CAMBIO Y TRANSFORMACIÓN
ORGANIZACIONAL
Unidad de Aprendizaje 2
Comportamiento Organizacional
Clima
Organizacional
BIENVENIDOS
INICIO
Pensando en mi bienestar
1. Lo que no debería faltar en mi
ambiente laboral
2. Menciona 3 aspectos que
consideras importante en tu
ambiente laboral
¿Qué aprendimos la sesión anterior?
LOGRO DE LA SESIÓN
Al finalizar la sesión el estudiante
comprende el concepto de clima
organizacional y su relación con
las propuestas de cambio en la
organización.
Cultura y Clima Organizacional
Clima y cultura organizacional al haber sido objeto
de estudio de diferentes disciplinas (Psicología
Social, Sociología o Antropología), ha provocado
discusiones acerca de su definición y su
contenido.
Clima y cultura se utilizan frecuente y
equívocamente de manera intercambiable en la
literatura organizacional.
Cultura Organizacional Clima Organizacional
Es la personalidad o la identidad Es el ambiente interno de la
de la empresa empresa
La cultura representa la Refleja las percepciones de los
verdadera imagen de la empresa individuos sobre la empresa
Está interesado en la imagen
Se preocupa por la macro visión micro de la misma:
de la empresa departamento, áreas.
Hace referencia a la ideología, Se refiere al ambiente psicológico
valores y normas reflejados en la reflejado en las actitudes y
historia y símbolos de la percepciones.
organización.
❑La cultura organizacional, se preocupa por la macro visión de
una empresa.
❑El clima organizacional está muy interesado en la imagen
micro de la misma; es decir, respecto de sus
departamentos y áreas.
CLIMA ORGANIZACIONAL
El clima organizacional , refleja las percepciones de los individuos sobre
la misma. Hace referencia al ambiente o atmósfera dentro de la
empresa, y tiene que ver con la percepción que tienen los
colaboradores de la organización.
Término usado por primera vez en psicología industrial/organizacional por Gellerman en 1960.
CLIMA ORGANIZACIONAL
Clima organizacional es el nombre dado por diversos autores; se basa en
el ambiente generado por las emociones de los miembros de un
grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los
empleados. Se refiere tanto a la parte física como emocional y mental.
Tipos de Clima Organizacional
Likert tipifica 4 tipos de sistemas organizacionales, cada uno con un clima particular
Sistemas organizacionales y sus respectivos climas
1. Sistema I, Autoritario Caracterizado por la desconfianza, decisiones tomadas por la cumbre de la organización, sigue una
línea burocrática. Procesos de control centralizados y formalizados. El clima es de desconfianza,
temor e inseguridad generalizadas
2. Sistema II, Paternalista Las decisiones son adoptadas en los escalones superiores de la organización. También se centraliza
el control, pero hay mayor delegación que en el sistema I. Las relaciones son de tipo paternalista,
con autoridades que tienen todo el poder, pero conceden ciertas facilidades a los subordinados con
ciertos límites. El clima se basa en relaciones de confianza condescendiente. Para los subordinados
el clima parece ser estable y estructurado y sus necesidades sociales parecen estar cubiertas, en la
medida que respeten las regla de juego de los directivos.
3. Sistema III, Consultivo Existe mayor grado de descentralización y delegación de las decisiones. Se mantiene un esquema
jerárquico, pero las decisiones específicas son adoptadas por escalones medios e inferiores. El
control es delegado a escalones inferiores. El clima es de confianza y hay niveles altos de
responsabilidad.
4. Sistema IV, Participativo El proceso de TDD no se encuentra centralizado, sino distribuido en diferentes lugares de la
organización. Las comunicaciones son verticales y horizontales, generándose una participación
grupal. El clima es de confianza, se logran altos niveles de compromiso. Las relaciones entre
directivos y trabajadores es buena y reina la confianza en los diferentes sectores de la organización
Tipos de Clima Organizacional
Según W. Reddin en su obra La Organización orientada al resultado propone:
4 Tipos básicos de Clima Organizacional
1. Orientado al Control Basado en sistemas
2. Orientado al Desarrollo de la libertad Basado en la confianza a la gente
profesional
3. Orientado a la productividad y el Basado en la optimización 2 4
rendimiento continua de los procesos de
producción
4. Orientado al Desafío Basado en la colaboración en
equipo
1 3
*El clima organizacional lo constituyen todos aquellos factores que influyen
en la conducta de una organización
¿Existe un Clima Organizacional Básico Ideal?
• Weber: propuso que la orientación a los sistemas es lo mejor
• Douglas Mc Gregor: propuso que la orientación a la gente es lo mejor
• George Odiorne: propuso que la orientación a la producción es lo mejor
•Blake y Mouton: propusieron que la orientación al equipo es lo mejor
Cada uno creyó que el clima ideal debería ser logrado con oportunidad.
La mejor creencia es que cualquiera de éstos climas puede ser el correcto dependiendo del
ambiente y de la tecnología (la forma en que están estructuradas las tareas)
Repasando lo aprendido
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DIAGNOSTICO DE CLIMA ORGANIZACIONAL
❑ El Clima de una organización es uno de los
aspectos más frecuentemente aludidos en
el diagnóstico organizacional.
❑ Muchas veces se confunde el diagnóstico
organizacional con diagnóstico de clima
organizacional.
❑ Se plantea en los 60´s junto con el
surgimiento del DO y la aplicación de la
teoría de los sistemas al estudio de las
organizaciones.
La percepción del clima organizacional
se deriva de los siguientes factores:
❑ Liderazgo y prácticas de dirección (tipos de supervisión:
autoritaria, participativa, etc.)
❑ Sistema formal y la estructura de la organización (sistema de
comunicaciones, relaciones de dependencia, promociones,
remuneraciones, etc.)
❑ Manejo de las consecuencias del comportamiento en el
trabajo (sistemas de incentivo, apoyo social, interacción con
los demás miembros, etc.)
CLIMA ORGANIZACIONAL
Otros autores sugieren medir el Clima Organizacional por medio de
las siguientes dimensiones actitudinales hacia:
❑ La compañía y la gerencia de la empresa
❑ Las oportunidades de ascenso
❑ El contenido del puesto
❑ La supervisión
❑ Las recompensas financieras
❑ Las condiciones de trabajo
❑ Los compañeros de trabajo
El aporte del diagnóstico del Clima Organizacional redunda en la prevención e intervención organizacional.
CLIMA ORGANIZACIONAL
❑ La medición del Clima Organizacional, nos proporciona información
relevante para actuar de manera consensual, por lo que la participación
voluntaria es importante.
❑ Se debe sensibilizar a las personas que participan ya que una buena
disposición es factor clave para el cambio que sólo es posible si es que
se asume una realidad y se proponen alternativas realistas con soporte
personal, social e institucional.
CLIMA ORGANIZACIONAL
❑ Es importante que la medición de esta variable no genere falsas
expectativas ni que se asuma como una panacea en la solución de
problemas organizacionales ya que su potencial esta en la
descripción de las percepciones del ambiente laboral y las
sugerencias que de dicha información se derive
Vamos a ver un
video…
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Actividad Práctica
Revisa el muro del curso en CANVAS, encontrarás
las indicaciones para realizar la actividad, el modo de
evaluación y material complementario.
¿Qué aprendimos hoy?
¿Cómo aplicarías lo
aprendido?
CIERRE
BIBLIOGRAFÍA
[Link]
y-cultura-
organizacional#:~:text=El%20clima%20organizacional%20se%20puede,lo
s%20individuos%20sobre%20la%20misma
Guizar Montúfar, R., 2013. Desarrollo organizacional . México: Mcgraw-Hill Interamericana Editores, S.A.
Robbins, Stephen P., 2017. Comportamiento Organizacional. México: McGraw-Hill Interamericana Editores, S.A.
