Sesión 2

Estrés y salud
SESIÓN DE HOY

PARTE 1 PARTE 2
Seminario de Estrés y salud
investigación
Diálogo teórico-práctico

15/11/22
SEMINARIO DE
INVESTIGACIÓN Convence a la junta
directiva para implementar
una acción sostenible

Una organización desea implementar nuevas

acciones y contrata a tu consultoría para
implementar una de ellas. Como estas
estudiando sobre la gestión sostenible
consideras que tu propuesta debe ir en esa
dirección.

15/11/22
1. Forma tu grupo de trabajo:
Grupos: 4-5 personas (se pueden aceptar grupos de más o de
menos previa petición)

2. Elige una acción sostenible

¿Cómo elegirla? Se debe potenciar en vuestra organización, que le falte protagonismo
en la asignatura, que os parezca interesante profesionalmente…

Para ayudaros:
- Jornadas DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES EN LA GESTIÓN SOSTENIBLE DE
RECURSOS HUMANOS EN LAS ORGANIZACIONES ESPAÑOLAS

- Puesta en grupo de la Sesión 1

15/11/22
3. Trabaja la acción sostenible

¿En qué consiste la acción? ¿Para qué sirve? ¿Existen empresas que lo estén haciendo?
¿Qué resultados obtienen? ¿Qué resultados obtendrá esta acción en esta organización?
¿Beneficios concretos? ¿Esta acción impacta en …? ¿Cómo se va a implantar? (explica el
proceso desde duración, fases, evaluación, etc)

Argumentos sólidos desde un punto de vista desde la investigación/práctica

4. Hacer una presentación (diapositivas) de máximo 5 (elevator speech)

Un miembro del grupo graba un video con las diapositivas (donde aparezca su cara), lo
cuelga en youtube y me manda el link (link será compartido con el resto de compañeros/as)

5. Ppt y link (solo opción B el link) en el campus virtual (todos los miembros)

Es requisito para aprobar el seminario, realizar la exposición y compartir el ppt

15/11/22
Rúbrica

ASPECTO DESCRIPCIÓN

Portada. Índice. Paginado. Estructura coherente, buena

escritura, sin faltas de ortografía. Presentación formal. Es
visualmente agradable. “No Frankenstein”. La ppt se
Soporte visual (ppt) ajusta a lo solicitado.
Buen uso del lenguaje y comunicación no verbal. No lee
un guión. Buen uso de la ppt para guiar la explicación. El
Presentación tiempo es adecuado (max 7 min)
Bien explicado. Contiene todos los elementos para
entender la acción. Se detecta un necesidad, se estipula
Acción coherente temporalidad, muestra, evaluación, …
Contenido correcto. Contiene suficiente información para
apoyar la acción. Justifica la acción propuesta. Apoyado
científicamente y/o utiliza ejemplos prácticos.
Apoyo científico/práctico Correctamente relacionado con la GRHS.

15/11/22
PARTE 2

A ti, ¿qué te provoca estrés o

malestar en tu trabajo?

15/11/22
Pero, ¿qué es el estrés laboral?
¿Me lo sabrías explicar?

15/11/22
¿Qué es el estrés?

Concepto que proviene de la Física, la Ingeniería y la

Arquitectura:
• Presión o tensión.
• Fuerza que se aplica a un objeto, que puede deformarlo o
romperlo.

• Hans Seyle, fisiólogo canadiense, importó el término a la

Psicología.
• Como estímulo, como reacción y como interacción.

15/11/22
1 Estrés como reacción 2 Estrés como estímulo

Estímulo externo
potencialmente
estresante que desde
fuera ejerce presión
física o emocional
sobre la persona y le
afecta negativamente
Síndrome de adaptación general (Seyle, de forma temporal o
1936): permanente
Respuesta del individuo (cambios
fisiológicos, reacciones emocionales,
cambios conductuales, etc.) ante una
situación de estrés.

15/11/22
3 Estrés como interacción

- Desequilibrio entre las

características de la situación y los Demandas del ambiente (estresores)
recursos de la persona.
Estrés
- El estrés aparece cuando el fracaso
ante esas demandas conlleva
resultados negativos para las No estrés
personas.
- El estrés psicosocial es la ocurrencia
de emociones negativas/malestar
laboral que son evocadas por un
desajuste entre demandas laborales y
recursos laborales y personales
Recursos de la persona

15/11/22
LEARNING BY
DOING OCUPACIÓN -
DEMANDA - RECURSO
Elige 1 OCUPACIÓN,
Nombra 2 ESTRESORES
¿Por qué es un estresor?
Asocia a cada ESTRESOR el RECURSO,
que cada empleado tiene a mano para paliar
su efecto negativo y tener una vida laboral
saludable.

ESTRESOR (aquello que RECURSO (aquello que ayuda a

OCUPACIÓN ¿POR QUÉ?
produce estrés) mitigar el estrés)
Tratar con personas que se A veces tiene que tratar con Puede hablar con el psicólogo de la
encuentran en un alto nivel víctimas y a veces con los unidad, para que le recomiende
emocional agresores, lo que hace que en todo cursos de relajación o de cualquier
POLICÍA
momento tenga que mantener la otro tipo para que pueda hacer
calma y calmar a los demás. frente a este tipo de situaciones.

15/11/22
¿Qué son y cuáles son esas
demandas y recursos?

15/11/22
Demandas laborales
Características del trabajo que requieren un esfuerzo físico y/o psicológico (mental y
emocional) y por tanto tiene costes físicos y/o psicológicos

EXTRA-
TAREA SOCIAL ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL
• Sobrecarga • Conflicto de rol • Inseguridad laboral • Conflicto trabajo-
cuantitativa • Aislamiento social familia
• Presión temporal • Sobrecarga
• Sobrecarga mental emocional
• Ambigüedad de rol • Disonancia
• Rutina emocional

15/11/22
Recursos laborales
Características del trabajo que:
1. Reducen las demandas y sus costes asociados; y/o
2. Estimulan el crecimiento personal, el aprendizaje y la consecución de metas

EXTRA-
TAREA SOCIAL ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL
• Autonomía • Apoyo social • Participación en la • Apoyo trabajo-
• Variedad de tareas • Liderazgo toma de decisiones familia
• Feedback • Relaciones • Promoción
interpersonales • Seguridad laboral
• Trabajo en equipo • Desarrollo de
habilidades

15/11/22
Recursos personales
Características de las personas que:
1. Amortiguan las demandas y sus costes asociados; y/o
2. En interacción con los recursos laborales, multiplican el crecimiento
personal, el
aprendizaje y la consecución de metas...

Actitudes Competencias
Autoeficacia hacia el emocionales y Resiliencia Optimismo
trabajo mentales

15/11/22
 Demandas
Estrés
Experiencias laborales
- El estrés psicosocial es la ocurrencia de No estrés
emociones negativas/malestar laboral que son
evocadas por un desajuste entre demandas
laborales y recursos laborales y personales. POR
LO TANTO EL ESTRÉS ES UN TIPO DE
MALESTAR PSICOSOCIAL, PERO HAY
OTROS… Recursos

MALESTAR PSICOSOCIAL BIENESTAR PSICOSOCIAL

• Emociones negativas • Emociones positivas

• Burnout • Satisfacción
• Adicción al trabajo • Flow
• Mobbing • Engagement
• Aburrimiento
• Tecnoestrés

15/11/22
Consecuencias negativas (cuando hay estrés)

Enfermedades Problemas Alteraciones Problemas Problemas

físicas psicosomáticos psicológicas comportamentales organizacionales
• Cardiovasculares • Dolores de • Descenso • Alteración del • Rotación
• Gastrointestinales espalda autoestima sueño • Absentismo
• Inmunológicos • Palpitaciones • Irritabilidad • Insomnio • Accidentabilidad
• Úlceras • Dolores de cabeza • Depresión • Alteraciones • Disminución del
• Alto colesterol • Sudoración • Ansiedad alimenticios rendimiento.
• Tensión muscular • Falta de • Alcoholismo
• Incremento del motivación • Tabaquismo
ritmo cardíaco • Baja • Drogadicción
• Sequedad en la concentración
boca

15/11/22
Consecuencias positivas (cuando no hay estrés)

Seguridad
Salud física, Buen Conductas laboral (no Compromiso
mental y social desempeño extra-rol organizacional
accidentes)

15/11/22
¿Todos los trabajadores tienen el
mismo estrés?

15/11/22
 ¿Hay profesiones más estresadas que
otras? (Casalnueva y Di Mar0no, 1994)

- Estrés de 0 a 10
- ¿Qué ves en las
puntuaciones?
Número de demandas y recursos
asociados a la naturaleza de cada
ocupación varía
21
 Fuentes
de estrés
laboral

¿Qué
provoca el
estrés?

22
¿Todos nos sentimos igual ante las
mismas demandas o estresores?

15/11/22
 No, porque hay diferencias
dependiendo de…

1) Percepción (subjetiva u objetiva)

de los recursos disponibles

15/11/22
 No, porque hay diferencias
dependiendo de…

1) Percepción (subjetiva u objetiva)

de los recursos disponibles
2) Percepción (subjetiva u objetiva)
de lo “estresante” que es la
demanda
15/11/22
Hay dos tipos de
demandas:
- Retadoras (Sobrecarga
cuantitativa, Complejidad de
la tarea…)
- Demandantes (Conflicto
de rol, Ambigüedad de rol..)

Ejemplo: controladores aéreos

(Cavanaugh, Boswell, Roehling, & Boudreau, 2000) 15/11/22

LBD

Identifica tus
demandas - reto

15/11/22
No, porque hay diferencias dependiendo de…

1) Percepción (subjetiva u objetiva) de los

recursos disponibles
2) Percepción (subjetiva u objetiva) de lo
“estresante” que es la demanda
3) Novedades: Género y edad.
*edad y nuevas tecnologías
Formación continua teniendo en cuenta la edad
Mentoring inverso
Onbording teniendo en cuenta la edad 15/11/22
LBD

¿Qué podemos
extraer de todo esto
para aplicarlo a la
gestión sostenible
de recursos
humanos?

15/11/22
Yo me quedo con…

La importancia de evaluar:

Según el #ObservatorioenEntornoLaboralSaludable:
- "El 40% de las empresas no ha realizado una evaluación de riesgos
psicosociales" (Europapress, 2020)
- "El 46% de las empresas reconoce no haber realizado una
evaluación de los riesgos psicosociales" (InfoSalud, 2021)

La importancia de preguntar: (ejemplo: mi familiar y estar de baja)

¿sabemos lo que causa estrés y malestar a nuestros empleados/as?

15/11/22
 MODELOS TEÓRICOS SOBRE EL SALUD PSICOSOCIAL

4 #pos de modelos:

1. Pérdida de recursos
2. Ausencia de reciprocidad
3. Sobre o baja-es8mulación
4. Interacción demandas-recursos

31
• Modelo de estrés y • Modelo de equilibrio
coping esfuerzo-recompensa
2
1
Pérdida de Ausencia de
reciprocidad o
recursos Ajuste- desajuste

Interacción
Sobre o baja-
estimulación demandas-
recursos
• Modelo de demandas-
• Modelo vitamínico recursos laborales
3
4

Lectura para casa RECOMENDADA: Salanova. Psicología de la Salud Ocupacional. Capítulo 2

Modelo de Malestar
Bajo
demandas- desempeño
recursos
laborales Bienestar
Alto
(Demerouti y desempeño
colegas)

33
 ¿Qué es?

Forma actual

Modelo Demandas-
Recursos Laborales
(Bakker y Demerouti,
2013)
¿Por qué?

https://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1
576-59622013000300003 15/11/22
Esto es todo por hoy. Fin de la sesión 3