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Comenzado el domingo, 12 de enero de 2020, 18:00

Estado Finalizado

Finalizado en lunes, 13 de enero de 2020, 08:48

Tiempo empleado 14 horas 48 minutos

Puntos 10,00/10,00

Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta

¿Cuál de los siguientes elementos es el que mejor describe el coste de la calidad?


Seleccione una:
a. El coste de todos los esfuerzos para lograr la calidad del producto o servicio.
Los costes de calidad son los costes totales incurridos en la inversión de la prevención de no
conformidades con los requisitos, la evaluación del producto o servicio de conformidad con los
requisitos, y por no cumplir con dichos requisitos (retrabajos).

b. El coste de todo el trabajo para garantizar el cumplimiento de los requisitos.


c. El coste de todo el trabajo resultante de las no conformidades con los requisitos.
d. El coste de todo el personal involucrado en el control de calidad.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El coste de todos los esfuerzos para lograr la calidad del
producto o servicio.

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Cuál de los siguientes elementos es el que mejor describe la doctrina fundamental


de la gestión moderna de la calidad?
Seleccione una:
a. Sustitución de las auditorías de calidad con las inspecciones.
b. Aumento del número de inspecciones.
c. Implementar las normas ISO.
d. Prevención sobre la inspección.
Los expertos destacan que el equipo de gestión del proyecto también debe ser consciente de uno
de los principios fundamentales de la calidad de la gestión moderna de calidad: la calidad se
previene, no se inspecciona a posteriori.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Prevención sobre la inspección.

Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Cuando decimos que, Es un método gráfico de comparación y clasificación de un


conjunto de mediciones. El Análisis de Pareto utiliza la “Regla 80/20” para
seleccionar los asuntos “pocos y vitales” con objeto de tomar acción con
posterioridad, estamos hablando de:
Seleccione una:
a. Análisis de Árbol de Decisión
b. Análisis de Pareto
Es un método gráfico de comparación y clasificación de un conjunto de mediciones. El Análisis
de Pareto utiliza la “Regla 80/20” para seleccionar los asuntos “pocos y vitales” con objeto de
tomar acción con posterioridad.

c. Focus Groups y Workshops


d. Representación de Responsabilidades: RACI
e. Análisis de Modo de Fallo y Efectos
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Análisis de Pareto

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Según el vídeo propuesto:

Los proveedores de los fabricantes apenas tienen influencia en la calidad del


producto.
Seleccione una:
a. Falso.
La afirmación es falsa, los proveedores tienen una influencia masiva en la calidad del producto
final.

b. Verdadero.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Usted dirige un proyecto de desarrollo de software y analiza los problemas de


calidad en algunas líneas de código. Para concentrar su atención en la mayoría de las
causas fundamentales y su frecuencia, y con el objetivo de dar prioridad a las
mismas. ¿Cuál es la mejor técnica a utilizar en este caso?
Seleccione una:
a. Diagrama de Causa y Efecto.
b. Gráficos de Control.
c. Diagrama de Pareto.
Los diagramas de Pareto muestran las posibles causas de un problema y los clasifica por su
frecuencia. Por tanto, es la técnica recomendada para centrarse en las causas más importantes.

d. Diagrama de Ishikawa.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Diagrama de Pareto.

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Cuando decimos que, para explorar las acciones posibles y sus consecuencias
probables, para seleccionar, de entre acciones alternativas, la elección más clara,
estamos hablando de:
Seleccione una:
a. Representación de Responsabilidades: RACI
b. Análisis de Modo de Fallo y Efectos
c. Análisis de Árbol de Decisión
Para explorar las acciones posibles y sus consecuencias probables, para seleccionar, de entre
acciones alternativas, la elección más clara.

d. Focus Groups y Workshops


e. Análisis de Pareto
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Análisis de Árbol de Decisión

Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Cuando hablamos del Panel de Gestión Visual, decimos que:


Seleccione una:
a. Para mostrar un conocimiento común del papel y contribución de los equipos al
éxito de la empresa. Para actuar como punto focal de los equipos en las reuniones y
para la comunicación.
Panel de Gestión Visual
b. Para determinar si el rendimiento de los procesos satisface las
exigencias/requisitos. Para identificar las áreas de un proceso que requieren mejora.
c. Para realizar una revisión completa, sistemática y regular de las actividades y
resultados de una organización frente a un modelo de excelencia. Para conocer
¿dónde estamos ahora? y ¿cómo lo conseguimos?
d. Para representar la secuencia de las actividades de un proceso. Para representar las
fronteras y relaciones entre clientes y suministradores.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Para mostrar un conocimiento común del papel y contribución
de los equipos al éxito de la empresa. Para actuar como punto focal de los equipos en las
reuniones y para la comunicación.

Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta

En la noticia propuesta,

definen el cuello de botella y pone un ejemplo de su propia experiencia. ¿Qué


herramienta utiliza para solucionar este problema?
Seleccione una:
a. Kaizen.
b. Poka-yokes.
c. Kanban.
Utilizan la herramienta Kanban para determinar mediante tarjetas cuando el área de logística no
podía absorber lo que producía la planta.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Kanban.


Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Cuando hablamos del Análisis de Pareto, decimos que:


Seleccione una:
a. La herramienta “Focus Groups” obtiene información directa y ayuda de los
participantes en el grupo que representan a los clientes u otras partas interesadas en
el producto, servicio o proceso que está siendo examinado. Los “Workshops” son
eventos en los que los participantes trabajan de forma conjunta con objeto de
satisfacer un objetivo específico en un periodo de tiempo corto (p.e. uno o dos días).
b. Es un método gráfico de comparación y clasificación de un conjunto de
mediciones. El Análisis de Pareto utiliza la “Regla 80/20” para seleccionar los
asuntos “pocos y vitales” con objeto de tomar acción con posterioridad.
Análisis de Pareto

c. Para explorar las acciones posibles y sus consecuencias probables, para


seleccionar, de entre acciones alternativas, la elección más clara.
d. Para la aclaración de las responsabilidades de las decisiones y acciones clave de
un proceso.
e. El AMFE identifica las maneras en las que el producto o proceso pueden fallar,
para después priorizar los sucesos de alto riesgo y gestionar la prevención de los
riesgos. Para determinar los posibles modos de fallo de los productos, servicios y
procesos y su efecto en el comportamiento de los mismos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es un método gráfico de comparación y clasificación de un


conjunto de mediciones. El Análisis de Pareto utiliza la “Regla 80/20” para seleccionar los
asuntos “pocos y vitales” con objeto de tomar acción con posterioridad.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

¿Qué es el benchmarking?
Seleccione una:
a. Hacer frente a las prácticas de otras organizaciones.
b. Buscar las mejores prácticas, así como aprender de los demás.
Benchmarking implica comparar las prácticas de los proyectos en curso o previstas con los de
otros proyectos, con el fin de generar ideas para mejorar y para proporcionar una base sobre la
cual medir el desempeño.

c. Uso de técnicas matemáticas para predecir los resultados futuros basados en los
resultados históricos.
d. Factores que demuestran los problemas de interrelación.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Buscar las mejores prácticas, así como aprender de los demás.