Evaluacion 1, 2 Aseguramiento de La Calidad

1.
Aseguramiento de la Calidad
2. Evaluación Inicial
Comenzado el Sunday, 5 de May de 2024, 16:14
Estado Finalizado
Finalizado en Sunday, 5 de May de 2024, 16:15
Tiempo empleado 1 minutos 7 segundos
Puntos 4,00/5,00
Calificación 0,80 de 1,00 (80%)
Pregunta 1
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Un Focus Group obtiene información de los participantes en el grupo que
representan a los clientes interesados en el producto o servicio.
Seleccione una:
a.
Falso.
b.
Verdadero.
Un focus group obtiene información directa y ayuda de los participantes
en representación de los clientes.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
Un Run Chart es una herramienta que demuestra de forma visual la
correlación existente entre los dos factores relacionados.
Seleccione una:
a.
Verdadero.
Un Run Chart es una herramienta que muestra una o más variables en
función de otra, generalmente el tiempo. La herramienta que demuestra
de forma visual la correlación existente entre los dos factores
relacionados, es un diagrama de dispersión.
b.
Falso.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
La resistencia al cambio es una reacción ante un impedimento. Es una
particularidad universal y sus expresiones pueden ser diferentes en cada
persona.
Seleccione una:
a.
Verdadero.
La resistencia al cambio es una reacción ante un obstáculo y un
mecanismo de ajuste a él. Es una característica universal pero sus
manifestaciones varían de una persona a otra.
b.
Falso.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
El Lean Management es una forma de concebir el trabajo cuyo objetivo es:
Seleccione una:
a.
Implantar la eficacia en la fase de producción.
b.
Implantar la eficacia en todas las fases de la cadena de valor.
El objetivo del Lean Management es implantar la eficacia en todos los
procesos del negocio tanto productivos como de gestión eliminando las
actividades que no aportan valor añadido.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Implantar la eficacia en todas las fases de la
cadena de valor.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
El orden de las fases de 6σ es:
Seleccione una:
a.
Control, definición, medición, análisis y mejora.
b.
Definición, mejora, medición, análisis y control.
c.
Definición, medición, análisis, mejora y control.
El proceso de trabajo para conseguir una calidad Seis Sigma está basado
en 6 fases que son (metodología DMAIC): definición, medición, análisis,
mejora y control.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Definición, medición, análisis, mejora y control.
Finalizar revisión
1. Aseguramiento de la Calidad
2. Evaluación U1
Estado Finalizado
Tiempo empleado 1 hora 11 minutos
Puntos 10,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Cuando hablamos de la autoevaluación, decimos que:
Seleccione una:
a.
Para mostrar un conocimiento común del papel y contribución de los
equipos al éxito de la empresa. Para actuar como punto focal de los
equipos en las reuniones y para la comunicación.
b.
Para realizar una revisión completa, sistemática y regular de las
actividades y resultados de una organización frente a un modelo de
excelencia. Para conocer ¿dónde estamos ahora? y ¿cómo lo
conseguimos?
Autoevaluación
c.
Para determinar si el rendimiento de los procesos satisface las
exigencias/requisitos. Para identificar las áreas de un proceso que
requieren mejora.
d.
Para representar la secuencia de las actividades de un proceso. Para
representar las fronteras y relaciones entre clientes y suministradores.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Para realizar una revisión completa, sistemática y
regular de las actividades y resultados de una organización frente a un
modelo de excelencia. Para conocer ¿dónde estamos ahora? y ¿cómo lo
conseguimos?
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Cuando decimos que, el AMFE identifica las maneras en las que el
producto o proceso pueden fallar, para después priorizar los sucesos de
alto riesgo y gestionar la prevención de los riesgos. Para determinar los
posibles modos de fallo de los productos, servicios y procesos y su efecto
en el comportamiento de los mismos, estamos hablando de:
Seleccione una:
a.
Análisis de Pareto
b.
Representación de Responsabilidades: RACI
c.
Focus Groups y Workshops
d.
Análisis de Árbol de Decisión
e.
Análisis de Modo de Fallo y Efectos
El AMFE identifica las maneras en las que el producto o proceso pueden
fallar, para después priorizar los sucesos de alto riesgo y gestionar la
prevención de los riesgos. Para determinar los posibles modos de fallo de
los productos, servicios y procesos y su efecto en el comportamiento de
los mismos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Análisis de Modo de Fallo y Efectos
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
La Dirección de una empresa en la cual usted está trabajando, no está
satisfecha con el sistema de control de calidad establecido. ¿Con cuál de
las siguientes herramientas y técnicas se podrían sugerir para
complementar las actividades de control de calidad?
Seleccione una:
a.
Auditorías de calidad.
b.
Muestreo estadístico.
El muestreo estadístico es una técnica utilizada para realizar un control de
la calidad. Las otras herramientas y técnicas mencionadas se utilizan para
el Plan de Calidad o en los procesos de aseguramiento de la calidad.
c.
Benchmarking.
d.
Diseño de experimentos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Muestreo estadístico.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Según el vídeo propuesto:
Los proveedores de los fabricantes apenas tienen influencia en la calidad

del producto.
Seleccione una:
a.
Falso.
La afirmación es falsa, los proveedores tienen una influencia masiva en la
calidad del producto final.
b.
Verdadero.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Cuando hablamos de diagrama de causa-efecto, decimos que:
Seleccione una:
a.
En la simulación de nuevas ideas y en la creación de alternativas y
soluciones, Estos métodos se utilizan como estimulación para la creación
de nuevas ideas Y Se pueden utilizar en cualquier situación en la que se
requieran ideas creativas.
b.
Para la representación y comunicación de datos numéricos en general,
Para ilustrar una gran cantidad de información de forma concisa Y Para
comparar conjuntos de datos similares, mostrando las diferencias entre
dichos conjuntos de datos.
c.
En la creación y exploración de nuevas ideas con un grupo de personas sin
juicios ni críticas, La evaluación y selección de ideas.
d.
En la forma gráfica de mostrar y analizar las causas que realmente se
encuentran detrás de un problema o defecto, Es una herramienta
sistemática para la generación de ideas y categorías de los tipos de
causas. (p.e. 4 M’s, 5 P’s) Y Su formato visual ayuda a presentar los
resultados a otros.
Diagrama de Causa - Efecto
e.
Para obtener, agrupar y categorizar ideas con objeto de entender la
esencia de un problema y permitir un análisis posterior.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: En la forma gráfica de mostrar y analizar las
causas que realmente se encuentran detrás de un problema o defecto, Es
una herramienta sistemática para la generación de ideas y categorías de
los tipos de causas. (p.e. 4 M’s, 5 P’s) Y Su formato visual ayuda a presentar
los resultados a otros.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Hay 5 razones principales acerca de los posibles fallos en la fabricación de
recipientes a presión: grietas, fallos humanos, errores de diseño,
materiales de mala calidad, y erosión electroquímica. Las estadísticas
muestran que 400 de los 500 fallos en recipientes a presión se debieron a
las grietas de fatiga. ¿Que ley declara que un número relativamente
pequeño de causas típicamente producirá la gran mayoría de los
problemas?
Seleccione una:
a.
La Ley de los grandes números.
b.
La regla de los siete.
c.
Diagrama de Maslow.
d.
La Ley de Pareto.
La ley de Pareto sostiene que un número relativamente pequeño de
causas, producirá la gran mayoría de los problemas o defectos. Esto se
conoce comúnmente como el principio 80/20, el 80% de los problemas se
deben al 20% de las causas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La Ley de Pareto.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
En un proyecto que usted está dirigiendo, se ha encontrado con
problemas de calidad asociados con unas pruebas del producto. Usted
reúne a los profesionales de garantía de calidad para analizar la situación.
¿Cuál sería el resultado de esta reunión?
Seleccione una:
a.
Informe de análisis de tendencia.
b.
Las actualizaciones de las normas de calidad pertinentes.
c.
Solicitud de modificación de los procedimientos de prueba.
La mejora de la calidad incluye la adopción de medidas para aumentar la
eficacia y la eficiencia de las políticas, procesos y procedimientos de la
organización ejecutante.
d.
Plan de gestión de calidad.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Solicitud de modificación de los procedimientos
de prueba.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
En la noticia propuesta, definen el cuello de botella y pone un ejemplo de
su propia experiencia:
¿Qué herramienta utiliza para solucionar este problema?

Seleccione una:
a.
Poka-yokes.
b.
Kaizen.
c.
Kanban.
Utilizan la herramienta Kanban para determinar mediante tarjetas cuando
el área de logística no podía absorber lo que producía la planta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Kanban.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué es el benchmarking?
Seleccione una:
a.
Hacer frente a las prácticas de otras organizaciones.
b.
Uso de técnicas matemáticas para predecir los resultados futuros basados
en los resultados históricos.
c.
Factores que demuestran los problemas de interrelación.
d.
Buscar las mejores prácticas, así como aprender de los demás.
Benchmarking implica comparar las prácticas de los proyectos en curso o
previstas con los de otros proyectos, con el fin de generar ideas para
mejorar y para proporcionar una base sobre la cual medir el desempeño.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Buscar las mejores prácticas, así como aprender
de los demás.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Cuando decimos que para la representación y comunicación de datos
numéricos en general, Para ilustrar una gran cantidad de información de
forma concisa Y Para comparar conjuntos de datos similares, mostrando
las diferencias entre dichos conjuntos de datos., estamos hablando de:
Seleccione una:
a.
Diagrama de Afinidad
b.
Pensamiento Creativo
c.
Tormenta de Ideas
d.
Diagrama de Causa - Efecto
e.
Gráfico de Barras
Para la representación y comunicación de datos numéricos en general,
Para ilustrar una gran cantidad de información de forma concisa Y Para
comparar conjuntos de datos similares, mostrando las diferencias entre
dichos conjuntos de datos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Gráfico de Barras
Finalizar revisión
1. Aseguramiento de la Calidad
2. Evaluación U2
Estado Finalizado
Tiempo empleado 27 minutos 26 segundos
Puntos 9,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Según el vídeo propuesto,
La entrevistada afirma que las actividades dentro del aseguramiento de la

calidad.
Seleccione una:
a.
Se encuentran en la fase de diseño y fabricación del producto.
b.
Se encuentran durante toda la cadena de valor.
Las actividades de aseguramiento de la calidad son transversales en toda
la cadena de valor.
c.
Se encuentran en la gestión de calidad del producto final.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se encuentran durante toda la cadena de valor.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
en 6 fases que son (metodología DMAIC), bajo esta metodología decimos
que el control es:
Seleccione una:
a.
En este caso, el objetivo es confirmar las variables fundamentales y luego
cuantificar su efecto en las características críticas para la calidad,
identificar los rangos máximos aceptables de dichas variaciones,
asegurarse que los sistemas de medición son capaces de medir la
variación en las variables fundamentales, y modificar el proceso para que
permanezca dentro de los rangos aceptables.
b.
El objetivo de esta fase final consiste en asegurar que el proceso
modificado permite ahora que las variables fundamentales permanezcan
dentro de los rangos máximos aceptables, utilizando herramientas tales
como el control estadístico del proceso, o simples listas de verificación.
Control.
c.
En esta fase se definirá el defecto que se quiere corregir, el proceso en
donde ocurre ese defecto, quiénes son los clientes de este proceso, el
equipo que estará enfocado en la solución del problema, la meta de
mejora, los ahorros que se lograrán, los métricos a utilizar y los tiempos de
implementación.
d.
El objetivo de esta fase es empezar a comprender por qué se generan los
defectos. Las tormentas de ideas, las herramientas estadísticas, etc. se
emplean para identificar las variables estratégicas que provocan los
defectos.
e.
Se identifican los procesos internos que influyen en las características
críticas para la calidad y se miden los defectos que se generan con
relación a dicha característica. Los defectos se definen como aquellas
características que se encuentran fuera de tolerancia.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El objetivo de esta fase final consiste en
asegurar que el proceso modificado permite ahora que las variables
fundamentales permanezcan dentro de los rangos máximos aceptables,
utilizando herramientas tales como el control estadístico del proceso, o
simples listas de verificación.
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
en 6 fases que son (metodología DMAIC), bajo esta metodología decimos
que “En esta fase se definirá el defecto que se quiere corregir, el proceso
en donde ocurre ese defecto, quiénes son los clientes de este proceso, el
equipo que estará enfocado en la solución del problema, la meta de
mejora, los ahorros que se lograrán, los métricos a utilizar y los tiempos de
implementación,” estamos hablando de:
Seleccione una:
a.
Mejora.
b.
Análisis.
c.
Medición.
d.
Definición.
e.
Control.
El objetivo de esta fase final consiste en asegurar que el proceso
modificado permite ahora que las variables fundamentales permanezcan
dentro de los rangos máximos aceptables, utilizando herramientas tales
como el control estadístico del proceso, o simples listas de verificación.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Definición.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Durante la fase de implementación en la gestión de un proyecto se
comienza con el uso de gráficos de evolución. ¿Para que sirve un diagrama
de comportamiento?
Seleccione una:
a.
Realizar el análisis del valor acumulado.
b.
Para comparar los resultados reales del proyecto con los resultados
previstos.
c.
Determinar si los supuestos del proyecto siguen siendo válidos.
d.
Previsión del desempeño futuro en base a resultados históricos.
Los gráficos de evolución muestran las tendencias de un proceso a través
del tiempo y la variación en dicho tiempo. El análisis de tendencias se
realiza mediante gráficos de evolución.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Previsión del desempeño futuro en base a
resultados históricos.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Usted tiene que comprar 10.000 bolígrafos. Tiene cuatro opciones: A -
bolígrafos de $ 1 cada uno con un nivel de calidad 1 sigma, B - bolígrafos
por $ 1,1 cada uno con un nivel de calidad 2 sigma, C - bolígrafos por $ 1,2
cada uno con un nivel de calidad de 3 sigma, y D - bolígrafos por $ 1,3
cada uno con un nivel de calidad de 6 sigma. ¿Cuál sería la solución más
rentable?
Seleccione una:
a.
B
Sigma es un nombre para la desviación estándar: + / - 1 sigma significa que
el 68,26% de la producción no tiene problemas de calidad; + / - 2 sigma =
95,46%, + / - 3 sigma = 99,73%, + / - 6 sigma = 99,99%. El coste de un
defecto = Coste total / número de artículos sin defectos. Caso A: 10.000 $
/ 6.826 = 1,46 $, caso B: 11.000 $ / 9.546 = 1,15 $, caso C: 12.000 $ / 9.973 =
1,20 $, caso D: 13.000 $ / 9.999 = 1,30 $.
b.
C
c.
A
d.
D
Retroalimentación
La respuesta correcta es: B
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
La Dirección de la empresa ha decidido cambiar el estándar de calidad de
3-sigma a 6-sigma. ¿Cuál de los siguientes supuestos será muy
probablemente el resultado de tal acción?
Seleccione una:
a.
Mayor satisfacción del cliente.
La Implementación de 6-sigma mejora significativamente la calidad de la
satisfacción del cliente mediante la reducción drástica de los defectos y la
variabilidad.
b.
Garantía de cumplimiento exitosa.
c.
Doble inversión en gestión de calidad.
d.
Mayor duración de los proyectos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Mayor satisfacción del cliente.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Según la noticia propuesta,
la metodología Six Sigma, fue introducida en los años 80 por:

Seleccione una:
a.
Apple.
b.
Microsoft.
c.
Motorola.
La metodología Seis Sigma fue introducida en los años 80 por Motorola,
cuando la firma fue amenazada por competidores japoneses. Éstos habían
adquirido una filial que producía televisores de esa marca consiguiendo,
en muy poco tiempo, producir esos mismos aparatos con un número de
defectos veinte veces menor que los de la propia Motorola.
d.
Toyota.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Motorola.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
¿En six sigma cuando decimos que “Para evaluar en qué grado satisface el
resultado de un proceso los límites especificados y su comportamiento”,
hacemos referencia a:?
Seleccione una:
a.
Run Chart
b.
Análisis de Capacidad de Procesos
Para evaluar en qué grado satisface el resultado de un proceso los límites
especificados y su comportamiento.
c.
Diagrama de Dispersión
d.
Gráficos de Control.
e.
Muestreo y estratificación
f.
Histograma.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Análisis de Capacidad de Procesos
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
¿En six sigma cuando decimos que “Para conocer el comportamiento de
un proceso, para ver si existe relación entre dos factores y para mostrar de
una manera visual la correlación entre dos factores”, hacemos referencia
a:?
Seleccione una:
a.
Run Chart
b.
Muestreo y estratificación
c.
Gráficos de Control.
d.
Análisis de Capacidad de Procesos
e.
Diagrama de Dispersión
Para conocer el comportamiento de un proceso, para ver si existe relación
entre dos factores y para mostrar de una manera visual la correlación
entre dos factores.
f.
Histograma.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Diagrama de Dispersión
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
En un gráfico de control se aprecian siete puntos por encima de la media.
Todas están dentro de los límites de control. ¿Qué debe hacerse?
Seleccione una:
a.
Convocar una reunión con expertos con el fin de identificar la causa de la
desviación.
Cuando las medidas de siete puntos en una fila están en el mismo lado de
la media, se tiene que estudiar una manera de encontrar la causa de tal
desviación.
b.
Ignorarlo.
c.
Ya que se está dentro de los límites de control, es aceptable, por lo que no
se tiene que hacer nada.
d.
Se debe calcular la nueva media que estará más cerca de los siete puntos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Convocar una reunión con expertos con el fin de
identificar la causa de la desviación.
Finalizar revisión

Evaluacion 1, 2 Aseguramiento de La Calidad

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1.

Los proveedores de los fabricantes apenas tienen influencia en la calidad

¿Qué herramienta utiliza para solucionar este problema?

La entrevistada afirma que las actividades dentro del aseguramiento de la

la metodología Six Sigma, fue introducida en los años 80 por:

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