CASO

EL BANCO PROVINCIAL

ANTECEDENTES

SITUACION INTERNA

• El Banco Provincial es uno de los más antiguos del mercado, cuenta con 110 años de existencia.

• Su filosofía de trabajo se basa en la innovación constante, la calidad de servicio y el constante

perfeccionamiento de su personal.

• En este momento es el cuarto en participación del mercado.

• Pertenece a un importante grupo económico, el cual tiene intereses en Banca, Alimentos, y Servicios, sin embargo
el Banco no es una de sus principales inversiones.

• Cuenta con 600 trabajadores, los cuales están distribuidos en una red de agencias a nivel nacional (70 oficinas) y
150 cajeros automáticos (ATM) en sus oficinas y ubicaciones estratégicas.

• Su segmento objetivo ha estado constituido por los NSE A y B, pero ante la recesión existente esta evaluando
la posibilidad de dirigirse a otros segmentos.

• Cartera concentrada por encima del promedio del sector en Banca Corporativa y Banca Privada.

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COMPOSICIÓN DE LA CARTERA

BANCA % %
BANCO EN OTROS
PROVINCIAL BANCOS
CORPORATIVA 25 15
EMPRESARIAL 20 30
PRIVADA 15 5
PERSONAL 40 35
PYMES 0 15

SITUACION EXTERNA

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO PERUANO

• Mercado fuertemente concentrado con tendencia al oligopolio.

• Tres de los cinco principales bancos son multinacionales.

• Buena parte del mercado no esta “bancarizado”

• Importante impulso al tema de créditos hipotecarios de parte del gobierno.

POSIBLES CAMBIOS EN MERCADO EXTERNO

• La matriz del Banco Italiano a decidido desinvertir en América Latina.

• Es posible que el Banco Español centralice operaciones de Argentina en Perú.

• El Banco Líder esta evaluando la posibilidad de venderlo e invertir en otras actividades de su grupo
económico. El principal interesado sería el Banco español.

FACTORES CLAVES DE ÉXITO DEL SECTOR

• Solvencia Financiera

• Imagen de solidez

• Respaldo Internacional

• Servicio al cliente

• Diversificación de Cartera

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INFORMACIÓN GENERAL DEL SECTOR

BANCOS PARTICIPACION PUNTOS DE VENTA

% % AGENCIAS CAJEROS
DEPÓSITOS CREDITOS
LIDER 26 25 280 500
ITALIANO 23 24 240 400
ESPAÑOL 21 22 180 350
PROVINCIAL 18 20 70 150
FRANCES 16 18 68 200

5 FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER

Competidores potenciales
 Bancos extranjeros
 Financieras
Sustitutos
 Casas Comerciales
Proveedores y Compradores
 Clientes empresas y personas naturales que depositan y obtienen créditos

GLOSARIO

Banca Corporativa Empresas con activos y ventas mayores a US$ 5.000.000

Banca Empresarial Empresas con activos y ventas menores de US$ 5.000.000 y mayores de US$ 300,000

Banca Privada Personas naturales con depósitos mayores a US$ 100,000

Banca Personal Personas naturales en general
Banca Pymes Pequeñas y micro empresas
No bancarizado No utilizan el banco para sus transacciones comerciales
Apalancamiento Los bancos nacionales solicitan “créditos” a la banca extranjera, la falta de esta fuente
internacional para los bancos nacionales puede provocar iliquidez.
Los bancos multinacionales son financiados por sus matrices.

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 REQUERIMIENTO

El gran objetivo planteado por la gerencia es lograr el 2do lugar del mercado, para ello:
NO considere la compra de cartera como una alternativa

 Explique la situación actual del mercado y los posibles escenarios que pudieran presentarse.
Utilice alguna de las herramientas estrategias que faciliten su análisis como: PEST; BCG; 5
FUERZAS DE PORTER; FODA.
 Como resultado de su análisis plantee:
o Si fuera el caso, la Nueva segmentación del banco
o Estrategia genérica de Porter del banco
o 5 estrategias que pueden ser de: crecimiento, integración y/o diversificación.
o Por cada estrategia propuesta considere por lo menos 3 acciones necesarias para su
implementación.

ESTRATEGIA PROPUESTA ACCIONES DE IMPLEMENTACIÓN

1. 1.1
1.2
1.3
2. 2.1
2.2
2.3
3. 3.1
3.2
3.3

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