.40

Etiqueta S/. 0.30

TOTAL S/. 1.82

5) DETERMINACIÓ N DE LAS HERRAMIENTAS, MÁ QUINAS Y EQUIPOS

Imagen Maquinaria Herramientas Número de Costo en soles
Referencial Equipo Unidades
Cocina Industrial 1 1500 $oles cada
cocina
Olla de 7 litros 6 90 $oles cada uno

Balanza 1 330 $oles cada uno

Cucharon de madera 5 2,50 $oles cada

uno
Pipetas Pasteur 5 1.50 $oles cada uno
Termómetro 5 6 $oles cada uno

Pack de 20 Tiras para 4 2.90 $soles cada

medir PH caja
Cortador de Jabón Liso 3 7 $oles cada uno

Jarra de Plástico 10 2.50 $oles cada uno

Caja de Guantes de 100 10 80 $oles cada caja

unidades
Pack de Moldes de 12 100 15 $oles cada pack de
unidades moldes
Gafas de Seguridad 3M 10 3.80 $oles cada
uno
Mascarilla Respiratoria 3M 10 4.20 $oles cada uno

Mortero de Plástico 6 $oles cada uno

Colador 6 2.5 $oles cada uno
El desmoldaste mineral 5 3 $oles cada uno
para velas y jabones
Mesa 30 60 $oles cada uno
Silla 15 12 $oles cada uno
Embudo 15 1.20 $oles cada
uno
Vitrina de Vidrio 15 50 $oles cada uno
Toalla Micro porosa 40 7.50 $oles cada
uno
Tachos de Basura 15 22 $oles cada uno
Extintores de 6Kg 4 19.80 $oles cada
uno
Mini Cacerola 10 2.50 $oles cada
uno
Gas 2 38 $oles cada
uno
Batidora Eléctrica 4 45 $oles cada
uno
Bata 5 30 $oles cada
uno

Colorantes par jabones 6 1.50 $oles cada

uno
6) Organizació n de las personas en el proceso productivo:
⮚ Gerente General: José Sana Merma
Persona encargada de dirigir los procesos y gestionar los recursos de la
empresa con la finalidad de generar productividad y crear un buen
ambiente de trabajo.
Responsable del cumplimiento de los objetivos de la empresa. Velar por el
buen ambiente laboral de la empresa.
Supervisar las á reas de la empresa y garantizar un buen funcionamiento.
Planificar objetivos, motivar a los trabajadores, velar por la salud de la
empresa.
Dirigir y controlar las actividades de la empresa.
Crear un ambiente laboral de confianza entre todos los trabajadores de la
empresa.
Ejecutar el plan estratégico de la empresa.

⮚ Gerente de Producció n: Zaret Romero

Supervisar diariamente la producció n de jabones, haciendo seguimiento de
los reportes emitidos con el fin de mantener un adecuado control de la
producció n, así como satisfacer todos los requerimientos de la empresa.
Revisar diariamente los reportes del Departamento de Abastecimiento para
garantizar los despachos de mercancía; revisando los, utilizá ndolos y
enviá ndoles a su destino, confirmando que los clientes lo reciban.
Analizar la proyecció n de ventas de jabones a mediano y largo plazo, de
acuerdo con los pronó sticos emitidos por el Departamento de Ventas,
con el fin de establecer que los despachos de los productos enviados a
nuestros clientes logren satisfacer nuestras expectativas de producció n.
Planificar y coordinar las labores a realizar por el personal a su cargo
garantizando los mejores niveles de desempeñ o.
Controlar la labor de los operarios.
Supervisar la recepció n y almacenamiento de la materia prima
Controlar la calidad de los insumos, verificando que cumplan con los
está ndares preestablecidos.
 Realizar los planes de producció n
Realizar los pedidos directamente a los proveedores
Encargado de la filtració n de la materia prima.
Encargado agregar la esencia de naranja al jabó n.
Desarrollar actividades coordinadas entre los otros operarios.

⮚ Gerente Comercial: Giovanny Castillo

Se encarga de planificar, dirigir y evaluar las operaciones de los
establecimientos comerciales.
Monitorea las preferencias de los clientes y también fijar metas de ventas.
Desarrollar e implementar estrategias de Marketing, tales como
promociones, descuentos y ventas.
Implementar políticas de precios y créditos.
Elabora informes de ventas semanales, mensuales y trimestrales para
garantizar que sean cumplidos los objetivos.
Desarrolla y ejecuta planes de acció n para atraer nuevos clientes, por
ejemplo, aplicando técnicas de ventas directas, visitas de Marketing de
empresa a empresa, ventas telefó nicas, entre otros.

⮚ Gerente de Calidad: Vanessa Yanqui

⮚ Encargado de realizar y supervisar el proceso de producció n de jabones,
así mismo aplicar las normas técnicas y está ndares de calidad para la
obtenció n de un producto confiable.
Garantizar el cumplimiento de los pará metros de calidad.
Planificar y dirigir propuestas de proyectos de calidad, procesos y gestió n de
la informació n que permitan apalancar la estrategia de la compañ ía.
Coordina la participació n del personal en la gestió n de la calidad y los
programas de mejoras.
Asegura que todos los miembros de la organizació n internos y externos,
conozcan los objetivos de calidad, los entiendan, respeten y así mismo lo
cumplan.
Tiene labor de difundir la política de calidad y los principios de gestió n de
calidad.
Gerente Administrativo: Guadalupe Muñ oz
Encargado de conseguir y gestionar correctamente los recursos financieros
de la empresa y gestionar los documentos administrativos de la empresa.
Velar por el buen uso de los recursos financieros.
Gestionar los documentos administrativos de la empresa.
Establecer normas y políticas de recursos financieros de la empresa.
Coordinar con el á rea de Administració n y Finanzas para establecer pedidos
de materia prima, insumos y materiales.
⮚ Encargo de ventas:
Todos cumpliremos la funció n de ventas será rotativo que será planificar
y ejecutar todas las actividades inherentes al proceso de comercializació n
de los productos elaborados por la empresa.
Atender las necesidades de los clientes en cuanto a precios, fragancias,
formas y tamañ os de jabones requeridos por él.
Promocionar adecuadamente los productos fabricados por la empresa.
Velar porque el cliente se encuentre plenamente satisfecho en cuanto a las
características de calidad de los productos y el cubrimiento de sus
necesidades.
Mantener informado a los Departamentos de Administració n y Producció n
sobre los requerimientos de los clientes y sus preferencias
Informar a los Departamentos de Administració n y Producció n acerca de las
expectativas de ventas de los productos fabricados por la empresa.
⮚ Cosmiatra:Zaret Romero
● Desarrollar una actividad independiente brindando asistencia técnica y
cosmética.
● Colaborar con el estudio, desarrollo, aná lisis y evaluació n de cosméticos.
⮚ Quimico Farmaceutico:Jose Sama
● Establecer líneas de autoridad y responsabilidad.
● Hacer cumplir las normas y procedimientos sobre adquisició n, recepció n,
almacenamiento, dispensació n, distribució n y fraccionamiento de los
medicamentos y supervisar que su manejo sea adecuado en los diferentes
servicios y unidades de apoyo
● Establecer criterios e indicadores de calidad de las diferentes actividades
● Supervisió n del manejo y registro de fecha de vencimientos de medicamentos .