P R O Y E C TO D E G R A D O L I C E N C I AT U R A E N I N G E N I E R I A C O M E C I A L

Segmentación de Mercado para

la Empresa Coquinbol con su
Linea de Mobiliario Escolar

ELDA VILLARROEL CLAROS

COCHABAMBA - BOLIVIA
Noviembre de 2023
 LA HISTORIA DE LA
MUEBLERÍA

SIGLO XX Y XXI
SIGLO XIX
EDAD MEDIA
(CERCA 500 - 1500 D.C.)

ANTIGUO EGIPTO
CERCA 3100 A.C.- 30 A.C. SIGLO XVIII
IMPERIO ROMANO RENACIMIENTO
(CERCA 27 A.C.- 476 D.C.) (CERCA 1300 - 1600)

ANTIGUA GRECIA BARROCO

(CERCA 800 A.C. -146 A.C.) (CERCA 1600 - 1750)
 E L S E C TO R D E L A M U E B L E R Í A PA R A U N I D A D E S E D U C AT I VA S
E N C O C H A B A M B A S E C A R A C T E R I Z A P O R U N A F U E RT E
I N T E R C O N E X I Ó N E N T R E L A I N N O VA C I Ó N T E C N O L Ó G I C A Y L A S
DEMANDAS DE SOSTENIBILIDAD. LA INTEGRACIÓN DE
H E R R A M I E N TA S D I G I TA L E S , H A R E V O L U C I O N A D O L A
EXPERIENCIA DE COMPRA Y EL DISEÑO PERSONALIZADO.
 LA EMPRESA COQUIMBOL
E S TA B L E C I D A
DESDE 1980

ENFOQUE
En a creación de mobiliario robusto y de larga duración,
GAMA DE
respaldado por garantías para sus clientes
P R O D U C TO S
 CAUSA EFECTO
AUSENCIA DE UNA AUSENCIA DE
INVESTIGACIÓN DE POSICIONAMIENTO Y
M E R C A D O E S P E C Í F I C A PA R A RECONOCIMIENTO EN EL
EL MOBILIARIO ESCOLAR. MERCADO ESCOLAR

CAUSA EFECTO
S E G M E N TA C I Ó N D I F I C U LTA D PA R A
INADECUADA DEL A D A P TA R S E A L A S
MERCADO OBJETIVO DESCONOCIMIENTO DEL NECESIDADES CAMBIANTES
DEL MERCADO
MERCADO META DE LA
CAUSA EMPRESA COQUINBOL CON SU
INEXISTENCIA DE ESTUDIOS LÍNEA DE MOBILIARIO EFECT0
QUE ABORDEN LAS ESCOLAR AUMENTO EN EL
NECESIDADES Y PREFERENCIAS
I N V E N TA R I O D E
DE LAS INSTITUCIONES
PRODUCTOS NO VENDIDOS
E D U C AT I VA S .

CAUSA EFECTO
C A R E N C I A D E C A PA C I TA C I Ó N DISMINUCIÓN
O CONOCIMIENTO EN EL S I G N I F I C AT I VA E N L A S
ÁMBITO DEL MARKETING POR V E N TA S D E L A L Í N E A D E
PA RT E D E L O S E M P L E A D O S .
MOBILIARIO ESCOLAR
OBJETIVO GENERAL
DETERMINAR
L O S FA C TO R E S

I D E N T I F I Q U E N E L M E R C A D O M E TA E N L A S E G M E N TA C I Ó N D E M E R C A D O PA R A
EL POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA COQUINBOL CON SU LÍNEA DE
MOBILIARIO ESCOLAR EN LA CIUDAD DE
DIAGNOSTICAR LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA OBJETIVO ESPECIFICOS
A PA RT I R D E L A I N F O R M A C I Ó N D E L M A C R O E N TO R N O Y
M I C R O E N TO R N O .

D E S A R R O L L A R E L P R O C E S O D E S E G M E N TA C I Ó N D E
MERCADOS DEMOGRÁFICA, PSICOGRÁFICA Y DE
C O M P O RTA M I E N TO D E L C O N S U M I D O R D E L A E M P R E S A
COQUINBOL.

I D E N T I F I C A R E L S E G M E N TO PA R A E L P E R F I L D E L
C L I E N T E I D E A L PA R A L A L Í N E A D E M O B I L I A R I O
ESCOLAR.

R E A L I Z A R U N A N Á L I S I S D E P O S I C I O N A M I E N TO · P R O P O N E R E S T R AT E G I A S D E S E G M E N TA C I Ó N Y
PA R A E L S E G M E N TO D E M E R C A D O M E TA . P O S I C I O N A M I E N TO PA R A L A E M P R E S A .
 JUSTIFICACIÓN

SOCIAL ECONÓMICA TEÓRICA

Creación de empleo Crecimiento económico Nuevas técnicas

Fortalecimiento de la Ingresos de Coquinbol Generación de empleo

Satisfacción del cliente Enfoques en la
industria local estrategia de
segmentación
ALCANCE
E S PA C I A L
AREA:
TEMÁTICO MARKETING TEMPORAL
MARKETING
ESTRATEGICO

TRANSVER
SAL
 MARCO TEÓRICO
Marketing
Mercado Estratégico
Microentorno
Análisis del

Marketing

Macroentorno
Análisis del

TÉCNICAS DE

Análisis
Árbol de decisión

Clúster
ANÁLISIS
Árbol de decisión QUEST

CART
Mezcla de
Árbol de decisión CHAID
Marketing TIPOS DE
SEGMENTACIÓN
Segmentación a priori o Ad hoc SEGMENTACIÓN DE
Segmentación Post Hoc
MERCADO
MERCADO
Segmentación geográfica Segmentación

SEGMENTACIÓN
OBJETIVO

CRITERIOS DE
psicográfica
Selección de los segmentos de mercado
Segmentación demográfica Segmentación
objetivo conductual
POSICIONAMIENTO

Estrategias de Posicionamiento
Tipos de Posicionamiento
MODELO TEÓRICO
 Automatización: Para
mejorar la producción y Regulaciones
distribución. medioambientales MACRO ENTORNO

Sostenibilidad Manejo de residuos

Inexistencia de
Innovaciones en diseño
derechos de propiedad
intelectual

Integración tecnológica Ley del medio ambiente 1333 Normativas de seguridad

Materiales MICRO ENTORNO

Bajo

Melamina

Alto

Rivalidad entre competidores

Amenaza de productos Poder de negociación de los existnests
sustitutos proveedores
 INDUCTIVO Implico observar patrones, tendencias y regularidades en los datos específicos para
luego desarrollar teorías o conclusiones más generales.

M É TO D O

En la presente investigación parte de una teoría (Modelo STP), para luego llegar a
DEDUCTIVO
conclusiones específicas a través de la recolección y análisis de datos.

SE DEBE A LA NECESIDAD DE OBTENER DATOS

CUANTITATIVOS PARA COMPRENDER LA EFECTIVIDAD
DE LA ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO Y,
AL MISMO TIEMPO, RECOPILAR INFORMACIÓN
E N F O Q UE M I X TO CUALITATIVA PARA PROFUNDIZAR EN LAS
PERCEPCIONES Y EXPERIENCIAS DE LOS CLIENTES Y
OTROS ACTORES RELEVANTES EN EL MERCADO.
 investigaciones exploratorias para obtener una vista panorámica de la
situación, pero sin proporcionar resultados concluyentes

EXPLORATORIO

DISEÑO DE
INVESTIGACIÓN
Datos cuantitativos específicos sobre las características demográficas,
preferencias y comportamientos de los clientes en Cochabamba en
DESCRIPTIVO relación con el mobiliario escolar de Coquinbol.

FUENTES DE
INVESTIGACIÓN

PRIMARIO SEGUNDARIO
DEFINICIÓN DE LA Unidades Educativas Privadas
P O B L A C I Ó N M E TA

Dirección distrital de educación Cochabamba 1

97

DETERMINACIÓN
DEL MARCO DE
Dirección distrital de educación Cochabamba 2
MUESTREO
14

TOTAL: 111 UNIDADES

POBLACIÓN
EDUCATIVAS
OBJETIVO

TÉCNICA DE
MUESTREO PROBABILÍSTICO

Todos los elementos de la población MUESTREO ALEATORIO SIMPLE

tienen una probabilidad mayor que
cero
Homogeneos
CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA
MUESTRA
Muchas
gracias