UNIVERSIDAD YACAMBÚ

VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE HUMANIDADES

Semana 8
Conversatorio
“Desconectando del trabajo”

Interventoras:
Ana Calles HPS-211-00118
Isabel Pantoja HPS-212-00045
Sección: MB01M0P
Profesora: Msc. Esp. Neredy Ortega

Cabudare, julio de 2024

 Miércoles 10/07/24
Promover la higiene mental de los colaboradores de PSICOEMPRENDE C.A,
Barquisimeto, estado Lara.
Asimismo, el objetivo específico es el brindar estrategias para gestionar las altas
expectativas del desempeño laboral PSICOEMPRENDE C.A.

El desempeño laboral y el estrés

¿Qué se entiende por “productividad organizacional”?
En las organizaciones la productividad se mide por los objetivos alcanzados, Parra
(1998) expresa que "los individuos se organizan como sistemas de transformación a fin
de convertir unos medios o recursos en bienes o servicios" (citado por Cequea, et al,
2011, p. 04), por lo tanto, en las organizaciones el sujeto forma parte de una dinámica
grupal que orienta su comportamiento en la obtención de un objetivo en específico.
Asimismo, opina Cequea, [Link], ([Link]), al mencionar que "en una organización las
personas tienen comportamientos individuales y grupales, con lo cual, obtienen
resultados individuales y como grupo" (p.05), en este sentido, se puede inferir que la
productividad es el resultado de la calidad del trabajo de cada uno de sus miembros
orientado a la obtención de los resultados de la organización.
¿Qué se entiende por “desempeño laboral”?
El desempeño, son los esfuerzos individuales, la rigurosidad y la calidad del trabajo
de cada miembro de la organización. Cequea, [Link], ([Link]), explica que "son las
personas, quienes, en el ejercicio de su voluntad, toman las decisiones, con base a sus
capacidades, para disponer de los medios o recursos, en función de generar
resultados, bien sea en términos de bienes o de servicios" (p.09), por consiguiente, el
desempeño surge de las capacidades y de los recursos que posea el individuo en pro
de generar los resultados esperados.
En complemento, López, [Link], (2021) expresa que "el desempeño laboral se
conceptualiza como la forma en que los colaboradores se desenvuelven de manera
eficaz y eficiente de manera que logren sus metas y objetivos en tiempo y forma"(citado
por Ruiz, et. al, 2023, p.04), por lo tanto, el desempeño se va a evidenciar en las metas
y objetivos alcanzados.
Estrés laboral y su incidencia en el desempeño laboral
Hay distintos factores que inciden en el desempeño laboral y que pueden disminuir
la productividad de la organización. Uno de esos factores es el estrés laboral, Navinés,
[Link], (2021) argumenta que el estrés laboral "sobrepasa la capacidad para hacer frente
a las presiones laborales, cohibiendo la capacidad de respuesta e imposibilitando la
toma de decisiones asertivas" (citado por Ruíz, [Link], [Link], p.04), en este sentido, el
estrés afecta la capacidad de respuesta a las demandas del ambiente, donde no sólo
deteriora la salud del sujeto, sino también altera sus capacidades en virtud del optimo
funcionamiento.
En contraposición, Vancevich y Matteson (1985) suscita que el estrés laboral "es
una respuesta adaptativa que se origina en cada individuo mediante sus
características y sus procesos psicológicos, donde los resultados son de las acciones
de un evento externo que para la persona puede verse un resultado físico y también
psicológico"(citado por Duque, [Link], 2022, p.22), en consecuencia, el estrés es una
respuesta natural a los eventos aversivos a los cuales ninguna persona está absuelto
de experimentar.
Por lo tanto, las características individuales van a incidir en la calidad de la respuesta
y si su naturaleza va a ser adaptativa o desadaptativa. Algo similar opina Busto (citado
por Duque, [Link], 2022) al decir que:
“En una situación de estrés el organismo genera respuestas que pueden
llegar hacer positivas o negativas, si las respuestas llegan hacer lo positivas se
estaría hablando de estrés positivo o eustrés, pero si por el contrario si este
llegara a generar respuestas negativas como somatización, se estaría hablando
de estrés negativo o distrés” (p.27).

Como resultado, el estrés puede llegar a ser beneficioso para algunas personas y las
impulsa a accionar de manera adaptativa, por ejemplo, el ser más dinámico, eficiente y
proactivo al momento de desempeñar las funciones para conseguir un ascenso
Sin embargo, el estrés también puede ser un indicativo del deterioro del desempeño,
ya que puede traer problemas significativitos tanto para la salud del individuo como
para los resultados esperados de la empresa, asimismo lo expresa Bellido y Cols
(2021) el estrés favorece el decremento de la salud de los individuos de manera que
crea un efecto constante de enfermedades físicas y emocionales, incapacitándolo para
el cumplimiento de sus funciones (citado por Cequedo, 2022, p.04), lo cual puede
contribuir a evitar el crecimiento de la empresa y la falta de competitividad empresarial.
Ciertamente el capital humano es un factor fundamental en la realización de los
bienes y servicios que ofrece una empresa, como consecuencia es importante atender
a los factores que puedan incidir en su calidad de vida en el ambiente laboral, por lo
tanto, la organización debe tomar en cuenta estos aspectos que pueda ser un factor de
riesgo y afectarla salud del individuo e implementar directrices eficientes y perdurables
para optimizar el rendimiento y la productividad.
Factores sociales que afectan el desempeño
Según Cequea ([Link]) existen diversos factores que inciden en el desempeño, los
cuales se pueden categorizar en factores psicológicos y psicosociales:
Factores psicosociales
 Las directrices y los estilos de liderazgos
 Cómo se ejerce la autoridad de acuerdo a los roles asignados dentro de la
dinámica grupal
 Las relaciones interpersonales e intrapersonales
 La comunicación
 El ambiente laboral y el clima organizacional
 Las funciones del cargo y las tareas asignadas
 El trabajo en equipo
 La productividad grupal
 La cultura organizacional
 La capacitación y formación de los empleados, el reconocimiento y la
recompensa
 La resolución de conflictos
Factores psicológicos
  Las características inherentes a la personalidad y su forma de percibir el
entorno, tal como las ideas, creencias y expectativas
 La motivación
 La apertura al cambio
 Sentido de pertenencia, identificación con los valores de la empresa y
compromiso con los objetivos de la empresa compromiso
 Autoexigencia y sobrecarga laboral
 Insatisfacción con el rol y las funciones del cargo
 La conciencia del significado de los resultados del trabajo
 La autonomía en el desarrollo de tareas el aprendizaje y la formación
 El poco autoconocimiento de las competencias y fortaleza
 La falta de participación en la toma de decisiones
 Los hábitos en el trabajo y la falta de gestión del tiempo

Actividad: Conversatorio
“Expectativas en el trabajo: realidad vs ficción”
”El cual se desarrollará el día miércoles 10/07/24 entre los horarios de 11:00 a 11:50
am.
Secuencia de la actividad:
Dinámica de inicio: Pausa Activa
Descripción:
1. Se invitará a los participantes que se coloquen de pie en cualquier parte de la
sala de reuniones
2. A continuación, se le dará una serie de instrucciones que deberá de seguir,
moviendo cada parte del cuerpo que indique la facilitadora
3. A través de una serie de indicaciones los participantes estará su cuerpo desde
los pies, las rodillas, piernas, los brazos, la espalda, el cuello y finalmente la
cabeza con el fin de relajar y estirar todo su cuerpo.
4. Para culminar, se les solicitará realizar dos respiraciones profundas mientras
eleva los brazos al inhalar y con fuerza baja los brazos a exhalar
 Desarrollo de la actividad:
Una vez reincorporados en sus asientos, se dará inicio al desarrollo del
conversatorio, donde las facilitadoras darán inicio al conversatorio a través de la técnica
del role-play, donde van a dramatizar tres situaciones diferentes, una en donde esperan
mucho de ti, otra donde tú mismo esperas mucho de ti y, finalmente, una donde nadie
espera nada de ti.
En consecuencia, a través de esta introducción se plantea la problemática acerca de
cómo las expectativas altas tanto propias como de la organización afectan el
desempeño laboral y las consecuencias que estas pueden producir en la salud del
trabajador y en la calidad de su trabajo. A partir de aquí cada colaborador ha de
compartir sus opiniones y experiencia, incluyendo sus propias expectativas sobre sí
mismo y cómo esto se ha manifestado en su trabajo, donde muchas veces las
comparaciones, el sobreesfuerzo o la falta de herramientas para afrontar todas estas
demandas pueden ocasionar estrés; además se plantea como el estrés incide en su
trabajo tanto de manera positiva como negativa.
Finalidad: Se espera principalmente que cada participante sea capaz verbalizar de
manera clara, sus experiencias, síntomas y las consecuencias que tienen las
expectativas y las altas demandas en su salud y rendimiento. Asimismo, el objetivo es
que el participante logre la autoreflexión y la aoutovaloración de sus propias exigencias,
las herramientas con la que cuenta y los efectos que estos elementos tienen en su
bienestar.

Dinámica de cierre: Dinámica de integración de conocimientos por medio de la

actuación
Descripción:
1. La facilitadora hará entrega de una hoja y lápiz a cada participante.
2. Se le pedirá a cada participante que diseñe una empresa idealizada donde
deberá realizar medidas de prevención ante el estrés laboral
3. A continuación, se les darán unos minutos para que reflexionen y escriban.
4. Se les solicitará que compartan con el grupo con la finalidad de valorar la
integración de los conocimientos por parte de los colaboradores

Para concluir
 Tiempo de la actividad: 40 minutos.
 Recursos disponibles: Sillas, mesón, lápices, hojas, participantes.
 Espacio: Sala de reuniones de la oficina de PSICOEMPRENDE C.A.
 Departamento a trabajar: Departamento principal con jefe, coordinadora y
analista.
 Referencias:
Cequea, M, Rodríguez, C & Núñez, M (2011). La productividad desde una perspectiva
humana: Dimensiones y factores. Disponible:
[Link] [Consulta: 2024, Julio 03].
Duque, F, Martín, J & Hernández, L (2022). “Efectos del estrés laboral en el
desempeno de colaboradores de las organizaciones a nivel Latinoamérica”.
Tesis de grado, Corporación Universitaria Minuto de Dios-UNIMINUTO.
Disponibles:
[Link]
%C3%ADa%20-%20Efectos%20del%20estr%C3%A9s%20laboral%20en%20el
%20desempe%C3%B1o%20de%20los%20colaboradores%20de%20las
%20organizaciones%20a%20nivel%20Latinoam%C3%[Link] [Consulta:
2024, Julio 03].
Ruiz, D, Gómez, S, Rivera, M, Hernández, C & Mora, I (2023). Estrés laboral en
relación con el desempeño laboral: un caso de estudio. Disponible:
[Link]
[Consulta: 2024, Julio 03].