PRACTICA INDIVIDUAL

GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES

1. Eres el director del proyecto para el diseño y construcción de una avenida principal de un
Distrito. Uno de los miembros de tu equipo, junto con el técnico de calidad, está en las
instalaciones de uno de los proveedores -el que suministra los agregados para el concreto
Pre mezclado, no ha cumplido con la calidad del material. Parece haber problemas de
calidad del concreto y te llama para explicarte la situación y ver cómo proceder. Como
director del proyecto ¿Qué es lo mejor que puedes hacer en esta situación?
a. Decirle que vas a tratar de coger el primer avión que puedas para estar con ellos
b. Pedirle al miembro del equipo de proyecto que repita con sus palabras lo que les
indicas y hacer tú lo mismo
c. Nada ya que las responsabilidades dentro del proyecto están claras
d. Proponer una videoconferencia para ver las caras
2. Eres el director de sistemas de una empresa de telefonía. Vas a proceder a implantar un
nuevo sistema de gestión de clientes que les permitirá una recogida y análisis de datos de
los usuarios más rápido y cómodo. Un miembro del equipo te pregunta cómo debe hacer
llegar al director de ventas, referente en la organización, unos informes que ha solicitado.
¿Qué le recomendarás a esa persona?
a. Que consulte en el plan de gestión de comunicaciones el método de comunicación
previsto
b. Que te la entregue para que la presentes en el próximo comité de seguimiento
c. Que le envíe un correo electrónico con copia a tí y al director de proyectos
d. Que se le haga llegar a través del patrocinador ya que es un interesado relevante
3. La comunicación durante la fase de proyecto debe, muy especialmente, satisfacer las
necesidades de:
a. Los interesados.
b. La alta dirección.
c. El cliente.
d. El project manager.
4. Las videoconferencias y sitios web que utilizas para tu proyecto son
a. Métodos de comunicación
b. Modelos de comunicación
c. Tecnologías de la comunicación
d. Medios de comunicación
5. Eres el director del proyecto que pretende abrir una nueva sede de tu escuela de negocios
en un país situado en otro continente. Vas a tener un equipo de trabajo aquí, otro equipo
en el país de destino, un socio local y un buen grupo de proveedores tecnológicos, de
servicios y, por supuesto, potenciales profesores y tutores. Es un producto y un negocio que
conocéis pero, desde el primer momento, se identificó las comunicaciones como un
elemento crítico para el éxito del proyecto. Inicialmente había 20 miembros en el equipo
pero como las comunicaciones eran bien complicadas, redujisteis a 10 el equipo. ¿Cuántos
canales de comunicación tendrás ahora?
a. 100
 b. 145
c. 190
d. 45
6. Existe una discrepancia sobre el alcance del contrato y sobre si una actividad debe incluirse
o no en el proyecto. ¿Qué tipo de comunicación utilizarías con los interesados afectados?
a. Formal escrita.
b. Informal escrita.
c. Formal verbal.
d. Informal verbal
7. Usted es el Gerente de Proyecto y es responsable del desarrollo de un centro comercial. Al
igual que con cualquier proyecto de construcción, habrá múltiples iteraciones de planos y
dibujos de ingeniería. Por lo tanto, ha decidido crear una base de datos en línea que se
puede utilizar para consultar los documentos por nombre, tipo, fecha, etc. Este es un
ejemplo de qué tipo de herramienta de comunicación?
a. Sistema de Información para la Dirección de Proyectos.
b. Lecciones aprendidas.
c. Registros de proyectos.
d. Sistema de gestión de la configuración
8. Su proyecto requiere comunicación con una audiencia extremadamente grande. ¿Qué
método de comunicación sería apropiado bajo tales circunstancias?
a. Comunicación de tipo pull (tirar).
b. Comunicación interactiva.
c. Comunicación bidireccional.
d. Comunicación verbal
9. La distribución de información y de los informes de desempeño forman parte de (área de
conocimiento, grupo de procesos)
a. Gestión de la participación de los interesados, ejecución)
b. Gestión de las comunicaciones, ejecución)
c. Gestión de la integración, monitoreo y control)
d. Gestión de las comunicaciones, monitoreo y control
10. Como director del proyecto de diseño e implantación de un nuevo sistema de producción
Lean, y tras identificar interesados y definir los roles y responsabilidades para cada uno de
los paquetes de trabajo y actividades de ejecución y control, es el momento de
a. Desarrollar el equipo
b. Adquirir el equipo
c. Determinar las necesidades de comunicación en el proyecto
d. Realizar el análisis cuantitativo de riesgos
11. Estás recogiendo y analizando las necesidades de información de los interesados del
proyecto para desarrollar unas comunicaciones apropiadas que garanticen el éxito del
proyecto. ¿Cuál de las siguientes información no será entrada para este proceso en el que
te encuentras?
a. El registro de incidentes
b. El registro de interesados
c. El plan para la dirección del proyecto
 d. El acta de constitución
12. La mejor manera de definir el proceso de monitorizar o controlar las comunicaciones es:
a. Recoger datos del desempeño del trabajo.
b. Asegurar que las necesidades de información de los participantes se satisfacen.
c. Recoger y preparar la información para su distribución o archivo, entre otras.
d. Recoger las necesidades de comunicación de las partes interesadas.
13. Necesitas buscar correspondencia e informes anteriores del proyecto y el acta de la reunión
en la que se trató un riesgo que ahora te preocupa. ¿Dónde los podrás encontrar?
a. En la actualización de los activos de los procesos de la organización
b. En los informes del proyecto
c. En los registros del proyecto
d. En documentación sobre lecciones aprendidas
14. Trabajas en el desarrollo de un parque eólico en otro país. Los interesados están dispersos
en diferentes países y oficinas. Para evitar problemas, en la reunión de inicio has definido y
consensuado unas reglas básicas de funcionamiento. ¿Cuál de las siguientes medidas crees
tú que tendrá mayor impacto en el proyecto?
a. Una buena identificación de requisitos de comunicación.
b. Un buen plan de gestión de las comunicaciones.
c. Establecer un orden del día, de preguntas y respuestas que garantice unas
reuniones y discusiones ordenadas.
d. Elegir la tecnología y modo de comunicación más adecuado
15. Tu cliente, director de desarrollo de negocio de una entidad bancaria, te ha pedido, como
directora de proyecto de la apertura de 20 nuevas sucursales en un país en el que están
creciendo mucho, te pide que le envíes toda la correspondencia, memorandos y
documentos de comunicación generados en el proyecto desde su inicio. Como no
considerabas que esa información fuera relevante, no la has ido guardando
sistemáticamente y has perdido parte de ella. Le envías un correo electrónico indicándole
que le adjuntas la que consideras más crítica ¿Consideras que has actuado correctamente?
a. Sí, ya que con tu criterio has ido guardando la que te parecía más relevante y es la
que le estás enviado
b. No, porque depende de la complejidad del proyecto que esta información se guarde
a no
c. Sí, ya que esta información no forma parte de los entregables del proyecto y es
decisión tuya decidir qué información envías al cliente
d. No, todos esos documentos son registros del proyecto y como tales deben
mantenerse de manera organiza