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GESTION DE LAS COMUNICACIONES

Pregunta 1
1. El mtodo que se utiliza para informar a los proveedores de los contratos de materiales y equipos
elaborados se documenta en:

A. El plan de gestin de las comunicaciones del proyecto


B. El cronograma del proyecto.
C. El plan de gestin de interesados del proyecto.
D. El plan de gestin de las adquisiciones del proyecto.

Pregunta 2
1. Las siguientes acciones del director del proyecto en su rol de emisor de un
mensaje forman parte de una comunicacin efectiva, a EXCEPCIN de:

A. Codificar el mensaje en forma cuidadosa


B. Seleccionar el mtodo ms apropiado para enviar la informacin
C. Confirmar que el mensaje fue comprendido
D. Decodificar el mensaje en forma cuidadosa

Pregunta 3
1. El director del proyecto es responsable de los informes de rendimiento. En un
proyecto de piscicultura para desarrollar una nueva variedad de peces, los siguientes
son ejemplos de informes de rendimiento a EXCEPCIN de:
269

A. Revisiones del rendimiento


B. Lecciones aprendidas
C. Informes del valor ganado
D. Anlisis de varianza

Pregunta 4
1. El estilo de voz que mejor refleja que un interesado del proyecto tiene rasgos de superioridad y
necesidad de protagonismo:

A. Impositivo.
B. Absoluto.
C. Activa.
D. Negativa.
Pregunta 5
1. Si un proyecto necesita establecer indicaciones sobre el almacenamiento de la informacin y
documentos que maneja con los interesados debe elaborar:

A. ndice de archivos del proyecto.


B. El plan de gestin de las comunicaciones.
C. Anlisis de necesidades de informacin de los interesados.
D. Solicitud de cambio a las necesidades de comunicaciones del proyecto.

Pregunta 6
1. Durante el proceso de distribucin de la informacin es importante revisar las
lecciones aprendidas de proyectos previos. Las lecciones aprendidas deberan ser
completadas por:
Director Profesional
A. Los interesados
B. Los patrocinadores
C. El director del proyecto
D. El equipo

Pregunta 7
1. Si hay 4 personas en el equipo del proyecto y se agregan 9 ms, cuntos canales de comunicacin
adicionales se crean?

A. 6

B. 36

C. 78

D. 72

Pregunta 8
1. Estamos realizando un estudio de mercado para un proyecto de lanzamiento de un
nuevo alimento para ancianos. Cules de las herramientas de comunicacin permite
mantener el anonimato de los participantes?

A. Distancias
B. Tormenta de ideas
C. Escucha activa
D. Tcnica Delphi
Pregunta 9
1. La competencia de mayor valor para quien ocupe el rol de Director de proyecto es:

A. Negociacin.
B. Habilidades comunicativas.
C. Liderazgo.
D. Conocimiento tcnico sobre el proyecto.

Pregunta 10
1. Usted es director de un proyecto para la perforacin de un tnel en la sierra central del pas. Se
encuentra reunido con su equipo de trabajo en el encuentro semanal de coordinacin del proyecto.
Qu es lo MS importante que debera tener en cuenta en esa reunin?

A. El anlisis de riesgos que aporte cada miembro del equipo.


B. Los ndices de rendimiento de cada uno.
C. El lenguaje corporal de los miembros del equipo.
D. Las expectativas de los miembros del equipo.

Pregunta 11
1. Durante la planificacin de un proyecto para instalar un Circo para nios en
una ciudad, cuatro empleados del circo estn discutiendo sobre qu trabajos
requieren ser finalizados antes de levantar las columnas. Como director de este
proyecto quieres entender que est pasando, para ello deberas prestar especial
atencin a:

A. Los gestos corporales y qu se est diciendo


B. Quin est diciendo cada cosa
C. Qu se est diciendo
D. El tono de las voces y los gestos corporales

Pregunta 12
1. Al analista de riesgos de un proyecto se le asigna la tarea de elaborar el plan de gestin de las
comunicaciones. ste establece la mensajera electrnica como medio para comunicar al lder tcnico la
lista de los riesgos asociados al producto a atender. Despus de un mes de trabajo se descubre que los
riesgos listados no fueron atendidos. El lder tcnico indica que no ha recibido los correos en mencin y
el analista de riesgos demuestra que los envi apropiadamente. Esto caus serios problemas en el
proyecto adems de conflictos entre ambos. Despus de revisar la situacin se determin que hubo
dificultades con la disponibilidad de los servidores de comunicacin de la compaa. Quin es el
responsable principal de este problema?

A. El analista de riesgos.
B. El lder tcnico.
C. El encargado de la disponibilidad de los servidores de comunicacin.
D. Las barreras de comunicacin entre ambos.

Pregunta 13
1. En un proyecto de elaboracin de teclados virtuales para computadoras te acaban de
nombrar como director de proyecto. Mientras revisas el estado actual del proyecto
descubres que un miembro del equipo no est respetando las normas de calidad
establecidas por la compaa para el armado de teclados. Cul es la mejor forma de
comunicarte con esta persona para solucionar el problema?

A. Formal escrita
B. Informal verbal
C. Formal verbal
D. Informal escrita

Pregunta 14
1. Ya ha finalizado la etapa de planificacin del proyecto "Autopista" y se est en la fase
de ejecucin de la carretera. Durante el proceso de distribucin de la informacin se
siguieron las pautas establecidas en el plan de gestin de las comunicaciones. El plan
original estableca utilizar hormign elaborado para toda la carretera. Sin embargo,
se decidi que para un pequeo tramo de esta carretera se utilicen otros materiales.
Todos los involucrados fueron informados de este cambio. Sin embargo, un
contratista le informa al director del proyecto que a l nunca le informaron sobre la
necesidad de utilizar nuevos materiales, por tal motivo sigui utilizando el mismo
hormign que estableca el plan original. Qu debera hacer el director del proyecto?

A. Preguntar al patrocinador por qu el contratista no entendi su responsabilidad


B. Analizar el plan de gestin de las comunicaciones y hacer las revisiones necesarias
C. Identificar los ruidos entre el emisor y el receptor que daaron la comunicacin
D. Determinar por qu el contratista no recibi la informacin

Pregunta 15
1. Cul de las siguientes frases refleja el estilo de comunicacin de una persona con tendencia al fracaso,
pesimismo o frustracin?

A. Qu te parece si te encargas de la reparacin del defecto?


B. Has llegado temprano. No vas a tomar caf?
C. Sera mejor si evitaras esos conflictos.
D. He elaborado una presentacin que ser muy til para el trabajo de Uds.
Pregunta 16
1. El proceso Controlar las comunicaciones implica hacer seguimiento a la distribucin de las
comunicaciones segn los acuerdos establecidos en el plan de gestin de las comunicaciones del
proyecto. Un resultado de este proceso puede ser:

A. Una solicitud de cambio de un interesado.


B. El anlisis de las necesidades de comunicacin.
C. El ndice de archivos del proyecto
D. El Acta de Constitucin del Proyecto con las modificaciones necesarias.

Pregunta 17
1. El ndice de archivos del proyecto forma parte de:

A. Anlisis de necesidades de informacin de los interesados.


B. Los factores ambientales de la empresa.
C. Los activos de los procesos de la organizacin.
D. El plan de gestin de las comunicaciones del proyecto.

Pregunta 18
1. Una carta de despido a un miembro del equipo del proyecto NO es una comunicacin.

A. Escrita.
B. Vertical ascendente
C. Interna.
D. Vertical descendente

Pregunta 19
1. El director del Proyecto XYZ est informando a los interesados, internos y externos,
sobre el rendimiento del proyecto. En el informe se presenta el estado actual en
relacin a los objetivos del proyecto: alcance, tiempo y costo. Este es un informe de:

A. Progreso

B. Estado

C. Valor ganado

D. Varianza

Pregunta 20
1. Eres director de proyecto en una empresa de telecomunicaciones. Uno de los miembros del equipo
responsable de comunicar los informes de rendimiento basados en la tcnica del valor ganado no
entiende lo que significa el indicador Valor Ganado (EV), a pesar de haber ledo el concepto en la Gua
del PMBOK. Qu es lo mejor que puedes hacer como director del proyecto en esta situacin?

A. Investigar por qu el miembro del equipo no est capacitado para comprender lo que significa el
EV.
B. Revisar el plan de gestin de las comunicaciones y hacer las correcciones necesarias.
C. Informar el problema en la siguiente reunin para dejar en claro que el miembro del equipo no
est cumpliendo con su responsabilidad.
D. Lograr que el miembro del equipo se capacite en la tcnica del valor ganado.

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