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Pregunta 1

Cuando decimos que, Es un método gráfico de comparación y


clasificación de un conjunto de mediciones. El Análisis de Pareto utiliza la
“Regla 80/20” para seleccionar los asuntos “pocos y vitales” con objeto de
tomar acción con posterioridad, estamos hablando de:

Seleccione una:
a. Análisis de Árbol de Decisión
b. Focus Groups y Workshops
c. Análisis de Pareto 
Es un método gráfico de comparación y clasificación de un conjunto de mediciones.
El Análisis de Pareto utiliza la “Regla 80/20” para seleccionar los asuntos “pocos y
vitales” con objeto de tomar acción con posterioridad.

d. Representación de Responsabilidades: RACI

e. Análisis de Modo de Fallo y Efectos


Retroalimentación

La respuesta correcta es: Análisis de Pareto

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Cuando hablamos del Análisis de “Takt Time” y Cuellos de Botella,


decimos que:

Seleccione una:
a. Para representar la secuencia de las actividades de un proceso. Para
representar las fronteras y relaciones entre clientes y suministradores.
b. Para realizar una revisión completa, sistemática y regular de las
actividades y resultados de una organización frente a un modelo de
excelencia. Para conocer ¿dónde estamos ahora? y ¿cómo lo
conseguimos?
c. Para mostrar un conocimiento común del papel y contribución de los
equipos al éxito de la empresa. Para actuar como punto focal de los
equipos en las reuniones y para la comunicación.
d. Para determinar si el rendimiento de los procesos satisface las
exigencias/requisitos. Para identificar las áreas de un proceso que
requieren mejora. 
Análisis de “Takt Time” y Cuellos de Botella
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Para determinar si el rendimiento de los procesos


satisface las exigencias/requisitos. Para identificar las áreas de un proceso
que requieren mejora.

Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Qué es el benchmarking?

Seleccione una:
a. Factores que demuestran los problemas de interrelación.
b. Uso de técnicas matemáticas para predecir los resultados futuros
basados en los resultados históricos.
c. Hacer frente a las prácticas de otras organizaciones.
d. Buscar las mejores prácticas, así como aprender de los demás. 
Benchmarking implica comparar las prácticas de los proyectos en curso o previstas
con los de otros proyectos, con el fin de generar ideas para mejorar y para
proporcionar una base sobre la cual medir el desempeño.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Buscar las mejores prácticas, así como aprender de
los demás.

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Cuando decimos que, para realizar una revisión completa, sistemática y


regular de las actividades y resultados de una organización frente a un
modelo de excelencia. Para conocer ¿dónde estamos ahora? y ¿cómo lo
conseguimos?, estamos hablando de:

Seleccione una:
a. Diagrama de Flujo de Proceso
b. Análisis de “Takt Time” y Cuellos de Botella
c. Panel de Gestión Visual
d. Autoevaluación 
Para realizar una revisión completa, sistemática y regular de las actividades y
resultados de una organización frente a un modelo de excelencia. Para conocer
¿dónde estamos ahora? y ¿cómo lo conseguimos?
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Autoevaluación

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Cuando hablamos de Diagrama de afinidad, decimos que:

Seleccione una:
a. En la simulación de nuevas ideas y en la creación de alternativas y
soluciones, Estos métodos se utilizan como estimulación para la creación
de nuevas ideas Y Se pueden utilizar en cualquier situación en la que se
requieran ideas creativas.
b. Para obtener, agrupar y categorizar ideas con objeto de entender la
esencia de un problema y permitir un análisis posterior. 
Diagrama de Afinidad

c. En la forma gráfica de mostrar y analizar las causas que realmente se


encuentran detrás de un problema o defecto, Es una herramienta
sistemática para la generación de ideas y categorías de los tipos de
causas. (p.e. 4 M’s, 5 P’s) Y Su formato visual ayuda a presentar los
resultados a otros.
d. Para la representación y comunicación de datos numéricos en general,
Para ilustrar una gran cantidad de información de forma concisa Y Para
comparar conjuntos de datos similares, mostrando las diferencias entre
dichos conjuntos de datos.

e. En la creación y exploración de nuevas ideas con un grupo de personas


sin juicios ni críticas, La evaluación y selección de ideas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Para obtener, agrupar y categorizar ideas con objeto
de entender la esencia de un problema y permitir un análisis posterior.

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Según el vídeo propuesto:

Los proveedores de los fabricantes apenas tienen influencia en la calidad


del producto.

Seleccione una:
a. Falso. 
La afirmación es falsa, los proveedores tienen una influencia masiva en la calidad
del producto final.

b. Verdadero.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta

En un proyecto que usted está dirigiendo, se ha encontrado con


problemas de calidad asociados con unas pruebas del producto. Usted
reúne a los profesionales de garantía de calidad para analizar la
situación. ¿Cuál sería el resultado de esta reunión?

Seleccione una:
a. Informe de análisis de tendencia.
b. Solicitud de modificación de los procedimientos de prueba. 
La mejora de la calidad incluye la adopción de medidas para aumentar la eficacia y
la eficiencia de las políticas, procesos y procedimientos de la organización
ejecutante.

c. Plan de gestión de calidad.

d. Las actualizaciones de las normas de calidad pertinentes.


Retroalimentación

La respuesta correcta es: Solicitud de modificación de los procedimientos de


prueba.

Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta

En la noticia propuesta,

definen el cuello de botella y pone un ejemplo de su propia experiencia.


¿Qué herramienta utiliza para solucionar este problema?

Seleccione una:
a. Kaizen.
b. Poka-yokes.
c. Kanban. 
Utilizan la herramienta Kanban para determinar mediante tarjetas cuando el área
de logística no podía absorber lo que producía la planta.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Kanban.

Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Cuál de los siguientes elementos es el que mejor describe la doctrina


fundamental de la gestión moderna de la calidad?

Seleccione una:
a. Sustitución de las auditorías de calidad con las inspecciones.
b. Prevención sobre la inspección. 
Los expertos destacan que el equipo de gestión del proyecto también debe ser
consciente de uno de los principios fundamentales de la calidad de la gestión
moderna de calidad: la calidad se previene, no se inspecciona a posteriori.

c. Aumento del número de inspecciones.

d. Implementar las normas ISO.


Retroalimentación

La respuesta correcta es: Prevención sobre la inspección.

Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Cuál de los siguientes elementos es el que mejor describe el coste de la


calidad?

Seleccione una:
a. El coste de todo el personal involucrado en el control de calidad.
b. El coste de todo el trabajo para garantizar el cumplimiento de los
requisitos.
c. El coste de todo el trabajo resultante de las no conformidades con los
requisitos.
d. El coste de todos los esfuerzos para lograr la calidad del producto o
servicio. 
Los costes de calidad son los costes totales incurridos en la inversión de la
prevención de no conformidades con los requisitos, la evaluación del producto o
servicio de conformidad con los requisitos, y por no cumplir con dichos requisitos
(retrabajos).
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El coste de todos los esfuerzos para lograr la calidad
del producto o servicio.