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PERFIL

Bachiller de la Carrera Profesional de Administración de Empresas de la Universidad Andina del Cusco, tengo
conocimientos en Ingles Básico- Intermedio, Office intermedio.

Licencia de conducir A-1 N° Q47282557

Soy una persona responsable y puntual en las labores encomendadas profesionalmente. Me gusta destacar en mis
funciones como profesional.

Capacidad de liderazgo, proactivo, abierto a nuevas ideas, trabajo en equipo y manejo de grupos. Cualidades:
❖ Tolerancia al trabajo bajo presión.
❖ Alto nivel de compromiso.
❖ Adecuación al cambio.
❖ Comunicación a todo nivel.
❖ Sinergia laboral.
❖ Responsabilidad.

INFORMACION ACADEMICA

2010 – 2015
Bachiller de Administración de Empresas HABILIDADES INFORMATICAS
De la Universidad Andina del Cusco.
Español
HABILIDADES INFORMATICAS

Microsoft Excel
Ingles
Microsoft Word

Microsoft Power Point

 EXPERIENCIA LABORAL

EMPRESA: TALMA.
PERIODO: Febrero 2022- Diciembre 2023.
CARGO: Agente de Trafico Aéreo.
FUNCION: Recibir a los pasajeros cuando se aproximan al mostrador, realizar el check-in y embarque
de los mismos, ayudar con las operaciones asignadas por el supervisor de turno para poder sacar la operación
adelante, realizar los procedimientos de seguridad correspondientes que la operación aeronáutica demanda,
tener buena calidad de servicio al cliente dando información correcta y verídica y ser cálidos y amables con los
clientes.

EMPRESA: RUNA STORE.

PERIODO: febrero 2022- Marzo 2022.
CARGO: Vendedor.
FUNCION: Vender todos los artículos deportivos ropa zapatillas y accesorios que la tienda ofrece, brindar
información de cada uno de los productos y promociones que la tienda ofrece, ser cortez y cálido en la atención
de los clientes.

EMPRESA: DUFRAPE.
PERIODO: Marzo 2021- Septiembre 2021.
CARGO: Asistente Comercial y de Producción.
FUNCION: Asignar los recursos y coordinar las actividades del personal, realizar las actividades, motivarlas,
liderarlas y comunicarlas.
Monitorear las actividades. Contribuir con las labores de producción y venta que requiere la tienda.

EMPRESA: INTEDYA.
PERIODO: Febrero 2021- Marzo 2021.
CARGO: ADN (Asistente de Desarrollo Negocio).
FUNCION: Concertar reuniones con los Gerentes de las empresas. Coordinar las actividades con el equipo
y monitorear las consultorías para poder certificar con los ISOS correspondientes a las empresas.

EMPRESA: COLEGIO ODONTOLOGICO DEL PERU REGION CUSCO.

PERIODO: Noviembre 2018- Junio 2019.
CARGO: Asistente Administrativo.
FUNCION: Formular objetivos y determinar medios para alcanzarlos. Diseñar el trabajo, asignar los recursos
y coordinar las actividades.
Asignar personas responsables, dirigir las actividades, motivarlas, liderarlas y comunicarlas.
Monitorear las actividades y corregir los desvíos, así como también formular un plan de cobranza a todos los
colegas inscritos en la colegiatura.

EMPRESA: INTERBANK.
PERIODO: Agosto 2017- Julio 2018.
CARGO: Representante Financiero.
FUNCION: Como Representante Financiero (RF) me encargaba de vender los diferentes productos del banco
como créditos de consumo, tarjetas de crédito, créditos hipotecarios, extra- cash, compra de deudas y seguros;
también analizará las necesidades de nuestros clientes para ofrecerles alternativas personalizadas que se adapten
mejor a sus necesidades.

EMPRESA: MARATHON.
PERIODO: Septiembre 2015- Noviembre 2015.
CARGO: Vendedor.
FUNCION: Vender todos los artículos deportivos ropa zapatillas y accesorios que la tienda ofrece, dar atención
calida e información de cada producto y promociones que están vigentes al público en general.
EMPRESA: WATCH BOUTIQUE
PERIODO: Febrero 2015- Agosto 2015.
CARGO: Vendedor.
FUNCION: Vender los relojes de las diferentes marcas que la tienda posee, brindar información de cada uno
de los productos y promociones, ser cortez y cálido en la atención de los clientes.

EMPRESA: ELECTRO SUR ESTE SAA.

PERIODO: Octubre 2012- Octubre 2014.
CARGO: Auxiliar de Atención al cliente.
FUNCION: Dar información de los servicios brindados por la empresa, atender reclamos, denuncias y
solicitudes relacionadas a la suministración de energía eléctrica, también brindar información sobre el historial
de pagos, historial de consumos, requisitos costos y tiempos de atención de los procesos comerciales (instalación
de suministros, cambios de medidores o reubicación, cambio de razón social, mejoramiento de acometida),
tramites y archivos documentarios.

EMPRESA: RED DROGUERIA BIOMEDIC EIRLTDA.

PERIODO: Enero 2010- Marzo 2012.
CARGO: Encargado de Almacén y Facturación.
FUNCION: Colaborar con profesionales de finanzas y ventas para mantener las cuentas por cobrar, Recopilar
y procesar información como precios, descuentos, tarifas de envío, etc.
Asegurarse de que se facture a los clientes correctamente por los servicios prestados
Emitir facturas y distribuirlas por medios electrónicos o teléfono, comunicarse con los clientes para responder
a sus preguntas, resolver desacuerdos entre la empresa y sus acreedores, solicitar el pago de deudas pendientes
de manera firme pero considerada, negociar acuerdos de pago cuando sea necesario, mantener registros precisos
(información del cliente, pagos recibidos, etc.), preparar y presentar estados de cuentas, tener un registro
constante del ingreso y salida de mercadería del almacén.

EMPRESA: DROGUERIA DISTRIBUIDORA MEDCODENT EIRL.

PERIODO: Enero 2011- Junio 2011.
CARGO: Encargado de Logística.
FUNCION: Control de inventario, procesos operativos de almacén, transporte y distribución de mercadería,
planificación y eficiencia de rutas de la mercadería, seguimiento de los productos, acceso y gestión con los
clientes.

CAPACITACIONES Y CERTIFICADOS

➢ Certificado del “Workshop Sueños en Acción” INTERBANK.

➢ Certificado “Fondos Mutuos” encargado de Interfondos SAF INTERBANK.
➢ Certificado sobre los “Secretos Útiles del Marketing y Ventas” realizado por EL VII PROGRAMA DE
CAPACITACIÓN DE MICROEMPRESAS MIBANCO.
➢ Certificado del “Taller Vivencial de Coaching para Liderazgo Despierta” por la ESCUELA
PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS DE LA UNIVERSIDAD ANDINA DEL
CUSCO.
➢ Certificados “Marketing Trends Creando Valor Compartido” del XXIV CONGRESO NACIONAL DE
ESTUDIANTES DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS- CUSCO.
➢ Certificado de “Inteligencia Emocional” por AVA GROPUP CONSULTING.
➢ Certificado “Taller de Servicio al Cliente” ADECCO CONSULTING.
➢ Certificado “Parámetros Competitivos El Futuro Profesional” ELIMDH (ESCUELA DE LIDERAZGO
MARKETING Y DESARROLLO HUMANO).
➢ Certificado “Relaciones Humanas para el Desarrollo Personal” ELIMDH (ESCUELA DE
LIDERAZGO MARKETING Y DESARROLLO HUMANO).
➢ Certificado “plenitud y Emprendimiento Empresarial” CAMARA DE COMERCIO DEL CUSCO.
➢ Certificado como Operador de Computadoras “Computación e Informática nivel Intermedio” por CEV
INCA GARCILAZO DE LA VEGA CEO MIGUEL D. GONZALES V.

DIPLOMAS Y OTROS CERTIFICADOS

➢ Diploma “Comprometidos con la Competitividad” TALMA SERVICIOS AEROPUERTOARIOS SA.

➢ Diploma “Trabajo en Equipo” INTERBANK.
➢ Diploma “Participación en la Festividad Virgen Candelaria Puno” ASOCIACION CULTURAL
CAPORALES CENTRALISTAS PUNO FILIAL CUSCO.
➢ Certificado “Brigadista del comité Provincial de Defensa Civil de Cusco” SESPAD (INSTITUTO
NACIONAL DE DEFENSA CIVIL).
➢ Diploma de Honor “Estado Mayor” COLEGIO SAN FRANCISCO DE ASIS DEL CUSCO.
➢ Diploma Panel Fórum “Los Valores y la Juventud” COLEGIO SAN FRANCISCO DE ASIS DEL
CUSCO.
➢ Diploma Proyecto FENCYT “Cuerpo Humano” COLEGIO SAN FRANCISCO DE ASIS DEL
CUSCO.
➢ Diploma Primer Lugar “Atletismo Categoría Medianos” COLEGIO SAN FRANCISCO DE ASIS DEL
CUSCO.
➢ Diploma “Taller de Dibujo y Pintura” COLEGIO PRIVADO MIXTO SEÑOR DE LOS MILAGROS.
➢ Diploma “Experto Conocedor” PLANTA EMBOTELLADORA LATINOAMERICANA SA.- ELSA
(COCA COLA).

HABILIDADES NO COGNOSCITIVAS

➢ Responsabilidad.
➢ Perseverancia.
➢ Trabajo en equipo.
➢ Liderazgo.
➢ Comunicación escrita.
➢ Resolución de problemas.
➢ Ética de trabajo.
➢ Capacidad de análisis.
➢ Comunicación verbal.
➢ Iniciativa.
➢ Danza
➢ Teatro
➢ Deporte
 REFERENCIAS LABORALES

➢ Paola Messa Schnettler

Supervisora Talma Sky Airline.
Telf. +51 984659784.

➢ Juan Cristobal Castro Tapia. Supervisor Zonal Talma Cusco.

Telf. +51 922237069.

➢ María del Carmen Luna Martínez. Gerente de Tienda – INTERBANK Telf. +51 984706280.

➢ Cristhian Alvaro Huaman Carlin. Gerente de Asistente – INTERBANK Telf. +51 974218309

➢ Richard Palomino Gonzales.

Director Administrativo – COLEGIO ODONTOLOGICO DEL PERU REGION CUSCO Telf.
+51 956291385.