NUEVOS ESTANDARES

DE COMUNICACIONES
DIGITALES EDICIÓN 2021
¿QUÉ SON LAS A TRAVÉS DE
COMUNICACIONES DIGITALES?

CUALQUIER INTERCAMBIO DE
TEXTOS
IMÁGENES EN TODO TIPO DE PLATAFORMAS COMO
VIDEOS
VOZ
ENTRE OTROS.

EMPRESARIOS

OBLIGACIONES DE CUMPLIMIENTO

CUMPLIR CON PRINCIPIOS COMERCIALES.

SEGUIR LEYES APLICABLES, TÉRMINOS Y
CONDICIONES EN EL USO DE
PLATAFORMAS DIGITALES.
HONESTOS, PRECISOS Y NO ENGAÑOSOS.

COMUNICACIONES PROHIBIDAS / S P A M

PARTICIPAR EN ENVÍOS DE INFORMACIÓN

CON QUIENES NO SE TIENE RELACIÓN
PREEXISTENTE O QUIEN HAYA SOLICITADO
NO RECIBIRLA.

CONSTRUCCIÓN DE COMUNICACIÓN
COMUNIDADES EN LÍNEA PULL

CREAR O PUBLICAR
CONTENIDOS EN PROPIEDADES P U B L I C A R
M PA R T I R O A D ES
DIGITALES QUE PERTENECEN AL C O N P R O P I E D
N I D O E
EMPRESARIO, BUSCANDO CONTE E T E R C E R O S.
INTERACCIÓN (LIKES, I TA L E S D
DIG
COMENTARIOS, ETC.) CON
CLIENTES Y PROSPECTOS .

Esta infografía no modifica ni sustituye el documento oficial de los Estándares de Comunicaciones Digitales que puedes descargar AQUÍ.
 CONSTRUCCIÓN DE COMUNICACIÓN
COMUNIDADES EN LÍNEA PUSH

EL EMPRESARIO CONTACTA DIRECTAMENTE A LAS PERSONAS Y/O ENVÍA

CONTENIDO DIGITAL

PERMITIDO NO P E R M I T I D O
M A C I Ó N A E N V IA R IN F O R M A C IÓ N A
Y E N V I A R I N F O R C O N TAC T A R Y
CONTACTAR AC I Ó N P R E E X I ST E N T E
RS O N AS C O N L A S Q U E N O S E T IE N E
RS O N A S C O N R E L S P E
PE I OS O M E N S A J E C IÓ N P R E E X IS T E .
O N T ES TA R C O M E N TA R
I A L ES. UNA RELA G R U P O
C ES S O C IÓ N A U N
O S O P R I VA D O S E N R E D ENVIAR INFORMAC
PÚBLIC T R O L A D O P O R E L
QUE NO ES CON
EMPRESARIO.

CONTENIDO

PARA AMBIENTE PRIVADO (EMPRESARIOS AMWAY):

MATERIALES DE ENTRENAMIENTO APROBADOS.
INFORMACIÓN PROMOCIONAL DE LA COMUNIDAD.

PROHIBIDO PARA CUALQUIER AMBIENTE:

INFORMACIÓN SOBRE LÍNEA DE AUSPICIO.
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.
(NEGOCIOS, ADMINISTRACIÓN, LANZAMIENTOS, ETC.).

COMUNICACIÓN DENTRO DE UNA COMUNIDAD:

MIEMBROS DE LA COMUNIDAD PUEDEN
COMUNICARSE PUSH Y PULL, SIEMPRE APEGADOS
A LOS PRINCIPIOS, ESTÁNDARES DE
COMUNICACIONES DIGITALES.

PRESENTACIÓN DE LA OPORTUNIDAD

EL EMPRESARIO PUEDE INVITAR A PROSPECTOS VÍA

COMUNICACIÓN PULL Y PUSH DE ACUERDO A LAS
POLÍTICAS MENCIONADAS ANTERIORMENTE.

CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO:

SÍ: PUBLICAR FOTOS, VIDEOS, SELFIES CON

PRODUCTO + INFORMACIÓN VERAZ.
NO: PUBLICAR LOGO, FOTOS DE PRODUCTOS,
MARCAS COMERCIALES, NOMBRES COMERCIALES
EN NOMBRE O FOTO PERFIL, NI EN LA FOTO DE
PORTADA, O CAMPOS SIMILARES.
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 VENTA / COMERCIO

I TA L A M WAY
U T I E N DA D I G
T RAV ÉS D E T
T U S V E N TAS A
CO N C R ETA

OBLIGACIONES DE CUMPLIMIENTO

FIJACIÓN DE PRECIOS

N D E P R E C I O S :
PUBLIC A C I Ó
Ú B L I C A M E N T E .
M P A R T I R LO S P D E M E N SA J ES
E D E S C O A T R AV É S
NO: PU A R L O S E N P R I VA D O
O P O R C I O N D O A M W A Y
SÍ: PR W E B P E R S O N A L I Z A
R E C TO S , S I T I O
DI I N A S A M W A Y.
S A P Á G
Y ENLACE

VENTA NO AUTORIZADA

I C A S S Í P U E D E N
F I G U R A S P Ú B L
, B LO G G E RS O U E D E N R E C I B I R
INFLUE N C E RS A Y, P E R O N O P
O D U C T O S A M W N D E R
PROMOV E R P R E H E C H O , N I V E
A C I Ó N P O R ES T W AY.
UNA COMP E N S M P R ES A R I O S A M
Q U E N O S O N E
C T O S , Y A :
PRODU R C I O E L E C T R Ó N I C O
I T I O S D E C O M E
O D U C TO S E N S
I A R P R
NO: ANUNC

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 COMBINACIÓN Y APALANCAMIENTO DE
OTRAS COMUNIDADES / NEGOCIO:
PROPIEDADES DIGITALES OFICIALES AMWAY

NO PROSPECTAR EMPRESARIOS AMWAY O CLIENTES

PARA NEGOCIOS NO RELACIONADOS CON AMWAY.

PROPIEDAD DIGITAL COMBINADA

CUENTAS PERSONALES, NO DEDICADAS A NINGÚN NEGOCIO. COMBINA

MÚLTIPLES INTERESES PERSONALES O NEGOCIOS EN UNA PROPIEDAD DIGITAL PERSONAL
EN UNA PROPIEDAD COMBINADA SE PUEDE COMBINAR, PROMOVER, RECOMENDAR O
VENDER OTROS PRODUCTOS DIFERENTES A AMWAY, SALVO LAS *EXCEPCIONES.
NO PUEDE UTILIZARSE PARA VENTAS EN LÍNEA.

*EXCEPCIONES

EN UNA PROPIEDAD DIGITAL COMBINADA NO SE DEBE:

VENDER PRODUCTOS QUE COMPITAN DIRECTAMENTE Y QUE SEAN

FUNCIONALMENTE INTERCAMBIABLES CON LOS PRODUCTOS AMWAY.
PROMOVER O VENDER PRODUCTOS O NEGOCIOS
COMPETITIVOS DE VENTA DIRECTA O MERCADEO MULTINIVEL.
AGRUPAR Y VENDER PRODUCTOS AMWAY CON OTROS PRODUCTOS.
PROMOVER O VENDER PRODUCTOS, O NEGOCIOS CONTROVERSIALES.
PRODUCTOS O SERVICIOS QUE REQUIEREN PERMISOS O LICENCIAS
(PRÉSTAMOS, INVERSIONES, SERVICIOS MÉDICOS, SERVICIOS DE
COACHING, MENTORÍA, ETC.).
CUALQUIER OTRO SERVICIO CON LA INTENCIÓN DE ATRAER A LAS
PERSONAS AL NEGOCIO AMWAY.

PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN
S , C L A S IF IC A D O S ,
ANUNCIOS PAGADO B AST A S,
Z A R ES , S U
M OT O R ES D E B Ú S Q U E DA MARKETPLACE, BA , D E V E N T A
ANUNCIOS E N Á F I CA D E L U P O S D E V E N TA E N L ÍN E A
LO Á R E A G E O G R G R
GRAT U I TOS ( S O I Ó N ) . TA , E N T R E O T R O S .
Y P R E V I A AU TO R I Z AC DIREC
EMPRESARIO

VIDEO, AUDIO AUDIOS, VIDEOS Y TRANSMISIONES EN VIVO

Y LIVESTREAMING (SOLO EN PROPIEDADES PROPIAS)

ESTAS TRANSMISIONES NO PUEDEN INCLUIR:

INFORMACIÓN DE LÍNEAS DE AUSPICIO.
INFORMACIÓN NO AUTORIZADA SOBRE
EL NEGOCIO O LOS PRODUCTOS .
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL DE AMWAY
MATERIALES QUE VIOLEN LOS PRINCIPIOS Y
POLÍTICAS DEL NEGOCIO.
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 VIDEO, AUDIO Y LIVESTREAMING

LAS TRANSMISIONES EN VIVO, NO GRABADAS, PUEDEN INCLUIR:

SIN PREVIA AUTORIZACIÓN
INFORMACIÓN DEL PLAN DE COMPENSACIÓN AMWAY
MATERIALES DE ENTRENAMIENTO AUTORIZADOS
INFORMACIÓN PROMOCIONAL DE LA COMUNIDAD
DE EMPRESARIO AMWAY.

CON PREVIA AUTORIZACIÓN POR ESCRITO DE AMWAY SI SON SALVADAS

/GUARDADAS Y CONTIENEN:
PLAN CONTENIDO PARA REPRESENTAR INFORMACIÓN DEL PLAN
DE COMPENSACIÓN AMWAY.
DECLARACIONES SOBRE PRODUCTOS.
CONTENIDO RELACIONADO CON PROSPECCIÓN.
REPRESENTACIONES DE INGRESOS.
PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS.
FOTOS, MÚSICA, VIDEOS, EDIFICIOS, ENTRE OTROS.
LOS SITIOS DE INTERNET, APLICACIONES MÓVILES, PODCASTS Y BLOGS,
REQUIEREN AUTORIZACIÓN POR ESCRITO DE AMWAY PARA SU DESARROLLO.

EVENTOS
DIGITALES

ES POSIBLE REALIZAR EVENTOS VIRTUALES POR

TIEMPO DETERMINADO, CON UN TEMA EN
- VENTA DE PRODUCTOS COHERENTES
COMÚN Y UN GRUPO / COMUNIDAD
CON EL TEMA.
ESPECÍFICOS.
- PUEDE HABER VENTA EN LÍNEA A
TRAVÉS DEL SITIO WEB PERSONALIZADO
AMWAY DEL EMPRESARIO, VENTA FUERA
DE LÍNEA.
DEBEN REALIZARSE SOLO EN PROPIEDADES - TENER TU TIENDA DIGITAL EN PÁGINAS DE
CONTROLADAS POR EL EMPRESARIO AMWAY FACEBOOK E INSTAGRAM, ARMAR TU
Y CUMPLIENDO CON LOS PRINCIPIOS CATÁLOGO DE PRECIOS Y CONECTARLO
COMERCIALES Y ESTÁNDARES DE CALIDAD A TU TIENDA AMWAY DIGITAL.
DE CONTENIDO. - AMWAY DEBE APROBAR LOS
MATERIALES DEL EVENTO.
- LA PROMOCIÓN DE MATERIALES,
TICKETS Y EVENTOS SOLO EN
TODOS LOS EVENTOS DEBEN CUMPLIR LOS COMUNIDADES DE EMPRESARIOS AMWAY.
SIGUIENTES REQUISITOS. - PARA DIFUSIÓN DEL PLAN DE
COMPENSACIONES A NO COMUNIDADES
DE EMPRESARIOS AMWAY, SE REQUIERE
PREVIA AUTORIZACIÓN.
LOS EVENTOS DIGITALES EN PROPIEDADES - USO DE CONTENIDO DE TERCERAS
QUE LOS EMPRESARIOS AMWAY NO POSEEN PARTES SOLO CON AUTORIZACIÓN
O CONTROLAN SON PERMITIDOS BAJO LA (POR ESCRITO) DE ELLOS MISMOS Y
APROBACIÓN PREVIA DE AMWAY Y PERMISO DE AMWAY.
DEL ANFITRIÓN DEL EVENTO.
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 DECLARACIONES SOBRE
TODA LA INFORMACIÓN DE NEGOCIOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS
DEBE SER VERAZ Y PRECISA, UTILIZANDO ÚNICAMENTE EL
LENGUAJE APROBADO POR AMWAY SIN ALTERACIONES.

EN LAS PUBLICACIONES SOBRE PRODUCTOS EN

COMUNIDADES INTERNACIONALES, ES NECESARIO ACLARAR
A LA AUDIENCIA A CUÁL PAÍS ESTÁ DIRIGIDA LA
COMUNICACIÓN.

IMÁGENES Y VIDEOS ANTES Y DESPUÉS

INGRESOS Y
ESTILOS DE VIDA SE DEBE OBTENER LA APROBACIÓN PREVIA POR ESCRITO
DE AMWAY EN CUALQUIER IMAGEN O VIDEO DE ANTES Y
- LAS DECLARACIONES DE DESPUÉS, EN LAS QUE SE INVOLUCRAN PRODUCTOS
INGRESOS DEBEN AMWAY O SU USO.
PROPORCIONAR INGRESOS
POTENCIALES EN FORMA LAS IMÁGENES ANTES Y DESPUÉS NO REQUIEREN LA
REALISTA, VERDADERA Y NO APROBACIÓN PREVIA POR ESCRITO, CUANDO:
EXAGERADA. - SON PROPORCIONADOS POR AMWAY, INCLUYENDO
CUALQUIER REVELACIÓN REQUERIDA.
- LA AUTO APLICACIÓN DE MAQUILLAJE AMWAY (NO
INCLUYE PRODUCTOS DE CUIDADO DE LA PIEL).
LA IMAGEN O VIDEO NO PUEDE INCLUIR
SUBTÍTULOS, TEXTO O AUDIO QUE EXCEDA EL ALCANCE
DE CUALQUIER AFIRMACIÓN QUE AMWAY HAGA SOBRE
EL PRODUCTO. LA IMAGEN O EL VIDEO NO PUEDEN
PRESENTAR, MOSTRAR O MENCIONAR PRODUCTOS
DE TERCEROS.
ENDOSOS Y
TESTIMONIOS

DEBEN REFLEJAR LA HONESTA

OPINIÓN, CREENCIA O DEMOSTRACIONES
EXPERIENCIA DEL ENDOSANTE. DE PRODUCTO

NO ESTÁ PERMITIDO SE DEBE OBTENER AUTORIZACIÓN ESCRITA DE

REALIZAR PAGOS A AMWAY, EXCEPTO CUANDO:
CAMBIO DE LIKES O POR
ALGÚN TESTIMONIO. - AQUELLOS QUE SIGUEN ESTRICTAMENTE LAS
SI HAY ALGUNA CONEXIÓN INSTRUCCIONES PUBLICADAS POR AMWAY.
MATERIAL CON EL QUE DA - DEMOSTRACIONES PROPORCIONDAS POR AMWAY.
EL TESTIMONIO, ÉSTA - AUTO APLICACIÓN DE MAQUILLAJE (NO INCLUYE
DEBE SER REVELADA, PRODUCTOS DE CUIDADO DE PIEL).
CLARA Y VISIBLE. - USO DE UTENSILIOS DE COCINA AMWAY PARA
COCINAR O PREPARAR ALIMENTOS.

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 PROPIEDAD INTELECTUAL

TRABAJO CREATIVO CON UNA PATENTE,

DERECHOS DE AUTOR O MARCA REGISTRADA. USO DE MATERIALES
CREADOS POR AMWAY

NO UTILIZAR MATERIALES AMWAY SIN

AUTORIZACIÓN PREVIA.
SÍ UTILIZAR SITIO INA.
MATERIALES CON DERECHOS DE SÍ COMPARTIR PUBLICACIONES DE
AUTOR (COPYRIGHT) PROPIEDADES OFICIALES.

USO DE MATERIALES
CREADOS POR TERCEROS
SÍ ES POSIBLE COMPARTIR ENLACES,
ARTÍCULOS O PUBLICACIONES DE
TERCEROS, SIEMPRE Y CUANDO NO HAGAN
MÚSICA REFERENCIA A PRODUCTOS Y OPORTUNIDAD
AMWAY
SÍ, TENIENDO APROBACIÓN DE USO
SE PUEDE UTILIZAR MÚSICA POR ESCRITO Y SI SECUMPLEN
ÚNICAMENTE TENIENDO LA LICENCIA CON LAS LEYES, SÍ ES POSIBL UTILIZAR
O PERMISO DEL PROPIETARIO. MATERIALES CONDERECHOS DE AUTOR.
.
AMWAY PROPORCIONA MÚSICA DE
SIGNATURE TRACKS A LOS DIAMANTES.
DERECHOS DE PUBLICIDAD
SE REQUIERE EL PERMISO POR
ESCRITO DE CUALQUIER PERSONA PARA
USAR SU IMAGEN CON RELACIÓN A LOS
USO DE LA MARCA PRODUCTOS O AL NEGOCIO AMWAY.

SE REQUIERE DE AUTORIZACIÓN
ESCRITA PARA COPIAR, DISTRIBUIR O MARCAS DE AMWAY
UTILIZAR LAS MARCAS DE AMWAY
Y ALTICOR. TODAS LAS MARCAS DE AMWAY DEBEN SER
RESPETADAS POR LOS EMPRESARIOS Y SER
LAS MARCAS, LOGOTIPOS, FOTOS DE USADAS SIN EDICIÓN ALGUNA Y SIN PREVIA
PRODUCTOS E IMÁGENES DEBEN AUTORIZACIÓN.
SER DE FUENTES APROBADAS
POR AMWAY. NO ES POSIBLE USAR MARCAS,
LOGOTIPOS O IMÁGENES EN EL PERFIL Y
SE REQUIERE AUTORIZACIÓN DATOS DE PERFIL EN REDES SOCIALES
POR ESCRITO PARA COPIAR, DISTRIBUIR COMO EL ALIAS, NOMBRE DEL DOMINIO,
O USAR MARCAS DE UN TERCERO. NOMBRE DE PERFIL, NOMBRE DE
USUARIO EN EL CORREO ELECTRÓNICO,
NI EN FOTOS DE PERFIL, DE PORTADA
O DE FONDO.
MARCAS DE TERCEROS
NO VIOLAR LOS DERECHOS DE MARCA SÍ ES POSIBLE UTILIZAR EL NOMBRE
DE TERCEROS. DE AMWAY (EN TEXTO) PARA DESCRIBIR
NO SUGERIR AFILIACIONES O CONVENIOS LA CONEXIÓN DE LA PERSONA CON LA
FALSOS ENTRE EL EMPRESARIO AMWAY O COMPAÑÍA, EN CAMPOS COMO
AMWAY Y DICHO TERCERO. BIOGRAFÍA O “ACERCA DE”.
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 SOMETER A AUTORIZACIÓN

LOS MATERIALES DE ENTRENAMIENTO AMWAY (ATM) TALES COMO:

LIBROS, FOLLETOS, APLICACIONES, SITIOS WEB, PODCASTS Y VIDEOS,
DEBEN CUMPLIR CON LOS PRINCIPIOS Y ESTÁNDARES DE CALIDAD Y
CONTENIDO, DEBERÁN SER APROBADOS POR AMWAY, COMO:

8:30

8:30

- ARGENTINA
dac.ar@awmay.com
- BRASIL
falecom@amway.com
- CHILE
dac.cl@amway.com
- COLOMBIA
ryc.colombia@amway.com
- COSTA RICA
servicio.alclientecr@amway.com - PROPIEDAD INTELECTUAL
- EL SALVADOR AMWAY, ALTICOR Y TERCEROS.
servicio.alclientesv@amway.com - IMÁGENES Y VIDEOS DE
- GUATEMALA ANTES Y DESPUÉS.
servicio.alclientegt@amway.com - BLOGS.
- HONDURAS - EVENTOS DIGITALES.
servicio.alcientehn@amway.com - APLICACIONES MÓVILES.
- MÉXICO - PODCASTS.
reglas_de_conducta_mexico - DEMOSTRACIONES DE
@amway.com PRODUCTOS.
- PANAMÁ - VIDEO, AUDIO Y
servicio.alclientepa@amway.com TRANSMISIONES EN VIVO.
- URUGUAY - SITIOS DE INTERNET.
NEXT
dac.uy@amway.com
- VENEZUELA
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serviciosalempresario
NEXT @amway.com

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PARA REVISIÓN Y APROBACIÓN DE

REGLAS Y CONDUCTA

INCLUIR NOMBRE Y NÚMERO DE EMPRESARIO, CONTENIDO Y USO.

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